第1篇 集團物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)集團總經(jīng)理 負(fù)責(zé)公司組織運營工作
根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃,帶領(lǐng)公司經(jīng)營團隊實現(xiàn)年度指標(biāo)
負(fù)責(zé)審定公司年度成本預(yù)算,對利潤指標(biāo)負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)審定公司成本預(yù)算,督導(dǎo)成本預(yù)算執(zhí)行情況
負(fù)責(zé)公司管理團隊建設(shè)、完善管控體系
負(fù)責(zé)確定物業(yè)公司經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)分工,組織建立并不斷完善公司管控體系
負(fù)責(zé)督導(dǎo)、審定人力資源規(guī)劃
負(fù)責(zé)公司年度人力資源規(guī)劃的最終審批
負(fù)責(zé)審定公司物資采購計劃審定
負(fù)責(zé)物資招采計劃審定、供方資源最終審批
負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管控、企業(yè)文化建設(shè)
組織審定公司安全生產(chǎn)管控制度,對公司的安全工作負(fù)總責(zé);
公司企業(yè)文化及團隊建設(shè)的責(zé)任人 負(fù)責(zé)公司組織運營工作
根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃,帶領(lǐng)公司經(jīng)營團隊實現(xiàn)年度指標(biāo)
負(fù)責(zé)審定公司年度成本預(yù)算,對利潤指標(biāo)負(fù)責(zé)
負(fù)責(zé)審定公司成本預(yù)算,督導(dǎo)成本預(yù)算執(zhí)行情況
負(fù)責(zé)公司管理團隊建設(shè)、完善管控體系
負(fù)責(zé)確定物業(yè)公司經(jīng)營管理組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)分工,組織建立并不斷完善公司管控體系
負(fù)責(zé)督導(dǎo)、審定人力資源規(guī)劃
負(fù)責(zé)公司年度人力資源規(guī)劃的最終審批
負(fù)責(zé)審定公司物資采購計劃審定
負(fù)責(zé)物資招采計劃審定、供方資源最終審批
負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管控、企業(yè)文化建設(shè)
組織審定公司安全生產(chǎn)管控制度,對公司的安全工作負(fù)總責(zé);
公司企業(yè)文化及團隊建設(shè)的責(zé)任人
第2篇 物業(yè)副經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)副經(jīng)理
職位信息
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負(fù)責(zé)開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;
2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;
3. 控制項目的管理成本,完成項目的經(jīng)營指標(biāo);
4. 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)購物中心消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運行;
5. 建立購物中心日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;
6. 制定購物中心設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質(zhì)量問題提示技術(shù)上的意見;
7. 帶領(lǐng)團隊對購物中心經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行評估預(yù)測,并采取有效防范措施。
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷,高(中)檔百貨、購物中心、商業(yè)寫字樓等5年以上相關(guān)物業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有物業(yè)管理師資質(zhì)。
2.工作認(rèn)真,謹(jǐn)慎仔細(xì),積極主動;
3.責(zé)任心強,具有團隊精神;
4.能夠樹立與公司相同的價值觀。
職位信息
1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實物業(yè)管理體系,負(fù)責(zé)開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;
2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計劃并督促落實情況;
3. 控制項目的管理成本,完成項目的經(jīng)營指標(biāo);
4. 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)購物中心消防啟動報警系統(tǒng),聯(lián)動控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運行;
5. 建立購物中心日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;
6. 制定購物中心設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參加系統(tǒng)的驗收和移交工作,對質(zhì)量問題提示技術(shù)上的意見;
7. 帶領(lǐng)團隊對購物中心經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險進行評估預(yù)測,并采取有效防范措施。
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷,高(中)檔百貨、購物中心、商業(yè)寫字樓等5年以上相關(guān)物業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有物業(yè)管理師資質(zhì)。
2.工作認(rèn)真,謹(jǐn)慎仔細(xì),積極主動;
3.責(zé)任心強,具有團隊精神;
4.能夠樹立與公司相同的價值觀。
第3篇 商場物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)3
商場物業(yè)部經(jīng)理崗位職責(zé)(三)
崗位名稱:物業(yè)部經(jīng)理
級別:經(jīng)理級
部門:物業(yè)部
直接上級:總經(jīng)理
直接下級:辦公室主任、消防主任、安防主任、商管主任、保潔主任
任職資格:
1、有較高的政治思想覺悟和政策水平,堅持原則,敢于斗爭;
2、有物業(yè)管理和商場營運的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗,熟悉和掌握相關(guān)的法律、法規(guī)、專業(yè)知識和專業(yè)技能;
3、有較強的組織領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、綜合分析和文字語言表達(dá)等能力;
4、具有大專以上文化水平,有良好的身體素質(zhì),男性。
崗位描述:
1、經(jīng)理對本部門的工作負(fù)全責(zé);
2、對所屬工作面的工作有監(jiān)督、檢查和獎罰權(quán);
3、有調(diào)配所屬部門人員的權(quán)力;
4、有對突發(fā)事件的臨時處置權(quán);
5、有對公司級先進集體、先進個人評選的一票否決權(quán);
6、有對本部門人員工作安排、業(yè)績考核和使用權(quán)。
工作職責(zé):
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)國家政策、法令和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求,制定公司安全管理總體方案和各種防范措施,報經(jīng)理審批后貫徹落實;
2、當(dāng)好總經(jīng)理在安全管理工作上的參謀和助手,確定物業(yè)部的體制、機構(gòu)、編制,制定物業(yè)部的年度工作計劃,落實上級領(lǐng)導(dǎo)及主管機關(guān)的有關(guān)工作任務(wù),對整體隊伍進行培訓(xùn)和管理;
3、根據(jù)社會治安狀況和商業(yè)公司經(jīng)營管理要求,制定物業(yè)部不同時期的工作任務(wù)、工作重點及安全方案,并組織落實;
4、定期或不定期組織召開部門工作會議,研究、分析、討論、總結(jié)工作中的經(jīng)驗,不斷提高所屬人員的工作能力和質(zhì)量;
5、檢查和督促消防、安防、商管及保潔面的工作落實;
6、組織公司的安全檢查,對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,及時提出整改意見上報總經(jīng)理,并督促有關(guān)部門限期整改或采取措施預(yù)以解決;
7、審定一、二級警衛(wèi)方案和重大及要害部位的內(nèi)部保衛(wèi)方案,組織檢查、貫徹落實。執(zhí)行國家安全法規(guī),協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組建防火委員會、綜合治理委員會,并制定計劃開展工作;
8、接待、處理較大影響的客人投訴,對發(fā)生的治安、消防事故及時趕赴現(xiàn)場,親自組織協(xié)調(diào)、處理;
9、協(xié)調(diào)內(nèi)部與公安、消防、綜合治理辦、消防等地方政府部門間的關(guān)系,起到“上傳下達(dá)、溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導(dǎo)”的作用;
10、嚴(yán)格遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定;
11、完成上級賦予的其他任務(wù)。
第4篇 物業(yè)工程維修經(jīng)理崗位職責(zé)-14
物業(yè)工程維修經(jīng)理崗位職責(zé)(14)
1.協(xié)助物業(yè)總經(jīng)理對工程管理事物負(fù)責(zé)。
2.制定公司工程部的各項規(guī)章制度。
3.指導(dǎo)、檢查各項目管理處工程維修和設(shè)備維保的工作。
4.按iso―9000質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)組織編撰工程部門的體系文件。
5.處理業(yè)主向物業(yè)公司進行的工程問題投訴。
6.組織對物業(yè)公司范圍內(nèi)所有工程技術(shù)人員的專業(yè)培訓(xùn)和考核。
7.負(fù)責(zé)制定各項目工程疑難問題的解決方案,上報總經(jīng)理。
8.負(fù)責(zé)各項目管理處能源費用的統(tǒng)計工作,并直接把控各項目管理處的節(jié)能降耗工作。
9.制定公司預(yù)收回的物業(yè)項目,在工程管理方面的接管驗收方案。
10.與物業(yè)服務(wù)部門協(xié)調(diào)合作制定業(yè)主二次裝修管理的具體方案,并督辦各項目管理處嚴(yán)格執(zhí)行。
11.指導(dǎo)各項目對設(shè)備擋案的保管工作,建立健全設(shè)備臺帳。
12.負(fù)責(zé)新項目的設(shè)備設(shè)施接管驗收工作。
13.對各項目提供公司級技術(shù)支持。
14.在公司擴展投標(biāo)時,為技術(shù)標(biāo)本編制和提供技術(shù)文件。
15.協(xié)助行政人事部門對公司工程人員的招聘把關(guān)。
第5篇 物業(yè)會所經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)項目會所經(jīng)理崗位職責(zé)
a)貫徹執(zhí)行公司制訂的方針、政策,服從公司的整體利益、長遠(yuǎn)計劃及服務(wù)宗旨;
b)在服從公司整體利益的前提下,結(jié)合本部門的實際制定相應(yīng)的工作目標(biāo)、經(jīng)營方針、服務(wù)宗旨、措施和標(biāo)準(zhǔn);
c)指揮和協(xié)調(diào)會所各部門的管理關(guān)系,調(diào)動會所各級管理人員和服務(wù)人員的工作積極性,保證會所管理的正常運轉(zhuǎn);
d)督促檢查會所各部門和員工的服務(wù)質(zhì)量及安全、衛(wèi)生工作,加強對員工職業(yè)道德教育;
e)制定完整的會所員工培訓(xùn)計劃,并督促各級管理人員予以實施;
f)研究、制定并親自實施各項大型會所活動,積極推動各項日常活動的開展;
g)及時掌握會所的營業(yè)狀況。控制成本,開源節(jié)流,平衡營業(yè)收入與支出,確保會所經(jīng)營活動正常進行。
第6篇 x大廈物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)
大廈物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、對總經(jīng)負(fù)責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。
2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況。
3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。
4、組織實施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。
5、主持部門例會,傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。
6、配合物業(yè)顧問,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實情況。
7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。
8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。
9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權(quán)
10、保安員的聘用,解聘提出建議。
第7篇 行政物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
具有良好的個人素質(zhì)及管理能力,運用專業(yè)物業(yè)管理知識指導(dǎo)團隊進入標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)化的推進。
1、主持保安,保潔,餐飲,設(shè)備等日常管理工作;
2、按照運維的工作特點完善工作流程及規(guī)范;
3、按照巡檢制度完成各項工作的巡檢督察工作;
4、指導(dǎo)運維的日常工作同時對于項目的承接查驗工作的有序開展。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理、行政、公共管理相關(guān)專業(yè);
2、具備15年以上物業(yè)行政工作經(jīng)驗,且有10年以上團隊管理經(jīng)驗;
3、有項目管理、物業(yè)管理經(jīng)驗和能力;
4、掌握應(yīng)急預(yù)案知識,企業(yè)財務(wù)知識。
第8篇 商場物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)7
商場物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)(七)
1.0日常職責(zé)
1.1負(fù)責(zé)按編制招聘、培訓(xùn)、考核部門員工。
1.2負(fù)責(zé)落實責(zé)任書簽訂工作。
1.3負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備經(jīng)理。
1.4負(fù)責(zé)對統(tǒng)籌所屬商場的日常物業(yè)管理工作及kpi的執(zhí)行。
1.5加強員工的思想教育工作,培養(yǎng)員工愛紅星如家的思想,檢查督促員工的行為是否規(guī)范。
1.6確定工作目標(biāo),制定工作和培訓(xùn)計劃,做好工作安排,做好每月、季、年度的工作總結(jié)。
1.7做好有關(guān)外包商的評審工作,按照物業(yè)合同招投標(biāo)流程進行成本管理,并對預(yù)算的使用加以控制。
1.8建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)與其他部門的工作,處理重大投訴事件。
1.9對商場物業(yè)部管理范圍內(nèi)的防火安全負(fù)責(zé),商場遇緊急情況及事故,須配合商場處理及做好善后工作。
2.0組織貫徹實施集團物業(yè)推進中心物業(yè)日常的運行,實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2.1負(fù)責(zé)物業(yè)檔案文件管理,建立良好的公共關(guān)系,協(xié)調(diào)與商場其他部門的工作。
2.2定期組織召開部門有關(guān)人員的工作會議,傳達(dá)集團和區(qū)域物業(yè)工作精神,檢查部門工作落實情況并對員工進行考評。
第9篇 物業(yè)公司財務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)職位說明
a)負(fù)責(zé)公司財務(wù)的管理工作,組織編制財務(wù)計劃,落實完成計劃措施,對執(zhí)行中存在的問題提出改進措施。
b)組織搞好經(jīng)濟核算工作,建立各級經(jīng)濟活動分析制度,努力挖掘增收節(jié)支潛力。
c)掌握公司的資金活動情況和經(jīng)營成果,及時準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)經(jīng)營情況。
d)監(jiān)督執(zhí)行國家財經(jīng)政策、法規(guī),嚴(yán)格掌握和控制各項費用的開支。
e)負(fù)責(zé)公司的會計憑證和會計報表的審核,保證數(shù)據(jù)的真實、準(zhǔn)確、可靠,做好會計憑證、帳簿、報表和重要經(jīng)濟檔案整理、保管和歸檔。
f)負(fù)責(zé)公司工資、獎金、勞保、津貼等發(fā)放審核。
g)建立財產(chǎn)清查制度,參與財產(chǎn)清查盤點,認(rèn)真填好盈虧報表,及時進行處理,達(dá)到帳、卡、物相符。
h)組織財務(wù)人員進行學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
i)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
2.4.2職位說明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)具有大專以上學(xué)歷,持會計師或以上資格證書;
c)主管單位財務(wù)會計工作時間不少于三年;有較好的財務(wù)分析能力,有一定組織能力和協(xié)調(diào)能力;
d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強、廉潔奉公;
工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)財務(wù)部全面工作。
第10篇 物業(yè)客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)
物業(yè)客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)
客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、聽從上級工作安排,全面管理本部門工作;
2、負(fù)責(zé)與相關(guān)部門的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)工作;
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)樓宇租戶及業(yè)主的關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)制定本部門工作計劃,年終進行工作總結(jié);
5、負(fù)責(zé)對部門員工的管理與評估,培訓(xùn)與考核;
6、負(fù)責(zé)對客服務(wù)流程的控制;
7、負(fù)責(zé)對客戶收款工作的控制。
客戶服務(wù)部經(jīng)理工作標(biāo)準(zhǔn)
1、具有良好的職業(yè)經(jīng)理人從業(yè)素質(zhì),較強的敬業(yè)精神和自律精神;
2、具有一定的計劃能力,組織能力,協(xié)調(diào)能力,處理問題能力,語言和文字表達(dá)能力;
3、通過對客戶服務(wù)過程的控制,使客戶滿意率達(dá)到95%;
4、按照公司的規(guī)定和工作標(biāo)準(zhǔn)有效控制各點服務(wù)質(zhì)量;
5、通過定期對客戶的拜訪和意見征詢,及時反饋客戶需求,及時找出物業(yè)服務(wù)工作中的差距,使客戶投訴率降至最低限度。
第11篇 某物業(yè)消防分部經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)消防分部經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位名稱:消防分部經(jīng)理
匯報上級:保安部經(jīng)理、副經(jīng)理
工作內(nèi)容概述:在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實防火工作,確保消防安全。
崗位職責(zé):
*在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的消防安全及消防監(jiān)控中心的工作。
*努力學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)知識,掌握和正確運用政府有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級主管機關(guān)有關(guān)工作要求。
*制定全年的消防工作計劃及各種防火措施,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立防火組織、義務(wù)消防隊。制定各區(qū)域的防火應(yīng)急方案,定期組織消防檢查,查隱患,堵漏洞。
*以多種形式,開展防火宣傳教育,組織消防演習(xí),提高防火管理水平。
*對轄區(qū)出現(xiàn)的各種火災(zāi)進行撲救,保護好現(xiàn)場,協(xié)助消防部門進行調(diào)查。
*對施工單位的新建、改建、擴建、裝修等工程進行審驗及消防報批,并參與工程的監(jiān)督及驗收。
*建立防火檔案,嚴(yán)格控制動用明火施工。
*建立獎懲制度,確定重點防火部位。
*完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
第12篇 s物業(yè)值班經(jīng)理崗位職責(zé)
物業(yè)值班經(jīng)理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)當(dāng)值時的各項管理和協(xié)調(diào)工作。
2.熟悉區(qū)域內(nèi)建筑物分布、應(yīng)急通道及保安、消防、工程設(shè)施分布情況。
3.執(zhí)行上級工作指示,檢查下屬完成工作情況,認(rèn)真做好記錄,及時查處偏差行為。
4.負(fù)責(zé)當(dāng)值期間人員調(diào)配和工作安排、協(xié)調(diào)。
5.負(fù)責(zé)當(dāng)值期間接待業(yè)主及住戶的意見、建議和投訴,并及時作好回訪。
6.按《突發(fā)事件處理作業(yè)程序》,全權(quán)負(fù)責(zé)對突發(fā)事件進行處理,并及時向小區(qū)經(jīng)理書面報告。
7.負(fù)責(zé)督促班組管理工作員保持各自值勤區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,負(fù)責(zé)檢查各值班員工的服裝,儀表、儀態(tài)是否規(guī)范。
8.負(fù)責(zé)本班與其他班組的交接工作,并督促檢查各崗位員工交接班執(zhí)行情況。
