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第1篇 電話銷售主管崗位工作職責
職責一:電話銷售主管崗位職責
1.負責協(xié)助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準
2.負責對電話銷售人員進行培訓與指導
3.定期評估電話銷售人員的工作表現
4.安排電話銷售人員的日常工作
5.負責組織人員通過電話進行客戶開發(fā)工作
6.負責組織人員收集客戶信息定期形成客戶信息分析報告
7.負責通過電話挖掘潛在客戶
8.負責組織電話回訪工作保證服務質量
9.完成上級領導臨時交辦的工作
職責二:電話銷售主管崗位職責
1、負責培訓業(yè)務拓展,管理電話銷售團隊;
2、負責培訓下屬,指導成員完成個人目標。
3、針對公司的產品向潛在客戶電話推廣;
4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客戶,開發(fā)客戶資源,尋找企業(yè)培訓商機;
5、負責客戶名單收集、客戶資料整理,擴充客戶資源庫;
職責三:電話銷售主管崗位職責
①全面負責所轄區(qū)域的管理和運營;挖掘客戶資源并細分客戶,按一定的比例合理分配客戶資源給電話銷售人員。指導inside sales與客戶建立良好的關系,以保證銷售工作的順利進展。
②負責銷售目標和銷售資源的分解,對銷售目標的完成率負責;按一定的行業(yè)劃分客戶,根據業(yè)績指標以一定的比例挖掘潛在客戶并匯總分類,保證為outside sales 提供充足的客戶資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。
③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動;inside sales必須每天制定銷售計劃,并反饋銷售結果,提交潛在客戶資源,落實sales及時拜訪客戶。
④負責直銷團隊的銷售業(yè)績、日常管理、激勵、培訓和輔導;
⑤建立合理的考核方式,以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核,其中獎金=業(yè)績+行政考核
⑥協(xié)助人員的招聘和選用。
⑦必要時跟進客戶,協(xié)調客戶關系,安排適當的電話回訪工作。
第2篇 電話銷售團隊主管崗位職責
工作職責:
1、負責培訓業(yè)務拓展,管理電話銷售團隊;
2、負責培訓下屬,指導成員完成個人目標。
3、負責服務區(qū)域的日常運作;
4、銷售額及各項成本及服務指標監(jiān)控
5、對內外的溝通協(xié)調
6、承辦領導和上級交辦的其他事宜
7、新員工培訓課程開展及上崗考核;
任職條件:
1、大專以上學歷,有2年以上電銷管理經驗優(yōu)先
2、有較強的溝通能力,服務意識、團隊合作精神、抗壓能力;邏輯分析能力與執(zhí)行力
3、了解呼叫中心運作,熟悉office軟件;
4、手底下至少要有10人以上的人員!!!
第3篇 主管電話銷售崗位職責
崗位職責:
1、主動溝通客戶需求,開拓潛在客戶;
2、目標客戶的跟蹤及維護,對客戶資料進行整理和完善;
3、收集分析所負責行業(yè)的競爭情報以及其他情報;
4、負責部門的團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。
職位要求:
1、計算機或市場營銷類專業(yè),熟悉it行業(yè);
2、1年以上軟件銷售助理或市場開拓經驗;
3、具備良好的客戶挖掘能力、客戶溝通能力和交際能力;
4、能夠承受較大的工作壓力,具備良好的心理素質;
5、熟練掌握電腦及相關辦公軟件,如word、excel、foxmail等;
6、有oa協(xié)同辦公領域工作經驗者優(yōu)先。
第4篇 電話銷售主管崗位職責
1、負責貫徹落實公司的營銷策略 、政策和計劃;
2、負責市場調研和需求分析;
3、負責年度銷售的預測,目標的制定及分解;
4、確定銷售部門目標體系和銷售配額;
5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關,并協(xié)助經銷商進行市場開拓;
6、負責銷售計劃 的分解、落實,并進行跟蹤與評估。
第5篇 電話銷售主管崗位職責職位要求
崗位職責
1、運用電話營銷模式推廣公司產品和服務;
2、領導電話銷售團隊完成公司既定任務,具有獨立開發(fā)客戶的能力;
3、代表公司向目標客戶的決策者介紹公司的產品,通過咨詢和服務,成為客戶的顧問和合作伙伴;
4、定期回訪老客戶,維護好關系;
5、制定團隊目標,監(jiān)督員工完成情況,并對員工進行績效考核。輔助部門員工成單。
職位資格
1、有兩年以上電話銷售經驗;
2、優(yōu)秀的表達、理解和溝通說服能力,以及良好的客戶服務意識;
3、性格外向、表達能力強,組織溝通能力強;
4、思維清晰敏捷,心態(tài)端正,為人踏實,吃苦耐勞;
5、有帶領團隊經驗。
崗位要求:
學歷要求:不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:無工作經驗
第6篇 電話銷售經理或主管崗位職責職位要求
職責描述:
1、??萍耙陨蠈W歷,市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先;
2、口齒清晰,普通話標準,語音富有感染力;
3、性格外向、反應敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;
4、思維清晰且有條理,良好的客戶服務意識;
5、熱愛銷售工作,具有進取精神,有責任心,陽光、激情,有朝氣,能承受較大的工作壓力;
6、有一年以上銷售經驗,電話銷售或互聯網銷售經驗優(yōu)先;
崗位要求:
學歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1-3年