第1篇 東方航空物業(yè)公司崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述：

工作內(nèi)容：

1、受理業(yè)主投訴，解答并記錄業(yè)主提出的問題，并對(duì)服務(wù)工作及投訴處理情況進(jìn)行跟蹤回訪，并妥善保存各類表單。投訴處理率要達(dá)到100％，重大投訴要及時(shí)向客服經(jīng)理匯報(bào)。

2、派發(fā)信件、通知、快遞等，并做好相關(guān)記錄。

3、加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系，定期征求意見和建議，歸納整理并向主管匯報(bào)。

4、辦理租戶二次裝修登記，指導(dǎo)租戶按照物業(yè)規(guī)定規(guī)范施工；

5、按各自管轄的樓層進(jìn)行物業(yè)管理費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、制表，每月與財(cái)務(wù)部核對(duì)收繳情況；

6、協(xié)助客服經(jīng)理做好社區(qū)文化活動(dòng)的策劃、組織與實(shí)施，提升業(yè)主滿意度。

7、熟悉所管轄的樓棟結(jié)構(gòu)分布情況、業(yè)主姓名等，做到準(zhǔn)確無誤。

8、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主人住后的各類證件。

崗位要求：

1、全日制大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，具有高端住宅物業(yè)服務(wù)接待工作經(jīng)驗(yàn)的候選人優(yōu)先。

2、形象氣質(zhì)佳，性格開朗，有良好的親和力。

3、有較強(qiáng)的抗壓能力、協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力，語言表達(dá)能力強(qiáng)。

4、具備良好的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任感，反應(yīng)靈敏，端莊大方，舉止文雅，能吃苦耐勞，能適應(yīng)輪崗換休制度。

崗位要求：

學(xué)歷要求：中專

語言要求：不限

年齡要求：不限

工作年限：不限

第2篇 物業(yè)公司業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)

負(fù)責(zé)物業(yè)分公司土地、房產(chǎn)證辦理工作,物業(yè)拓展、市場(chǎng)調(diào)研、多種經(jīng)營開發(fā)、建立和維護(hù)行政、行業(yè)主管部門的工作關(guān)系。

崗位任職資格及要求:

大專及以上學(xué)歷,初級(jí)及以上職稱,熟練使用辦公軟件、cad制圖,頭腦靈活思路清晰,有項(xiàng)目開發(fā)、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

第3篇 物業(yè)公司采購人員的崗位職責(zé)2

物業(yè)公司采購人員的崗位職責(zé)(二)

1、嚴(yán)格遵守物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,忠于職守。

2、樹立全局觀念,廉潔奉公,做到實(shí)事求是,盡心盡職,為公司服務(wù)。

3、努力鉆研業(yè)務(wù),不斷提高自身素質(zhì),做好本職工作。

4、嚴(yán)格遵守物資采購的'三比'工作,即:比質(zhì)量、比價(jià)格、比售后服務(wù)。切實(shí)保證采購物資的質(zhì)量,最大限度的節(jié)約資金。

5、做好采購物資的及時(shí)入庫,按時(shí)保證請(qǐng)購部門所需,對(duì)不合格產(chǎn)品堅(jiān)持退貨原則。

6、堅(jiān)持做好采購計(jì)劃,入庫,付款記錄,保證各種資料的完整備查。

第4篇 物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)4

物業(yè)公司總經(jīng)理助理崗位職責(zé)(四)

一、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé),具體負(fù)責(zé)公司物業(yè)管理方面的事務(wù)。

二、制定公司物業(yè)管理發(fā)展運(yùn)作計(jì)劃,執(zhí)行公司物業(yè)管理經(jīng)營方針和戰(zhàn)

略,制定目標(biāo)任務(wù)及管理方法。

三、負(fù)責(zé)公司的物業(yè)管理、安全、工程、服務(wù)和物業(yè)經(jīng)營的考核工作。

四、負(fù)責(zé)物業(yè)管理人員的管理、培訓(xùn)、績(jī)效考核與評(píng)估。

五、執(zhí)行國家的關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和住宅管理?xiàng)l例,以及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,協(xié)調(diào)各主管部門與其他部門的關(guān)系,協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

六、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)費(fèi)用,控制、審核各管理中心的費(fèi)用開支。

七、負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理市場(chǎng)各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)查,建立收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)檔案。

八、及時(shí)掌握物業(yè)管理市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向總經(jīng)理反映情況、提供信息,為公司改革發(fā)展當(dāng)好參謀。

九、完成總經(jīng)理交辦的其他事項(xiàng)。

第5篇 廣電物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

某廣電物業(yè)公司總經(jīng)理崗位職責(zé)

在**傳媒集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面主持物業(yè)公司各項(xiàng)工作。

一、組織制定公司規(guī)章制度,確定公司各部門的分工及職責(zé),全面掌握經(jīng)營、服務(wù)情況,合理調(diào)配人力、物力、財(cái)力,全面完成經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和工作計(jì)劃,不斷提高經(jīng)營管理水平、服務(wù)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。

二、編制公司發(fā)展計(jì)劃、發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),確定勞動(dòng)工資、獎(jiǎng)金分配方案和會(huì)計(jì)預(yù)算報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)告。決定資金運(yùn)作,員工獎(jiǎng)金、福利和費(fèi)用開支。

三、決定調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu)、人員崗位;決定公司員工的招聘、辭退、晉升和獎(jiǎng)懲等。

四、審批公司和各部門財(cái)務(wù)開支、物品采購、設(shè)備更新、項(xiàng)目維修等重大計(jì)劃。

五、主持組織對(duì)重大項(xiàng)目業(yè)務(wù)的洽談、審定;督促并檢查公司重大項(xiàng)目的質(zhì)量與安全事項(xiàng)。

六、組織召集、主持總經(jīng)理辦公會(huì)議,檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門全面完成工作任務(wù)。

七、對(duì)公司的物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)負(fù)全面責(zé)任。負(fù)責(zé)公司的企業(yè)文化建設(shè)和員工理念、形象、素質(zhì)建設(shè),創(chuàng)建一流的企業(yè)品牌、一流的企業(yè)形象。

八、協(xié)調(diào)與相關(guān)部門各方關(guān)系,建立公司良好的外部形象。

九、行使公司章程和集團(tuán)公司授予的其它職權(quán)。

第6篇 物業(yè)公司出納人員的崗位職責(zé)2

物業(yè)公司出納人員的崗位職責(zé)(二)

1、對(duì)部門主管負(fù)責(zé),服從領(lǐng)導(dǎo)安排。盡職盡責(zé)做好本職工作,嚴(yán)格遵守公司的財(cái)務(wù)管理制度;

2、負(fù)責(zé)登記現(xiàn)金日記賬,銀行日記賬的工作,做到日清月結(jié)。

3、負(fù)責(zé)保管現(xiàn)金、有價(jià)證券、空白支票及銀行印鑒等有關(guān)資料。

4、負(fù)責(zé)管理銀行賬戶,辦理銀行結(jié)算等業(yè)務(wù),月終及時(shí)對(duì)賬,并根據(jù)需要編制銀行存余額調(diào)節(jié)表。

5、出納員要按照有關(guān)規(guī)定,具體辦理經(jīng)營收入及費(fèi)用報(bào)銷等現(xiàn)金收支或銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)。

6、負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理公司的發(fā)票和收據(jù)。

7、加強(qiáng)貨幣資金的管理,嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度。不得挪用公款,不得出借公司賬戶。

8、確保公司各項(xiàng)費(fèi)用按時(shí)收繳到位。

9、協(xié)助管理處完成其它日常工作。

第7篇 物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)5

物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(五)

1)負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴。

2)每月二次向公司提交工作報(bào)告。

3)負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目管理處的運(yùn)作手冊(cè)。

4)物業(yè)接管時(shí),會(huì)同開發(fā)商、運(yùn)作部工程處、項(xiàng)目管理處員工一起做好檢查驗(yàn)收工作。

5)負(fù)責(zé)制定本項(xiàng)目管理處年度工作計(jì)劃,社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃,并組織實(shí)施,定期檢查落實(shí)情況,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

6)組織全項(xiàng)目管理處人員學(xué)習(xí)專業(yè)服務(wù)知識(shí),懂得突發(fā)事故應(yīng)急處理、各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法。

7)負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的全面管理工作;對(duì)物業(yè)項(xiàng)目的工作落實(shí)進(jìn)行監(jiān)督檢查。

8)負(fù)責(zé)定期籌集召開業(yè)主管委員會(huì),準(zhǔn)備好匯報(bào)資料:每周組織召開一次項(xiàng)目管理處員工例會(huì),聽取員工的匯報(bào),及時(shí)檢查總結(jié)和布置工作。

9)負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理處人員的安排、考勤、工作考核。

10)會(huì)同運(yùn)作部工程處及工程主管審核分承包各項(xiàng)目的報(bào)價(jià),組織有關(guān)人員監(jiān)管。

11)施工過程中,確保改建和維修工程的質(zhì)量。組織定期開展走訪業(yè)主活動(dòng),了解情況,聽取意見,與業(yè)主保持良好的合作關(guān)系,不斷提高物業(yè)管理水平。

12)對(duì)小區(qū)做到每天上、下班巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

13)確保項(xiàng)目運(yùn)作按手冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并達(dá)到該目標(biāo)。

14)如該物業(yè)項(xiàng)目無項(xiàng)目經(jīng)理助理,由項(xiàng)目經(jīng)理完成此崗位工作。

第8篇 s物業(yè)公司客戶服務(wù)部領(lǐng)班崗位職責(zé)

物業(yè)公司客戶服務(wù)部領(lǐng)班崗位職責(zé)

1.0目的

為規(guī)范服務(wù)中心客戶服務(wù)部領(lǐng)班的工作,協(xié)助部門主管帶領(lǐng)員工為業(yè)戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。

2.0適用范圍

在管樓盤的客戶服務(wù)部領(lǐng)班的工作

3.0職責(zé)

3.1貫徹執(zhí)行公司質(zhì)量方針,熟悉有關(guān)政策和法規(guī),按時(shí)按質(zhì)按量完成公司和部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),配合部門主管管理部門日常工作,承擔(dān)部門物業(yè)主管安排的所有工作,直接對(duì)部門物業(yè)主管負(fù)責(zé)。

3.2模范遵守并運(yùn)用公司各項(xiàng)規(guī)章制度及公司質(zhì)量管理體系文件精神,包括質(zhì)量手冊(cè)及作業(yè)指導(dǎo)書,圍繞公司和部門制定的經(jīng)營管理目標(biāo),對(duì)下屬實(shí)施有效監(jiān)督,保證各項(xiàng)管理服務(wù)工作的正常進(jìn)行及經(jīng)營指標(biāo)的順利完成。

3.3對(duì)本部門所管轄區(qū)域進(jìn)行定期和不定期巡視檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中暴露的問題。

3.4努力做好開源節(jié)流工作,協(xié)助督促下屬做好成本控制。

3.5經(jīng)常認(rèn)真細(xì)心地聽取下屬員工的意見和建議,不斷向部門物業(yè)主管反映員工的思想動(dòng)態(tài),以身作則,關(guān)心員工,了解員工工作情況,協(xié)助提高部門的凝聚力,使員工熱愛本職工作,增強(qiáng)工作責(zé)任感。

3.6做好部門內(nèi)上傳下達(dá)工作,注重與各相關(guān)部門建立和保持良好的協(xié)調(diào)關(guān)系。

3.7負(fù)責(zé)各種相關(guān)信息資料和工作報(bào)表的收集、整理和分析,上報(bào)部門客服主任審閱。

3.8協(xié)助部門物業(yè)主管做好社區(qū)文化活動(dòng)。

3.9做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

編制:zz審核:zz批準(zhǔn):zz

第9篇 物業(yè)公司總經(jīng)辦副總經(jīng)理崗位職責(zé)

物業(yè)公司副總經(jīng)理崗位職責(zé)(總經(jīng)辦)

1、執(zhí)行總經(jīng)理的專項(xiàng)分工,嚴(yán)格貫徹總經(jīng)理管理精神,服從總經(jīng)理的督導(dǎo),向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。檢查、考核分管部門經(jīng)理的工作成果及業(yè)績(jī),培養(yǎng)造就物業(yè)管理專業(yè)人才。

2、協(xié)助總經(jīng)理建立、實(shí)施公司的管理體系。

3、圍繞公司的總體目標(biāo),組織人員對(duì)公司的財(cái)務(wù)、資產(chǎn)管理、物資管理、人力資源等管理工作進(jìn)行監(jiān)督考核。

4、主持制定各部門、各層次人員的崗位職責(zé),根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要,領(lǐng)導(dǎo)制定人力資源需求規(guī)劃。

5、協(xié)助總經(jīng)理召開質(zhì)量分析會(huì),審查發(fā)生的重大服務(wù)質(zhì)量問題及嚴(yán)重不合格。

6、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)中層以上干部進(jìn)行績(jī)效考核。

7、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營管理制度的整理、修改和完善并監(jiān)督執(zhí)行。

8、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查項(xiàng)目部各類合同的有效落實(shí)。

9、負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查各部門、項(xiàng)目部服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和結(jié)果。

10、完成總經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)。

第10篇 某物業(yè)公司保安部主管崗位職責(zé)

物業(yè)管理有限公司

保安部主管崗位職責(zé)

一、堅(jiān)持貫徹、執(zhí)行、落實(shí)公司及管理處各項(xiàng)規(guī)章制度,在管理處經(jīng)理及物業(yè)管理部的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)下,對(duì)小區(qū)內(nèi)治安、交通、車輛管理負(fù)全面的責(zé)任。

二、主持部門工作例會(huì),合理組建保安部領(lǐng)導(dǎo)班子,建立健全各項(xiàng)保安工作制度,制定保安部工作計(jì)劃和工作目標(biāo)。

三、熟悉小區(qū)內(nèi)地形環(huán)境及主要設(shè)施設(shè)備的位置,對(duì)容易發(fā)生各類事故的場(chǎng)所,作出加強(qiáng)值勤巡邏定崗、重點(diǎn)保衛(wèi)的方案。嚴(yán)密組織、認(rèn)真監(jiān)督、狠抓落實(shí),做到保障有力,力求萬無一失。

四、本部門各項(xiàng)工作實(shí)施全天巡視、監(jiān)督、檢查;密切注視電視監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)作狀態(tài),對(duì)突發(fā)事件做到快速反應(yīng)、及時(shí)處理;并組織對(duì)較大案件的調(diào)查處理工作,重大問題應(yīng)立即向上級(jí)報(bào)告。

五、切實(shí)做好下屬員工不安定因素的思想工作,并及時(shí)將其化解,增強(qiáng)員工責(zé)任感、使命感、使之與公司的管理始終一致。

六、負(fù)責(zé)對(duì)本部人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、技勤技能、工作方法的傳授、指導(dǎo)和常規(guī)訓(xùn)練,積極組織開展安全法紀(jì)教育。

七、經(jīng)常檢查本部門人員履歷職責(zé),遵紀(jì)守法、學(xué)習(xí)、生活等情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理問題。

八、監(jiān)督考察本部門各崗位人員的工作表現(xiàn),處理有關(guān)保安工作方面的投訴。

九、負(fù)責(zé)完成上級(jí)下達(dá)的其它工作任務(wù)。

第11篇 物業(yè)公司保安崗位職責(zé)

1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；

5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。

第12篇 某物業(yè)公司統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)

物業(yè)公司統(tǒng)計(jì)員崗位職責(zé)

1. 統(tǒng)計(jì)員在公司財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)現(xiàn)金、現(xiàn)金帳的管理工作,做好物業(yè)管理費(fèi)和其它費(fèi)用的收取和登記工作,以備核對(duì)。

2. 嚴(yán)格按照國家有關(guān)現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,認(rèn)真辦理款項(xiàng)收付業(yè)務(wù),根據(jù)審核無誤、手續(xù)完備的會(huì)計(jì)憑證支付款項(xiàng),如不符合有關(guān)規(guī)定,統(tǒng)計(jì)員有責(zé)任不予辦理。

3. 每日逐筆登記現(xiàn)金日記帳,做到帳證相符。每日結(jié)出當(dāng)日余額,并與庫存現(xiàn)金相核對(duì),保證現(xiàn)金的準(zhǔn)確無誤,做到帳實(shí)相符。

4. 根據(jù)財(cái)務(wù)部規(guī)定的日期每星期必須向公司財(cái)務(wù)上交所有收取的現(xiàn)金及憑證,未經(jīng)公司財(cái)務(wù)部門同意不得有現(xiàn)金坐支現(xiàn)象,準(zhǔn)確填寫各類匯總表,每月按時(shí)上交月報(bào)表。

5. 做好空白收據(jù)及發(fā)票的管理,登記發(fā)票使用情況,票據(jù)使用要規(guī)范,正確填制好銀行結(jié)算單據(jù),嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行,并做好保管。

6. 及時(shí)辦理銀行業(yè)務(wù),以保證管理處日常工作正常、有序地進(jìn)行。如有現(xiàn)金超過庫存現(xiàn)金限額時(shí),要及時(shí)送存銀行,否則責(zé)任自負(fù)。

7. 做好管理處的收支預(yù)算工作,并嚴(yán)格按預(yù)算收支執(zhí)行。

8. 加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高責(zé)任心,保證各種款項(xiàng)的安全。

9.配合小區(qū)經(jīng)理工作,及完成公司交辦的其它工作。