公司保安部工作崗位職責(zé)（十二篇）

發(fā)布時間：2024-11-29 查看人數(shù)：25

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公司保安部工作崗位職責(zé)

第1篇公司保安部工作崗位職責(zé)

公司保安部崗位職責(zé)

崗位職責(zé)

(一)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、對總經(jīng)負責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負全面責(zé)任。

2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點要害部位和設(shè)施布局的基本情況。

3、貫徹落實安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。

4、組織實施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。

5、主持部門例會,傳達貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。

6、配合物業(yè)顧問,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀和工作落實情況。

7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機關(guān)和派出所的關(guān)系。

8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。

9、帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權(quán)

10、保安員的聘用,解聘提出建議。

(二)保安部班長崗位職責(zé)

1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項具體工作。

2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項工作指令及公司規(guī)章制度。

3、檢查本班各崗工作情況,及時糾正工作偏差。

4、如實記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時向上級匯報。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

(三)大堂保安員崗位職責(zé)

1、負責(zé)維持大堂秩序,保證大堂出入口暢通。

2、密切注視大堂出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。

3、負責(zé)查驗大件物品放行手續(xù)。

4、負責(zé)非大廈人員出入的登記工作。

5、負責(zé)郵件、報刊等的收取記錄工作。

6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

(四)監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

1、負責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作

2、負責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告,并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。

4、負責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。

5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。

(五)停車場保安員崗位職責(zé)

1、負責(zé)指揮引導(dǎo)進出車輛,安排進入的車輛停放在指定位置

2、負責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況,做好車況記錄,對有損傷車輛請司機簽名確認。

3、負責(zé)檢查車場消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。

4、負責(zé)車場的安全管理,維持車場秩序。

5、負責(zé)進入停車場車輛停放費用的收取工作。

6、做好當(dāng)值期間的各項情況記錄工作。

(七)巡樓崗保安崗位職責(zé)

1、負責(zé)巡查大廈各樓層,留意治安消防情況。

2、負責(zé)巡查可疑人員,及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。

3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況,及時處理違規(guī)裝修。

4、非辦公時間負責(zé)檢查用戶門窗鎖閉情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、負責(zé)非辦公時間加班用戶的登記工作。

6、負責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作。

十、操作流程

(一)交接班管理規(guī)程

交接班規(guī)定

為認真做好崗位的工作交接與公物交接,減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失,特制定本制度。

1、本班相互轉(zhuǎn)換崗位時,須認真做好崗位工作記錄。

2、本班最后一崗與下一班交接時,要將本班工作情況詳細交待給下一班,以便下一班開展工作。

3、交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班,并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

4、發(fā)現(xiàn)問題,交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的,應(yīng)立即報告班長或部門經(jīng)理處理。

5、交接班須正點、守時,非特殊情況,不得超時接班。

6、接班人未到,交班人不得離崗,否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負責(zé)。

班長交接班制度

1、接班人須提前15分鐘簽到上班,翻看工作記錄,詢問工作情況,以便班前列隊時將工作重點明確給保安員。

2、交班人須將本班工作情況詳細交待給下一班,并將本班已完成和待完成工作認真記錄在每班工作交接表上,交接雙方簽名確認。

3、交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班,交接雙方須在公物交接表上簽名確認。

4、交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚,并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。

5、發(fā)現(xiàn)問題,交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后,接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的,應(yīng)即時報告部門主管處理。

(二)警棍佩帶使用規(guī)定

為嚴格規(guī)范警棍使用,特制定如下規(guī)定:

1、警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防暴器械,保安員應(yīng)嚴格保管和使用,不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。

2、當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。

3、不得在崗位上隨便玩耍或揮舞警棍。

4、處理一般問題時,不得手持警棍或用警棍指著客人講話。

5、非緊急情況或人身安全未受威脅的情況下,保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。

6、當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍,如有遺失或損壞,要照價賠償。

7、交接班時要檢查清楚后再交接,接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報告,應(yīng)負責(zé)賠償。

(三)對講機使用規(guī)定

對講機是保安部必備的重要通訊工具,全體保安人員必須執(zhí)行對講機使用規(guī)定,熟悉對講機的性能,愛護并熟練地使用對講機。

1、使用規(guī)定

(1)、持機人負責(zé)保管和使用對講機,禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。

(2)、發(fā)現(xiàn)對講機有損壞或通訊失靈,持機人應(yīng)立即向直屬上司報告,由部門主管檢查后交維修部維修,嚴禁自行拆修。

(3)、嚴格按規(guī)定頻率使用,嚴禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

(4)、嚴格按對講機充電程序充電,以保障電池的性能、壽命和使用效果。

(5)、交接班時,交機人要講明對講機當(dāng)班使用狀況;接機者當(dāng)場查驗,發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈,立即報告當(dāng)值主管或班長。

2、對話要求

(1)、呼叫對方時,先報自己崗位,再呼對方,并在最后講“收到請回話”。

(2)、收接方回話后,呼方要簡明扼要地將情況講清楚,收接方收到情況或信號后,應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

(3)、用對講機講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語,嚴禁用對講機粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

第2篇物業(yè)公司保安員崗位職責(zé)6

物業(yè)公司保安員崗位職責(zé)(六)

1、維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。

2、維護公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。

3、加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及進發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并逐出。

4、監(jiān)督員工遵守安全守則工其他規(guī)則。

5、加強防火活動,及進發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭,并消除之。

6、對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告。

7、配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所留宿情況。

8、支持、協(xié)助門衛(wèi)履行職責(zé)。

9、妥善保管配發(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。

10、正確記錄值班日志和案件筆錄,及進提出專案報告。

11、安保人員應(yīng)做到:

1).服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。加強組織紀律性,遇事勤請示、報告。

2).堅守崗位、克盡職守,不脫離睡崗、不閑聊。

3).明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問題,多思多想,對周邊情況仔細觀察。

4).遵守制度,文明服務(wù)。注意工作方法,著裝整潔、態(tài)度和氣。

5).堅持原則,機智靈活,做到反映情況快,解決問題快。

6).不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留,不能觸犯個人隱私權(quán)。

12.完成安保部部長臨時交辦的其他任務(wù)。

第3篇崗位職責(zé)說明書－公司保安員

公司保安員崗位職責(zé)

1.維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。

2.維護公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。

3.加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及進發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并逐出。

4.監(jiān)督員工遵守安全守則工其他規(guī)則。

5.加強防火活動,及進發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭,并消除之。

6.對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告。

7.配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所留宿情況。

8.支持、協(xié)助門衛(wèi)履行了責(zé)。

9.妥善保管配發(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。

10.正確記錄值班日志和案件筆錄,及進提出專案報告。

11.安保人員應(yīng)做到:

1).服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。加強組織紀律性,遇事勤請示、報告。

2).堅守崗位、克盡職守,不脫離睡崗、不閑聊。

3).明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問題,多思多想,對周邊情況仔細觀察。

4).遵守制度,文明服務(wù)。注意工作方法,著裝整潔、態(tài)度和氣。

5).堅持原則,機智靈活,做到反映情況快,解決問題快。

6).不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留,不能觸犯個人隱私權(quán)。

12.完成安保部部長臨時交辦的其他任務(wù)。

第4篇公司保安隊長的崗位職責(zé)-6

公司保安隊長的崗位職責(zé)6

1、主持全隊工作,堅決執(zhí)行主管指令,帶領(lǐng)全隊人員依據(jù)各自職責(zé),認真做好安全保衛(wèi)工作。

2、熟悉各崗職責(zé),任務(wù),工作要求,考核標準,掌握工作規(guī)律及特點,加強重點崗位的安全防范。

3、處事公道,言行文明,對自己的缺點勇于改正,虛心接受工作建議和意見。

4、做好保安隊的工作安排(包括訓(xùn)練學(xué)習(xí)安排)。

5、經(jīng)常檢查各崗位工作情況,尤其是零點之后的夜間查崗每日應(yīng)不少于兩次,將查崗情況予以記錄上教本公司主管。

6、及時召開內(nèi)部會議,傳達公司對保安員的各項要求及相關(guān)注意事項。

7、及時做好保安員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日?？己斯ぷ鳌?/p>

8、帶領(lǐng)保安隊配合其他管理服務(wù)工作,制止、糾正各類違紀行為。

9、完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。

第5篇物業(yè)公司保安隊長崗位職責(zé)職位說明書

a)做好轄區(qū)安全管理和消防安全管理工作。

b)負責(zé)落實管理處布置的各項治安、消防工作。

c)建立健全各項治安保衛(wèi)和消防安全制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行。

d)經(jīng)常對治安、消防工作進行檢查、巡視,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。

e)經(jīng)常對監(jiān)控系統(tǒng)進行監(jiān)督檢查,確保監(jiān)控系統(tǒng)處于良好狀態(tài)。

f)負責(zé)保安隊的日常工作安排,合理調(diào)配人員。保證流動崗和固定崗24小時無缺崗、無治安死角。

g)負責(zé)隊員出勤考核,堅持白天和夜晚查崗制度。

h)負責(zé)保安員的上崗培訓(xùn)和思想教育工作,對保安員堅持進行職業(yè)道德和思想教育。

i)督促保安員遵守員工宿舍管理制度,保持宿舍整潔,安排值班,負責(zé)每日的宿舍衛(wèi)生和隊容糾察,保持隊伍有良好風(fēng)氣。

j)定期組織隊伍進行三級培訓(xùn),并進行考核。

k)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

2.34.2職位說明

a)年齡35歲以下,身體健康;

b)高中以上學(xué)歷,退伍軍人,從事業(yè)管理行業(yè)相關(guān)職位工作三年以上;

c)工作認真、負責(zé),原則性強、廉潔奉公。

d)工作負責(zé)范圍:負責(zé)所轄物業(yè)保安隊伍的管理工作。

第6篇公司保安員崗位職責(zé)

1、確實掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財產(chǎn)與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報警電話和消防設(shè)備；

5、嚴格執(zhí)行接待和會客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進入。

第7篇某物業(yè)公司宿舍保安員崗位職責(zé)

物業(yè)公司宿舍保安員崗位職責(zé)

一、保安員需負責(zé)宿舍物品安全、人員紀律、水電、視聽設(shè)備、治安秩序、消防安全等工作。

二、做好來訪人員的登記工作,有權(quán)負責(zé)檢查離職人員的行李,做好離職員工手續(xù)登記。

三、維護大門附近的治安秩序,注意清理大門前堆放的雜物和車輛,防止堵塞大門,對聚集在大門前聊天、玩耍擺賣的人員要說服其主動離開,對無理取鬧者,在勸說無效時,報有關(guān)部門處理。

四、維護與檢查宿舍公用設(shè)施狀況,如有損壞應(yīng)及時報告,并做好相關(guān)記錄。

五、維護飯?zhí)玫木筒椭刃?檢查監(jiān)督宿舍的公共衛(wèi)生,做好開、關(guān)各樓道的照明燈工作。

六、負責(zé)監(jiān)督員工有無違反有關(guān)宿舍管理規(guī)定的工作。

第8篇公司保安崗位工作職責(zé)

公司保安崗位職責(zé)

維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。

維護公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。

加強對重點部位的治安防范,加強防盜活動,及進發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并逐出。

監(jiān)督員工遵守安全守則工其他規(guī)則。

加強防火活動,及進發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭,并消除之。

對違反治安條例的行為,查清事實,收集證據(jù)向公司或公安機關(guān)報告。

配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所留宿情況。

支持、協(xié)助門衛(wèi)履行了責(zé)。

妥善保管配發(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。

正確記錄值班日志和案件筆錄,及進提出專案報告。

安保人員應(yīng)做到:

1).服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。加強組織紀律性,遇事勤請示、報告。

2).堅守崗位、克盡職守,不脫離睡崗、不閑聊。

3).明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問題,多思多想,對周邊情況仔細觀察。

4).遵守制度,文明服務(wù)。注意工作方法,著裝整潔、態(tài)度和氣。

5).堅持原則,機智靈活,做到反映情況快,解決問題快。

6).不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留,不能觸犯個人隱私權(quán)。

12.完成安保部部長臨時交辦的其他任務(wù)。

(一)保安隊長職責(zé)

1、有高度的責(zé)任心和事業(yè)心,有強烈的競爭意識,有現(xiàn)代企業(yè)管理的經(jīng)驗。堅持貫徹執(zhí)行經(jīng)理的指示,做好經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手,對小區(qū)的安全負有督導(dǎo)的各項責(zé)任。

2、堅持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法,要有吃苦耐勞、勇于獻身的精神。帶領(lǐng)和督導(dǎo)下屬做好安全保衛(wèi)工作,確保小區(qū)人、財、物的絕對安全。

3、堅持現(xiàn)代管理的規(guī)范化、程序化、標準化、制度化、堅持干部的以身作則,最大限度地調(diào)動部門員工的工作積極性。

4、堅決執(zhí)行經(jīng)理指令,帶領(lǐng)全隊人員依據(jù)各自職責(zé),認真做好安全保衛(wèi)工作。

5、熟悉治安區(qū)內(nèi)各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標準,掌握治安區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點,加強重點崗位的安全防范。

6、處事公道,言行文明,對自己的缺點勇于改正,虛心接受工作建議和意見。

7、做好保安隊的月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排),每周召開隊務(wù)會一次,及時做好保安員的崗位培訓(xùn)及日常考核工作。

8、經(jīng)常檢查各崗位工作情況。

9、帶領(lǐng)保安班配合其它管理服務(wù)工作,制止、糾正各類違章行為。

10、負責(zé)全隊隊員的內(nèi)務(wù)管理。

11、完成上級交辦的其他臨時任務(wù)。

(二)保安隊長權(quán)限

1、對本管理物業(yè)區(qū)域有權(quán)進行安全監(jiān)督。

2、有權(quán)檢查各崗位保安員執(zhí)勤情況,對玩忽職守,違紀違章人員有權(quán)進行處罰。

3、每月對考核不合格的保安人員有權(quán)予以處罰,對不稱職的保安人員有權(quán)提出調(diào)離。

4、有權(quán)根據(jù)實際需要,對各崗位保安員進行調(diào)整。

(三)保安員崗位職責(zé)

1、具有強烈的責(zé)任心,對工作認真負責(zé),能堅持原則,秉公辦事、大膽工作、不徇私情、保持高度的警覺性,敢于挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為。

2、具有良好的服務(wù)意識,儀表端莊、干凈整潔、禮貌待人,努力奉行“客戶至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,在保安服務(wù)中真正體現(xiàn)“敬客、溫暖、敏捷、周到”的服務(wù)風(fēng)格。

3、努力鉆研保安服務(wù)的業(yè)務(wù)知識,掌握保安的服務(wù)技巧,當(dāng)值時要保持旺盛的斗志和良好的精神狀態(tài),做到“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”。

4、服從上級的指令和工作安排,熟悉本崗位的任務(wù)與要求,認真貫徹執(zhí)行安全崗位職責(zé),做好本職工作,確保小區(qū)的安全。

5、處理發(fā)生的非常事故并采取行動及協(xié)助其他部門處理客戶的安全問題,并要熟悉崗位的分布,愛護通訊器材和崗位上的各種設(shè)施。

6、在小區(qū)內(nèi)巡查,果斷處置本崗位發(fā)生的問題,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要禮貌地進行盤查監(jiān)控。

7、熟悉和愛護小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施、機電設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種滅火器材的使用方法。

8、定期檢查報警系統(tǒng)、安全及消防系統(tǒng),嚴密控制建筑物周圍之門戶、服務(wù)區(qū)。

9、積極協(xié)助公安機關(guān)開展各項治安防范活動或行動,努力完成各項治安服務(wù)工作。

10、密切聯(lián)系群眾,積極向業(yè)主(住戶)進行治安防范和管理方面的宣傳。

11、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度,特別是安全保衛(wèi)制度,執(zhí)行交接班制度。上崗時不得擅離崗位,上班時不準睡覺,以確保小區(qū)的安全。

12、認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

(四)保安員權(quán)限

1、在執(zhí)行任務(wù)時,對殺人、放火、搶劫、盜竊、強奸等現(xiàn)行違法犯罪分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機關(guān),但無實施拘留、關(guān)押、審訊、沒收財產(chǎn)和罰款的權(quán)力。

2、對發(fā)生在護衛(wèi)區(qū)內(nèi)的刑事案件或治安案件,有權(quán)保護現(xiàn)場,保護證據(jù),維護秩序以及提供情況,但無勘察現(xiàn)場的權(quán)力。

3、按照規(guī)定,制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入護衛(wèi)區(qū)內(nèi)。

4、對出入護衛(wèi)區(qū)內(nèi)的可疑人員、車輛及其攜帶或裝載的物品,按規(guī)定進行驗證,檢查。

5、在執(zhí)勤中,如遇有不法分子反抗,甚至行兇報復(fù),可采取正當(dāng)防衛(wèi)。

6、宣傳法制,協(xié)助業(yè)主(住戶)做好“四防”工作,落實各項安全防范措施,發(fā)現(xiàn)不安全因素及時向業(yè)主(住戶)報告,協(xié)助整改。

7、對攜帶匕首、三棱刀等管制刀具和自制火藥槍及其它形跡可疑的人員有權(quán)進行盤查監(jiān)視,并報當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)處理。

8、對違反《治安管理處罰條例》的人,有權(quán)勸阻、制止和批評教育,但無處罰的權(quán)力。

9、對有違法犯罪行為的嫌疑分子,可以進行監(jiān)視、檢舉、報告但無權(quán)偵察、扣押、搜查。

(五)巡邏崗崗位職責(zé)

1、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類設(shè)備、物品的位置,發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動等可疑情況,應(yīng)立即查明報告。

2、巡邏中聞到異味,聽到可疑聲響,需立即查明情況并報告。

3、注意觀察來往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時報告。

4、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子,應(yīng)即刻擒獲。

5、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆等行為時,要予以制止。

6、發(fā)現(xiàn)火警時,立即組織撲滅,并迅速報警。

7、發(fā)現(xiàn)可疑物品,要立即做安全處理,并報告有關(guān)部門。

8、驅(qū)趕物業(yè)范圍內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員。

9、巡視保安各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題,認真填寫“保安巡邏記錄表”。

(六)保安員紀律

1、講文明,有禮貌,做到精神飽滿,文明執(zhí)勤。

2、嚴格遵守交接班制度。

3、值班時嚴禁喝酒、吸煙、吃東西;不準嘻笑、打鬧;不準會客、看書報、聽廣播;不準做其它與值班、執(zhí)勤無關(guān)的事。

4、愛護各種警械器具裝備,不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。

5、禁止利用工作之便敲詐勒索,收受賄賂。

6、加強學(xué)習(xí),團結(jié)互助,禁止鬧糾紛,不說臟話,不利團結(jié)的事不做。

(七)保安員職業(yè)道德規(guī)范

1、熱愛本職工作,忠于職守,以高度的敬業(yè)精神,滿腔熱忱地投入服務(wù),認真履行職責(zé),任勞任怨,出色地完成保衛(wèi)任務(wù)。

2、遵紀守法,勇于護法,切實做到學(xué)法、守法、用法,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得社會的認可和業(yè)主(住戶)的信任。

3、不計個人得失,樂于奉獻。保安員是國家利益和住戶利益的忠實衛(wèi)士,在任何時候,任何情況下都應(yīng)將國家和住戶的正當(dāng)權(quán)益放在第一位,為了維護國家利益和住戶財產(chǎn)安全,不惜犧牲一切,甚至獻出生命。

4、文明執(zhí)勤,禮貌待人,耐心向車主和客戶做必要的解釋。

5、廉潔奉公,不牟私利。保安員必須廉潔自律,堅持原則,照章辦事,不給違法違紀分子任何可乘之機。

6、尊老愛幼,樂于助人,拾金不昧,學(xué)雷鋒,樹立社會主義精神文明新風(fēng)尚。

(八)保安員交接班制度

1、按時交接班,接班人員應(yīng)提前十分鐘到達崗位。接班人員未到達前,當(dāng)班人員不能離崗。

2、接班人要詳細了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項,應(yīng)做到三明:上班情況明,本班接辦的事情明,物品、器械清點明。

3、交班人在下班前必須填好值班記錄,應(yīng)做到三清:本班情況清,交接的問題清,物品、器械清。

4、當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理,不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完,接班人協(xié)助完成。

5、交接時要做好記錄并簽名。

(九)保安員儀容儀表規(guī)定

a、著裝規(guī)定

1、統(tǒng)一著裝,要求舉止文明、大方、得體,精神抖擻。

2、統(tǒng)一穿保安制服,戴保安帽、配戴工作牌,服裝整齊、干凈(凡配帶不齊者,不得上崗)。

3、不得戴飾物,口袋內(nèi)不宜裝過多物品。

4、禁止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋及赤腳。

b、形象規(guī)定

1、經(jīng)常注意檢查和保持儀表整潔。

2、不準留長發(fā)、蓄胡子、留長指甲。頭發(fā)不得露于帽檐外,帽沿下發(fā)長不得超過1、5厘米,鼻毛不得露出鼻孔。

3、精神振作,姿態(tài)良好,抬頭挺胸,不準彎腰駝背,東倒西歪、前傾后靠、伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦肟诖?執(zhí)勤中不準吸煙、吃零食,不勾肩搭背。做到站如松,坐如鐘,動如風(fēng)。

4、不準哼歌,吹口哨,聽收(錄)音機,看書報。

5、不得隨地吐痰,亂丟雜物。

6、不挖耳、摳鼻孔,不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。

7、做到“微笑服務(wù)”,對待業(yè)主(住戶)友善、熱誠,嚴格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語。

c、注意事項

1、上崗前,必須對照整容鏡整理著裝,檢查衣、帽等及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。班長在場應(yīng)檢查并予以糾正。

2、在崗期間,保安班長必須按規(guī)定穿保安制服,帶頭遵守儀容儀表規(guī)定。

(十)保安員上崗服務(wù)標準

準備:

1、提前15分鐘到達警衛(wèi)室及崗位,自檢儀容儀表;

2、交班前3-5分鐘,班長布置當(dāng)天的工作任務(wù)及注意事項;

3、仔細查閱上一班記錄。

接班(接崗):

1、保安隊長或當(dāng)值負責(zé)人分派哨位;

2、了解哨位情況,明確任務(wù);

3、列隊趕赴分派哨位,接替上一班崗,了解上一班次的情況,交接哨位警械。

站崗:

1、姿態(tài)端正,莊重大方;

2、根據(jù)任務(wù)注意哨位周圍環(huán)境情況;

3、做好崗位服務(wù)工作。

(十一)保安員處理問題的原則和方法

(一)原則:保安員在工作中會遇到許多問題需要處理,在維護業(yè)主(住戶)的安全和利益的同時應(yīng)遵循:依法辦事,執(zhí)行政策,不徇私情,以理服人的原則。

(二)方法:對不同性質(zhì)的問題采取不同的方法處理。

1、對一般違反法規(guī)和管理規(guī)定的問題,如民事糾紛,可通過說服教育的辦法解決,主要是分清是非,耐心勸導(dǎo);對一時解決不了又有擴大趨勢的問題,應(yīng)采取“可散不可聚,可解不可結(jié),可緩不可急,可順不可逆”的處理原則,盡力勸解,把問題引向緩和,千萬不要把矛盾激化,不利于解決問題。

2、在處理問題上,堅持教育與處罰相結(jié)合的原則,如違反情節(jié)輕微,不需予以處罰的,可當(dāng)場予以教育,或協(xié)助所在單位、家屬進行教育,如需要給予治安處罰的,交公安機關(guān)處理。

3、違反其它行政規(guī)定的,交行政機關(guān)處理。

4、對于犯罪行為,應(yīng)及時予以制止,并把犯罪分子扭送公安機關(guān)。

(十二)保安夜間巡邏員工作規(guī)范

1、夜間巡邏員要按時上崗,上崗前要衣裝整齊、利索、扎好皮帶、帶好對講機、帶上警棍,要兩人同時巡邏,彼此有照應(yīng)。

2、巡邏員要按當(dāng)天的巡邏路線對小區(qū)的各個角落進行認真巡查,特別是對人少、燈暗的地方要加強巡邏,以防偷盜等犯罪分子在這些地方作案和藏匿。

3、巡邏員要保證一夜至少在小區(qū)內(nèi)巡查四圈,發(fā)現(xiàn)可疑之人要認真盤查,在盤查過程中,要精神集中,保持高度警惕,以免壞人竄逃或行兇。

4、巡邏員

對夜間十一、二點鐘以后仍然燈光常明,大聲喧嘩、說笑、唱歌、伴奏、喝酒,已影響到其他居民正常休息的人,要進行勸阻和制止,對勸阻不聽的,要交送派出所或報110或報保安隊長及公司值班人員來處理。

5、巡邏員遇到犯罪分子,要勇于上前擒拿,對證據(jù)確鑿的要扭送公安機關(guān)或報110,讓公安將其帶走。在犯罪分子動手行兇時,巡邏員要實行正常自衛(wèi)還擊,以保證自身安全。

6、巡邏員要對以下關(guān)鍵部位和地方實行嚴格檢查和關(guān)注,各樓配電室、電梯、警衛(wèi)室、小區(qū)進出口、超市后門、各處平房、公司各辦公室等。

7、巡邏員夜間巡邏要多和小區(qū)各門崗溝通和聯(lián)系,隨時了解各部位的情況,安全是否正常,一旦發(fā)現(xiàn)有問題,要及時趕到進行處理和解決。

8、巡邏員遇到突發(fā)事件,要沉著冷靜,如發(fā)現(xiàn)犯罪團伙作案,或發(fā)現(xiàn)火災(zāi)等,一是立即向公安部門、消防部門報警,二是要及時通知公司領(lǐng)導(dǎo)和班長、隊長前來接應(yīng),并維持好現(xiàn)場秩序,積極疏導(dǎo)人員,指揮其他人員進行緊急救助,盡量減少群眾損失。

9、巡邏員要安排好睡眠和休息,以保證巡邏期間精力旺盛,巡邏員在值班期間不瞌睡、不缺崗,有事提前請假,以便安排他人巡邏。

第9篇物業(yè)公司保安員崗位職責(zé)職位說明書

a)統(tǒng)一著裝上崗,儀容嚴整,精神飽滿;堅守崗位,服從指揮;文明服務(wù),禮貌待人;認真做好記錄。

b)熟悉本崗位任務(wù)和工作要求,嚴格遵守紀律,按規(guī)定交接班,不遲到早退。

c)有效制止轄區(qū)內(nèi)各種違反消防、裝修、衛(wèi)生、綠化等管理規(guī)定的行為,有效制止違反各類公約、公眾制度和干擾、妨礙管理工作的現(xiàn)象。

d)負責(zé)轄區(qū)車輛的安全管理工作,指引轄區(qū)道路泊車和行車,確保行駛和停泊秩序。

e)掌握火警、匪警發(fā)生時的應(yīng)急措施及普通救護常識。上崗時要認真檢查設(shè)備設(shè)施,保安防火、防盜、防搶劫發(fā)生緊急事態(tài)時,采取應(yīng)急處理措施,萬一發(fā)生火警或匪警等情況,必須以最快的速度到達現(xiàn)場,不允許以任何借口推脫。

f)學(xué)習(xí)治安法規(guī),刻苦訓(xùn)練,有一定搏擊、對抗素質(zhì),對違反治安條例的人和事及時有效制止。

g)協(xié)助調(diào)解業(yè)主之間的糾紛。

h)積極向業(yè)主(住戶)做遵紀守法和治安防范宣傳。

i)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

2.43.2職位說明