第1篇 酒店公寓物業(yè)經理崗位職責
酒店式公寓物業(yè)經理崗位職責
1.全面負責對所管轄的物業(yè)實施一體化綜合管理、貫徹執(zhí)行iso 9000質量管理體系,完成公司的年度管理目標和經濟指標。
2.制定各部門年度、季度工作計劃并組織實施,業(yè)務上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督。
3.負責檢查、監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況。
4.合理調配人員,協(xié)調各崗位的分工協(xié)作,責任到人,同時關心員工生活,確保公司員工有良好的精神面貌和積極的工作態(tài)度。
5.負責所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調違章和投訴的處理工作,落實安全、防火工作。
6.協(xié)調本部門與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關的部門的關系,便于開展各項工作。
7.認真完成公司其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。
第2篇 酒店物業(yè)保安部副經理崗位職責素質要求
酒店物業(yè)保安部副經理崗位職責和素質要求
上級:保安部經理
下級:保安部主管、消防主任
1、經理不在時,代行經理職責、權力。
2、做好分管部門的工作計劃和總結,督導下屬的工作。
3、處理值班期間發(fā)生的各種治安問題。
4、負責分管部門員工的培訓和考核。
5、深入了解各保安員的工作情況及思想狀況,對全體員工進行思想教育。
6、組織各類綜合性專業(yè)訓練,提高保安隊伍的業(yè)務素質。
7、處理領班及保安員反應的日常工作問題。
8、按時、按質完成總經理、經理交辦的其他工作。
素質要求
基本素質:具有較強的事業(yè)心和責任感,有一定的組織協(xié)調能力,有較高的個人修養(yǎng)和良好的人際關系,為人正直,以身作者,不畏強暴,秉公依法辦事,模犯遵守酒店的各項規(guī)章制度。
自然條件:男性,28歲以上,身高177~183厘米,相貌端正,身體健康,精力充沛。
文化程度:大專以上學歷。
工作經驗:具備4年以上酒店保衛(wèi)管理或公安工作經驗。
特殊要求:1)、在刑偵、消防方面受過一定專業(yè)訓練。
2)、與公安、消防機關以及各部門之間有很強的溝通和協(xié)調能力
3)、掌握公安、消防、涉外人員管理、密工作等方面的法律、法規(guī),并掌握中層管理基礎知識。
4)、具有一定的法律、法規(guī)知識。
5)、受過一定擒拿訓練,對處理緊急突發(fā)事件有快速反應能力。
第3篇 物業(yè)品質經理崗位職責
1.參與對重大物業(yè)投訴的處理工作,并組織對項目物業(yè)的服務滿意度進行調查,監(jiān)控滿意度狀況。幫助小區(qū)滿意度的提升提出整改措施及方案,并做好后期跟進工作。
2.每月、每季度對對客戶日常服務、工程管理、安保服務、保潔、綠化管理等工作項目進行服務品質檢查、項目巡訪,出具品質檢查報告以及持續(xù)改進計劃等,并負責結果監(jiān)控。
3.根據(jù)品質檢查的相關數(shù)據(jù)進行分析研究,并出具有深度的ppt報告,并能針對項目的實際情況,有針對性的開設課程進行宣講,從而對品質部員工有更好的工作指導。
4.指導建立健全品質管理體系,組織編制和完善專業(yè)管理流程、制度和成果標準,并督導執(zhí)行。
5.熟悉物業(yè)管理知識及房地產法規(guī)及政策,物業(yè)管理相關條例。
6.編制分公司品質部的年度工作計劃,與本部其他成員有效配合,確保部門工作順利開展
任職資格
1.學歷背景:大專及以上學歷 ,物業(yè)管理類專業(yè)優(yōu)先。
2.工作經驗:五年以上中大型物業(yè)公司工作經驗,具物業(yè)管理師上崗證者優(yōu)先。
3.基本技能和素質:工作責任心強、細心周到;具備一定的計劃、組織、協(xié)調能力。具備一定的寫作能力。熟練操作辦公軟件。
4.個性特征:正直誠實、責任心強、善于溝通,具有相當?shù)膶I(yè)管理能力與高服務理念。
第4篇 運城醫(yī)院物業(yè)項目經理崗位職責職位要求
職責描述：
一、公司物業(yè)項目覆蓋全國，所以只要你對自己醫(yī)院物業(yè)管理方面的能力有自信，那么請你來公司展示自己吧！這里有足夠你展示的平臺無論是薪資還是職務均可面議。
二、工作內容：
1、根據(jù)公司規(guī)劃全面負責落實醫(yī)院項目工作任務和經營指標；授權負責項目管理的整體工作。
2、依據(jù)公司標準化管理規(guī)范，對所屬項目推行并完善管理標準化體系工作流程；對項目管理處的下屬部門指導工作，監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
3、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報公司總經理批準后，嚴格按工作計劃完成相關工作等；
4、負責完成項目內的成本計量、統(tǒng)計和節(jié)能降耗工作同時做好項目成本、預算的合理有效管控；
5、保持和甲方良好溝通，對甲方提出的意見和建議制定整改措施；負責所管理區(qū)域重大事件與客戶重大投訴的處理，重大和特別事件需及時上報公司；
6、關注員工動向，維護員工穩(wěn)定，及時協(xié)調維護員工關系，解決處理員工投訴等問題；
7、積極配合北京總公司職能部門的工作。
三、職位要求：
1、學歷/專業(yè)：接受過物業(yè)管理、企業(yè)管理課程培訓，物業(yè)管理等相關專業(yè)或持有物業(yè)上崗證書者優(yōu)先。
2、工作經驗/年齡：45歲以下，3年以上醫(yī)院（含護工管理）管理經驗，同時具有其他各類物業(yè)項目管理工作經驗優(yōu)先。
3、對物業(yè)的醫(yī)院保潔、醫(yī)院護工、客服、工程、安保等有綜合管理經驗。
4、熟悉辦公自動化軟件操作，良好的口頭和書面表達能力。
5、有參軍經歷者優(yōu)先。
崗位要求：
學歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
第5篇 物業(yè)公司項目經理崗位職責5
物業(yè)公司項目經理崗位職責(五)
1)負責處理業(yè)主投訴。
2)每月二次向公司提交工作報告。
3)負責制定本項目管理處的運作手冊。
4)物業(yè)接管時,會同開發(fā)商、運作部工程處、項目管理處員工一起做好檢查驗收工作。
5)負責制定本項目管理處年度工作計劃,社區(qū)文化活動計劃,并組織實施,定期檢查落實情況,獎優(yōu)罰劣。
6)組織全項目管理處人員學習專業(yè)服務知識,懂得突發(fā)事故應急處理、各項物業(yè)收費標準及計算方法。
7)負責物業(yè)項目的全面管理工作;對物業(yè)項目的工作落實進行監(jiān)督檢查。
8)負責定期籌集召開業(yè)主管委員會,準備好匯報資料:每周組織召開一次項目管理處員工例會,聽取員工的匯報,及時檢查總結和布置工作。
9)負責項目管理處人員的安排、考勤、工作考核。
10)會同運作部工程處及工程主管審核分承包各項目的報價,組織有關人員監(jiān)管。
11)施工過程中,確保改建和維修工程的質量。組織定期開展走訪業(yè)主活動,了解情況,聽取意見,與業(yè)主保持良好的合作關系,不斷提高物業(yè)管理水平。
12)對小區(qū)做到每天上、下班巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
13)確保項目運作按手冊的標準執(zhí)行并達到該目標。
14)如該物業(yè)項目無項目經理助理,由項目經理完成此崗位工作。
第6篇 某住宅小區(qū)物業(yè)項目經理崗位職責
住宅小區(qū)物業(yè)項目經理崗位職責
*在公司的領導下,全面負責管理處內部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)、安全護衛(wèi)服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。
*組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務的工作計劃和作業(yè)文件。
*負責小區(qū)管理服務的質量控制和費用控制。
*負責協(xié)調與業(yè)委會、開發(fā)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系。
*負責初審分承包方、分供方,審批小區(qū)管理服務公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。
*負責組織小區(qū)公益性活動。
*完成公司交辦的其他任務。
第7篇 物業(yè)公司總經理崗位職責職位說明
a)貫徹執(zhí)行國家的方針、政策、法令和主管部門的各項規(guī)章制度,熟悉物業(yè)管理的理論和操作內容,努力經營好物業(yè)管理公司。
b)制定企業(yè)經營管理目標,包括一系列規(guī)章制度、操作程序,規(guī)定各級人員的崗位責任并監(jiān)督實施,保證各項管理服務工作的質量,使業(yè)主滿意。
c)建立健全企業(yè)組織機構,使之合理、精簡、高效;召集和主持公司例會,及時解決管理中暴露的問題。
d)協(xié)調、指導總經理助理及部門經理、各個管理處主任的工作,保證企業(yè)各方面的工作順利進行。
e)負責公司全面工作,主管公司行政人事部、財務部工作。
f)有重點、定期或不定期地對一些部門或設備進行巡視檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
g)注重企業(yè)文化教育和員工素質教育,建立完善公司運作機制和有效的管理制度,培養(yǎng)一支作風過硬的員工隊伍。
h)開展公共關系活動,與社會同行及政府職能部門建立良好的關系,確保小區(qū)管理的良好運作和發(fā)展。
i)開展多種經營,努力開拓物業(yè)管理市場,降低管理成本,不斷提高經濟效益。
2.1.2職位說明
a)年齡30歲以上,身體健康;
b)本科以上學歷,從事酒店或物業(yè)管理行業(yè)三年以上;
c)具有良好的企業(yè)管理經驗和組織協(xié)調能力;
d)懂電腦操作。
工作負責范圍:公司全面工作,主抓行政人事部、財務部工作。
第8篇 s物業(yè)公司區(qū)域經理崗位職責
物業(yè)公司區(qū)域經理崗位職責
1、全面負責各分區(qū)內的屋村事務、清潔、綠化、保安、消防、交通、公共秩序、車場車輛管理、工程維護、業(yè)主裝修申請報驗、業(yè)主投訴等綜合管理工作。
2、做好管理費等費用的催收、追收工作,負責開展銀行代收業(yè)務。
3、接受專業(yè)部門的指導,協(xié)調各專業(yè)部門,共同處理有關區(qū)內事務,參加各種專業(yè)會議,并落實執(zhí)行會議精神。
4、參加新建樓宇的竣工驗收工作,組織新建樓宇的物業(yè)接收工作。
5、做好業(yè)主收樓的驗樓、登記、質量反饋、返修跟進、業(yè)主驗收等工作。
6、建立和妥善保管區(qū)內管理檔案資料,業(yè)主檔案。
7、負責及時上報、限期內跟進處理區(qū)內公共地方、公共設施、公共設備的維護保養(yǎng)情況,達到全國優(yōu)秀示范小區(qū)評定標準。
8、負責執(zhí)行公司要求的各項物業(yè)管理監(jiān)控、巡檢制度。
9、負責處理區(qū)內業(yè)主的投訴,并在限期內跟進處理結果,回復業(yè)主,并及時分類統(tǒng)計,總結分析,每月書面向總經理匯報。
10、制定區(qū)內的月度、年度工作計劃,并作相應工作總結。
11、協(xié)調專業(yè)部門,召開區(qū)內例會。
12、每月定期進行業(yè)主家訪,定期確定專題內容召開業(yè)主懇談會,聽取業(yè)主對區(qū)內物業(yè)管理服務的意見及滿意度,調整服務重點,專題書面向總經理匯報業(yè)主動態(tài)。
13、每月定期向公司提供物業(yè)宣傳資料。
14、做好分區(qū)的月度用款計劃及統(tǒng)計各類開支構成、分析,做好成本控制工作,達到成本控制指標,協(xié)助財務部對各項收入進行稽核。
15、協(xié)助做好新舊員工培訓工作。
16、與廣番粵相關部門及當?shù)卣嘘P部門建立良好工作關系。
17、執(zhí)行裝修審批、監(jiān)管、驗收等管理制度。
18、配合公司形象策劃,建立分區(qū)服務形象,在業(yè)主中開展員工服務評議活動。
19、監(jiān)管區(qū)內商鋪經營秩序。
20、負責每天對區(qū)內各項外判工作進行監(jiān)督,并每月進行付款流程審核。
21、每月定期書面向公司及總經理匯報工作。
22、簽署區(qū)內各類外判工作單及統(tǒng)計巡查登記。
第9篇 物業(yè)營運經理崗位職責
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要及上級公司的指示,按需協(xié)助在管項目日常營運事務推進,主要為重要項目各項工作的推進及新項目籌備的各項工作:
1. 監(jiān)督項目現(xiàn)場管理服務,協(xié)助擬定提升服務的建議及監(jiān)督落實情況;
2. 制定空置房監(jiān)管制度并根據(jù)已落實的監(jiān)管制度進行空置房管理監(jiān)管,出具不合格整改通知單并追蹤整改情況;
3. 負責項目管理處與發(fā)展商各職能部門之間的溝通,推動各項管理事務工作的開展;
4. 協(xié)助推進項目各項財務結算工作,審核項目提交的各項結算資料;
5. 指導項目各外委合同招投標及續(xù)約工作;
6. 協(xié)助審核項目日常管理文件并指導項目進行呈報;
7. 協(xié)助監(jiān)督項目進行應收、應付款項情況;
8. 指導項目各外委合同招投標及續(xù)約工作;
9. 協(xié)助項目建立標準服務流程并進行培訓落實;
10. 協(xié)助項目配合各項接待活動的開展及做好前期準備工作;
11. 跟進項目發(fā)展商與物業(yè)公司的服務委托事宜,協(xié)助項目跟進預算制定、前置審批、合同簽署等相關后續(xù)工作;
12.依據(jù)部門年度工作計劃,協(xié)助上級核定部門月度工作計劃內容,并協(xié)助監(jiān)督落實確保各項工作有序開展;
13.監(jiān)督及參與項目重大的各外委服務招投標工作。
崗位要求:
1.大專以上學歷;
2.五年以上高檔大型社區(qū)或三年商業(yè)物業(yè)同等職位;
3.熟悉國家相關物業(yè)管理法律法規(guī)及其他法律知識,了解政策定向,熟悉行業(yè),了解市場營銷知識;
4.熟悉office辦公軟件或與物業(yè)管理相關的軟件。
第10篇 物業(yè)公司經理崗位職責12
物業(yè)公司經理崗位職責(十二)
經理:
1、全面負責物業(yè)公司的各項工作。
2、負責公司所轄房屋建筑,公共設施,機電設備、消防設備等技術和管理工作;
3、負責制定本部門的各項管理制度及應急措施,確保質量管理體系在本部門有效運行;
4、負責向經營戶及消費者提供日常維修、安全、保潔、倉儲維修等服務。
5、負責對本部門各班組的工作進行檢查,指導;
6、負責經營戶及消費者裝修申請、審批工作及較大規(guī)模的裝修驗收工作;
7、負責參與樓宇工程驗收交接工作及制定樓宇工程驗收實施計劃。負責組織新接物業(yè)的機電設備運行調試工作;
8、負責對本部門發(fā)生的重大事故,組織調查分析及處理工作;
9、對采購物資和提供服務的供方進行評價;
10、負責審核本部門提交的物品申購報告,交主管領導審核的并報總經理批準;
11、負責本部門水、電等各專業(yè)技工的工作技能的培訓及考核計劃的制定,并配合物管部組織實施;確保其正常運行。
12、監(jiān)督、組織實施與物業(yè)管理有關的計量檢測設備的定期校準工作。
13、全面規(guī)劃公司服務設施、消防設施的添置、安裝、調試、運轉和維修等工作,為質量管理體系的正常運作提供保障;
14、負責收集設施、設備運行原始記錄,并進行統(tǒng)計分析,為提高運行質量提供依據(jù)。
15、組織領導工程技術人員的崗位培訓。
第11篇 物業(yè)公司保安部經理崗位職責13
物業(yè)公司保安部經理崗位職責(十三)
(一)負責制訂和完善公司安全管理方案,擬訂有關安全防范各項規(guī)章制度,并貫徹落實。履行組織管理、監(jiān)督指導、培訓考核職責。
(二)了解管理物業(yè)小區(qū)的特點,掌握周邊治安動態(tài),加強與轄區(qū)公安部門的聯(lián)系與協(xié)作,搞好物業(yè)管理區(qū)域的治安管理,完成綜合治理任務,做好安全防范,加強秩序管理,確保安全無責任事故,保障業(yè)主、使用人的生活安定
(三)做好公司物業(yè)管理區(qū)域安全防范工作的布置落實及業(yè)務指導,搞好日常宣傳教育,建立義務應急救災隊伍,制訂火、水、風、燃氣等突發(fā)災害處理預案,并定時組織演習,發(fā)生災害、安全事故時,負責現(xiàn)場協(xié)調指揮,采取應急措施,協(xié)助做好救助工作,最大限度地減少相關事故損失。
(四)負責監(jiān)督指導本公司物業(yè)管理轄區(qū)的交通組織,加強車輛及泊位管理,加強人員、物品進出管理,協(xié)助管理處做好車管急泊位費收繳工作。
(五)負責本公司物業(yè)管理區(qū)域的消防管理工作,監(jiān)督檢查消防器材,督促整改,確保完備有效,組織開展消防演習。
(六)負責及時提出調整保安人員配置方案或建議,合理安排公司保安力量,配合人力資源管理部門招聘、崗前培訓保安員。
(七)負責檢查、監(jiān)督、考核各管理處日常安保工作的服務質量,協(xié)調處理有關安保方面的投訴,協(xié)助處理有關安保方面違章違規(guī)的人和事等。
(八)建立調解機制,妥善協(xié)調處理業(yè)主之間,業(yè)主與物業(yè)管理人員之間的矛盾和糾紛。
(九)加強保安隊伍的建設,擬訂、實施專業(yè)培訓計劃,組織專業(yè)技能的培訓和考核。
(十)發(fā)揮保安隊伍優(yōu)勢,配合管理處做好為業(yè)主提供有償服務和無償服務。
(十一)完成領導交辦的其他工作。
第12篇 物業(yè)公司總經辦總經理崗位職責
物業(yè)公司總經理崗位職責(總經辦)
1、負責公司全面經營管理工作,對外代表企業(yè)加強和保持與政府部門的聯(lián)系和溝通;對內挖掘培養(yǎng)公司高級經營管理人才,任免下屬人員。
2、任命管理者代表。
3、負責根據(jù)國家的有關方針、政策和法律、法規(guī)的要求,審批公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略和年度計劃目標,并組織貫徹實施。
4、負責制定公司質量方針并批準頒布“質量手冊”;審批公司的經營管理目標,組織實施并確保各項指標實現(xiàn)。
5、傳達滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性,確保公司全體員工都能關注顧客的要求。
6、確保公司總經理助理及各部門負責人員的職責、權限及其相互關系得到規(guī)定和溝通。
7、主管管理評審、批準管理評審計劃,評價質量體系的改進機會和變更需求,確保其適宜性、充分性和有效性。
8、督導綜合部、品質部、財務部、經營部以及各項目部的工作;督導總經理助理日常工作。
9、確保公司各項管理活動所必須的資源。
