第1篇 技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)范本軟件
1.負(fù)責(zé)自主產(chǎn)品的售前、售后支持與客戶服務(wù)。
2.負(fù)責(zé)項目售前支持,包括項目方案編寫、產(chǎn)品技術(shù)方案的編寫、項目招投標(biāo)等。
3.負(fù)責(zé)內(nèi)部日常管理維護(hù)。
第2篇 英文技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、受理國際客戶的售后產(chǎn)品使用咨詢。
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品硬件設(shè)備售后檢測及維修工作;
3、負(fù)責(zé)設(shè)備故障判斷及維修工作;
4、負(fù)責(zé)為國際客戶提供設(shè)備安全、保養(yǎng)及操作等相關(guān)知識指導(dǎo);
5、統(tǒng)計匯總常見問題,并提供有效的解決方案及預(yù)防措施。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,英文聽說讀寫流利,1年以上售后技術(shù)經(jīng)驗,電子、機(jī)電類的相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、具備良好服務(wù)意識,工作認(rèn)真負(fù)責(zé);
3、較強(qiáng)的判斷處理能力,動手能力強(qiáng)。
第3篇 技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)-機(jī)械機(jī)器設(shè)備
1.實施與銷售有關(guān)的售中現(xiàn)場技術(shù)支持。
2.處理用戶電話問題咨詢及完成電話記錄。
3.實施用戶現(xiàn)場培訓(xùn)、編寫技術(shù)資料。
4.輔助由銷售部門組織的技術(shù)交流。
5.更新網(wǎng)站技術(shù)資料。
6.解答用戶在網(wǎng)站上所提出的技術(shù)難題。
7.技術(shù)文檔資料整理。
8.提供機(jī)床廠用戶在使用fanuc系統(tǒng)時的技術(shù)解決方案。
第4篇 辦事處技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
技術(shù)支持工程師(昆明辦事處) 光大教育 廣州光大教育軟件科技股份有限公司,光大教育
崗位職責(zé):
1、駐點云南辦事處,要求技術(shù)水平較高,溝通能力強(qiáng);
2、主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的實施及售后、運營等技術(shù)支持服務(wù)工作;
3、處理關(guān)于產(chǎn)品系統(tǒng)的問題咨詢及服務(wù);
4、軟件產(chǎn)品培訓(xùn)、維護(hù)以及其他技術(shù)支持工作;
5、保持良好的客戶關(guān)系,及時反饋用戶信息。
注:要先在廣州本部兩個月左右時間培訓(xùn)學(xué)習(xí)和實踐,積累經(jīng)驗。
任職資格:
1、計算機(jī)軟件、計算機(jī)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等計算機(jī)相關(guān)專業(yè)畢業(yè),?？苹蛞陨蠈W(xué)歷,有教育行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、熟悉計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),了解oracle、sql server等數(shù)據(jù)庫的使用和維護(hù)工作,了解sql語言;
3、能適應(yīng)短期出差工作,能吃苦耐勞,有責(zé)任心,有敬業(yè)精神;
4、具有較強(qiáng)的溝通能力和文字表達(dá)能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
5、具有優(yōu)秀的解決問題能力,良好的團(tuán)隊合作意識。
第5篇 存儲售后技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司hpc高性能服務(wù)器、分布式存儲系統(tǒng)、存儲軟件、行業(yè)應(yīng)用軟件的售前售后技術(shù)支持;
2、理解分析客戶商業(yè)需求,策劃it方案并向客戶提供有價值的專業(yè)解決方案建議;
3、熟悉客戶的技術(shù)環(huán)境,保證策劃的專業(yè)方案能滿足客戶需求并能付諸實施;
4、協(xié)助銷售部門完成項目技術(shù)支持:包括技術(shù)交流、方案撰寫和招標(biāo)答疑、部署實施等內(nèi)容;
5、定期更新產(chǎn)品以及技術(shù)知識儲備,根據(jù)需求完成競爭分析和技術(shù)文檔的撰寫;
6、為渠道合作伙伴或用戶進(jìn)行培訓(xùn),能完成產(chǎn)品展會和技術(shù)研討會的支持協(xié)助;
職位要求:
1、本科以上學(xué)歷(電子、通信和計算機(jī)類優(yōu)先);
2、有五年或以上存儲及相關(guān)產(chǎn)品支持經(jīng)驗,掌握存儲基本理論和主要技術(shù);
3、精通windows和linux/unix操作系統(tǒng)安裝和配置;
4、熟悉主流服務(wù)器和存儲廠商(emc、ibm、huawei、hp、dell、hds、netapp、nutanix等)產(chǎn)品及san/nas解決方案;
5、了解數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)架構(gòu)統(tǒng)一解決方案(網(wǎng)絡(luò)/存儲/主機(jī)/虛擬化);
6、較強(qiáng)的文字組織能力,可獨立完成項目建議書、工程實施方案等技術(shù)文檔的編制;
7、良好的溝通技巧和項目協(xié)調(diào)能力;
8、良好的自我調(diào)節(jié)能力,富有責(zé)任心,可適應(yīng)出差。
第6篇 it技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
1.維護(hù)客戶的所有計算機(jī)硬件。
2.搭建與配備計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)需求設(shè)計網(wǎng)絡(luò)方案。
3.與客戶配合維護(hù)和監(jiān)控公司局域網(wǎng)，保證其正常運行。
4.安裝和維護(hù)客戶計算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件，同時為客戶的軟硬件提供技術(shù)支持。
5.解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統(tǒng)運行報告。
6.配合客戶的網(wǎng)站中上載數(shù)據(jù)并承擔(dān)維護(hù)更新任務(wù)。
7.協(xié)助客戶對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
第7篇 技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)內(nèi)容電子公司
1.負(fù)責(zé)與客戶的日常技術(shù)溝通。
2.協(xié)助客戶和研發(fā)解決技術(shù)問題,提供技術(shù)方案。
第8篇 高級技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1、 為客戶安裝公司產(chǎn)品、提供售后技術(shù)支持；
2、 負(fù)責(zé)對合作伙伴和最終用戶進(jìn)行培訓(xùn)；
3、 協(xié)助銷售人員共同推廣公司產(chǎn)品；
4、 公司產(chǎn)品新功能的推廣和應(yīng)用；
5、 協(xié)助研發(fā)調(diào)試硬件設(shè)備。
職位要求：
1、 要求?？萍耙陨蠈W(xué)歷，通信類、電子類、計算機(jī)類相關(guān)專業(yè)；
2、 要求熟悉tcp/ip、局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)等計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；熟悉網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)等）的安裝、配置；
3、 要求較好的英文閱讀能力；具有良好的學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的溝通能力；
4、 在通信行業(yè)有技術(shù)支持工作經(jīng)驗，有售前、售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5、 熟悉程控交換，或者voip相關(guān)技術(shù)，如iad，mgcp，sip，h323，asterisk等優(yōu)先
6、 熟悉各種操作系統(tǒng)，linux操作系統(tǒng)熟悉者優(yōu)先；
7、 熟悉基礎(chǔ)電路設(shè)計基礎(chǔ)知識；
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年經(jīng)驗
第9篇 變頻器技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、熟悉變頻器相關(guān)技術(shù)知識及相關(guān)項目管理流程,協(xié)助跟蹤項目進(jìn)展;
2、根據(jù)客戶需求,擬定技術(shù)方案并協(xié)助銷售解決售前、售中技術(shù)問題;
3、市場競爭對手分析、競爭策略建議、招投標(biāo)答疑等。
第10篇 技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、響應(yīng)及解決客戶的技術(shù)要求、疑問以及系統(tǒng)使用過程中遇到的各種問題；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)過程中問題現(xiàn)象和處理方案的收集撰寫，形成知識庫，并對知識庫進(jìn)行維護(hù)更新；
3、及時反饋技術(shù)處理過程中的異常情況，及時向部門負(fù)責(zé)人、服務(wù)開發(fā)pm、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員報警；同時，主動協(xié)調(diào)資源推動問題解決；
4、定期對所有服務(wù)問題進(jìn)行分析，并對服務(wù)效率有影響的問題提供反饋意見，提升服務(wù)支持團(tuán)隊專業(yè)度。
崗位要求:
1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷，2年以上軟件行業(yè)技術(shù)服務(wù)支持工作經(jīng)驗；
2、較強(qiáng)的分析、解決問題能力，溝通能力強(qiáng)，具有良好的理解表達(dá)能力、團(tuán)隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識；
3、會使用sql server 2000及sql server 2005。要求熟悉t-sql語言，會使用視圖、函數(shù)、存儲過程等；
4、熟悉windows server 2003及windows 7操作系統(tǒng)，對網(wǎng)站配置、iis運行機(jī)制有一定的了解；
5、會使用visual studio工具，能看懂編寫的代碼。
福利待遇：
完善的福利：六險一金+年終獎+帶薪休假+通訊補(bǔ)貼
人文關(guān)懷：花式下午茶、生日禮金、免費旅游、活動經(jīng)費、結(jié)婚禮金、免費體檢
豐富的業(yè)余社團(tuán)活動：籃球、足球、瑜伽、羽毛球、臺球、棋牌賽
第11篇 安防系統(tǒng)技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
技術(shù)支持工程師(智慧社區(qū)、樓宇集成、安防系統(tǒng)) 東方網(wǎng)力 東方網(wǎng)力科技股份有限公司,東方網(wǎng)力,東方網(wǎng)力 上市公司旗下智慧城市系統(tǒng)集成子公司,業(yè)務(wù)遍布全國及海外?，F(xiàn)主要針對上海相關(guān)業(yè)務(wù),招聘技術(shù)支持工程師(智慧社區(qū)、城市系統(tǒng)集成、安防系統(tǒng)技術(shù)支持)崗位。
崗位職責(zé):
1) 協(xié)助項目經(jīng)理完成項目設(shè)備系統(tǒng)調(diào)試,配合完成項目驗收
2) 指導(dǎo)施工隊進(jìn)行項目設(shè)備安裝及系統(tǒng)調(diào)試
3) 對客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn),提供施工、安裝、調(diào)試等技術(shù)指導(dǎo),協(xié)助客戶推進(jìn)項目實施。對負(fù)責(zé)的項目保持跟進(jìn); 對技術(shù)問題進(jìn)行排查和解決,并對客戶的需求進(jìn)行引導(dǎo)、收集和跟進(jìn)解決;
4) 負(fù)責(zé)并完成項目的競爭性測試;
崗位要求:
1) 大專及以上學(xué)歷,計算機(jī)、電子信息、it等相關(guān)專業(yè);
2) 工作經(jīng)驗2年及以上,具有it、電子通信或弱電,安防系統(tǒng)項目經(jīng)驗,了解基本的計算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信、視頻系統(tǒng)等知識;
3) 良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作踏實,服務(wù)意識強(qiáng),能吃苦耐勞,適應(yīng)外勤,抗壓能力強(qiáng)。
第12篇 系統(tǒng)技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)
燃燒系統(tǒng)技術(shù)支持工程師 上海速焰燃燒設(shè)備有限公司 上海速焰燃燒設(shè)備有限公司,速焰,速焰燃燒 職責(zé)
● 協(xié)助銷售簽單前期技術(shù)支持。
● 與銷售、設(shè)計(機(jī)械及電氣)、采購配合按計劃完成訂單。
● 部分產(chǎn)品售后問題提供技術(shù)支持。
● 提供售前技術(shù)支持,非標(biāo)項目與客戶直接對接,確定客戶需求。
● 提供方案,pid,項目報價。
● 審核下單資料。
● 非標(biāo)項目提前與技術(shù)部門做技術(shù)交底。
● 新員工產(chǎn)品培訓(xùn)。
● 協(xié)助售后解決現(xiàn)場問題。
● 應(yīng)用類樣本制作。
● 方案模板及時持續(xù)更新。
● 報價模板及時持續(xù)更新。
● 領(lǐng)導(dǎo)派發(fā)的其他任務(wù)。
要求
● 理工類大?；蛞陨蠈W(xué)歷,熱能相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
● 熟練掌握autocad二維繪圖、pro-e,ug,solidworks,或其它三維軟件中的一種。
● 工業(yè)爐、空調(diào)等熱能行業(yè)2年以上技術(shù)工作經(jīng)驗,熟悉燃燒系統(tǒng)優(yōu)先。
● 熟悉碳鋼、不銹鋼金屬材料性能及機(jī)加工工藝。
● 熟悉各類燃?xì)馊加烷y門性能特點。
● 良好的溝通協(xié)調(diào)能力,分析思考能力,解決突發(fā)事件能力。
● 熟悉en746-2,nfpa86等國內(nèi)外相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
