第1篇 酒店飯店保安部經(jīng)理崗位職責(zé)規(guī)范

酒(飯)店保安部經(jīng)理崗位職責(zé)規(guī)范

職務(wù):保安部經(jīng)理

保安部經(jīng)理職責(zé)如下:

(一)職權(quán):

(1)根據(jù)部屬員工的工作表現(xiàn)情況,有權(quán)進(jìn)行表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)、批評(píng)或處罰;有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。

(2)有權(quán)調(diào)動(dòng)保安、消防人員及其它部門人員對(duì)危急事件,如刑事犯罪、火警等事件進(jìn)行緊急處理,防止事態(tài)擴(kuò)大。

(3)對(duì)飯店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴(yán)密和完善的方面,有權(quán)向總經(jīng)理建議,使其逐步嚴(yán)密、完善。

(二)職責(zé):

(1)對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)保安部的全面工作。

(2)對(duì)飯店治安、安全保衛(wèi)工作負(fù)有重要的責(zé)任。

(3)負(fù)責(zé)對(duì)部屬的治安保衛(wèi)部、消防中心(部)主管進(jìn)行考勤,考績。負(fù)責(zé)對(duì)飯店治安安全保衛(wèi)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查和落實(shí)。

(4)對(duì)部屬的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、負(fù)有培訓(xùn)提高的責(zé)任。負(fù)責(zé)對(duì)飯店員工進(jìn)行治安宣傳教育。

(三)業(yè)務(wù)要求:

(1)熟悉和掌握飯店內(nèi)部治安情況,了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)飯店的影響,對(duì)治安工作要有敏感性,積極主動(dòng)地做好治安保衛(wèi)工作,防患于未然。

(2)善于策劃飯店的安全保衛(wèi)工作。在危急情況下能夠沉著冷靜,善于指揮,使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。

(四)工作內(nèi)容:

(1)協(xié)助各個(gè)部門制定安全崗位責(zé)任制,并代表總經(jīng)理督其落實(shí)。

(2)對(duì)飯店員工進(jìn)行法制教育、安全生產(chǎn)教育、遵紀(jì)守法教育。

(3)治安檢查:

①檢查保安員履行崗位職責(zé)情況。

②檢查飯店大門前及大堂的安全情況。

③檢查飯店公共場(chǎng)所、娛樂場(chǎng)所的安全情況。

④檢查飯店客房樓層、環(huán)境的安全情況。

⑤檢查要害、危險(xiǎn)部門及部位的安全情況。

尤其要注意深夜后的飯店安全檢查。

(4)消防安全檢查:

①檢查消防設(shè)施、消防器材,如滅火器、煙感器、消防栓等是否正常、靈敏。

②檢查危險(xiǎn)部門、要害部門的消防工作是否落實(shí)。

③檢查消防通道是否暢通。

④檢查消防培訓(xùn)、消防考試的情況。

消防安全檢查要注意排除一切不安全的隱患,特別要注意深夜的消防安全工作。

(5)親自策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作,屆時(shí)一定要在飯店內(nèi)值班、進(jìn)行督導(dǎo)。

(6)積極配合公安部門調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。

(7)了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況,與人事部一起做好違法人員的教育轉(zhuǎn)化工作。

(8)注意防止因自然災(zāi)害而造成飯店和賓客、員工的生命財(cái)產(chǎn)的損失。

(9)注意積累飯店治安工作資料。

第2篇 酒店保安崗位職責(zé)

1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；

5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。

第3篇 酒店保安員崗位職責(zé)

1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；

5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。

第4篇 酒店保安員崗位職責(zé)4

酒店保安員崗位職責(zé)(四)

1、熟悉治安、消防業(yè)務(wù)知識(shí);

2、嚴(yán)格查證,謹(jǐn)防閑雜人員混入酒店;

3、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)客制度,凡進(jìn)入酒店聯(lián)系工作、業(yè)務(wù)人員必須按會(huì)客程序操作;

4、監(jiān)督員工戴證進(jìn)出酒店,監(jiān)督酒店員工考勤打卡;

5、阻止員工及客人擅自攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入酒店;

6、根據(jù)員工手冊(cè)的要求檢查員工所帶的物品;

7、寫好值班記錄,認(rèn)真做好交接班工作,做好值班區(qū)域的衛(wèi)生工作,重要情況須有專報(bào);

8、維護(hù)大堂秩序,保持大堂幽雅文明環(huán)境;

9、愛護(hù)保管好公共設(shè)施;

10、防止精神患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者進(jìn)入酒店;

11、會(huì)同保安領(lǐng)班對(duì)行為不檢點(diǎn)人士加以指正、控制;

12、禮貌回答客人的詢問,指點(diǎn)引路,攙扶老弱病殘;

13、檢查酒店各要害部位,如更衣室、公共場(chǎng)所、緊急通道的安全情況;

14、檢查各部門安全管理工作的落實(shí)情況;

15、檢查各種設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取有效措施,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并及時(shí)報(bào)告;

16、熟悉酒店所有應(yīng)急程序,熟悉各樓面消防器材的分布情況,掌握滅火器的使用方法,遇到火災(zāi)及時(shí)撲救并迅速上報(bào);

17、認(rèn)真做好巡查記錄、交接班工作;

18、完成上級(jí)交辦的其他工作。

第5篇 酒店保安部主管崗位職責(zé)5

酒店保安部主管崗位職責(zé)(五)

【管理層級(jí)關(guān)系】

直接上級(jí):保安部副經(jīng)理

直接下級(jí):領(lǐng)班

【崗位職責(zé)】

1、協(xié)助部門經(jīng)理,確保酒店客人和酒店自身的財(cái)產(chǎn)及人身安全。

2、杜絕一切不安全事故的發(fā)生。

【工作內(nèi)容】

1、維護(hù)酒店正常的經(jīng)營工作秩序,對(duì)酒店各部位特別是要害部位進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工中出現(xiàn)的違法犯罪行為,掌握安全信息,對(duì)可疑問題與不安全隱患及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、配合人事部對(duì)所有員工,特別是新員工進(jìn)行外調(diào)審查工作,并協(xié)助部門經(jīng)理處理酒店內(nèi)發(fā)生的案件。

4、建立和保管安全檔案和文件資料檔案,建立安全組織,培訓(xùn)安全、消防積極分子,發(fā)揮骨干作用。

5、開展內(nèi)保安全宣傳教育,對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)保安全方面的培訓(xùn)和教育,對(duì)保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高人員素質(zhì)。

6、根據(jù)實(shí)際情況,定期組織領(lǐng)班和保安員貫徹落實(shí)檢查各項(xiàng)安全預(yù)防制度措施,防患于未然。

7、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的保衛(wèi)制度,督促、指導(dǎo)保安人員按規(guī)定的程序要求執(zhí)勤、巡視、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

8、積極做好酒店消防工作,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告。

9、完成安全部經(jīng)理所分配的其它工作。

任職條件:

1、具有高中以上文化程度和中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格或高級(jí)職業(yè)資格;

2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),為人正直,秉公辦事,處事果斷;

3、熟練掌握安全消防工作的程序,具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)能力,并能妥善處理緊急突發(fā)事件;

4、熟悉酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全管理制度;

5、有一定的培訓(xùn)能力及確?？腿撕途频耆松戆踩?、財(cái)產(chǎn)安全的能力;

6、有較高的安全意識(shí)及責(zé)任感;

7、保安部主管最佳年齡28-35歲。

第6篇 酒店保安員職位說明崗位職責(zé)

酒店保安員職位說明及崗位職責(zé)

崗位名稱:保安員

直接上司:領(lǐng)班

具體職責(zé):

1.勤練內(nèi)功,保持健康、強(qiáng)壯的體魄,保證酒店及客人的生命財(cái)產(chǎn)不受侵犯。

2.絕對(duì)服從上司的工作安排,準(zhǔn)時(shí)到崗做好崗位交接工作,詳細(xì)了解當(dāng)班的重點(diǎn)工作及跟蹤事項(xiàng),做好當(dāng)班記錄。

3.在上司指導(dǎo)下,認(rèn)真完成本崗位各項(xiàng)工作,監(jiān)督其他部門員工執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律之狀況,使酒店各項(xiàng)制度得以實(shí)施。

4.愛護(hù)本崗位的通訊器材和設(shè)施,熟悉本崗位的地形地勢(shì)及消防設(shè)施的分布,使用方法,仔細(xì)檢查,發(fā)現(xiàn)并排除本崗位存在的安全消防隱患,及時(shí)上報(bào)并做好值班記錄。

5.熟練掌握酒店閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)及消防聯(lián)動(dòng)控制報(bào)警系統(tǒng)的操作程序。果斷處理本崗位發(fā)生的問題,遇有火警或其他事故,應(yīng)迅速撲救或采取相應(yīng)的措施,保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)并上報(bào)。

6.勇于同酒店內(nèi)進(jìn)行的違法犯罪行為及犯罪分子作斗爭,及時(shí)準(zhǔn)確地向公安機(jī)關(guān)提供情況,協(xié)助公安機(jī)關(guān)人員破案。

7.禮貌服務(wù),為賓客在酒店的衣、食、住、行,提供快捷,方便的途徑及有關(guān)的安全保障。

8.完成上級(jí)交辦的其它工作。

第7篇 酒店保安部經(jīng)理崗位職責(zé)5

酒店保安部經(jīng)理崗位職責(zé)(五)

【管理層級(jí)關(guān)系】

直接上級(jí):總經(jīng)理

直接下級(jí):保安部副經(jīng)理

【崗位職責(zé)】

1、制定酒店安全保衛(wèi)、安全防患計(jì)劃,制定保安部管理目標(biāo),制定各級(jí)管理人員和員工的安全職責(zé),制定部門的一系列安全規(guī)章制度,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。

2、杜絕一切火警隱患及安全事故的發(fā)生。確?？腿撕途频甑娜松砑柏?cái)產(chǎn)安全。

【工作內(nèi)容】

1、貫徹執(zhí)行安全保衛(wèi)工作方針、政策和有關(guān)條例,建立健全酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度,督促各項(xiàng)制度的執(zhí)行,并檢查落實(shí)情況,預(yù)防各種案件和事件的發(fā)生,保障酒店和客人的安全。

2、根據(jù)以預(yù)防為主、防消結(jié)合的原則,開展以“四防”(防火、防盜、防特、防自然災(zāi)害事故)為中心的安全教育和法制教育。

3、加強(qiáng)對(duì)各類商品、物資、票證以及機(jī)要部門和生活設(shè)施的安全管理,加強(qiáng)保衛(wèi)值班和門衛(wèi)工作,嚴(yán)格執(zhí)行制度,堵塞漏洞,防止事故。

4、領(lǐng)導(dǎo)日常安全保衛(wèi)工作,配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查處理各種案件和事故。

5、組織義務(wù)消防隊(duì)活動(dòng)和訓(xùn)練,定期組織檢查火災(zāi)及其它不安全隱患,協(xié)助各部門做好有輕微違法人員的幫教工作。

6、遇有重要活動(dòng),要制定保衛(wèi)方案,組織一部分人員協(xié)作,積極配合有關(guān)部門做好安全保衛(wèi)工作。

7、完成酒店的其它安全保衛(wèi)工作。

任職條件:

1、具有大專學(xué)歷和中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格或高級(jí)職業(yè)資格,思維敏捷,決策果斷;

2、有較強(qiáng)的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,具備一定的組織協(xié)調(diào)能力,有較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系;

3、有較高的管理理論水平和豐富的安全消防工作經(jīng)驗(yàn)及較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力;

4、能有計(jì)劃的執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù),并能培訓(xùn)員工,公正評(píng)價(jià)員工的表現(xiàn),了解員工的思想動(dòng)態(tài),做到因人施教,量才而用;

5、熟悉酒店各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)法律、法規(guī),熟悉本部門各項(xiàng)工作程序及標(biāo)準(zhǔn).

6、保安部經(jīng)理最佳年齡為30-45歲。

第8篇 酒店保安員崗位職責(zé)5

酒店保安員崗位職責(zé)(五)

一、保安員務(wù)必敬業(yè),愛業(yè),奉獻(xiàn),守時(shí),在崗在位;執(zhí)勤認(rèn)真負(fù)責(zé);秉公辦事;不徇私情;時(shí)刻保持高度的警惕性;敢于挺身而出制止犯罪活動(dòng)及違法亂紀(jì)行為。

二、賓客至上,服務(wù)第一;值崗期間,精神飽滿,儀表端莊,衣著整潔,熱情迎客;正確運(yùn)用禮貌敬語,認(rèn)真回答客人的詢問;規(guī)定:07:30~08:30;11:30~13:30;17:30~19:30時(shí)間內(nèi),門崗行“舉手禮”。

在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)敬客、敏捷、周到,彬彬有禮;將**大酒店的服務(wù)風(fēng)格在保安員身上形象化具體體現(xiàn)

第9篇 酒店物業(yè)保安員西門崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安員西門崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

崗位職責(zé)

1、維持西門秩序,保證門口暢通,勸告非本酒店客人無故不要在門口逗留。

2、掌握進(jìn)入酒店客人動(dòng)態(tài),勸阻衣冠不整以及精神不正常的人不進(jìn)入酒店,對(duì)行為表現(xiàn)可疑的客人要有禮貌查詢,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告主管查處,對(duì)深夜進(jìn)入酒店的客人要禮貌問清情況方可讓其進(jìn)入酒店。

3、兼顧歌舞劇院大堂保安,一旦接到報(bào)警要盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)處理情況。

4、對(duì)穿拖鞋的客人應(yīng)禮貌勸阻其進(jìn)入酒店。

5、管理好西門崗的保安設(shè)施、用具,禁止無關(guān)人員使用。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。

自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過公安部門專業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:熟悉國家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識(shí)和酒店一般知識(shí),能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。

第10篇 a酒店保安部各級(jí)人員崗位職責(zé)

酒店保安部各級(jí)人員崗位職責(zé)

一、酒店保安經(jīng)理的崗位職責(zé):

1、保安經(jīng)理是總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對(duì)酒店安全負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)上具體責(zé)任;

2、制定、部署保安部的工作計(jì)劃,督導(dǎo)下屬貫徹執(zhí)行;

3、主持保安部辦公室例會(huì),傳達(dá)貫徹總經(jīng)理指令;

4、對(duì)酒店重大案件、事故親自組織調(diào)查處理;

5、協(xié)助公安部門,查控可疑人員和被通緝犯;

6、親自抓好酒店消防培訓(xùn)和消防管理工作;

7、加強(qiáng)對(duì)酒店保安部管理研究,并整理成文字上交管理公司;

8、熟悉下屬與外面關(guān)系情況,防止下屬與外不法之徒勾結(jié)盜竊酒店物品;

二、保安副經(jīng)理崗位職責(zé):

1、經(jīng)理不在時(shí),代行經(jīng)理職權(quán);

2、做好所管理部門的工作和總結(jié),督導(dǎo)檢查下屬的工作;

3、處理值班期間發(fā)生的各種治安問題;

4、負(fù)責(zé)分管部門員工的培訓(xùn)和考核;

5、按時(shí)按質(zhì)完成上級(jí)交辦的其它工作

6、每天抓好檢查店內(nèi)外保安夜晚值班巡崗情況;

三、保安主任崗位職責(zé):

1、主任是經(jīng)理、副經(jīng)理分管具體工作的助手;

2、對(duì)經(jīng)理、副經(jīng)理交辦的工作任務(wù)按時(shí)、按質(zhì)完成;

3、對(duì)自己工作制定計(jì)劃,做好總結(jié),及時(shí)向上報(bào)告工作情況;

4、熱情接待來訪,協(xié)助值班經(jīng)理處理當(dāng)值期間發(fā)生的問題;

5、對(duì)下屬進(jìn)行日常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作。

四、保安領(lǐng)班崗位職責(zé):

1、做好全班的考勤工作,記錄勞動(dòng)紀(jì)律情況;

2、主持班前會(huì),指派下屬工作,檢查儀容儀表;

3、不斷巡查各崗位,及時(shí)糾正違紀(jì)違章情況;

4、處理一般性的治安案件和客人投訴;

5、主持班后會(huì),講評(píng)當(dāng)天值勤情況;

6、完成值班經(jīng)理交辦的其它工作。

五、保安文員崗位職責(zé):

1、掌握保安部工作情況數(shù)據(jù);

2、收發(fā)和管理好本部文件、資料;

3、負(fù)責(zé)本部員工工資和勞保用品的領(lǐng)取,保管和發(fā)放;

4、負(fù)責(zé)本部人員的考勤記錄和辦公用品的保管;

5、加強(qiáng)與行政辦公室的聯(lián)系,及時(shí)將總經(jīng)理指令傳達(dá)給部門經(jīng)理。

六、保安員崗位職責(zé):

1、對(duì)上司指令要絕對(duì)服從;

2、熟悉本崗位的任務(wù)和要求;

3、熟悉本崗位的地形地物及消防設(shè)施的分布和使用方法;

4、愛護(hù)通訊器材和崗位上的各種設(shè)施;

5、果斷處理本崗位發(fā)生的問題,對(duì)可疑人員禮貌地盤問和監(jiān)控。對(duì)火警應(yīng)迅速撲救,或采取有效措施,并及時(shí)報(bào)告。

6、防止恐怖分子在酒店放置易爆物品,及時(shí)報(bào)告和排除各種恐怖活動(dòng)。

七、各種崗位職責(zé):

(一)大堂崗:

1、掌握大堂客人活動(dòng)的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)行動(dòng)異常的客人,要報(bào)告上級(jí),并做好控制,發(fā)現(xiàn)客人遺留物要防止他人取走,并及時(shí)報(bào)告,檢查是否易爆物品;

2、重點(diǎn)保護(hù)好酒店大堂的貴重物品和工藝品;

3、維護(hù)大堂秩序,勸告客人不要在大堂拍照、奔走、喧嘩或睡在梳化椅上,或坐在梳化椅扶手上;

4、及時(shí)解答客人詢問,及時(shí)將重要客人介紹給大堂副理;

5、如有人在大堂吵架或打架,應(yīng)予立即制止或報(bào)告上級(jí)處理;

6、注意防止醉酒客人在大堂鬧事;

(二)車場(chǎng)崗:

1、維持下車道和停車場(chǎng)的秩序。發(fā)生交通事故積極處理并上報(bào)主管;

2、安排停泊車輛,按章登記、派卡,不得隨便無卡放走車輛;

3、如有特殊任務(wù),要留好車位,確保vip車輛安全;

4、不準(zhǔn)私自拉客給計(jì)程車謀取私利;

5、工作時(shí)間不能私離崗或竄崗。

(三)巡樓崗:

1、按主管要求巡查各樓層,并按規(guī)定使用巡更鐘,發(fā)現(xiàn)可疑人和事要禮貌查詢,并做好控制。但不能無故進(jìn)入客房和內(nèi)部用房;

2、重點(diǎn)保衛(wèi)vip的安全和商務(wù)樓層安全,特別是外國人的安全;

3、巡樓時(shí)不能隨便騷擾客人或收客人小費(fèi);

4、巡樓時(shí)嚴(yán)禁在樓層販賣私人物品,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅查處;

5、巡樓時(shí)與客人相遇應(yīng)禮貌地打招呼,禮貌地靠邊讓客人先走。

(四)員工通道崗:

1、檢查監(jiān)督員工和外單位施工人員出入通道情況,要打開挎包檢查,發(fā)現(xiàn)員工或民工偷拿酒店東西離店,應(yīng)照章處理;

2、嚴(yán)禁游客和無關(guān)人員進(jìn)入員工通道;

3、監(jiān)督員工按規(guī)定打上下班記時(shí)卡,對(duì)違反規(guī)定者要按章執(zhí)罰;

4、兼顧通道內(nèi)外交通情況,保證出入口暢通;

5、不論對(duì)員工或酒店高職通過檢查卡,均要禮貌地敬禮。

(五)歌舞廳崗:

1、卡拉ok歌舞廳營業(yè)時(shí),保安部派保安員現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)勤;

2、值勤保安員一般不進(jìn)入內(nèi)廳,只在門廳口周圍巡視進(jìn)入歌舞廳客情;

3、如發(fā)現(xiàn)有客人爭吵,首先要?jiǎng)駥?dǎo)隔開,一旦發(fā)生打斗,要立即上前制止并緊急向上報(bào)告情況;

4、注意發(fā)現(xiàn)可疑人員和事故發(fā)生苗頭,及時(shí)報(bào)告上級(jí),并做好嚴(yán)密控制;

5、嚴(yán)密注視客人情況,防止不法分子進(jìn)入鬧事或販毒,特別要預(yù)防恐怖活動(dòng)。

第11篇 酒店保安部經(jīng)理崗位職責(zé)7

酒店保安部經(jīng)理崗位職責(zé)(七):

1)工作職權(quán):

a.根據(jù)部門各級(jí)員工的工作表現(xiàn)情況,有權(quán)進(jìn)行表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)、批評(píng)或處分,有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。

b.有權(quán)調(diào)動(dòng)保安、消防人員及其它部門人員對(duì)危急事件,如刑事犯罪、火警等事件進(jìn)行緊急處理,防止事態(tài)擴(kuò)大。

c.對(duì)酒店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴(yán)密和完善的方面,有權(quán)向總經(jīng)理建議逐步嚴(yán)密完善等。

2)工作職責(zé):

a.對(duì)公司董事會(huì)、總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)保安部全面工作。

b.對(duì)酒店治安、安全保衛(wèi)工作負(fù)有重要責(zé)任。

c.負(fù)責(zé)對(duì)下屬考核、培訓(xùn)。

d.負(fù)責(zé)酒店保衛(wèi)工作的督導(dǎo)、檢查和落實(shí)。

e.負(fù)責(zé)全酒店員工治安防范宣傳教育。

3)業(yè)務(wù)要求:

a.熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況,了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)酒店的影響,對(duì)治安工作要有敏感性和預(yù)見性,防患于未燃。

b.善于組織策劃酒店的安全保衛(wèi)工作,在危急情況下能夠沉著冷靜,善于指揮和決策,使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。

4)工作內(nèi)容:

a.協(xié)助各部門制定崗位安全制度,并督導(dǎo)落實(shí)。

b.對(duì)酒店員工進(jìn)行法制教育,生產(chǎn)安全教育及遵紀(jì)守法教育。

c.積極開展治安檢查和消防檢查。

d.組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作,屆時(shí)要在酒店內(nèi)值班,并督導(dǎo)任務(wù)的落實(shí)情況。

e.積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。

f.了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況,配合公司行政辦一起做好違紀(jì)人員的檢查工作。

g.注意防止因自然災(zāi)害而造成酒店、賓客、員工的生命及財(cái)產(chǎn)的損失。

h.建立和完善酒店治安工作檔案。

第12篇 酒店當(dāng)值保安主管崗位工作職責(zé)

酒店當(dāng)值保安主管工作職責(zé)

1、檢查保安員工履行崗位職責(zé)情況。

2、檢查公司大門前及大堂安全情況。

3、檢查公司公共場(chǎng)所的安全情況。

4、檢查公司宿舍樓層、環(huán)境的安全情況。

5、檢查要害、危險(xiǎn)部位的安全情況,尤其要注意深夜后的安全檢查。

6、配合其他部門處理各類安全主面的事件。

7、每班記清永隸,向副經(jīng)理上呈事件處理報(bào)告。

8、經(jīng)理、副經(jīng)理不在時(shí),指揮處理突發(fā)事件及暴力事件。