第1篇 商場(chǎng)主管工作崗位職責(zé)

作為一名商場(chǎng)主管,其崗位職責(zé)自然重大。以下以制度職責(zé)大全商場(chǎng)主管為例,為大家列出一則商場(chǎng)主管崗位職責(zé),僅供參考。

1、在商場(chǎng)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,按《商場(chǎng)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)》要求,負(fù)責(zé)管理所轄區(qū)內(nèi)正常經(jīng)營(yíng)秩序并按“商場(chǎng)管理部主管責(zé)任書(shū)”承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

2、負(fù)責(zé)處理所轄區(qū)內(nèi)重大安全事故和各級(jí)糾紛、投訴并承擔(dān)相應(yīng)消防、事故責(zé)任;

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)商家續(xù)簽、收款、水電費(fèi)收繳等工作;

4、在商場(chǎng)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,配合其它部門(mén)組織所轄區(qū)內(nèi)的促銷活動(dòng);

5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、水電工的考核工作;

6、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)所屬商場(chǎng)信息的錄入工作;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。

第2篇 商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)主管崗位職責(zé)

崗位要求:

1、全面負(fù)責(zé)或協(xié)助商場(chǎng)的日常營(yíng)運(yùn)管理,確保項(xiàng)目完成總部的年度運(yùn)營(yíng)指標(biāo);

2、根據(jù)商場(chǎng)年度指標(biāo),組織或協(xié)助商場(chǎng)各部門(mén)完成利潤(rùn)指標(biāo),保證出租率、租金收繳率;

3、負(fù)責(zé)協(xié)助制定本項(xiàng)目每年度收入和成本預(yù)算,并有效的進(jìn)行管理與控制。

4、根據(jù)商場(chǎng)的定位,配合總部做好招商和品牌優(yōu)化工作;

5、根據(jù)區(qū)域企劃營(yíng)銷指導(dǎo)意見(jiàn),協(xié)助做好全年的營(yíng)銷企劃活動(dòng),帶動(dòng)商家經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、擴(kuò)大商場(chǎng)知名度和商業(yè)影響力。

6、負(fù)責(zé)協(xié)助監(jiān)管商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)安全,保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,保安保潔、內(nèi)外部的整體環(huán)境處于良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀態(tài);

7、做好商場(chǎng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才培養(yǎng),不斷提高公司的凝聚力、調(diào)動(dòng)員工的積極性。

任職條件:

1、本科以上學(xué)歷;

2、3年以上商業(yè)企業(yè)、商業(yè)廣場(chǎng)或購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)/運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理,了解項(xiàng)目物業(yè)工程知識(shí);

4、較強(qiáng)的文字處理能力,語(yǔ)言表達(dá)能力;富有感染力、影響力、領(lǐng)導(dǎo)力和學(xué)習(xí)力;

5、具有商業(yè)敏感性,有良好的營(yíng)銷策略,極強(qiáng)的資源整合、經(jīng)營(yíng)管理能力、成本控制能力;

6、熟練掌握辦公軟件操作。

第3篇 商場(chǎng)客服主管工作崗位職責(zé)

本文系商場(chǎng)客服主管崗位職責(zé),僅供各位商場(chǎng)客服主管參考。

1. 每日檢查營(yíng)業(yè)員(制度職責(zé)大全營(yíng)業(yè)員)禮儀服飾;

2. 檢查員工的客服工作流程, 確保服務(wù)質(zhì)量;

3. 做好顧客投訴和前臺(tái)接待(制度職責(zé)大全前臺(tái)接待)工作;

4. 以身作則倡導(dǎo)“顧客至上” 的經(jīng)營(yíng)理念, 杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象;

5. 與政府職能部門(mén)協(xié)調(diào)、 聯(lián)系, 保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境;

6. 做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪;

7. 嚴(yán)格手推車的管理以及購(gòu)物袋的售賣;

8. 指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、 顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);

9. 制定員工排班表, 嚴(yán)格控管人事成本;

10. 負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核;

11. 負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)快訊的發(fā)放與追蹤, 確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷活動(dòng);

12. 指導(dǎo)提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行,服從商場(chǎng)管理員(制度職責(zé)大全商場(chǎng)管理員)的工作分配。

第4篇 商場(chǎng)消防主管崗位工作職責(zé)

1、在保安部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展對(duì)商場(chǎng)的治安保衛(wèi)工作;

2、嚴(yán)格按照《消防法》有關(guān)規(guī)定:建立消防合格證制度及消防工作檢查監(jiān)督制度;

3、負(fù)責(zé)整個(gè)責(zé)任區(qū)的消防管理工作;

4、配合相關(guān)部門(mén)開(kāi)展多種形式的防火宣傳教育,提高商戶及內(nèi)部員工的防火意識(shí)和自防自救能力;

5、組織和領(lǐng)導(dǎo)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和訓(xùn)練、考核,組織義務(wù)消防隊(duì)員、安全護(hù)衛(wèi)隊(duì)員進(jìn)行消防實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練;

6、建立消防安全疏散滅火預(yù)案,發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)必須迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織撲救;

7、組織安全疏散,控制局勢(shì),調(diào)查火警火災(zāi)原因,拿出處理意見(jiàn);

8、負(fù)責(zé)按規(guī)范配置警械、消防器材,做好日常的測(cè)試、保養(yǎng)、管理工作;

9、定時(shí)不斷巡視商場(chǎng)各區(qū)域、督導(dǎo)當(dāng)值各崗的工作;

10、掌握商場(chǎng)的火災(zāi)特點(diǎn),努力做到“六熟悉,既:熟悉商場(chǎng)的平面布局、建筑特點(diǎn)、消防通道、消防供水情況;熟悉商場(chǎng)的火災(zāi)危害性和相應(yīng)的防火措施;熟悉重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位存在火險(xiǎn)隱患和控制方法;熟悉各有關(guān)的消防法規(guī)、規(guī)章制度及其貫徹落實(shí)情況;熟悉義務(wù)消防組織建設(shè)情況及及其防火、滅火能力;熟悉消防設(shè)施器材、裝備狀況;

11、制定消防安全制度、落實(shí)火災(zāi)預(yù)警、演練機(jī)制、并落實(shí)實(shí)施;

12、對(duì)保安員及商場(chǎng)員工進(jìn)行防火宣傳,提高遵守法規(guī)和切實(shí)做好安全工作的自覺(jué)性;

13、對(duì)自己主管的工作負(fù)責(zé)。制定計(jì)劃,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作情況;

14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第5篇 商場(chǎng)部業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)要求

1.協(xié)助經(jīng)理對(duì)部門(mén)進(jìn)行有效的經(jīng)營(yíng)管理,做好經(jīng)理的參謀和助手。

2.明確和理解商場(chǎng)基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和當(dāng)前的任務(wù),以便更好地引導(dǎo)下級(jí)將個(gè)人目標(biāo)和商場(chǎng)目標(biāo)、個(gè)人努力和商場(chǎng)發(fā)展方向一致起來(lái)。

3.建立必備商品目錄,督促商品陳列,保證倉(cāng)庫(kù)有貨,柜臺(tái)有貨,柜臺(tái)、貨架商品陳列豐富、美觀、品種多樣。

4.認(rèn)真執(zhí)行供應(yīng)政策、物價(jià)政策,時(shí)時(shí)考慮消費(fèi)者利益,努力做好售后服務(wù)工作。

5.經(jīng)常分析了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行情變化,對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)力求準(zhǔn)確,積極組織進(jìn)貨和推銷,不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)品種,防止積壓或脫銷,滿足市場(chǎng)需求。

6.負(fù)責(zé)商場(chǎng)的商品定價(jià),嚴(yán)格按照上級(jí)物價(jià)部門(mén)的作價(jià)方法及限制定價(jià),不得違反上級(jí)規(guī)定的加價(jià)幅度和浮動(dòng)范圍。

7.經(jīng)常與財(cái)務(wù)部保持聯(lián)系,分析資金適用情況,定期與財(cái)務(wù)部共同分析經(jīng)營(yíng)成果,對(duì)銷售、庫(kù)存存在的問(wèn)題拿出處理意見(jiàn),報(bào)經(jīng)理審批。

8.嚴(yán)格遵守各種紀(jì)律制度,對(duì)銷售過(guò)程中的收款一定要按規(guī)定辦理,隨時(shí)檢查商品保管和質(zhì)量情況,防止商品失竊、變壞,發(fā)現(xiàn)商品不安全、霉?fàn)€、變質(zhì)情況,應(yīng)及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映。

9.關(guān)心員工,嚴(yán)于律己,做員工的表率,表?yè)P(yáng)好人好事,對(duì)拾金不昧、助人為樂(lè)的思想作風(fēng),應(yīng)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

10.經(jīng)常了解員工思想動(dòng)態(tài)工作態(tài)度,協(xié)助商場(chǎng)部經(jīng)理做好員工的思想教育工作,最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性,當(dāng)班要經(jīng)常巡查柜臺(tái)紀(jì)律、作風(fēng)及商品銷售情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

11.處理好賓客投訴,維護(hù)酒店聲譽(yù)。每月底做好下月工作計(jì)劃交部門(mén)經(jīng)理。

第6篇 商場(chǎng)部業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

1.協(xié)助經(jīng)理對(duì)部門(mén)進(jìn)行有效的經(jīng)營(yíng)管理，做好經(jīng)理的參謀和助手。

2.明確和理解商場(chǎng)基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和當(dāng)前的任務(wù)，以便更好地引導(dǎo)下級(jí)將個(gè)人目標(biāo)和商場(chǎng)目標(biāo)、個(gè)人努力和商場(chǎng)發(fā)展方向一致起來(lái)。

3.建立必備商品目錄，督促商品陳列，保證倉(cāng)庫(kù)有貨，柜臺(tái)有貨，柜臺(tái)、貨架商品陳列豐富、美觀、品種多樣。

4.認(rèn)真執(zhí)行供應(yīng)政策、物價(jià)政策，時(shí)時(shí)考慮消費(fèi)者利益，努力做好售后服務(wù)工作。

5.經(jīng)常分析了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行情變化，對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)力求準(zhǔn)確，積極組織進(jìn)貨和推銷，不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)品種，防止積壓或脫銷，滿足市場(chǎng)需求。

6.負(fù)責(zé)商場(chǎng)的商品定價(jià)，嚴(yán)格按照上級(jí)物價(jià)部門(mén)的作價(jià)方法及限制定價(jià)，不得違反上級(jí)規(guī)定的加價(jià)幅度和浮動(dòng)范圍。

7.經(jīng)常與財(cái)務(wù)部保持聯(lián)系，分析資金適用情況，定期與財(cái)務(wù)部共同分析經(jīng)營(yíng)成果，對(duì)銷售、庫(kù)存存在的問(wèn)題拿出處理意見(jiàn)，報(bào)經(jīng)理審批。

8.嚴(yán)格遵守各種紀(jì)律制度，對(duì)銷售過(guò)程中的收款一定要按規(guī)定辦理，隨時(shí)檢查商品保管和質(zhì)量情況，防止商品失竊、變壞，發(fā)現(xiàn)商品不安全、霉?fàn)€、變質(zhì)情況，應(yīng)及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映。

9.關(guān)心員工，嚴(yán)于律己，做員工的表率，表?yè)P(yáng)好人好事，對(duì)拾金不昧、助人為樂(lè)的思想作風(fēng)，應(yīng)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

10.經(jīng)常了解員工思想動(dòng)態(tài)工作態(tài)度，協(xié)助商場(chǎng)部經(jīng)理做好員工的思想教育工作，最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性，當(dāng)班要經(jīng)常巡查柜臺(tái)紀(jì)律、作風(fēng)及商品銷售情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

11.處理好賓客投訴，維護(hù)酒店聲譽(yù)。每月底做好下月工作計(jì)劃交部門(mén)經(jīng)理。

第7篇 物業(yè)商場(chǎng)區(qū)域警衛(wèi)主管崗位職責(zé)

物業(yè)警衛(wèi)主管崗位職責(zé)(商場(chǎng)區(qū)域)

崗位名稱:警衛(wèi)主管(商場(chǎng)區(qū)域)

匯報(bào)上級(jí):警衛(wèi)分部經(jīng)理、警衛(wèi)分部副經(jīng)理

工作內(nèi)容概述:負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)域范圍內(nèi)的治安、消防、警衛(wèi)等保安工作

崗位職責(zé):

*商場(chǎng)區(qū)域警衛(wèi)主管全面負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)域的治安、消防等保安方面的工作。

*負(fù)責(zé)組織制定與安全方面相關(guān)的責(zé)任制和警衛(wèi)方案,并負(fù)責(zé)崗位設(shè)置和檢查,對(duì)防范措施及應(yīng)急程序進(jìn)行指導(dǎo)。

*掌握分管區(qū)域的消防、治安防范工作的重點(diǎn),熟知轄區(qū)內(nèi)租戶名稱、位置及重要部門(mén)分布情況,保障商場(chǎng)區(qū)域巡視和崗位情況檢查的質(zhì)量。

*負(fù)責(zé)保安隊(duì)伍日常管理和員工技能的指導(dǎo),結(jié)合商場(chǎng)具體情況,對(duì)員工進(jìn)行法律、法規(guī)等方面的教育,提高保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

*做好對(duì)外協(xié)調(diào)工作,保持與商場(chǎng)管理部門(mén)和租戶的密切聯(lián)系,完善重要部門(mén)的防范措施,消除安全隱患。

*解決和處理商場(chǎng)發(fā)生的各類治安、消防等安全方面的事件,協(xié)助公安機(jī)關(guān)和消防、內(nèi)保專職經(jīng)理開(kāi)展對(duì)案件調(diào)查工作。

*指導(dǎo)商場(chǎng)反盜竊工作,保障商場(chǎng)、商店和顧客的財(cái)產(chǎn)安全。

*做好對(duì)商場(chǎng)外出攜帶大宗物品的人員檢查工作,控制商場(chǎng)區(qū)域推銷、叫賣及非法交易等有礙商場(chǎng)秩序的活動(dòng)。

*做好重要客人來(lái)商場(chǎng)活動(dòng)的警力安排,確?；顒?dòng)區(qū)域的安全。

*完成上級(jí)交辦的臨時(shí)警衛(wèi)工作。

第8篇 商場(chǎng)安全主管崗位職責(zé)

1 負(fù)責(zé)按培訓(xùn)、考核部門(mén)員工。

2負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備主管。

3 直接對(duì)商場(chǎng)安全經(jīng)理負(fù)責(zé)，熟悉國(guó)家有關(guān)安全工作的規(guī)定,掌握本商場(chǎng)范圍內(nèi)的安全設(shè)備的分布位置、性能及使用方法。

4 負(fù)責(zé)管理安全檔案的各項(xiàng)工作，做好每月、季、年度的工作總結(jié)。

5 熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理管轄范圍內(nèi)的情況,熟悉商場(chǎng)的房屋建筑和各類設(shè)施的布局,并及時(shí)

了解掌握門(mén)崗、停車場(chǎng)、監(jiān)控室等重要部位的工作情況。

6 負(fù)責(zé)監(jiān)督按時(shí)巡視商場(chǎng)安全設(shè)施和保安的工作質(zhì)量,掌握各種安全方面狀況,解決有關(guān)問(wèn)題,并及時(shí)匯報(bào)。

7 負(fù)責(zé)發(fā)生突發(fā)性事件和刑事案件時(shí),應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),在商場(chǎng)安全經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,配合

公安、消防部門(mén)做好各類案件或?yàn)?zāi)害事故的調(diào)查取證工作。

8 掌握新開(kāi)店安全管理工作的流程，貫徹實(shí)施實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的完成。

9 負(fù)責(zé)對(duì)廠商二次裝修的現(xiàn)場(chǎng)安全部分按物業(yè)手冊(cè)進(jìn)行管理及監(jiān)督工作。

第9篇 家居廣場(chǎng)商場(chǎng)主管崗位職責(zé)

家居廣場(chǎng)(商場(chǎng))主管崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門(mén);

2、負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問(wèn)題,尋找最佳解決方案;

3、負(fù)責(zé)價(jià)格溝通;

4、實(shí)現(xiàn)或超額完成銷售目標(biāo)及促銷目標(biāo)。

第10篇 商場(chǎng)主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

商業(yè)主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

以下就是商業(yè)主管會(huì)計(jì)崗位職責(zé)等等的介紹，希望為您帶來(lái)幫助。

1、 負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)及稅務(wù)管理工作，管理監(jiān)督基礎(chǔ)財(cái)務(wù)的工作質(zhì)量;

2、 建立公司的會(huì)計(jì)核算體系，制定會(huì)計(jì)核算制度及財(cái)務(wù)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行;

3、 編制實(shí)施企業(yè)預(yù)決算、財(cái)務(wù)收支和資金籌措計(jì)劃，負(fù)責(zé)成本核算和控制;

4、 確保資金的有效管理，加速資金周轉(zhuǎn)，考核資金使用效果，規(guī)避資金和債務(wù)風(fēng)險(xiǎn);

5、 完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)結(jié)算、會(huì)計(jì)核算，上報(bào)財(cái)務(wù)執(zhí)行情況，為管理層提供分析數(shù)據(jù);

6、 全面負(fù)責(zé)帳務(wù)問(wèn)題處理及稅務(wù)的協(xié)調(diào)工作，維系好與銀行及稅務(wù)機(jī)關(guān)的關(guān)系;

7、 負(fù)責(zé)部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)及員工培養(yǎng)，制定財(cái)務(wù)內(nèi)部相關(guān)指標(biāo)，做好績(jī)效考核管理。

商場(chǎng)財(cái)務(wù)主管的崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)部的現(xiàn)金、支票、記票等治理;

2.辦理店內(nèi)備用金清款工作;

3.記錄、分析天天銀行收款帳務(wù)工作;

4.協(xié)助收集整理預(yù)算編制、預(yù)算控制;

5.整理銷售、進(jìn)貨治理的資訊，并對(duì)異常提出報(bào)告;

6.負(fù)責(zé)制作收支傳票、稅務(wù)申報(bào)及財(cái)務(wù)資料存檔;

7.負(fù)責(zé)生鮮周轉(zhuǎn)金使用的控制。

8. 協(xié)助進(jìn)行財(cái)務(wù)制度、流程、基礎(chǔ)工作及財(cái)務(wù)核算的體系建設(shè);

9. 指導(dǎo)商場(chǎng)現(xiàn)金出納、銀行出納的日常工作，保證資金的安全流轉(zhuǎn);

10. 審核商場(chǎng)日常費(fèi)用，往來(lái)項(xiàng)目會(huì)計(jì)核算，保證及時(shí)提供總部與關(guān)聯(lián)單位往來(lái)余額表;

11. 審核商場(chǎng)資產(chǎn)購(gòu)入、調(diào)撥，稅收提取、繳納等相關(guān)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)核算，保證每月納稅申報(bào)正常進(jìn)行。

商業(yè)總帳會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算工作，按《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》要求，對(duì)記賬憑證進(jìn)行復(fù)核、匯總，確保科目處理正確。

2、負(fù)責(zé)《會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作規(guī)范》的具體實(shí)施，指導(dǎo)各崗位按《會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作規(guī)范》要求，做好會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作，提高會(huì)計(jì)核算工作質(zhì)量，達(dá)到會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。.

3、負(fù)責(zé)登記總帳工作，經(jīng)常與各明細(xì)賬進(jìn)行核對(duì)，保證賬賬相符，負(fù)責(zé)編制會(huì)計(jì)報(bào)表和財(cái)務(wù)部檔案庫(kù)的管理工作;

負(fù)責(zé)經(jīng)管財(cái)務(wù)部各種印章，會(huì)同付款會(huì)計(jì)共同監(jiān)管銀行印章，做到“共同保管，缺一不可”;

4、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)管理工作，進(jìn)行賬套初始化、操作權(quán)限設(shè)置，指導(dǎo)各會(huì)計(jì)正確運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件，保證電算化數(shù)據(jù)與手工賬數(shù)據(jù)相符。

5、負(fù)責(zé)辦理稅務(wù)有關(guān)事項(xiàng)、發(fā)票專用票據(jù)管理工作。

商業(yè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)根據(jù)財(cái)政部制定的《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》建立基于公司內(nèi)部控制系統(tǒng)的現(xiàn)代化管理機(jī)制的會(huì)計(jì)核算體系和財(cái)務(wù)管理框架，制定進(jìn)、銷、存各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)流程及財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)規(guī)則。

2、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的建立、維護(hù)的領(lǐng)導(dǎo)工作。充分運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)全過(guò)程、多方位、多層次的計(jì)算機(jī)現(xiàn)代化管理，提高企業(yè)現(xiàn)代化管理水平。

3、督促、檢查本部各崗位嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，做好各項(xiàng)收支的預(yù)算、控制、核算、分析、稽核工作，盡最大可能降低成本，實(shí)現(xiàn)增加贏利這一財(cái)務(wù)管理的最終目標(biāo)。

4、督促、檢查會(huì)計(jì)課各崗位貫徹《會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作規(guī)范》，做好會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ)工作;督促財(cái)務(wù)課認(rèn)真搞好稽核工作，對(duì)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格的稽核和監(jiān)督，保證企業(yè)資產(chǎn)安全、完整、

5、加強(qiáng)對(duì)收銀課的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)，使收銀課各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程順利執(zhí)行，確保銷售款收、存的安全、可靠。

第11篇 商場(chǎng)收銀主管崗位工作職責(zé)

1、掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號(hào),收銀機(jī)的使用及對(duì)真假鈔的識(shí)別;

2、熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度,掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報(bào);

3、掌握簡(jiǎn)單的人事管理和知識(shí)以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;

4、協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務(wù)守則,指導(dǎo)收銀員的日常操作;

5、經(jīng)常對(duì)收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查,堵塞漏洞,并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

6、按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理,做好商城對(duì)內(nèi)對(duì)外的保安工作;

7、解決零錢(qián),使收銀員有充足的零錢(qián)為顧客找零;

8、嚴(yán)守本店商業(yè)秘密,防止其它企業(yè)的暗察。

第12篇 商場(chǎng)電工主管崗位職責(zé)2

商場(chǎng)電工主管崗位職責(zé)(二)

1 負(fù)責(zé)按培訓(xùn)、考核部門(mén)員工。

2負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備主管。

3 直接對(duì)商場(chǎng)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)設(shè)備的日常營(yíng)運(yùn)維護(hù)工作。

4.負(fù)責(zé)商場(chǎng)樓層的各項(xiàng)日常工作安排,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及商場(chǎng)的各項(xiàng)電氣安全規(guī)程全責(zé)。

5.負(fù)責(zé)擬訂分管樓層的各項(xiàng)電氣安全工作計(jì)劃,落實(shí)相關(guān)安全自查、整改工作全責(zé)。

6.負(fù)責(zé)分管樓層的安全用電教育培訓(xùn)工作的計(jì)劃擬訂及落實(shí)工作全責(zé)。

7.負(fù)責(zé)擬訂分管樓層供配電設(shè)備的維修保養(yǎng)計(jì)劃擬訂及落實(shí)工作全責(zé)。

8.負(fù)責(zé)分管樓層廠商裝修電氣安全工作的安排、協(xié)調(diào)和驗(yàn)收工作全責(zé)。

9.負(fù)責(zé)處理分管樓層一般性電氣安全突發(fā)事件,重大突發(fā)事件應(yīng)立即上報(bào)全責(zé)。

10.負(fù)責(zé)分管樓層電氣設(shè)備保養(yǎng)、維修等檔案資料的整理工作全責(zé)。

11.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作全責(zé)。

12 負(fù)責(zé)對(duì)廠商二次裝修的現(xiàn)場(chǎng)用電部分按物業(yè)手冊(cè)進(jìn)行全面管理、監(jiān)督及驗(yàn)收工作。

13.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第13篇 商場(chǎng)場(chǎng)客服主管崗位職責(zé)4

商場(chǎng)(場(chǎng))客服主管崗位職責(zé)4

1.每日檢查營(yíng)業(yè)員禮儀服飾;

2.檢查員工的客服工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量;

3.做好顧客投訴和前臺(tái)接待工作;

4.以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念,杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象;

5.與政府職能部門(mén)協(xié)調(diào)、聯(lián)系,保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境;

6.做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪;

7.嚴(yán)格手推車的管理以及購(gòu)物袋的售賣;

8.指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);

9.制定員工排班表,嚴(yán)格控管人事成本;

10.負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核;

11.負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)快訊的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷活動(dòng);

12.指導(dǎo)提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行,服從商場(chǎng)管理員的工作分配。

第14篇 商場(chǎng)客服主管崗位工作職責(zé)

職責(zé)一:商場(chǎng)客服主管崗位職責(zé)

一、每日檢查營(yíng)業(yè)員禮儀服飾;

二、檢查員工的客服工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量;

三、做好顧客投訴和前臺(tái)接待工作;

四、以身作則倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營(yíng)理念,杜絕員工與顧客爭(zhēng)執(zhí)現(xiàn)象;

五、與政府職能部門(mén)協(xié)調(diào)、聯(lián)系,保證商場(chǎng)良好的外部環(huán)境;

六、做好會(huì)員的招募和大宗顧客的拜訪;

七、嚴(yán)格手推車的管理以及購(gòu)物袋的售賣;

八、指導(dǎo)贈(zèng)品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè);

九、制定員工排班表,嚴(yán)格控管人事成本;

十、負(fù)責(zé)安排員工專業(yè)知識(shí)的訓(xùn)練及員工的業(yè)績(jī)考核;

十一、負(fù)責(zé)安排商場(chǎng)快訊的發(fā)放與追蹤,確保執(zhí)行商場(chǎng)的各種促銷活動(dòng);

十二、指導(dǎo)提貨處工作按公司規(guī)范執(zhí)行,服從商場(chǎng)管理員的工作分配。

輔助工作:

1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,為顧客提供良好的購(gòu)物環(huán)境;

2、協(xié)助做好出/入口處的客流疏導(dǎo)和保安工作;

3、協(xié)助前區(qū)促銷商品的理貨、補(bǔ)貨。

職責(zé)二:商場(chǎng)客服主管崗位職責(zé)

1、編制顧客投訴部門(mén)的工作目標(biāo)及計(jì)劃,并分解落實(shí)。

2、負(fù)責(zé)顧客投訴部門(mén)各項(xiàng)管理職能實(shí)施的監(jiān)督檢查。

3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)顧客投訴部門(mén)的員工,提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水準(zhǔn),

4、負(fù)責(zé)安排顧客投訴部門(mén)員工的班次,考勤和業(yè)績(jī)考核工作。

5、負(fù)責(zé)顧客投訴部門(mén)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)

6、負(fù)責(zé)顧客投訴部門(mén)與其他部門(mén)的工作銜接和配合。

7、負(fù)責(zé)收集售后服務(wù)方面的法律法規(guī)及相關(guān)政策。

8、負(fù)責(zé)制定賣場(chǎng)顧客投訴受理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)其監(jiān)督與實(shí)施。

9、負(fù)責(zé)根據(jù)相應(yīng)法規(guī),行規(guī)制定賣場(chǎng)各大類商品的售后服務(wù)(退換貨)標(biāo)準(zhǔn)并負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與實(shí)施。

10、負(fù)責(zé)接待并妥善解決顧客以各類方式(來(lái)訪,致電和致函等方式)對(duì)本賣場(chǎng)商品,服務(wù)等個(gè)方面的投訴。

11、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決由工商,消協(xié)等部門(mén)轉(zhuǎn)達(dá)的顧客投訴。

職責(zé)三:商場(chǎng)物業(yè)客服主管崗位職責(zé)

一、協(xié)助管理處主任開(kāi)展管理處職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

二、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督,對(duì)不符合內(nèi)部管理和小區(qū)管理要求的現(xiàn)象,及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門(mén)反映。

三、負(fù)責(zé)小區(qū)住戶投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和住戶日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作,制訂并組織實(shí)施小區(qū)住戶各階段聯(lián)系溝通方案,積極贏得廣大住戶的理解、支持。

四、組織辦理住戶入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔;

五、指導(dǎo)住戶房屋設(shè)施報(bào)修接待、登記,及時(shí)安排維修部上門(mén)處理,并做好相應(yīng)督促和住戶對(duì)處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢工作;

六、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。

七、負(fù)責(zé)客服中心員工的考核工作。

八、協(xié)助并參與日常住戶聯(lián)系走訪工作,與住戶建立良好的溝通關(guān)系。

九、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。

第15篇 商場(chǎng)收銀主管工作崗位職責(zé)

以下是一則商場(chǎng)收銀主管崗位職責(zé),供各位制度職責(zé)大全收銀主管參考,希望大家從中了解收銀主管這一崗位,并更好地履行這一崗位的工作職責(zé)。

1、 掌握收銀的全套操作,熟悉廠商編號(hào),收銀機(jī)的使用及對(duì)真假鈔的識(shí)別;

2、 熟悉商城關(guān)于貨幣現(xiàn)金管理制度,掌握商城的有關(guān)單據(jù)、發(fā)票、表格的使用和填報(bào);

3、 掌握簡(jiǎn)單的人事管理和知識(shí)以及排解收款員與顧客發(fā)生矛盾的技巧;

4、 協(xié)助經(jīng)理管理好商城有關(guān)收銀方面的工作,督促收銀員遵守服務(wù)守則,指導(dǎo)收銀員的日常操作;

5、 經(jīng)常對(duì)收銀員機(jī)位的現(xiàn)金進(jìn)行抽查,堵塞漏洞,并做好收銀員的工作安排及輪班編排;

6、 按商城貨幣現(xiàn)金管理制度做好現(xiàn)金的交好管理,做好商城對(duì)內(nèi)對(duì)外的保安工作;

7、 解決零錢(qián),使收銀員有充足的零錢(qián)為顧客找零;

8、 嚴(yán)守本店商業(yè)秘密,防止其它企業(yè)的暗察。

第16篇 商場(chǎng)物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)3

商場(chǎng)物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)(三)

一、在經(jīng)理下完成本系統(tǒng)工作。

二、負(fù)責(zé)未完弱電系統(tǒng)工程方案的設(shè)計(jì)工作,按要求對(duì)安裝工程進(jìn)行驗(yàn)收。

三、負(fù)責(zé)公司消防啟動(dòng)報(bào)警系統(tǒng),聯(lián)動(dòng)控制系統(tǒng),氣體滅火系統(tǒng)。緊急廣播系統(tǒng),電訊程控機(jī)系統(tǒng),保安監(jiān)控系統(tǒng),聯(lián)網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)等設(shè)備方面的全面工作,確保責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備安全運(yùn)行。

四、每天檢查設(shè)備運(yùn)行技術(shù)狀態(tài),發(fā)現(xiàn)誤差立即糾正、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,檢查下屬人員崗位紀(jì)律和工作態(tài)度,發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。

五、制定本系統(tǒng)電子設(shè)備安裝,檢修的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并監(jiān)督執(zhí)行、參加本系統(tǒng)的驗(yàn)收和移交工作,對(duì)質(zhì)量問(wèn)題提示技術(shù)上的意見(jiàn)。

六、編制、審訂各類電子設(shè)備檢修計(jì)劃和操作規(guī)程,報(bào)部門(mén)課長(zhǎng)、部長(zhǎng)、總(付)經(jīng)理批準(zhǔn),并組織實(shí)施監(jiān)督執(zhí)行。在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)及時(shí)組織搶修。

七、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)設(shè)備的技術(shù)資料收集整理工作,繪制系統(tǒng)圖,完善本系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)檔案資料。

八、負(fù)責(zé)編制專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃并組織編寫(xiě)或收集學(xué)習(xí)材料。

九、掌握本系統(tǒng)技術(shù)、對(duì)系統(tǒng)設(shè)備的更新故造、改裝提示可執(zhí)性方案,督促和指導(dǎo)施工,驗(yàn)收施工質(zhì)量。

十、經(jīng)常檢查和監(jiān)督系統(tǒng)值班人員崗位制度規(guī)定的執(zhí)行情況,督促下屬做好設(shè)備維修,故障處理,零部件更換記錄每月整理歸檔。

十一、負(fù)責(zé)本系統(tǒng)的安全和防火工作,落實(shí)廣場(chǎng)關(guān)于安全,保衛(wèi)消防工作的計(jì)劃和規(guī)定,是本系統(tǒng)的防火責(zé)任人。

第17篇 建材城商場(chǎng)主管崗位職責(zé)

裝飾城商場(chǎng)主管崗位職責(zé)

1、在商場(chǎng)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,按《商場(chǎng)管理檢查標(biāo)準(zhǔn)》要求,負(fù)責(zé)管理所轄區(qū)內(nèi)正常經(jīng)營(yíng)秩序并按'商場(chǎng)管理部主管責(zé)任書(shū)'承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;

2、負(fù)責(zé)處理所轄區(qū)內(nèi)重大安全事故和各級(jí)糾紛、投訴并承擔(dān)相應(yīng)消防、事故責(zé)任;

3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)商家續(xù)簽、收款、水電費(fèi)收繳等工作;

4、在商場(chǎng)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,配合其它部門(mén)組織所轄區(qū)內(nèi)的促銷活動(dòng);

5、負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)保安、保潔、水電工的考核工作;

6、負(fù)責(zé)集團(tuán)內(nèi)網(wǎng)所屬商場(chǎng)信息的錄入工作;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事務(wù)。

注:詳細(xì)標(biāo)準(zhǔn)、要求參見(jiàn)'商場(chǎng)管理部主管責(zé)任書(shū)'

第18篇 商場(chǎng)業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

1.協(xié)助經(jīng)理對(duì)部門(mén)進(jìn)行有效的經(jīng)營(yíng)管理,做好經(jīng)理的參謀和助手。

2.明確和理解商場(chǎng)基本經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和當(dāng)前的任務(wù),以便更好地引導(dǎo)下級(jí)將個(gè)人目標(biāo)和商場(chǎng)目標(biāo)、個(gè)人努力和商場(chǎng)發(fā)展方向一致起來(lái)。

3.建立必備商品目錄,督促商品陳列,保證倉(cāng)庫(kù)有貨,柜臺(tái)有貨,柜臺(tái)、貨架商品陳列豐富、美觀、品種多樣。

4.認(rèn)真執(zhí)行供應(yīng)政策、物價(jià)政策,時(shí)時(shí)考慮消費(fèi)者利益,努力做好售后服務(wù)工作。

5.經(jīng)常分析了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、行情變化,對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)力求準(zhǔn)確,積極組織進(jìn)貨和推銷,不斷擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)品種,防止積壓或脫銷,滿足市場(chǎng)需求。

6.負(fù)責(zé)商場(chǎng)的商品定價(jià),嚴(yán)格按照上級(jí)物價(jià)部門(mén)的作價(jià)方法及限制定價(jià),不得違反上級(jí)規(guī)定的加價(jià)幅度和浮動(dòng)范圍。

7.經(jīng)常與財(cái)務(wù)部保持聯(lián)系,分析資金適用情況,定期與財(cái)務(wù)部共同分析經(jīng)營(yíng)成果,對(duì)銷售、庫(kù)存存在的問(wèn)題拿出處理意見(jiàn),報(bào)經(jīng)理審批。

8.嚴(yán)格遵守各種紀(jì)律制度,對(duì)銷售過(guò)程中的收款一定要按規(guī)定辦理,隨時(shí)檢查商品保管和質(zhì)量情況,防止商品失竊、變壞,發(fā)現(xiàn)商品不安全、霉?fàn)€、變質(zhì)情況,應(yīng)及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映。

9.關(guān)心員工,嚴(yán)于律己,做員工的表率,表?yè)P(yáng)好人好事,對(duì)拾金不昧、助人為樂(lè)的思想作風(fēng),應(yīng)給予表?yè)P(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)。

10.經(jīng)常了解員工思想動(dòng)態(tài)工作態(tài)度,協(xié)助商場(chǎng)部經(jīng)理做好員工的思想教育工作,最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性,當(dāng)班要經(jīng)常巡查柜臺(tái)紀(jì)律、作風(fēng)及商品銷售情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

11.處理好賓客投訴,維護(hù)酒店聲譽(yù)。每月底做好下月工作計(jì)劃交部門(mén)經(jīng)理。

第19篇 某商場(chǎng)安全主管崗位職責(zé)

1 負(fù)責(zé)按培訓(xùn)、考核部門(mén)員工。

2負(fù)責(zé)培養(yǎng)一名后備主管。

3 直接對(duì)商場(chǎng)安全經(jīng)理負(fù)責(zé),熟悉國(guó)家有關(guān)安全工作的規(guī)定,掌握本商場(chǎng)范圍內(nèi)的安全設(shè)備的分布位置、性能及使用方法。

4 負(fù)責(zé)管理安全檔案的各項(xiàng)工作,做好每月、季、年度的工作總結(jié)。

5 熟悉商場(chǎng)物業(yè)管理管轄范圍內(nèi)的情況,熟悉商場(chǎng)的房屋建筑和各類設(shè)施的布局,并及時(shí)

了解掌握門(mén)崗、停車場(chǎng)、監(jiān)控室等重要部位的工作情況。

6 負(fù)責(zé)監(jiān)督按時(shí)巡視商場(chǎng)安全設(shè)施和保安的工作質(zhì)量,掌握各種安全方面狀況,解決有關(guān)問(wèn)題,并及時(shí)匯報(bào)。

7 負(fù)責(zé)發(fā)生突發(fā)性事件和刑事案件時(shí),應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng),在商場(chǎng)安全經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下,配合

公安、消防部門(mén)做好各類案件或?yàn)?zāi)害事故的調(diào)查取證工作。

8 掌握新開(kāi)店安全管理工作的流程,貫徹實(shí)施實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的完成。

9 負(fù)責(zé)對(duì)廠商二次裝修的現(xiàn)場(chǎng)安全部分按物業(yè)手冊(cè)進(jìn)行管理及監(jiān)督工作。

第20篇 某商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部主管崗位職責(zé)

商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)部主管崗位職責(zé)

1、組織本區(qū)域工作會(huì)議和每日早晚例會(huì),傳達(dá)上級(jí)指示精神,反映員工及柜組情況,起承上啟下的作用;

2、認(rèn)真協(xié)助部門(mén)經(jīng)理工作,落實(shí)每天的工作內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正;

3、了解部門(mén)人員思想狀況,排除不良傾向,即時(shí)匯報(bào),研究予以解決;

4、嚴(yán)格落實(shí)部門(mén)員工遵守工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度,培養(yǎng)員工高度

的責(zé)任感和工作熱情。

5、熟悉本部門(mén)員工的工作狀況,分析容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提出解決問(wèn)題的基

本要領(lǐng);

6、不定時(shí)巡視各崗位,指導(dǎo)員工工作并督促完成;

7、宣傳團(tuán)隊(duì)精神,弘揚(yáng)企業(yè)文化,牢記公司宗旨,增強(qiáng)員工的凝聚力和向

心力;

8、組織市場(chǎng)調(diào)查,反映賣場(chǎng)存在的問(wèn)題及顧客的真正需求,定期進(jìn)行總結(jié)報(bào)告;

9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次,優(yōu)先組合,正確使用指揮管理權(quán);

10、努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),對(duì)復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個(gè)細(xì)節(jié),對(duì)員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式;

11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng);

12、組織本部門(mén)的商品盤(pán)點(diǎn)工作;

13、主持部門(mén)會(huì)議,分析工作現(xiàn)狀,提出工作要求和解決辦法,明確工作目標(biāo)。

14、操作、對(duì)待問(wèn)題要有章可循,注重個(gè)人修養(yǎng),給員工樹(shù)立良好形象。

15、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)。