第1篇 服務(wù)管理專員崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負責(zé)經(jīng)銷商店鋪中關(guān)于售后服務(wù)內(nèi)容的這一部分的管理和支援,針對客服的投訴分析投訴類型,并制定改善方案;

2、全國各服務(wù)網(wǎng)點的開拓,管理和支持;

3、外服售后業(yè)務(wù)、流程和方案的制定和完善。

任職資格:

1、本科及以上學(xué)歷,最好是工科背景專業(yè),有一定文字處理能力,將工作匯總到書面上;

2、具備良好的溝通能力和外出的需求。

第2篇 延展服務(wù)專員 – 車輛管理崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述：

崗位職責(zé):

?負責(zé)城市公司所有工作用車的日常管理，包括制定保養(yǎng)計劃、車輛保養(yǎng)維修等等

?協(xié)助cl總部完成當(dāng)?shù)爻鞘械男萝嚥少?，上牌，交付使用部門

?協(xié)助使用部門做好車輛日常的停放、清洗、維保等工作，確保車容車況符合公司要求

?協(xié)助使用部門規(guī)范駕駛員駕駛習(xí)慣，提高車輛及其配件使用壽命

?通過日常用車調(diào)撥管理和數(shù)據(jù)分析，控制部門預(yù)算、降低部門管理費用并提高車輛使用效率

?協(xié)助延展服務(wù)主管完成用戶車輛上牌和保險工作

?完成城市延展服務(wù)主管/經(jīng)理臨時交辦的各項任務(wù)

職位要求:

?熟悉汽車行業(yè)，能夠?qū)囕v日常維修成本有效的開展控制管理工作，能夠獨立管理并開展新車上牌及保險等各項工作， 有一定的車管所關(guān)系網(wǎng)絡(luò)優(yōu)先

?有3年以上大型車隊（50輛以上）車管相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗或項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先

?本科以上學(xué)歷， 汽車相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

?熟練使用microsoft office

第3篇 學(xué)生公寓管理服務(wù)部樓管組長崗位職責(zé)

學(xué)院公寓管理服務(wù)部樓管組長崗位職責(zé)

一、本著全心全意為學(xué)生服務(wù)的宗旨,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè),以'服務(wù)育人、管理育人'為本,結(jié)合公寓'六進'工作,在后勤總公司及公寓服務(wù)部、樓長的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負責(zé)本樓的日常工作。

二、按照目標(biāo)管理要求,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,除做好自身工作外,負責(zé)對本樓安全值班員、清潔員的工作進行認真考勤、考核、檢查、督促、評估。

三、每天對本樓公共區(qū)域衛(wèi)生檢查兩次,協(xié)助本區(qū)樓長檢查宿舍安全、樓內(nèi)衛(wèi)生及保潔工作,做好巡查員安排工作,做好防盜、防火工作。

四、如遇突發(fā)事件,要及時處理并向本區(qū)樓長或公寓管理部報告,并協(xié)助做好相關(guān)工作。

五、每天檢查值班記錄及維修記錄,掌握本樓水、電、暖及家具情況,發(fā)現(xiàn)問題要及時向上級或維修部門報告。

六、每天有重點的檢查學(xué)生宿舍衛(wèi)生、安全情況,發(fā)現(xiàn)有使用違章電器、掛床簾、使用電褥子等情況,要對其使用者進行批評教育,并予以沒收。

七、管理好本樓及值班室內(nèi)的公共設(shè)施及物品。

八、加強自身學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),了解學(xué)院各業(yè)物部門辦公地點及職能部門的性質(zhì)。認真聽取解答學(xué)生意見,研究改進管理工作,按時參加工作例會,匯報工作并提出好的建議。

九、負責(zé)每月全樓工作人員的考勤,并上報樓長,交回值班記錄本并領(lǐng)回新本,負責(zé)辦公用品的領(lǐng)取。

十、完成上級交辦的其他工作任務(wù)。

第4篇 學(xué)院公寓管理服務(wù)部維修工工作崗位職責(zé)

一、本著全心全意為學(xué)生熱情服務(wù)的思想品德,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,負責(zé)對全員學(xué)生的宿舍及學(xué)生公寓樓公共部分的日常維修。

二、對各公寓樓學(xué)生報修內(nèi)容,房號及維修項目要認真登記、核對,分清所屬責(zé)任,按時按質(zhì)完成維修任務(wù)。

三、服務(wù)要熱情周到,不推諉拖沓,不故意刁難學(xué)生,講文明,講禮貌,講職業(yè)道德。

四、堅守工作崗位,按時上下班,不脫崗,上班時間不能干私活,緊急維修,隨叫隨到、及時處理學(xué)生提出的維修要求。

五、嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)料制度,不以公物做人情,將公物據(jù)為己有。收費維修項目要以出納交費收據(jù)為準(zhǔn),見票維修,嚴(yán)禁利用工作之便私自收取現(xiàn)金。

六、工作中注意安全,嚴(yán)格操作規(guī)程,做到活完場清。

七、節(jié)假日維修員要堅守工作崗位,不脫崗。

八、搞好維修室的衛(wèi)生,愛護室內(nèi)的各種設(shè)施,設(shè)備,對工具要經(jīng)常保養(yǎng),維修材料堆放有序,帳料相符,耗材要有祥細的記錄。

九、如遇無法解決的維修問題或無料而無法進行的維修工作,要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,以便及時解決處理。

十、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

第5篇 某管理處服務(wù)接待員崗位職責(zé)

管理處服務(wù)接待員崗位職責(zé)

一、熟悉管轄區(qū)內(nèi)的單元戶數(shù)、房屋樓宇的排列、面積和客戶的基本情況,以及綜合管理費、公共設(shè)施日常維修費、水電費等收費標(biāo)準(zhǔn)的計算方法,配合追討欠繳費款。

二、虛心聽取業(yè)主的建議和批評,不斷改進工作方法。

三、向業(yè)主、客戶宣傳物業(yè)管理相關(guān)政策,及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)和傳達有關(guān)規(guī)定、通知。

四、堅守崗位,受理業(yè)主(客戶)各項投訴,熱情接待業(yè)主、客戶和來訪客人,對業(yè)主、客戶的投訴要耐心解釋并及時反映到相關(guān)人員。

五、主動與業(yè)主(使用人)建立友好關(guān)系,爭取他們對物業(yè)管理工作的理解和支持,協(xié)助搞好'窗口'服務(wù)。

六、做好物品、材料領(lǐng)用、保管、發(fā)放和登記工作。

七、熟練計算機運用和操作,負責(zé)本部門文件、資料的打印、校對及收發(fā)派送。

八、負責(zé)對各類的文件、表格等按規(guī)定整理分類歸檔保管。

九、配合工程維修人員抄記各類計量表。

十、完成上級分派的其他工作任務(wù)。

第6篇 服務(wù)團隊管理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

'1. 負責(zé)平臺內(nèi)廣告資源的投放需求統(tǒng)籌和資源分配管理。

2. 負責(zé)廣告投放的系統(tǒng)運營和管理優(yōu)化。

3. 負責(zé)廣告投放效果的數(shù)據(jù)分析。

4. 負責(zé)以上全流程的跨部門溝通與項目推進。

任職要求:

'1. 具有良好的溝通能力,邏輯分析能力為佳;

2. 具有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)任職經(jīng)驗為佳;

3. 具有良好的市場洞察力、創(chuàng)新能力和敏感的數(shù)據(jù)分析能力;

4. 歡迎條件優(yōu)異的大學(xué);

第7篇 售后服務(wù)管理崗位職責(zé)

售后服務(wù)管理員 上海孚創(chuàng)動力電器有限公司 上海孚創(chuàng)動力電器有限公司,孚創(chuàng) 1. 主導(dǎo)公司質(zhì)量管理體系1個過程,發(fā)揚團隊精神,優(yōu)化流程管理,提高過程業(yè)績;

1)服務(wù)提供管理程序。

2. 負責(zé)實施各項服務(wù)要求,滿足顧客要求。按照服務(wù)件領(lǐng)用要求,及時準(zhǔn)備和審核服務(wù)件, 滿足服務(wù)需求;

3. 負責(zé)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、布點工作,合理設(shè)計和調(diào)整服務(wù)半徑,降低服務(wù)里程費。對服務(wù)派工頻率排名前10名的地區(qū),至少建立2家服務(wù)站;

4. 合理利用公司資源,定期培訓(xùn)和提升服務(wù)務(wù)人員、外部服務(wù)資源、終端用戶的技術(shù)、服務(wù)技能;整合服務(wù)資源,滿足二級渠道和三級市場服務(wù)需求;

5. 負責(zé)重大、疑難服務(wù)問題的解決。收集各種問題及解決辦法,建立“疑難問題案例庫”;

6. 負責(zé)對渠道銷售支持、技術(shù)服務(wù)培訓(xùn)、渠道開發(fā)和管理等工作進行考評;

7. 負責(zé)建立服務(wù)費用審核流程,核算現(xiàn)場服務(wù)、委托三包服務(wù)的服務(wù)費用,配合財務(wù)部做好三包服務(wù)費用審核工作,按時結(jié)算服務(wù)費用;

8. 積極配合市場部門開展新客戶定型、產(chǎn)品試配工作及新產(chǎn)品市場驗證工作,協(xié)助處理重大外部質(zhì)量問題;

9. 負責(zé)服務(wù)件核銷流程(服務(wù)件為發(fā)給三級用戶、服務(wù)代理商的用于三包服務(wù)更換和為了三包及時性提供預(yù)先儲備周轉(zhuǎn)的零、部件總成),建立服務(wù)件投放、回收管理賬目并每周更新;每周進行服務(wù)件審核和核銷工作,控制服務(wù)件管理漏洞;

10. 負責(zé)實施售后服務(wù)電話回訪,收集顧客意見和建議,將回訪信息及時錄入crm系統(tǒng)。對合理建議、不滿意、顧客重大投訴,及時提交服務(wù)副總經(jīng)理,進行服務(wù)改進管理,提高服務(wù)滿意率;

11. 對二次(含)以上沒有解決問題或得到處理的服務(wù)受理,及時識別,及時提高服務(wù)處理級別,按《顧客投訴處理程序》進行;

12. 負責(zé)推動三包內(nèi)故障件返修流程,推進故障件分析、處理工作;

13. 負責(zé)對相關(guān)業(yè)績數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計并分析,采取糾正和預(yù)防措施改進;

14. 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第8篇 it服務(wù)管理咨詢顧問崗位職責(zé)要求

崗位職責(zé)：

1.協(xié)助客戶完成it運維管理流程的規(guī)劃、設(shè)計、運維與質(zhì)量控制，包括：

a)制定it運營管理規(guī)劃；

b)變更、發(fā)布、容量性能管理等流程優(yōu)化需求管理及電子化實施過程的管控，持續(xù)改進；

c)事件、問題、變更、配置、業(yè)務(wù)連續(xù)性等領(lǐng)域的制度、辦法、流程規(guī)范的制定；

d)it運維管理流程的日常運維管理和質(zhì)量控制；

e)推動it運營管理體系的落地執(zhí)行，定期對運營管理數(shù)據(jù)進行分析，及協(xié)助組織定期的檢查和審計，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險推動改進提升。

2.相關(guān)it運營重要工作任務(wù)的實施。

?職位要求：

1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，計算機科學(xué)、it治理、信息管理、信息安全、通信、軟件工程、項目管理、自動控制等相關(guān)專業(yè)；

2.工作年限5-8年，3年以上it相關(guān)工作經(jīng)驗；

3.年齡35歲以下。

?能力要求：

1.熟悉大型企業(yè)it運營戰(zhàn)略管理模式，在大型企業(yè)itil管理和項目管理3年以上工作經(jīng)驗，主持過3個及以上的it管理咨詢類項目或擔(dān)任過itil流程經(jīng)理至少2年；

2.熟悉itsm/itil/iso20000/devops等體系標(biāo)準(zhǔn)，有大型企業(yè)it運營管理經(jīng)驗者優(yōu)先，對于主流it技術(shù)有一定了解，有itil/devops證書優(yōu)先；

3.具備清晰的邏輯思維和推理能力，良好的系統(tǒng)分析、解決問題能力，較強的工作推動力；

4.有良好的領(lǐng)悟力，能夠主動、及時的與客戶進行溝通，了解客戶需求；

5.富有創(chuàng)新精神，性格開朗，善于溝通。

第9篇 大廈物業(yè)管理服務(wù)人員崗位職責(zé)

科技大廈物業(yè)管理服務(wù)人員崗位職責(zé)

(一)負責(zé)人崗位(1名)

1、主持物業(yè)管理處日常工作,確保大廈及附樓正常運營;

2、掌握并嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)法律法規(guī),切實做到依法管理;

3、負責(zé)制訂并組織落實物業(yè)管理處崗位職責(zé)及管理制度,確保各項工作落到實處;

4、全面掌握房屋出租情況,保證物業(yè)管理費及時足額繳納;

5、負責(zé)物業(yè)管理投訴事件的調(diào)查處理,保證良好的物業(yè)管理水平;

6、與業(yè)主、租用人保持經(jīng)常、有效的溝通,營造良好的管理服務(wù)氛圍;

7、認真完成業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

(二)管理員崗位(2名)

1、熟悉物業(yè)管理規(guī)范,掌握業(yè)主、租用人基本情況;

2、負責(zé)物業(yè)管理檔案的收集、整理和保管工作;

3、定時巡查并記錄衛(wèi)生保潔、安全保衛(wèi)等崗位的工作落實情況;

4、辦理企業(yè)進出手續(xù),監(jiān)督場地裝修、外包服務(wù)等事宜;

5、建立收費臺帳,掌握收費動態(tài),辦理收費手續(xù);

6、負責(zé)大廈綠化管理,及時更新花草樹木;

7、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

(三)大廈工程管理崗位(1名)

1、負責(zé)制定并組織實施建筑、機電設(shè)施、設(shè)備的大、中、小維修計劃;

2、負責(zé)協(xié)調(diào)和處理建筑、機電方面的技術(shù)問題;

3、負責(zé)制訂并組織落實建筑、機電方面的技術(shù)規(guī)章、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及預(yù)防各類事故的技術(shù)措施;

4、負責(zé)給排水系統(tǒng)的管理;

5、參與安全生產(chǎn)事故的技術(shù)調(diào)查,負責(zé)事故責(zé)任的技術(shù)分析和鑒定;

6、負責(zé)對外包技術(shù)項目的審核,并實施督導(dǎo);

7、負責(zé)對外技術(shù)聯(lián)系、交流、合作、協(xié)作等;

8、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

(四)保安隊長崗位(1名)

1、熟悉管理區(qū)域內(nèi)樓層分布及入駐企業(yè)基本情況;掌握保安隊員思想動態(tài),結(jié)合實際情況,制訂保安隊工作細則及獎罰規(guī)定,確保相關(guān)制度落到實處;

2、負責(zé)編制保安隊輪值表,并做好保安員的考勤工作,每月組織一次保安員工作考評;

3、定期主持保安業(yè)務(wù)工作會議,開展保安員業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,不斷提高隊員的業(yè)務(wù)水平;

4、建立保安工作檢查臺帳,做到正常工作日每天有檢查記錄,節(jié)假日或夜間工作檢查每月不少于2次;

5、建立消防器材和保安器材管理臺帳,每月組織一次消防器材和保安器材檢查;

6、熟悉各類安全事故和治安事件的處置程序,正確處理突發(fā)事件,采取果斷措施,控制事態(tài)發(fā)展;

7、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項。

(五)保安班長崗位(3名)

1、負責(zé)當(dāng)班隊員的管理,規(guī)范當(dāng)班隊員工作,及時糾正和記錄違反大廈安保規(guī)定的行為;

2、熟悉大廈企業(yè)入駐情況,妥善處理當(dāng)班期間發(fā)生的各類治安、糾紛、投訴事件;

3、負責(zé)落實大廈安保工作規(guī)范,遇緊急突發(fā)事件,快速向隊長和管理處主任匯報;

4、規(guī)范填寫《值班記錄》,負責(zé)組織當(dāng)班巡視,嚴(yán)格管理保安器材,確保大廈安全;

5、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

(六)保安員崗位(10名)

1、具有強烈的安全責(zé)任感;

2、熟悉入駐企業(yè)基本情況;

3、統(tǒng)一著裝、保持儀態(tài)整潔;

4、巡視保安崗位職責(zé)

(1)實行24小時巡視,按要求使用巡檢系統(tǒng),并做好巡視記錄;

(2)嚴(yán)格執(zhí)行隊列交接崗制度;

(3)及時發(fā)現(xiàn)并消除治安、火災(zāi)隱患;

(4)妥善處置發(fā)生的各類突發(fā)事件,協(xié)調(diào)各種糾紛;

(5)負責(zé)管理區(qū)域內(nèi)車輛停放;

(6)及時糾正管理區(qū)域的各種不文明行為;

(7)協(xié)助公安部門查處管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的違法犯罪案件。

5、門崗保安崗位職責(zé)

(1)執(zhí)行站立崗制度;

(2)負責(zé)來訪人員登記及物品進出查驗;

(3)及時糾正創(chuàng)業(yè)大廳內(nèi)的各種不文明行為,阻止客用電梯運貨;

(4)認真填寫值班(交接班)記錄。

6、安全監(jiān)控崗位職責(zé)

(1)掌握監(jiān)控設(shè)備(消防監(jiān)控系統(tǒng)、保安監(jiān)控系統(tǒng))的操作程序和維護保養(yǎng)知識,持證上崗;

(2)監(jiān)控室實行24小時值班,當(dāng)班人員不擅自離崗、調(diào)班,嚴(yán)禁閑散人員進入監(jiān)控室;

(3)監(jiān)控屏幕出現(xiàn)疑點要進行跟蹤觀察,并及時通知巡視保安員;

(4)認真填寫值班記錄,做到交接有序,責(zé)任分明;

(5)保證監(jiān)控室設(shè)施器材完好、整齊,衛(wèi)生狀態(tài)良好。

7、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

(七)大廈內(nèi)部保潔員崗位(6名)

1、統(tǒng)一著裝,服務(wù)文明,作風(fēng)正派,拾金不昧,不收小費;

2、認真做好保潔工作,大廈走廊、樓道、衛(wèi)生間、天花板等公共部位無垃圾、灰塵、蜘蛛網(wǎng);

3、保潔責(zé)任區(qū)內(nèi)每1小時保潔一次,并按要求填寫保潔記錄表;

4、發(fā)現(xiàn)設(shè)施、設(shè)備異常及時向物業(yè)管理處主任匯報;

5、勤儉節(jié)約,妥善保管使用保潔工具;

6、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

(八)大廈外部保潔員崗位(1名)

1、負責(zé)大廈外部管理區(qū)域內(nèi)道路、廣場、綠化帶等公共部位的保潔工作;

2、每天對保潔區(qū)域進行三次清潔,保證無果皮、紙屑、垃圾等廢棄物;

3、及時制止攀折花木、踐踏綠地、懸拉繩索等不文明行為,發(fā)現(xiàn)亂涂、亂畫、亂張貼等現(xiàn)象要及時勸阻,并通知保安員;

4、發(fā)現(xiàn)草木生長不良、枯死、蟲害等現(xiàn)象,及時向物業(yè)管理處負責(zé)人匯報;

5、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

(九)高配值班員崗位(2名)

1、負責(zé)大廈變配電站的日常管理,確保電站的正常運行;

2、持證上崗,嚴(yán)守操作規(guī)程;

3、認真制訂并嚴(yán)格執(zhí)行安全防范措施,注明標(biāo)識編號,如開關(guān)編號、刀閘編號、接地線位置等;

4、認真監(jiān)盤,隨時掌握各類儀表指針變動情況;及時判別異常信號,采取正確應(yīng)對措施;

5、按時準(zhǔn)確抄錄電度表顯示數(shù),準(zhǔn)確結(jié)算用電量,發(fā)現(xiàn)異常及時報告;

6、努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù),不斷提高操作技能和應(yīng)急處理能力;

7、認真做好各項記錄,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度;

8、保持配電間內(nèi)設(shè)施、器材完好、整齊,室內(nèi)衛(wèi)生狀況良好;

9、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

(十)強、弱電電工崗位(1名)

1、負責(zé)大廈內(nèi)低壓電器及供電、通訊、網(wǎng)絡(luò)線路的維護、保養(yǎng)工作;

2、持有國家技術(shù)部門頒發(fā)的崗位資格證書上崗;

3、熟悉和掌握大廈內(nèi)的供電方式、線路走向、各類電子電器設(shè)備安裝位置、技術(shù)數(shù)據(jù)等;

4、按規(guī)定程序操作,嚴(yán)禁違章作業(yè);

5、定期巡查電器設(shè)備,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,保持重要設(shè)備處于正常狀態(tài),做好各項電器設(shè)備運行記錄;

6、嚴(yán)格監(jiān)管大廈管道井、樓道等區(qū)域的拉線工程,所有工程必須事先報經(jīng)業(yè)主同意;

7、負責(zé)電器設(shè)備、管道井、橋架等的日常清潔、整理工作;

8、負責(zé)入駐創(chuàng)業(yè)企業(yè)電器設(shè)備的安裝指導(dǎo)和運營監(jiān)管,確保企業(yè)用電安全;

9、負責(zé)大廈內(nèi)外燈光管理,及時更換損毀燈管,既美化環(huán)境,又節(jié)約用電;

10、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

(十一)電梯操作和維修崗位(1名)

1、持證上崗,熟悉大廈內(nèi)電梯的機械性能和基本電氣結(jié)構(gòu);

2、熟悉電梯年檢程序,與電梯維保單位保持良好關(guān)系;

3、認真配合專業(yè)人員做好電梯維保工作,仔細填寫維保記錄;

4、每天三次檢查電梯各系統(tǒng)的運行情況,填寫《電梯運行記錄》,保證電梯正常運行;

5、遇電梯故障,應(yīng)沉著處理,及時排除險情;

6、認真做好電梯內(nèi)外保潔工作,確保不留污跡雜物;電梯維修保養(yǎng)后,切實做到'工完場清',屬外包業(yè)務(wù)的,需簽字確認;

7、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

(十二)中央空調(diào)操作員崗位(1名)

1、負責(zé)大廈內(nèi)冷水機組系統(tǒng)、供暖鍋爐系統(tǒng)的日常操作、維護、保養(yǎng);

2、須持證上崗,掌握空調(diào)系統(tǒng)通風(fēng)管道、風(fēng)機盤管等設(shè)施的技術(shù)數(shù)據(jù)和運行知識,嚴(yán)格按技術(shù)要求和操作規(guī)程安全操作;

3、負責(zé)空調(diào)系統(tǒng)日常運行的巡查和數(shù)據(jù)記錄;

4、與空調(diào)設(shè)備專業(yè)維保單位保持經(jīng)常聯(lián)系,認真配合專業(yè)單位做好維保工作;

5、負責(zé)收集整理保管空調(diào)系統(tǒng)技術(shù)資料,建立臺帳檔案;

第10篇 服務(wù)管理專員崗位職責(zé)任職要求

職責(zé)描述:

1.門診登記、掛號、取藥、檢查預(yù)約，復(fù)診安排等

2.協(xié)助理賠事項:填寫理賠單、查詢福利、調(diào)取復(fù)印病歷，每月核對理賠賬單等

3.協(xié)助住院協(xié)調(diào)(包含轉(zhuǎn)診):床位申請安排、gop協(xié)助申請、住院探訪等

4.協(xié)助外籍客戶就診

5.協(xié)助做好超限費用收取和配合追款提醒和收取，并做好登記和現(xiàn)金的儲存

6.做好與駐點醫(yī)院的維護工作，并配合做好參觀工作

7.服從上級領(lǐng)導(dǎo)調(diào)配和安排，和同事和睦相處，并配合其他項目(增值服務(wù))開展

8.完成公司及部門交辦的其他工作

任職要求:

1.統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷

2.具有一年以上健康管理服務(wù)或相關(guān)服務(wù)工作經(jīng)驗

1. 服務(wù)意識強

2. 具備良好的協(xié)調(diào)能力和溝通能力

3. 具備良好的學(xué)習(xí)能力及英語能力

4. 認同公司企業(yè)文化、具有良好的職業(yè)素質(zhì)及前瞻性和全局性觀念，具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力

5.英語水平，聽說讀寫

6.熟悉辦公軟件的應(yīng)用

服務(wù)管理專員崗位

第11篇 醫(yī)療服務(wù)管理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、按照公司銷售目標(biāo)要求,開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

2、主要負責(zé)醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備綜合管理項目的銷售工作

3、負責(zé)區(qū)域終端醫(yī)院的開發(fā)和維護;

任職要求:

1. 大專及以上學(xué)歷,生物醫(yī)學(xué)工程、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

2. 1年以上醫(yī)療行業(yè)銷售經(jīng)驗,能接受全國范圍內(nèi)出差,優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;

3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達能力強,具有較強的溝通能力及交際技巧,具有親和力;

4、具備一定的市場分析及判斷能力,良好的客戶服務(wù)意識。

第12篇 流動人口管理服務(wù)員崗位職責(zé)

1.負責(zé)協(xié)調(diào)有關(guān)部門建立流動人口計劃生育綜合治理的管理機制。

2.負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)全市流動人口計劃生育管理工作。

3.負責(zé)擬定《流動人口計劃生育管理辦法》，貫徹落實上級關(guān)于流動人口計劃生育工作的法規(guī)、規(guī)章和政策。

4.負責(zé)組織全市有關(guān)流動人口計劃生育發(fā)展趨勢研究。

5.負責(zé)對不按照規(guī)定辦理婚育證明，經(jīng)其現(xiàn)居住地的計劃生育行政管理部門通知后，逾期仍不補辦或者拒不交驗婚育證明的，對與已婚育齡流動人口形成勞動關(guān)系的用人單位和個人拒不履行流動人口計劃生育管理職責(zé)的情況進行調(diào)查取證。