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技術(shù)服務(wù)客服崗位職責(zé)(十二篇)

發(fā)布時(shí)間:2024-11-29 查看人數(shù):54

技術(shù)服務(wù)客服崗位職責(zé)

第1篇 技術(shù)服務(wù)客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 通過(guò)在線聊天工具,解決和處理渠道商戶(hù)運(yùn)營(yíng)遇到的技術(shù)問(wèn)題;

2. 在線和電話遠(yuǎn)程支持渠道售前、售中、售后產(chǎn)品咨詢(xún)和問(wèn)題處理;

3. 在線和電話回訪渠道商戶(hù),對(duì)產(chǎn)品使用情況的跟蹤;

4. 負(fù)責(zé)渠道商戶(hù)信息的新建、修改和更新;

5. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品文檔維護(hù),參與公司產(chǎn)品功能測(cè)試;

6.出差協(xié)助代理商做系統(tǒng)的培訓(xùn)和項(xiàng)目實(shí)施。

任職資格:

1. 有餐飲軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或互聯(lián)網(wǎng)o2o相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

2. 有一年以上電商網(wǎng)站客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3. 熟練使用office軟件和微信應(yīng)用;

4. 工作細(xì)致認(rèn)真,誠(chéng)實(shí)好學(xué),樂(lè)觀積極;

5. 思路清晰,責(zé)任心強(qiáng)。

行業(yè)標(biāo)桿,高速成長(zhǎng), 團(tuán)隊(duì)活躍,平臺(tái)廣闊,交通便利!

前景,專(zhuān)注于本地生活的廣泛領(lǐng)域——餐飲o2o;

晉升,廣闊的職業(yè)發(fā)展空間,越努力你就越幸運(yùn);

氛圍,那是年輕人的世界,公司營(yíng)造各種交流機(jī)會(huì);

環(huán)境,舒適高大上的辦公環(huán)境,西直門(mén)地標(biāo)建筑,沒(méi)有霧霾還可看見(jiàn)西山落日。

嘩啦啦期待你的加入!

第2篇 技術(shù)服務(wù)部崗位職責(zé)圖書(shū)館

1.技術(shù)服務(wù)部是為圖書(shū)館開(kāi)展自動(dòng)化管理和服務(wù)提供技術(shù)支撐和自動(dòng)化環(huán)境的部門(mén)。

2.確保圖書(shū)館各部門(mén)計(jì)算機(jī)及設(shè)備的正常運(yùn)行和日常維護(hù),提供有關(guān)技術(shù)咨詢(xún)和指導(dǎo)。

3.積極開(kāi)拓思路,研究讀者需求,開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新工作,做好混合式圖書(shū)館服務(wù)中的自動(dòng)化服務(wù)部分的工作。

4.協(xié)調(diào)各部門(mén)(包括院系資料室)文獻(xiàn)共享系統(tǒng)的自動(dòng)化環(huán)境,確保各種數(shù)據(jù)安全。

5.開(kāi)展接口軟件或其他小型軟件的研發(fā)工作,提高圖書(shū)館整體自動(dòng)化服務(wù)水平。

6.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)安全和有關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的研究,負(fù)責(zé)圖書(shū)館主頁(yè)的更新和管理,不斷改進(jìn)和完善公共查詢(xún)系統(tǒng)。

7.以匯文軟件為平臺(tái),開(kāi)展普及匯文軟件各功能的培訓(xùn)工作,盡可能將文獻(xiàn)借閱等日常工作納入?yún)R文系統(tǒng)管理,以提高規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度。

8.加強(qiáng)對(duì)鏡像站及其他網(wǎng)絡(luò)資源的管理,加強(qiáng)對(duì)復(fù)合文獻(xiàn)的管理,提髙其利用率。

9.貫徹公益性服務(wù)原則,做好數(shù)字閱覽室的服務(wù)、協(xié)調(diào)工作,在方便讀者利用數(shù)字資源方面不斷探索新的方法。

10.加強(qiáng)全館和院系資料室的技術(shù)培訓(xùn)工作,加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐工作的總結(jié)工作,不斷提高專(zhuān)業(yè)實(shí)踐、理論水平。

11.積極開(kāi)展專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)工作,包括提供有關(guān)專(zhuān)題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)的檢索功能方面的技術(shù)支撐,注意開(kāi)展文獻(xiàn)信息導(dǎo)航庫(kù)的建設(shè)。

12.落實(shí)安全防火制度,完成館內(nèi)安排的工作。

第3篇 卡車(chē)技術(shù)服務(wù)人員崗位職責(zé)范本

1.負(fù)責(zé)公司車(chē)輛日常三檢和維修工作。

2.組織完成車(chē)輛常規(guī)保養(yǎng)。

3.完成公司車(chē)隊(duì)檔案管理。

4.為hse部門(mén)提供技術(shù)支持。

第4篇 產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷,化學(xué)化工或金屬表面處理專(zhuān)業(yè),

2. 電鍍鋅及鋅鎳相關(guān)專(zhuān)業(yè),在電鍍廠/化工原料公司服務(wù)1-2年以上

3. 能夠獨(dú)立解決生產(chǎn)中的問(wèn)題,有鎂鋁合金、前處理清洗、防銹、堿性、酸性鍍鋅及鋅鎳、三價(jià)鉻鈍化操作或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第5篇 技術(shù)服務(wù)部各工作崗位職責(zé)

1、保障全館計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行;

2、負(fù)責(zé)全館網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理,合理規(guī)劃圖書(shū)館各局域網(wǎng)以實(shí)現(xiàn)不同的管理功能;

3、負(fù)責(zé)圖書(shū)館局域網(wǎng)入網(wǎng)計(jì)算機(jī)ip地址的申請(qǐng)、分配、登記和管理等工作;

4、負(fù)責(zé)圖書(shū)館局域網(wǎng)的安全、保密管理,為網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)設(shè)置用戶(hù)名和密碼;

5、維護(hù)館內(nèi)鏡像站點(diǎn)數(shù)據(jù),及時(shí)添加數(shù)據(jù),保證各站點(diǎn)正常運(yùn)行;

6、負(fù)責(zé)對(duì)圖書(shū)館自動(dòng)化管理軟件進(jìn)行日常管理維護(hù),及時(shí)更新軟件,并負(fù)責(zé)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難性恢復(fù);

7、不斷學(xué)習(xí)掌握最新的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù),并應(yīng)用于實(shí)際工作;

8、完成部領(lǐng)導(dǎo)布置的其它任務(wù)。

第6篇 服務(wù)器技術(shù)工程師崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

職位要求:

1)負(fù)責(zé)聯(lián)想/dell/ibm服務(wù)器等硬件產(chǎn)品安裝配置 ,能獨(dú)立完成一般類(lèi)型的網(wǎng)絡(luò)工程項(xiàng)目(網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置)

2)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)。

任職資格:

1)通信、計(jì)算機(jī)、電子相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè),3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2)通過(guò)ccnp或hcse及以上證書(shū)優(yōu)先。

3) 掌握計(jì)算機(jī)硬件和軟件基礎(chǔ)知識(shí)、熟悉 服務(wù)器、存儲(chǔ)及相關(guān)軟件(windows2008、redhat、vmware等)安裝優(yōu)先;

4)具有良好的溝通能力,較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、協(xié)調(diào)能力、獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力;

5) 有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和敬業(yè)精神并具有良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和很好的學(xué)習(xí)及自我管理能力。

第7篇 技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)內(nèi)容

1 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方和上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī);掌握集團(tuán)公司《電力生產(chǎn)事故調(diào)查規(guī)程》;熟悉集團(tuán)公司、分公司和本公司的有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定以及本專(zhuān)業(yè)規(guī)程和管理制度。

2參加檢修工程和技術(shù)改造方案的討論、設(shè)計(jì)審查及驗(yàn)收工作;監(jiān)督安全勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投產(chǎn)使用。

3 加強(qiáng)安全工作的科學(xué)管理,抓好安全分析和事故預(yù)防工作,建立健全各種安全管理制度、記錄、臺(tái)帳。參加安全科研成果和與安全有關(guān)的新技術(shù)、新工藝、新材料的鑒定。

4對(duì)技術(shù)服務(wù)期間應(yīng)采取的安全技術(shù)措施負(fù)監(jiān)督、管理職責(zé)。

5組織監(jiān)督本公司安全培訓(xùn)計(jì)劃和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行,會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織對(duì)年度“安規(guī)”、“兩票”四種人培訓(xùn)考試、新工人進(jìn)行入廠安全技術(shù)教育以及特殊工種的安全技術(shù)培訓(xùn)、取證工作。

6負(fù)責(zé)組織編制、匯總、報(bào)批本公司勞動(dòng)保護(hù)安全技術(shù)措施,并監(jiān)督所需費(fèi)用的提取和使用;監(jiān)督“兩措”計(jì)劃的實(shí)施。

7負(fù)責(zé)組織整理公司經(jīng)驗(yàn)反饋、協(xié)助工程管理部進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等工作;負(fù)責(zé)技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)、電力生產(chǎn)新技術(shù)的推廣和實(shí)施等工作;

8負(fù)責(zé)完成主任布置的其他安全監(jiān)督管理業(yè)務(wù)。

第8篇 技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品質(zhì)量的跟蹤服務(wù)。

2.產(chǎn)品配方設(shè)計(jì)及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

3.負(fù)責(zé)查找公司產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的原因并及時(shí)協(xié)調(diào)解決。

4.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、分析,走訪重點(diǎn)客戶(hù),并直接為大客戶(hù)提供技術(shù)支持。

5.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)員技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)技能的提高。

6.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)的制作和質(zhì)量跟蹤。

7.編寫(xiě)技術(shù)服務(wù)資料。

第9篇 服務(wù)工程師崗位職責(zé)內(nèi)容數(shù)碼技術(shù)部

1.能按時(shí)完成協(xié)調(diào)分派的任務(wù)。

2.在服務(wù)過(guò)程中確保客戶(hù)的感受,樹(shù)立公司良好的服務(wù)口碑。

3.在服務(wù)好客戶(hù)的同時(shí),經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)。

第10篇 技術(shù)服務(wù)崗崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1.負(fù)責(zé)公司域控系統(tǒng)運(yùn)維,對(duì)集團(tuán)各專(zhuān)業(yè)公司桌面人員進(jìn)行授權(quán)和管理;

2.負(fù)責(zé)公司郵件系統(tǒng)的運(yùn)維,實(shí)時(shí)根據(jù)要求調(diào)整員工相關(guān)郵件權(quán)限;

3.負(fù)責(zé)公司郵件網(wǎng)關(guān)、郵件歸檔、手機(jī)郵件系統(tǒng)的維護(hù);

4.負(fù)責(zé)對(duì)公司虛擬桌面平臺(tái)的運(yùn)維;

5.負(fù)責(zé)對(duì)公司補(bǔ)丁服務(wù)器、kms服務(wù)器進(jìn)行運(yùn)維;

6.負(fù)責(zé)對(duì)桌面管理系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維;

7.負(fù)責(zé)對(duì)辦公軟件服務(wù)器進(jìn)行運(yùn)維,并負(fù)責(zé)全公司辦公軟件更新管理工作;

8.負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)部即時(shí)通信系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維;

9.負(fù)責(zé)公司證書(shū)服務(wù)器的管理和更新;

10.負(fù)責(zé)公司軟件正版化工作的支持;

任職資格:

1.全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

2.計(jì)算機(jī)科學(xué)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

3.壽險(xiǎn)行業(yè)或其他相關(guān)行業(yè)3-5年從業(yè)經(jīng)驗(yàn);

4.1-3年同類(lèi)崗位工作經(jīng)驗(yàn);

5.具有windows域控、郵件系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn),熟悉windows操作系統(tǒng)命令,了解sql server,熟悉存儲(chǔ)過(guò)程,具有一定的腳本語(yǔ)言編寫(xiě)能力;

6.具備良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任心,有較強(qiáng)的抗壓能力,具有一定的文字表達(dá)能力

7.具有微軟相關(guān)認(rèn)證;

第11篇 漆技術(shù)服務(wù)工程師崗位職責(zé)

水性工業(yè)漆技術(shù)服務(wù)工程師 山東七維新材料 山東七維新材料有限公司,山東七維新材料,七維新 主要負(fù)責(zé)對(duì)接客戶(hù)售前及售后的技術(shù)服務(wù)工作。

這是一份需要有水性工業(yè)漆技術(shù)服務(wù)相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷的工作。

需要對(duì)公司產(chǎn)品的應(yīng)用有足夠的了解與把握。

崗位職責(zé):

1.掌握所服務(wù)產(chǎn)品的性能及使用要求等信息;

2.協(xié)助銷(xiāo)售人員與客戶(hù)進(jìn)行售前交流,了解客戶(hù)需求及產(chǎn)品使用條件;

3.為所負(fù)責(zé)區(qū)域客戶(hù)提供售后技術(shù)支持與服務(wù);

4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的質(zhì)量跟蹤與服務(wù),及時(shí)做好反饋溝通,高效解決問(wèn)題;

5.收集整理客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的反饋意見(jiàn),完成技術(shù)服務(wù)報(bào)告,完善技術(shù)服務(wù)流程。

崗位要求:

1.本科及以上,化學(xué)化工、涂裝等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2.3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有水性工業(yè)漆技術(shù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

3.熟悉涂料市場(chǎng)及技術(shù)服務(wù)工作流程;

4.吃苦耐勞,勤奮踏實(shí),具備一定的溝通能力。

薪酬:

報(bào)酬構(gòu)成=基本薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金+股權(quán)激勵(lì)

1.基本薪資:具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基本薪資

2.績(jī)效獎(jiǎng)金:根據(jù)所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的毛利潤(rùn)按一定比例予以獎(jiǎng)勵(lì),季度發(fā)放

3.股權(quán)激勵(lì):按照公司政策享有股權(quán)激勵(lì)及股票分紅、上市收益

發(fā)展平臺(tái):

1.公司注重團(tuán)隊(duì)培養(yǎng),員工有充分機(jī)會(huì)參加各種會(huì)議、論壇、培訓(xùn),開(kāi)闊視野,加深對(duì)行業(yè)和技術(shù)的理解。

2.工作富有挑戰(zhàn)性,團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀,工作指導(dǎo)具體,給有能力者提供了快速成長(zhǎng)的平臺(tái)。

3.管理扁平化,人際關(guān)系簡(jiǎn)單,個(gè)人能力及貢獻(xiàn)清晰可見(jiàn),加薪晉升速度快。

4.公司高速成長(zhǎng),優(yōu)秀人員機(jī)會(huì)多。

福利:

1.五險(xiǎn)一金、補(bǔ)充商業(yè)意外險(xiǎn),定期員工體檢。

2.公司提供交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、探親補(bǔ)貼。

3.公司按照國(guó)家法定節(jié)假日放假。

4.團(tuán)隊(duì)活動(dòng)豐富,足球、籃球、乒乓球、聚餐等,團(tuán)隊(duì)氛圍融洽。

第12篇 售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)

售后技術(shù)服務(wù)經(jīng)理 崗位描述

1. 深入了解大型企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,與企業(yè)的it、應(yīng)用架構(gòu)、人員合作,針對(duì)客戶(hù)現(xiàn)有it架構(gòu)進(jìn)行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢(xún),推動(dòng)售前架構(gòu)師所提供的設(shè)計(jì)方案的落地、實(shí)施和交付工作。

2. 基于公司的產(chǎn)品線、技術(shù)體系,幫助大型企業(yè)制定it架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,包括定制的實(shí)踐、異常處理機(jī)制和問(wèn)題應(yīng)急預(yù)案等。

3. 推動(dòng)解決使用云計(jì)算服務(wù)和解決方案過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題,不斷完善問(wèn)題處理機(jī)制和流程,與阿里云服務(wù)專(zhuān)家、產(chǎn)品專(zhuān)家直接合作,確保企業(yè)技術(shù)問(wèn)題高效地解決。

4. 定期與用戶(hù)深入的交流(現(xiàn)場(chǎng)或者遠(yuǎn)程),確保用戶(hù)使用云上業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定的運(yùn)行,提升客戶(hù)使用體驗(yàn)。

崗位要求

1. 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷(xiāo)、汽車(chē)、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(或集團(tuán)型企業(yè)應(yīng)用)服務(wù)端開(kāi)發(fā)、維護(hù)、優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),3年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

2. 有一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),善于推動(dòng)跨部門(mén)復(fù)雜項(xiàng)目的實(shí)施和較強(qiáng)的拿結(jié)果能力。

3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)、敬業(yè)精神和學(xué)習(xí)能力。

4、具有優(yōu)秀的文檔寫(xiě)作能力、演講技巧、和技術(shù)培訓(xùn)能力 。

5、具有較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力,并能接受一定頻率的出差。 崗位描述

1. 深入了解大型企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景,與企業(yè)的it、應(yīng)用架構(gòu)、人員合作,針對(duì)客戶(hù)現(xiàn)有it架構(gòu)進(jìn)行梳理與分析,協(xié)助并提供it整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的咨詢(xún),推動(dòng)售前架構(gòu)師所提供的設(shè)計(jì)方案的落地、實(shí)施和交付工作。

2. 基于公司的產(chǎn)品線、技術(shù)體系,幫助大型企業(yè)制定it架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程,包括定制的實(shí)踐、異常處理機(jī)制和問(wèn)題應(yīng)急預(yù)案等。

3. 推動(dòng)解決使用云計(jì)算服務(wù)和解決方案過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題,不斷完善問(wèn)題處理機(jī)制和流程,與阿里云服務(wù)專(zhuān)家、產(chǎn)品專(zhuān)家直接合作,確保企業(yè)技術(shù)問(wèn)題高效地解決。

4. 定期與用戶(hù)深入的交流(現(xiàn)場(chǎng)或者遠(yuǎn)程),確保用戶(hù)使用云上業(yè)務(wù)健康、穩(wěn)定的運(yùn)行,提升客戶(hù)使用體驗(yàn)。

崗位要求

1. 5年以上游戲、物流、醫(yī)療、零售與快銷(xiāo)、汽車(chē)、電子、金融等行業(yè)大型互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用(或集團(tuán)型企業(yè)應(yīng)用)服務(wù)端開(kāi)發(fā)、維護(hù)、優(yōu)化經(jīng)驗(yàn),3年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。

2. 有一定的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),善于推動(dòng)跨部門(mén)復(fù)雜項(xiàng)目的實(shí)施和較強(qiáng)的拿結(jié)果能力。

3. 具有優(yōu)秀的溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)、敬業(yè)精神和學(xué)習(xí)能力。

4、具有優(yōu)秀的文檔寫(xiě)作能力、演講技巧、和技術(shù)培訓(xùn)能力 。

5、具有較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力,并能接受一定頻率的出差。

技術(shù)服務(wù)客服崗位職責(zé)(十二篇)

崗位職責(zé):1. 通過(guò)在線聊天工具,解決和處理渠道商戶(hù)運(yùn)營(yíng)遇到的技術(shù)問(wèn)題;2. 在線和電話遠(yuǎn)程支持渠道售前、售中、售后產(chǎn)品咨詢(xún)和問(wèn)題處理;3. 在線和電話回訪渠道商戶(hù),對(duì)產(chǎn)品使
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