第1篇 銷售代表工作崗位職責(zé)

作為一名銷售代表,其崗位職責(zé)有哪些以下以某酒店的銷售代表為例,為大家提供一則制度職責(zé)大全銷售代表崗位職責(zé)。

1.向客戶推銷酒店各個(gè)檔次的客房,開展預(yù)訂業(yè)務(wù)。

2.分析市場(chǎng)信息,聯(lián)系客戶,擴(kuò)大銷售網(wǎng)絡(luò),及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作。

3.將旅行社預(yù)訂信息及時(shí)發(fā)回酒店,與酒店銷售部和預(yù)訂部保持密切聯(lián)系,準(zhǔn)確地控制房間狀態(tài);正確處理客人預(yù)訂變更、取消、婉拒事宜,保證客房預(yù)訂的準(zhǔn)確性。

4.利用各種機(jī)會(huì)宣傳酒店,擴(kuò)大酒店影響,提高聲譽(yù),樹立良好的形象。

5.正確處理客人投訴和預(yù)訂糾紛。

各位制度職責(zé)大全銷售代表,如果知道自身的崗位職責(zé),可就本文作參考。

第2篇 酒店銷售代表崗位工作職責(zé)

酒店銷售代表崗位職責(zé)

一、目標(biāo)客戶檔案的建立與管理

1、商務(wù)協(xié)議客戶資料及目錄(單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話)

2、旅行社資料及目錄(單位名稱、地址、聯(lián)系人、電話)

3、網(wǎng)絡(luò)訂房協(xié)議單位資料及目錄(單位名稱、聯(lián)系人、電話)

4、會(huì)員聯(lián)系方式資料(姓名、手機(jī)號(hào)碼、會(huì)員卡號(hào))

5、?？唾Y料表(姓名、單位、聯(lián)系方式、客戶喜好、入住次數(shù))

6、其他資料(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、常客排名表、各類協(xié)議、周邊2公里內(nèi)單位及寫字樓資料等)

二、目標(biāo)客戶關(guān)系維護(hù)

1、定期對(duì)酒店目標(biāo)客戶進(jìn)行拜訪。

a:每半年對(duì)周邊2公里內(nèi)單位及寫字樓進(jìn)行“掃樓式”回訪,收集客戶意見。

b:每月對(duì)商務(wù)、旅行社、定房網(wǎng)絡(luò)及常客等目標(biāo)客戶進(jìn)行一次電話/短信/上門拜訪,收集客戶意見。

c:每天拜訪三位在店客人,收集客戶意見,填寫“電話拜訪表”。

d:每天對(duì)拜訪情況進(jìn)行書面記錄,填寫“工作日志”。

2、客戶意見統(tǒng)計(jì)及分析

a:每周收集統(tǒng)計(jì)一次客戶意見(包括店內(nèi)和店外客人意見),了解賓客滿意程度,形成“一周客戶意見反饋表”,并對(duì)書面投訴材料進(jìn)行回復(fù)。

b:每月匯集一份“賓客意見反饋表及分析”。

三、短信平臺(tái)的使用及管理

1、建立并及時(shí)更新會(huì)員短信平臺(tái)資料。

2、根據(jù)酒店促銷活動(dòng)與總部短信平臺(tái)進(jìn)行聯(lián)系與配合工作。

四、會(huì)議接洽

1、收集、關(guān)注并主動(dòng)跟進(jìn)會(huì)議信息。

2、制作“會(huì)議計(jì)劃書”及做好前期接洽。

3、會(huì)議確定后,做好“會(huì)議備忘”發(fā)至各部門做好接待準(zhǔn)備,整體安排并跟蹤會(huì)議服務(wù)。

4、會(huì)議費(fèi)用及客戶意見收集。

5、建立會(huì)議檔案并做好善后工作,定期聯(lián)系并回訪。

五、旅行社、網(wǎng)絡(luò)訂房中心聯(lián)系

1、旅行社團(tuán)隊(duì)接待:

a:團(tuán)隊(duì)定房單確認(rèn),提前與導(dǎo)游聯(lián)系房間安排、車位安排;

b:協(xié)助做好團(tuán)隊(duì)入住;

c:與餐廳確定“團(tuán)隊(duì)早餐品種”,監(jiān)督早餐質(zhì)量,收集客戶意見。

d:團(tuán)隊(duì)離店及費(fèi)用結(jié)算。

2、旅行社關(guān)系維護(hù)

a: 每月對(duì)各旅行社負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話聯(lián)系。

b: 如遇旅行社負(fù)責(zé)人來店考察要做好接待工作。

c: 大力挖掘新合作旅行社與酒店簽訂合作協(xié)議。

3、網(wǎng)絡(luò)訂房中心

a: 每月對(duì)各網(wǎng)絡(luò)訂房中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行電話聯(lián)系。

b: 如遇網(wǎng)絡(luò)訂房中心負(fù)責(zé)人來店考察要做好接待工作。

c:督促前臺(tái)每天與各大訂房中心話務(wù)員聯(lián)系(問候、房態(tài)、推薦)。(攜程、芒果網(wǎng)、藝龍、12580等)

d: 大力挖掘新合作網(wǎng)絡(luò)訂房中心與酒店簽訂合作協(xié)議。

六、特約商戶合作

1、特約商戶作為輔助銷售手段,針對(duì)酒店實(shí)際情況聯(lián)系特約商戶與酒店合作。

2、簽訂特約商戶合作協(xié)議。

七、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析

1、每周對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)及對(duì)比分析。

2、根據(jù)數(shù)據(jù)分析確定酒店合理客源分配。

3、每月制作經(jīng)營(yíng)情況數(shù)據(jù)分析圖表。

八、銷售調(diào)查

每周對(duì)周邊同類型酒店經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行調(diào)查分析,形成“調(diào)查報(bào)告”,及時(shí)調(diào)整酒店銷售策略。

九、促銷方案設(shè)計(jì)

根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)情況,每月設(shè)計(jì)一個(gè)促銷活動(dòng)方案,以確保酒店出租率。

十、晚場(chǎng)促銷

每周1-2次跟進(jìn)晚場(chǎng)促銷。定期與酒吧溝通聯(lián)系,做好負(fù)責(zé)人的接待。

第3篇 醫(yī)藥銷售代表崗位職責(zé)工作內(nèi)容

醫(yī)藥銷售代表職位要求

1.大專以上學(xué)歷。

2.三年以上行業(yè)工作背景。

3.很強(qiáng)的談判能力和溝通技能,能夠說服和影響消費(fèi)者和其他人。

4. 能夠準(zhǔn)備,編輯和演示幻燈片等銷售和市場(chǎng)拓展方法

5.具有良好的專業(yè)化外在形象并能在公共場(chǎng)合和消費(fèi)者面前為公司帶來積極和正面的表現(xiàn)。

6.工作要求對(duì)現(xiàn)有和潛在客戶的大量拜訪,因此此項(xiàng)工作需要有靈活的工作時(shí)間,有時(shí)包括周末和晚上。

醫(yī)藥銷售代表崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)在指定區(qū)域/規(guī)劃客戶的銷售活動(dòng)。管理公司所銷售產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量、穩(wěn)定性和利潤(rùn)。

2.在指定銷售區(qū)域內(nèi),實(shí)現(xiàn)相應(yīng)的銷售量,銷售額和利潤(rùn)。

3. 準(zhǔn)備銷售計(jì)劃和客戶拜訪計(jì)劃,以便確定指定目標(biāo)和相應(yīng)的客戶聯(lián)系數(shù)量,能講流利的英語和普通話。

4. 準(zhǔn)備和制定客戶的商務(wù)演示,商業(yè)計(jì)劃和合同。

5.發(fā)展、保持和更新銷售材料和產(chǎn)品知識(shí)。

6.建立和保持與現(xiàn)有和潛在客戶的關(guān)系,及時(shí)解決客戶所需的和關(guān)心的問題。

第4篇 銷售代表工作地點(diǎn)唐山樂亭縣崗位職責(zé)職位要求

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品在醫(yī)院等目標(biāo)客戶的推廣和銷售工作，完成公司下達(dá)的銷售回款任務(wù)；

2.拜訪客戶，收集及反饋產(chǎn)品、市場(chǎng)、采購信息，開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶；

3.在上級(jí)和同事的協(xié)助下，完成目標(biāo)客戶零散產(chǎn)品訂購和招標(biāo)談判工作；

4.負(fù)責(zé)合同簽訂、產(chǎn)品確認(rèn)、售后服務(wù)、貨款收回等其他相關(guān)工作，完成日常性的銷售報(bào)表；

5.保證推廣活動(dòng)的及時(shí)執(zhí)行和良好的推廣效果，樹立良好的企業(yè)品牌形象；

6.完成上級(jí)交付的其他臨時(shí)性工作。

職位要求：

1.本科及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)專業(yè)優(yōu)先

2.有醫(yī)療設(shè)備相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

崗位要求：

學(xué)歷要求：本科

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第5篇 銷售代表崗位職責(zé)工作內(nèi)容

銷售代表職位要求

1.教育培訓(xùn)

大專以上學(xué)歷,企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)。具有銷售天分的人才專業(yè)不限。

2.工作經(jīng)驗(yàn)

具備吃苦耐勞的精神和認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,較強(qiáng)的進(jìn)取精神和抗壓能力,良好的口頭表達(dá)和談判溝通能力等。

銷售代表崗位職責(zé)/工作內(nèi)容

1.市場(chǎng)調(diào)研、整體定位與營(yíng)運(yùn)策劃,規(guī)劃并執(zhí)行市場(chǎng)推廣與市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略;

2.開拓客戶,上門拜訪,完成銷售指標(biāo);

3.執(zhí)行、監(jiān)督所轄區(qū)域的市場(chǎng)推廣和促銷活動(dòng);

4.聯(lián)絡(luò)、溝通產(chǎn)品目標(biāo)客戶,建立客戶檔案,與客戶建立良好關(guān)系;

5.市場(chǎng)調(diào)查和客戶調(diào)查,分析市場(chǎng)銷售的相關(guān)問題并及時(shí)解決。

第6篇 樓盤銷售代表工作崗位職責(zé)

作為一名樓盤銷售代表,其崗位職責(zé)是什么呢以下是一則樓盤銷售代表崗位職責(zé),僅供各位制度職責(zé)大全銷售代表參考。

一.項(xiàng)目前期(項(xiàng)目準(zhǔn)備工作)

1.服從銷售部整體工作安排,接受專案組人員編排決定。

2.專案培訓(xùn)工作。按時(shí)參加銷售部或公司組織的案前培訓(xùn),無故不得缺席。協(xié)助專案組進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作,積極參與實(shí)地觀測(cè)與市場(chǎng)調(diào)查。

3.參加專案組上崗考核,考核通過后正式編入項(xiàng)目銷售專案小組。

4.協(xié)助專案組進(jìn)行入場(chǎng)準(zhǔn)備,按時(shí)進(jìn)場(chǎng),迅速適應(yīng)環(huán)境并開展日常工作。

二.項(xiàng)目銷售期

1.完成計(jì)劃銷售任務(wù),發(fā)揮工作能動(dòng)性,自主地克服困難完成各階段及總體項(xiàng)目銷售任務(wù),注意銷售數(shù)量與質(zhì)量之間的關(guān)系,追求銷售量高質(zhì)優(yōu)的目標(biāo)。

2.遵守現(xiàn)場(chǎng)操作流程,以規(guī)范行為完成集中引導(dǎo),促進(jìn)成交。銷售代表在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格按照既定的現(xiàn)場(chǎng)操作流程開展工作,有條理有秩序地進(jìn)行從樓盤介紹到訂購成交的各個(gè)環(huán)節(jié)。

3.客戶跟蹤服務(wù),銷售代表應(yīng)對(duì)累積潛在客戶進(jìn)行隨時(shí)跟蹤回訪,并正確詳細(xì)記錄于客戶接洽表內(nèi),以主動(dòng)出擊的精神,爭(zhēng)取有效客戶,促進(jìn)銷售。銷售代表有責(zé)任對(duì)已成交客戶進(jìn)行售后服務(wù)工作,根據(jù)客戶訂購條款內(nèi)容、特殊情況與專案組其他成員共同完成合同簽定 、催款、特殊事項(xiàng)協(xié)調(diào)等售后收尾工作,并確保工作的時(shí)效與質(zhì)量。銷售代表有責(zé)任對(duì)流失客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析,并從中發(fā)現(xiàn)自身的操作問題,自主的加以改進(jìn),不斷提高銷售技能與銷售質(zhì)量。

4.鉆研業(yè)務(wù),努力學(xué)習(xí)案場(chǎng)其他人員的銷售特點(diǎn),提高自身業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。

5.維護(hù)專案組團(tuán)結(jié),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,增強(qiáng)互相之間的銷售配合,積極進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的交流,共同進(jìn)步,以公司利益為最高目標(biāo)。

6.與專案組外其他部門或單位取得良好溝通,步調(diào)一致,顧全大局,協(xié)同解決問題。

7.銷售代表的一切銷售行為均須符合公司總的業(yè)務(wù)指令精神,并接受現(xiàn)場(chǎng)銷售主管的指示監(jiān)督,安排與調(diào)配。

三.項(xiàng)目收尾期

1.結(jié)合公司工作重心的轉(zhuǎn)移,服從部門工作崗位調(diào)整安排。

2.協(xié)助整個(gè)專案組進(jìn)行收尾撤案工作。進(jìn)行客戶遺留問題處理,于撤案前進(jìn)行合理解決。協(xié)助進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)財(cái)、物、檔案整理,并安全轉(zhuǎn)移至公司。

3.完成項(xiàng)目銷售個(gè)人總結(jié) 。