第1篇 某售樓處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

售樓處物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)售樓處服務(wù)人員之管理、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,以保證售樓處整體物業(yè)管理服務(wù)統(tǒng)一有序,向客戶展示物業(yè)服務(wù)品質(zhì),增加客戶對(duì)'項(xiàng)目'優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)之信心,促進(jìn)銷售;

負(fù)責(zé)配合客戶經(jīng)理對(duì)客戶提出的有關(guān)物業(yè)管理之質(zhì)疑進(jìn)行解答,要求回答準(zhǔn)確、清晰、迅速,熱情,不能予以現(xiàn)場解答的,要于24小時(shí)內(nèi)請示后予以及時(shí)回復(fù);

負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)開發(fā)商、銷售公司與物業(yè)公司之間關(guān)系,要求信息準(zhǔn)確反饋及時(shí)。

組織員工培訓(xùn)工作,熟悉突發(fā)事件的應(yīng)急處理程序,對(duì)物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量體系的考核與審評(píng)。

跟進(jìn)處理突發(fā)事件,做好書面記錄;

不定時(shí)巡視、督促各崗位,及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象;

檢查售樓處庫房登記單,核實(shí)帳物是否相符。

不定時(shí)巡邏、督促各崗位、及時(shí)糾正、處理違章違紀(jì)現(xiàn)象。

迎接公司領(lǐng)導(dǎo)和vip客人,全程陪同參觀服務(wù),處理客人投訴主要事件及記錄特別貴賓,值得注意客人的有關(guān)事項(xiàng)。

落實(shí)周期工作計(jì)劃制度;

(1)每日工作;

每日組織員工早例會(huì)制度。

對(duì)各專業(yè)執(zhí)勤、服務(wù)、清潔、工作進(jìn)行檢查。

每周工作:

組織各專業(yè)負(fù)責(zé)人召開每周例會(huì)制度。

組織不低于一次的員工培訓(xùn)。

對(duì)各種記錄和物品盤點(diǎn)進(jìn)行一次抽查。

統(tǒng)計(jì)各專業(yè)上交的周報(bào)(上周工作總結(jié)、本周工作計(jì)劃)。

(3)每月工作:

與甲方、銷售溝通服務(wù)需求和工作中存在的不足之處,聽取相關(guān)要求。

向公司總經(jīng)理匯報(bào)月度工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃。

收集各專業(yè)領(lǐng)班上報(bào)售樓處、樣板間、園區(qū)物品盤點(diǎn)匯總情況。

第2篇 某物業(yè)財(cái)務(wù)部經(jīng)理工作崗位職責(zé)

物業(yè)財(cái)務(wù)部經(jīng)理工作崗位職責(zé)

第一條 負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各崗位人員的工作關(guān)系。

第二條 負(fù)責(zé)編制公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案、決算方案,負(fù)責(zé)編制公司的利潤分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。負(fù)責(zé)編制公司月、季財(cái)務(wù)收支計(jì)劃和資金使用計(jì)劃。

第三條 負(fù)責(zé)進(jìn)行成本費(fèi)用分析和考核,督促本公司各部門節(jié)約費(fèi)用,提高經(jīng)濟(jì)效益。

第四條 負(fù)責(zé)利用財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析。

第五條 完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第3篇 物業(yè)公司保安部經(jīng)理崗位職責(zé)職位說明書

a)編制下屬單位保安工作計(jì)劃,檢查執(zhí)行情況,對(duì)保安工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

b)負(fù)責(zé)新接物業(yè)(安全消防)的接管、驗(yàn)收、移交工作。

c)負(fù)責(zé)下屬單位保安工作記錄的收集、整理、歸檔。

d)負(fù)責(zé)編制下屬單位保安隊(duì)伍培訓(xùn)計(jì)劃,并組織實(shí)施,效果評(píng)估考核。

e)負(fù)責(zé)下屬單位保安工作服務(wù)質(zhì)量的督導(dǎo)和考核,對(duì)不合格項(xiàng),提出整改意見。

f)協(xié)助經(jīng)營部,負(fù)責(zé)物業(yè)管理投標(biāo)方案保安部分的編寫工作。

g)組織、協(xié)調(diào)、合理調(diào)配各管理處的保安人員。

h)負(fù)責(zé)主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2.7.2職位說明

a)年齡50歲以下,身體健康;

b)中專以上學(xué)歷,退伍軍人,從事酒店或物業(yè)管理行業(yè)保安部經(jīng)理職位三年以上;

c)有豐富的工管理經(jīng)驗(yàn),組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng);

d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。

e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)下屬單位保安員的培訓(xùn)考核,負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)保安工作業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

第4篇 某物業(yè)消防分部經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)消防分部經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位名稱:消防分部經(jīng)理

匯報(bào)上級(jí):保安部經(jīng)理、副經(jīng)理

工作內(nèi)容概述:在部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)防火工作,確保消防安全。

崗位職責(zé):

*在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的消防安全及消防監(jiān)控中心的工作。

*努力學(xué)習(xí)消防業(yè)務(wù)知識(shí),掌握和正確運(yùn)用政府有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)主管機(jī)關(guān)有關(guān)工作要求。

*制定全年的消防工作計(jì)劃及各種防火措施,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立防火組織、義務(wù)消防隊(duì)。制定各區(qū)域的防火應(yīng)急方案,定期組織消防檢查,查隱患,堵漏洞。

*以多種形式,開展防火宣傳教育,組織消防演習(xí),提高防火管理水平。

*對(duì)轄區(qū)出現(xiàn)的各種火災(zāi)進(jìn)行撲救,保護(hù)好現(xiàn)場,協(xié)助消防部門進(jìn)行調(diào)查。

*對(duì)施工單位的新建、改建、擴(kuò)建、裝修等工程進(jìn)行審驗(yàn)及消防報(bào)批,并參與工程的監(jiān)督及驗(yàn)收。

*建立防火檔案,嚴(yán)格控制動(dòng)用明火施工。

*建立獎(jiǎng)懲制度,確定重點(diǎn)防火部位。

*完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

第5篇 物業(yè)公司工程部經(jīng)理崗位職責(zé)-6

物業(yè)公司工程部經(jīng)理崗位職責(zé)(6)

報(bào)告上級(jí):總經(jīng)理

督導(dǎo)下級(jí):副經(jīng)理和各專業(yè)主管

聯(lián)系部門:公司各部門

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)公司所管轄物業(yè)的房屋建筑、公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備等的技術(shù)管理工作;

2、負(fù)責(zé)為所管轄物業(yè)的所有系統(tǒng)和設(shè)備建立全面的維修保養(yǎng)計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

3、負(fù)責(zé)建立健全部門崗位責(zé)任制;

4、負(fù)責(zé)建立健全工程設(shè)備的運(yùn)行和操作程序,確保工程設(shè)備的正常運(yùn)行;

5、全面負(fù)責(zé)工程方面的節(jié)能運(yùn)行,嚴(yán)格控制工程運(yùn)行和維修費(fèi)用;

6、跟蹤、控制水、電、燃?xì)獾鹊哪茉聪?保證最大限度地節(jié)能;

7、負(fù)責(zé)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃,保證工程部員工掌握必備的專業(yè)技術(shù)和技能;

8、統(tǒng)籌部門內(nèi)的工作安排及人員調(diào)配的協(xié)調(diào)工作,充分發(fā)揮現(xiàn)有人員的潛力;

9、負(fù)責(zé)督導(dǎo)和考察本部門員工遵守規(guī)章制度的情況及員工的工作成果、效率及工作素質(zhì)。審查提交的員工獎(jiǎng)懲建議;

10、負(fù)責(zé)檢查本部門的工作進(jìn)度,并定期向公司經(jīng)理匯報(bào);

11、處理日常與公司各部門之間的協(xié)調(diào)事項(xiàng)。

第6篇 工程物業(yè)區(qū)域經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)運(yùn)營期工程設(shè)備運(yùn)行方案、設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃、商鋪調(diào)改費(fèi)用、維修改造費(fèi)用審核;

2、負(fù)責(zé)對(duì)下轄項(xiàng)目物業(yè)團(tuán)隊(duì)的監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)及考核;

3、負(fù)責(zé)審核區(qū)域各自持項(xiàng)目年度工程設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃及監(jiān)督落實(shí)情況;

4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目物業(yè)團(tuán)隊(duì)年度預(yù)算的編制和執(zhí)行跟進(jìn);

5、對(duì)各項(xiàng)目各類費(fèi)用的橫向管理,并提出費(fèi)用優(yōu)化建議和方案。

任職資格:

1. 45歲以下,統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗(yàn)10年以上;

2. 暖通或機(jī)電(強(qiáng)電)專業(yè)背景;了解消防知識(shí)(建筑和機(jī)電);

3. 具有建筑面積10萬以上商場獨(dú)立工程管理經(jīng)驗(yàn);有1-2個(gè)商業(yè)綜合體項(xiàng)目的籌備經(jīng)驗(yàn);

4. 踏實(shí)操心,做事落地,重視細(xì)節(jié);溝通協(xié)調(diào)能力好;團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)豐富,組織能力強(qiáng)。

第7篇 物業(yè)事業(yè)拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)公司事業(yè)拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、做好市場調(diào)研,掌握市場動(dòng)態(tài),有計(jì)劃地接收新的物業(yè)托管項(xiàng)目,加快公司的發(fā)展壯大。

2、負(fù)責(zé)對(duì)中介、裝飾兩分公司的管理、考核。

3、根據(jù)公司實(shí)際,積極拓展新的三產(chǎn)創(chuàng)利項(xiàng)目。

4、結(jié)合所接管物業(yè),制定創(chuàng)收性的方便業(yè)主的活動(dòng)計(jì)劃。

5、定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)下屬企業(yè)或承包單位的經(jīng)營情況。

6、協(xié)助管理者代表,做好iso9000質(zhì)量體系的相關(guān)工作;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。

第8篇 物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)5

物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)(五)

1、負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)各類文件的起草、審核工作。

2、牽頭組織承辦公司各類會(huì)議的會(huì)務(wù)工作,做好會(huì)議記錄,整理會(huì)議紀(jì)要。

3、對(duì)上級(jí)和外來文、電負(fù)責(zé)催辦、回復(fù)。

4、協(xié)助總經(jīng)理處理日常工作,協(xié)調(diào)部門工作,監(jiān)督各部門和服務(wù)中心認(rèn)真及時(shí)地貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)作決策和指令。

5、分析市場,制定對(duì)策,確定公司發(fā)展方向及發(fā)展的目標(biāo)供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。

6、代表公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)外洽談項(xiàng)目,與前期部協(xié)作投標(biāo)。

7、協(xié)助各服務(wù)中心與涉及公共事務(wù)(工商、稅務(wù)、環(huán)保、用水、用電)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。

8、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司的內(nèi)部管理工作,協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門、各服務(wù)中心之間的關(guān)系。

9、經(jīng)常與公司各管理層、基層員工溝通,并將所收集的意見、建議反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。

10、協(xié)助綜合管理部做好制度建設(shè),了解綜合管理部的工作情況,檢查制度落實(shí)情況,并向領(lǐng)導(dǎo)反饋;協(xié)作綜合管理部制定員工培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)內(nèi)容,審核培訓(xùn)教材。

11、與辦公室協(xié)作,協(xié)助辦公室做好年檢、報(bào)批、人事、工資、檔案管理等工作。

12、了解項(xiàng)目代培管理人員的基本情況,對(duì)其綜合素質(zhì)進(jìn)行全面評(píng)定。

13、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

第9篇 機(jī)關(guān)寫字樓物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

機(jī)關(guān)大廈物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

直接上級(jí):物業(yè)管委會(huì)

直接下級(jí):總工程師、總經(jīng)理助理和各部室經(jīng)理

崗位職責(zé):

(1)在管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和授權(quán)下,全權(quán)負(fù)責(zé)**大廈的日常管理工作,貫徹管委會(huì)決議,對(duì)管委會(huì)負(fù)責(zé);

(2)總經(jīng)理有權(quán)推薦總工程師、總經(jīng)理助理人選和提出管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案,報(bào)經(jīng)管委會(huì)審批后聘任、設(shè)置,組成**大廈領(lǐng)導(dǎo)班子及管理機(jī)構(gòu),領(lǐng)導(dǎo)**大廈的日常管理工作;

(3)總經(jīng)理有權(quán)聘任、解聘部門經(jīng)理、副經(jīng)理;主管級(jí)人員由部門經(jīng)理推薦或提出解聘意見,總經(jīng)理審查批準(zhǔn)后,人事部門辦理聘任或解聘手續(xù);

(4)總經(jīng)理應(yīng)根據(jù)管委會(huì)要求和市場情況,組織制訂**大廈的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃,報(bào)經(jīng)管委會(huì)審查同意后,組織貫徹實(shí)施;

(5)組織**大廈物業(yè)各部室制訂管理所需要的各項(xiàng)內(nèi)部規(guī)章制度、管理辦法、崗位職責(zé)、工作程序和標(biāo)準(zhǔn)等,并認(rèn)真貫徹實(shí)施;

(6)搞好**大廈物業(yè)管理的精神文明建設(shè),發(fā)揮黨、工、團(tuán)組織的作用,做好員工的政治思想工作,樹立企業(yè)形象,不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力;

(7)定期向管委會(huì)匯報(bào)工作;

(8)完成管委會(huì)交辦的其他工作。

第10篇 z步行街物業(yè)保安經(jīng)理崗位職責(zé)

步行街物業(yè)保安經(jīng)理崗位職責(zé)

上級(jí):副總經(jīng)理/總經(jīng)理

1 統(tǒng)籌公司在管項(xiàng)目的保安事務(wù)管理工作;

2 協(xié)助行政人事部對(duì)保安人員的招聘面試工作,了解新入職員工的工作表現(xiàn)并及時(shí)知會(huì)人事行政部;

3 協(xié)助行政人事部制定保安崗位技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃、編制培訓(xùn)教材,以提高專業(yè)技能和管理服務(wù)水準(zhǔn);

4 定期檢查各項(xiàng)目的安全管理工作,加強(qiáng)各級(jí)員工的安全防范意識(shí);對(duì)重點(diǎn)部門采取一定的措施,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系,隨時(shí)整改;

5 不定期檢討各項(xiàng)目保安工作設(shè)置與編排的合理性并提出書面報(bào)告;

6 規(guī)范保安工作管理,對(duì)存在的問題及時(shí)提出整改建議,并跟進(jìn)整改工作進(jìn)展情況;

7 指導(dǎo)部門員工認(rèn)真做好消防、監(jiān)控中心的值班監(jiān)視工作,對(duì)缺損、失靈、故障等的消防設(shè)備設(shè)施要盡快通知有關(guān)部門補(bǔ)充、維修或更換;

8 項(xiàng)目轄區(qū)內(nèi)發(fā)生治安、災(zāi)害及刑事案件時(shí),應(yīng)立刻趕赴現(xiàn)場,保護(hù)現(xiàn)場,配合公安部門做好調(diào)查、取證工作;

9 協(xié)助公司組織重大或?qū)ν饣顒?dòng)時(shí)保安人員的調(diào)配工作及現(xiàn)場指揮工作;

10做好重要來客及領(lǐng)導(dǎo)的安全保衛(wèi)工作;

11完成副總經(jīng)理/總經(jīng)理交辦的其它工作。

第11篇 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)和要求

物業(yè)經(jīng)理人是從事物業(yè)管理的專業(yè)人才。從1999年開始物業(yè)經(jīng)理人實(shí)行持證上崗制度，物業(yè)經(jīng)理人崗位證書由建設(shè)部頒發(fā)的證書，這個(gè)證書分三個(gè)等級(jí)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理，物業(yè)部門經(jīng)理（經(jīng)理助理），物業(yè)管理員，目前這個(gè)證書的是注冊物業(yè)公司拿資質(zhì)的必備證書也是物業(yè)公司年審，招聘的必備條件，證書的含金量和實(shí)用性很高，證書的章是建設(shè)部人事教育司和住宅房地產(chǎn)業(yè)司公章。

物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)物業(yè)公司項(xiàng)目管理處工作；

2.領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)察、審查、評(píng)估及修訂物業(yè)管理工作及制度；

3.組織并監(jiān)督管理處顧客服務(wù)、工程服務(wù)、秩序服務(wù)、保潔服務(wù)、園藝服務(wù)等日常服務(wù)工作；

4.組織編寫管理處年度預(yù)算，并控制管理處的經(jīng)營情況滿足預(yù)算要求；

5.負(fù)責(zé)管理處日常培訓(xùn)工作，提升員工服務(wù)水平；

6.組織開展管理區(qū)域內(nèi)危險(xiǎn)源、環(huán)境因素的識(shí)別、評(píng)價(jià)及改進(jìn)工作；

7.根據(jù)項(xiàng)目情況和顧客需求，主持開展創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)。

物業(yè)經(jīng)理崗位要求

1.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)物業(yè)管理有獨(dú)到見解；

2.成熟穩(wěn)重，辦事公正，正直誠信；

3.熟練操作辦公軟件；

4.具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和溝通能力，服務(wù)意識(shí)突出，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)；

5.熟悉物業(yè)管理運(yùn)作程序，具有扎實(shí)的物業(yè)管理理論知識(shí)，精通物業(yè)服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)；

6.具有高度責(zé)任感，出色的團(tuán)隊(duì)管理能力，良好的語言表達(dá)能力和溝通能力。

第12篇 物業(yè)副經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)副經(jīng)理

職位信息

1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實(shí)物業(yè)管理體系,負(fù)責(zé)開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;

2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計(jì)劃并督促落實(shí)情況;

3. 控制項(xiàng)目的管理成本,完成項(xiàng)目的經(jīng)營指標(biāo);

4. 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)購物中心消防啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運(yùn)行;

5. 建立購物中心日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;

6. 制定購物中心設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參加系統(tǒng)的驗(yàn)收和移交工作,對(duì)質(zhì)量問題提示技術(shù)上的意見;

7. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)購物中心經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估預(yù)測,并采取有效防范措施。

任職資格:

1.大專以上學(xué)歷,高(中)檔百貨、購物中心、商業(yè)寫字樓等5年以上相關(guān)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有物業(yè)管理師資質(zhì)。

2.工作認(rèn)真,謹(jǐn)慎仔細(xì),積極主動(dòng);

3.責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神;

4.能夠樹立與公司相同的價(jià)值觀。

職位信息

1. 協(xié)助物業(yè)經(jīng)理規(guī)范和充實(shí)物業(yè)管理體系,負(fù)責(zé)開業(yè)前期籌備及后期的經(jīng)營管理;

2. 完成部門總體人員編制、提出合理排班計(jì)劃并督促落實(shí)情況;

3. 控制項(xiàng)目的管理成本,完成項(xiàng)目的經(jīng)營指標(biāo);

4. 統(tǒng)籌負(fù)責(zé)購物中心消防啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng)、緊急廣播系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng)、聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)備方面的設(shè)備安全運(yùn)行;

5. 建立購物中心日常管理體系和緊急事件反應(yīng)體系和處理程序(如停電/火/醫(yī)療救助及其他緊急突發(fā)事件),營造安全的購物環(huán)境;

6. 制定購物中心設(shè)備系統(tǒng)安裝、檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),參加系統(tǒng)的驗(yàn)收和移交工作,對(duì)質(zhì)量問題提示技術(shù)上的意見;

7. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)購物中心經(jīng)營管理可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估預(yù)測,并采取有效防范措施。

任職資格:

1.大專以上學(xué)歷,高(中)檔百貨、購物中心、商業(yè)寫字樓等5年以上相關(guān)物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),具有物業(yè)管理師資質(zhì)。

2.工作認(rèn)真,謹(jǐn)慎仔細(xì),積極主動(dòng);

3.責(zé)任心強(qiáng),具有團(tuán)隊(duì)精神;

4.能夠樹立與公司相同的價(jià)值觀。

第13篇 物業(yè)高級(jí)經(jīng)理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1. 根據(jù)公司質(zhì)量要求及約定交付標(biāo)準(zhǔn),對(duì)房屋質(zhì)量進(jìn)行交付前的測試、檢查和驗(yàn)收工作;

2. 配合部門總管完成房屋交付前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,獨(dú)立進(jìn)行并完成房屋交付流程中的具體目標(biāo)和客戶服務(wù)工作;

3. 對(duì)房屋質(zhì)量缺陷整改工作的全過程進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn);

4. 獨(dú)立接待、及時(shí)有效地協(xié)調(diào)處理客戶的反饋和投訴;

5. 關(guān)注并收集整理客戶對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)計(jì)、施工等方面的反饋意見,及時(shí)匯報(bào)部門總管;

6. 組織、整理客戶的檔案、記錄和數(shù)據(jù)管理,指導(dǎo)相關(guān)檔案系統(tǒng)的建立。并實(shí)施日常監(jiān)管、維護(hù)并更新;

7. 組織管理客戶報(bào)修與投訴的接待、處理、處理結(jié)果的跟蹤和回訪工作,并及時(shí) 分析發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵性問題,提出相關(guān)改進(jìn)建議。

8. 完成公司合理安排的其他工作任務(wù)。

第14篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦總經(jīng)理秘書崗位職責(zé)

物業(yè)公司總經(jīng)理秘書崗位職責(zé)(總經(jīng)辦)

1、及時(shí)辦理各項(xiàng)文件整理、收集、匯簽,做好各項(xiàng)會(huì)議記錄;總經(jīng)理辦公室內(nèi)務(wù)整理;高效率、高質(zhì)量的出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)物業(yè)公司及所屬綜合部來訪客人的接待。

3、負(fù)責(zé)物業(yè)公司辦公用品的申報(bào)、采購、發(fā)放、結(jié)算及庫存存盤點(diǎn)工作。

4、督辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類事項(xiàng)。

5、負(fù)責(zé)對(duì)公司所管轄各項(xiàng)目部秘書的報(bào)文程序及相關(guān)規(guī)定的核查。

6、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司總經(jīng)理室物品的管理。

7、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司各種呈批、文件、合同、書籍等檔案管理。

8、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)公司會(huì)議室、總值班室的使用管理。

9、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)組織召開并列席相關(guān)會(huì)議,做好會(huì)議記錄,及時(shí)出臺(tái)《會(huì)議紀(jì)要》。

10、負(fù)責(zé)為物業(yè)公司總經(jīng)理記錄安排的會(huì)議、接見、外出等工作日程計(jì)劃,并適時(shí)提醒。

11、做好物業(yè)公司文件的收、發(fā)工作,并做好記錄、存檔工作。

12、協(xié)助總經(jīng)理起草各類辦公文件。

13、協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)編擬相關(guān)工作報(bào)告,主要有:物業(yè)公司主管領(lǐng)導(dǎo)《工作日志》《主管領(lǐng)導(dǎo)周工作匯報(bào)》、《總結(jié)表》、物業(yè)公司總各部門《周報(bào)》、《防止問題再發(fā)生》、《總裁辦督辦表》等。

14、負(fù)責(zé)接、轉(zhuǎn)物業(yè)公司總經(jīng)理及所屬綜合部的電話,注意使用規(guī)范、禮貌用語,做好電話記錄,并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)電話內(nèi)容。

15、協(xié)助物業(yè)公司總經(jīng)理了解各部門情況,收集、積累信息資料,為主管領(lǐng)導(dǎo)提供參考意見。

16、每月20日統(tǒng)計(jì)次月的辦公用品采購計(jì)劃。

17、承辦物業(yè)公司總經(jīng)理及所屬綜合部經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。

第15篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)職位說明

a)負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)的管理工作,組織編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,落實(shí)完成計(jì)劃措施,對(duì)執(zhí)行中存在的問題提出改進(jìn)措施。

b)組織搞好經(jīng)濟(jì)核算工作,建立各級(jí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度,努力挖掘增收節(jié)支潛力。

c)掌握公司的資金活動(dòng)情況和經(jīng)營成果,及時(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)經(jīng)營情況。

d)監(jiān)督執(zhí)行國家財(cái)經(jīng)政策、法規(guī),嚴(yán)格掌握和控制各項(xiàng)費(fèi)用的開支。

e)負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)報(bào)表的審核,保證數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠,做好會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表和重要經(jīng)濟(jì)檔案整理、保管和歸檔。

f)負(fù)責(zé)公司工資、獎(jiǎng)金、勞保、津貼等發(fā)放審核。

g)建立財(cái)產(chǎn)清查制度,參與財(cái)產(chǎn)清查盤點(diǎn),認(rèn)真填好盈虧報(bào)表,及時(shí)進(jìn)行處理,達(dá)到帳、卡、物相符。

h)組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。

i)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

2.4.2職位說明

a)年齡50歲以下,身體健康;

b)具有大專以上學(xué)歷,持會(huì)計(jì)師或以上資格證書;

c)主管單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作時(shí)間不少于三年;有較好的財(cái)務(wù)分析能力,有一定組織能力和協(xié)調(diào)能力;

d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公;

工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部全面工作。

第16篇 某物業(yè)公司市場拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)公司市場拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)

1.1 負(fù)責(zé)本部門對(duì)外拓展工作的安排、指揮、協(xié)調(diào),制定拓展策劃方案并組織實(shí)施。

1.2 負(fù)責(zé)組織市場信息的收集、整理、分析工作。

1.3 負(fù)責(zé)在公司授權(quán)范圍內(nèi),選擇、決定對(duì)外承接項(xiàng)目的立項(xiàng)工作,并報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

1.4 負(fù)責(zé)組織、實(shí)施招投標(biāo)活動(dòng)。

1.5 負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)書、管理方案進(jìn)行審核、修改,征詢其他相關(guān)部門的意見,并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。

1.6 負(fù)責(zé)對(duì)外承接項(xiàng)目接待、洽談,組織完成合同的評(píng)審、簽訂和續(xù)簽工作。

1.7 負(fù)責(zé)組織建立健全部門崗位職責(zé)、規(guī)章制度、操作程序等。

1.8 負(fù)責(zé)處理對(duì)外公共關(guān)系,支持配合配合分支機(jī)構(gòu)的工作。

1.9 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

第17篇 新世界公寓物業(yè)保安部經(jīng)理崗位工作職責(zé)

新凱公寓物業(yè)保安部經(jīng)理崗位工作職責(zé)

1、詳細(xì)制定部門的工作計(jì)劃、目標(biāo)、管理方案,統(tǒng)籌保安部全面工作的運(yùn)作;

2、和其他部門溝通、協(xié)調(diào)、保持良好的協(xié)作關(guān)系,制定、執(zhí)行和落實(shí)公司關(guān)于安全方面的政策、規(guī)章制度,監(jiān)督、檢查公司內(nèi)一切不安全因素并報(bào)總經(jīng)理;

3、負(fù)責(zé)與有關(guān)政府機(jī)構(gòu)、國家安全部、公安部門、消防部門等進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系,配合、協(xié)調(diào)有關(guān)工作及業(yè)務(wù)往來;

4、接待、解決、處理業(yè)主和客人關(guān)于安全方面的問題或投訴,與業(yè)主和客人建立融洽的關(guān)系;

5、熟知、管理、監(jiān)控并維修好公司所有安全設(shè)施、設(shè)備、自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng),包括各出入口安全及報(bào)警系統(tǒng);

6、負(fù)責(zé)制定、部署重大節(jié)日、活動(dòng)及重要業(yè)主/客人的安全保衛(wèi)方案及工作任務(wù);

7、配合公安機(jī)關(guān)積極打擊犯罪、違法等活動(dòng);

8、協(xié)助總經(jīng)理定期召開安全委員會(huì)成員會(huì)議,并全面檢查小區(qū)設(shè)施,設(shè)備的安全狀態(tài),提出改善意見和計(jì)劃;

9、如遇發(fā)生意外事故、自然災(zāi)害、重大案件,必須到現(xiàn)場指揮,并做好總經(jīng)理處理緊急狀態(tài)的參謀,總經(jīng)理不在時(shí),先處理事態(tài)和調(diào)動(dòng)人員,事后上報(bào)總經(jīng)理;

10、切實(shí)貫徹落實(shí)'預(yù)防為主,消防結(jié)合'的方針,負(fù)責(zé)對(duì)公司員工進(jìn)行安全方面的培訓(xùn)和組織防火演習(xí)等,負(fù)責(zé)對(duì)保安人員進(jìn)行法律知識(shí)、安全常識(shí)等方面的培訓(xùn);

11、部署、檢查下屬工作,不斷提高工作效率;

12、協(xié)助人力資源部招聘本部門人員,負(fù)責(zé)本部門的培訓(xùn)工作,并對(duì)本部門員工進(jìn)行考核與評(píng)估,審核本部門員工的出勤紀(jì)錄;

13、及時(shí)跟進(jìn)各種報(bào)告,包括每日、每周、每月的安全報(bào)告,突發(fā)事件報(bào)告,每月活動(dòng)報(bào)告及臨時(shí)事件報(bào)告;

14、完成上級(jí)交給的其他工作。

第18篇 物業(yè)運(yùn)營總經(jīng)理崗位職責(zé)

品質(zhì)運(yùn)營總監(jiān)/物業(yè)總經(jīng)理 品質(zhì)運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé):

1.全面負(fù)責(zé)區(qū)域公司物業(yè)品質(zhì)、物業(yè)管理業(yè)務(wù)的運(yùn)作和管理;

2. 參與區(qū)域公司整體運(yùn)營策劃,并主導(dǎo)策劃方案的制訂與實(shí)施;

3. 建立、完善和維護(hù)區(qū)域整體運(yùn)營管理體系(包括但不限于組織、制度、業(yè)務(wù)政策等);

4. 指導(dǎo)區(qū)域公司匯總平衡下屬各單位提報(bào)的年度運(yùn)營計(jì)劃,并對(duì)匯總結(jié)果進(jìn)行審核、修訂后,提出意見和建議,上報(bào)集團(tuán)公司決策層進(jìn)行決策;

5.指導(dǎo)區(qū)域公司組織落實(shí)區(qū)域年度運(yùn)營計(jì)劃,并對(duì)本部門及區(qū)域下屬各單位的計(jì)劃執(zhí)行工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查;

6. 對(duì)區(qū)域下屬各單位經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、整改;

7. 負(fù)責(zé)配合區(qū)域公司戰(zhàn)略目標(biāo)及運(yùn)營計(jì)劃,完成區(qū)域的組織建設(shè)和組織保障工作;

崗位要求:1.本科及以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀學(xué)歷可放寬);物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2.物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)時(shí)間8年以上;從事品質(zhì)、物業(yè)管理工作5年以上;

3.熟悉物業(yè)管理各類專業(yè)知識(shí),.熟練掌握物業(yè)業(yè)務(wù)管理、體系管理、品質(zhì)管理相關(guān)知識(shí);

4.獨(dú)立進(jìn)行過年度品質(zhì)檢查工作及客戶滿意度調(diào)查工作。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)及要求:五年以上知名物業(yè)公司管理崗位工作背景;永威等知名物業(yè)公司經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有搭建集團(tuán)體系相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);精通品質(zhì)管理工作的體系、標(biāo)準(zhǔn)、流程,有清晰的管理思路和實(shí)操經(jīng)驗(yàn);具備良好的服務(wù)意識(shí)及經(jīng)營意識(shí);掌握物業(yè)法律法規(guī)及iso9001知識(shí)。本地優(yōu)秀企業(yè)優(yōu)先 品質(zhì)運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé):

1.全面負(fù)責(zé)區(qū)域公司物業(yè)品質(zhì)、物業(yè)管理業(yè)務(wù)的運(yùn)作和管理;

2. 參與區(qū)域公司整體運(yùn)營策劃,并主導(dǎo)策劃方案的制訂與實(shí)施;

3. 建立、完善和維護(hù)區(qū)域整體運(yùn)營管理體系(包括但不限于組織、制度、業(yè)務(wù)政策等);

4. 指導(dǎo)區(qū)域公司匯總平衡下屬各單位提報(bào)的年度運(yùn)營計(jì)劃,并對(duì)匯總結(jié)果進(jìn)行審核、修訂后,提出意見和建議,上報(bào)集團(tuán)公司決策層進(jìn)行決策;

5.指導(dǎo)區(qū)域公司組織落實(shí)區(qū)域年度運(yùn)營計(jì)劃,并對(duì)本部門及區(qū)域下屬各單位的計(jì)劃執(zhí)行工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查;

6. 對(duì)區(qū)域下屬各單位經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、整改;

7. 負(fù)責(zé)配合區(qū)域公司戰(zhàn)略目標(biāo)及運(yùn)營計(jì)劃,完成區(qū)域的組織建設(shè)和組織保障工作;

崗位要求:1.本科及以上學(xué)歷(特別優(yōu)秀學(xué)歷可放寬);物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;

2.物業(yè)管理行業(yè)從業(yè)時(shí)間8年以上;從事品質(zhì)、物業(yè)管理工作5年以上;

3.熟悉物業(yè)管理各類專業(yè)知識(shí),.熟練掌握物業(yè)業(yè)務(wù)管理、體系管理、品質(zhì)管理相關(guān)知識(shí);

4.獨(dú)立進(jìn)行過年度品質(zhì)檢查工作及客戶滿意度調(diào)查工作。

物業(yè)總經(jīng)理崗位職責(zé)及要求:五年以上知名物業(yè)公司管理崗位工作背景;永威等知名物業(yè)公司經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有搭建集團(tuán)體系相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);精通品質(zhì)管理工作的體系、標(biāo)準(zhǔn)、流程,有清晰的管理思路和實(shí)操經(jīng)驗(yàn);具備良好的服務(wù)意識(shí)及經(jīng)營意識(shí);掌握物業(yè)法律法規(guī)及iso9001知識(shí)。本地優(yōu)秀企業(yè)優(yōu)先

第19篇 x物業(yè)集團(tuán)副總經(jīng)理崗位職責(zé)

副總經(jīng)理是總經(jīng)理的高級(jí)助手,按照**集團(tuán)各項(xiàng)政策、決定、決議要求,在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助總經(jīng)理具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的組織實(shí)施。行使指導(dǎo)、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)的權(quán)力,并承擔(dān)執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的義務(wù),具體職責(zé)如下:

1、協(xié)助總經(jīng)理全面完成集團(tuán)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和各項(xiàng)工作任務(wù),貫徹執(zhí)行總經(jīng)理和總經(jīng)理辦公會(huì)議各項(xiàng)決定決議并予以具體落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)分管部門各項(xiàng)工作,對(duì)分管部門、中心的工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促、檢查和協(xié)調(diào)。參加集團(tuán)公司常務(wù)辦公會(huì)議,發(fā)表工作意見和行使表決權(quán)?？偨?jīng)理外出時(shí),受托代行總經(jīng)理職能。

3、抓好企業(yè)的安全文明管理和服務(wù)以及勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督、檢查。對(duì)各項(xiàng)工作措施進(jìn)行具體檢查、落實(shí)。

4、深入進(jìn)行調(diào)查研究,對(duì)集團(tuán)公司各項(xiàng)工作提出建設(shè)性意見和建議,對(duì)分管部門干部、職工的思想政治工作、::職業(yè)道德教育和崗位培訓(xùn)工作。

5、對(duì)分管的各項(xiàng)工作負(fù)責(zé),及時(shí)解決生產(chǎn)管理中出現(xiàn)的問題。及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告工作。

6、在總經(jīng)理指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)員工考勤、獎(jiǎng)懲、考核、辭退、留用、定級(jí)、技能、技術(shù)、測試、評(píng)定操作。完成總經(jīng)理經(jīng)理臨時(shí)授權(quán)的其他工作任務(wù)。

7、協(xié)調(diào)與政府相關(guān)部門各方面的關(guān)系,建立集團(tuán)公司良好的外部環(huán)境。

8、行使總經(jīng)理授予的其它職權(quán),及時(shí)完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。

第20篇 某住宅小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

住宅小區(qū)物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

*在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。

*組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計(jì)劃和作業(yè)文件。

*負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制。

*負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會(huì)、開發(fā)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系。

*負(fù)責(zé)初審分承包方、分供方,審批小區(qū)管理服務(wù)公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。

*負(fù)責(zé)組織小區(qū)公益性活動(dòng)。

*完成公司交辦的其他任務(wù)。