第1篇 物業(yè)職位崗位職責(zé)
物業(yè)主任 (職位編號(hào):08) 天津榮聯(lián)匯智智能科技有限公司 天津榮聯(lián)匯智智能科技有限公司,榮聯(lián)匯智,榮聯(lián)匯智 全面了解并掌握本大廈租戶(hù)的單元號(hào)、名稱(chēng)、面積、公司性質(zhì)、人員情況及有關(guān)租戶(hù)提出的特殊要求等;熟知公司的相關(guān)政策與程序,服務(wù)之標(biāo)準(zhǔn)。
開(kāi)發(fā)商市場(chǎng)部及時(shí)溝通,了解新簽約租戶(hù)的情況及時(shí)更改租戶(hù)資料。
新簽約租戶(hù)及時(shí)聯(lián)系,確定收樓日期;安排收樓前的相關(guān)事宜:與財(cái)務(wù)部確認(rèn)新租戶(hù)的交費(fèi)情況。
期巡視并監(jiān)督租戶(hù)的裝修情況,制止違反大廈規(guī)定的一切行為。
跟進(jìn)租戶(hù)二次裝修的驗(yàn)收情況,確認(rèn)其遷入大廈的日期。
定期拜訪租戶(hù),認(rèn)真聽(tīng)取租戶(hù)的意見(jiàn)與建議,及時(shí)有效的解決租戶(hù)提出的問(wèn)題。
保安部、工程部、財(cái)務(wù)部及時(shí)溝通,熟悉物業(yè)、清潔、工程、保安、消防、財(cái)務(wù)各方面的情況。落實(shí)租戶(hù)遷入、遷出的有關(guān)手續(xù);對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)解決;如屬權(quán)限以外無(wú)法解決的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
每月發(fā)放繳款單至各租戶(hù),了解租戶(hù)的交費(fèi)情況,做好催費(fèi)工作。
接到租戶(hù)通訊業(yè)務(wù)申請(qǐng)函后,知會(huì)大廈發(fā)展商并及時(shí)回復(fù)租戶(hù)或制作協(xié)議,聯(lián)系工程部核實(shí)樓層資源。若屬大廈所能提供通訊范圍內(nèi)的業(yè)務(wù),及時(shí)與工程部聯(lián)系安排安裝及開(kāi)通。若超出大廈所能提供的通訊范圍,與北京電信公司聯(lián)系協(xié)助辦理。
跟進(jìn)每個(gè)單元通信工程的施工及結(jié)果,并做好相關(guān)記錄。
處理日常的租戶(hù)回函,檢查本部門(mén)的存檔工作及租戶(hù)資料的更新工作。
負(fù)責(zé)大廈的保險(xiǎn)事宜:對(duì)大廈內(nèi)出現(xiàn)的事故應(yīng)填寫(xiě)書(shū)面的出險(xiǎn)報(bào)告,與保險(xiǎn)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人及時(shí)溝通,提供賠付所需的相關(guān)資料;對(duì)涉及到租戶(hù)的人身及財(cái)產(chǎn)受損的情況,應(yīng)向租戶(hù)及時(shí)反饋保險(xiǎn)公司的處理意見(jiàn)及向租戶(hù)做合理解釋;督促保險(xiǎn)公司的賠付工作并知會(huì)財(cái)務(wù)部。
監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)物業(yè)助理的工作,每月向物業(yè)經(jīng)理提交本部門(mén)的月報(bào)。
根據(jù)工作所需,與相關(guān)政府部門(mén)保持密切聯(lián)系,以確保大廈能及時(shí)了解并執(zhí)行政府部門(mén)頒布的各項(xiàng)法規(guī)政策。
跟進(jìn)并監(jiān)督供應(yīng)商合同的情況,定期召開(kāi)供應(yīng)商會(huì)議進(jìn)行工作溝通,對(duì)合同的續(xù)約向部門(mén)經(jīng)理提供建議。
對(duì)租戶(hù)租約執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題,積極與各部門(mén)知會(huì)協(xié)調(diào)解決。
認(rèn)真完成部門(mén)安排的各項(xiàng)工作,主動(dòng)將工作結(jié)果及時(shí)上報(bào)。
認(rèn)真完成每月工作報(bào)告及年度報(bào)告
完全知曉并遵守公司之《員工手冊(cè)》上的有關(guān)條例與政策。
及時(shí)閱讀并填寫(xiě)交接記錄本,確保信息及時(shí)得到傳遞。
為租戶(hù)提供準(zhǔn)確的信息,幫助租戶(hù)處理特殊之需求
按照規(guī)定巡視大堂內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備,植物租擺等;如有損壞,及時(shí)報(bào)修。
熟練掌握各項(xiàng)工作程序,為租戶(hù)提供高標(biāo)準(zhǔn)及滿意的服務(wù)。
了解大廈租賃情況、空置單元情況、二次裝修情況。
嚴(yán)格遵守公司之安全條例,并做相應(yīng)記錄。
負(fù)責(zé)大堂日常問(wèn)詢(xún)、接待工作,積極主動(dòng)為客人服務(wù),隨時(shí)關(guān)注大廈內(nèi)租戶(hù)的入駐及搬出情況。
規(guī)定的范圍內(nèi)了解租戶(hù)信息并注意保密工作,嚴(yán)格遵守管理規(guī)定,嚴(yán)禁泄露有關(guān)公司及與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)租戶(hù)的相關(guān)信息。
定期整理客戶(hù)檔案及各種工作表格。(包括制作、打印新表格)
做好與大廈內(nèi)各公司及各部門(mén)聯(lián)系工作。
配合保安人員做好大堂管理工作。
涉及車(chē)輛不當(dāng)停放情況,配合保安人員做好與租戶(hù)的溝通。
協(xié)助保潔人員工作,隨時(shí)檢查大堂的清潔情況。
負(fù)責(zé)特殊天氣時(shí)做好大堂工作安排。
完成上級(jí)下達(dá)的工作任務(wù)與指令。
任職資格:
基本素質(zhì):具備相當(dāng)豐富的物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識(shí),責(zé)任心強(qiáng),善于溝通,并能協(xié)調(diào)各部門(mén)的相互關(guān)系,具有相當(dāng)?shù)慕M織管理能力。
自然條件:30歲以上,身體健康。
文化程度:物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上或同等學(xué)歷,受過(guò)物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)。具有物業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)。
外語(yǔ)水平:中級(jí)以上英文水平。
工作經(jīng)驗(yàn):在高檔大型物業(yè)或四星級(jí)以上酒店中擔(dān)任過(guò)綜合物業(yè)部主管1年以上經(jīng)驗(yàn)。
特殊要求:對(duì)現(xiàn)行物業(yè)管理政策、法規(guī)、條例等,以及房地產(chǎn)、大廈設(shè)備設(shè)施等方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有較全面的了解。
第2篇 物業(yè)公司財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)職位說(shuō)明
a)負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)的管理工作,組織編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,落實(shí)完成計(jì)劃措施,對(duì)執(zhí)行中存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施。
b)組織搞好經(jīng)濟(jì)核算工作,建立各級(jí)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析制度,努力挖掘增收節(jié)支潛力。
c)掌握公司的資金活動(dòng)情況和經(jīng)營(yíng)成果,及時(shí)準(zhǔn)確地向領(lǐng)導(dǎo)提供有關(guān)經(jīng)營(yíng)情況。
d)監(jiān)督執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法規(guī),嚴(yán)格掌握和控制各項(xiàng)費(fèi)用的開(kāi)支。
e)負(fù)責(zé)公司的會(huì)計(jì)憑證和會(huì)計(jì)報(bào)表的審核,保證數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確、可靠,做好會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表和重要經(jīng)濟(jì)檔案整理、保管和歸檔。
f)負(fù)責(zé)公司工資、獎(jiǎng)金、勞保、津貼等發(fā)放審核。
g)建立財(cái)產(chǎn)清查制度,參與財(cái)產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn),認(rèn)真填好盈虧報(bào)表,及時(shí)進(jìn)行處理,達(dá)到帳、卡、物相符。
h)組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
i)完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
2.4.2職位說(shuō)明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)具有大專(zhuān)以上學(xué)歷,持會(huì)計(jì)師或以上資格證書(shū);
c)主管單位財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作時(shí)間不少于三年;有較好的財(cái)務(wù)分析能力,有一定組織能力和協(xié)調(diào)能力;
d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公;
工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部全面工作。
第3篇 z物業(yè)公司中控室運(yùn)行員崗位職責(zé)職位說(shuō)明書(shū)
a)按照維修保養(yǎng)計(jì)劃,對(duì)智能化設(shè)施實(shí)行日檢、周檢、年檢等例行性檢查,負(fù)責(zé)電腦維護(hù)工作,確保電腦正常使用。
b)對(duì)設(shè)備的運(yùn)行情況、巡查情況和維修等做好相應(yīng)記錄,并歸檔管理。
c)工作中嚴(yán)守安全紀(jì)律,嚴(yán)禁違章操作,杜絕事故發(fā)生,確保運(yùn)行安全。
d)設(shè)備運(yùn)行出現(xiàn)故障,按照應(yīng)急處理規(guī)程處理。
e)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.39.2 職位說(shuō)明
a)年齡35歲以下,身體健康;
b)中技以上學(xué)歷,自動(dòng)控制專(zhuān)業(yè),從事物業(yè)管理行業(yè)工作相關(guān)職位三年以上,持電工證及相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格證;
c)對(duì)專(zhuān)業(yè)有豐富的經(jīng)驗(yàn),理論水平高,操作能力強(qiáng);
d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。
e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)所轄物業(yè)智能化系統(tǒng)的維修、維護(hù)保養(yǎng)工作。
第4篇 物業(yè)公司行政文員崗位職責(zé)職位說(shuō)明
a)負(fù)責(zé)公文的收發(fā)工作。
b)負(fù)責(zé)文字打印工作。
c)負(fù)責(zé)人事及行政工作程序的跟辦工作。
d)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。
2.25.2職位說(shuō)明
a)年齡30歲以下,身體健康;
b)中專(zhuān)以上學(xué)歷,文秘專(zhuān)業(yè),從事相關(guān)職位二年以上;
c)打字速度每分鐘40字以上。
d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。
e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)文書(shū)處理工作。
第5篇 物業(yè)公司采購(gòu)崗位職責(zé)職位說(shuō)明
a)熟悉和掌握采購(gòu)物資的名稱(chēng)、型號(hào)、規(guī)格、產(chǎn)地、供應(yīng)商、單價(jià)、品質(zhì)要求等。
b)按采購(gòu)計(jì)劃或采購(gòu)單,采購(gòu)所需的物資。
c)采購(gòu)應(yīng)及時(shí),應(yīng)按規(guī)定程序辦理入庫(kù)手續(xù)。
d)采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)以?xún)?yōu)質(zhì)、優(yōu)價(jià)為宗旨。
e)嚴(yán)禁在采購(gòu)中以任何借口謀取私利,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即開(kāi)除處理。
f)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.23.2職位說(shuō)明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)高中以上學(xué)歷,持汽車(chē)駕駛執(zhí)照及2年以上安全行車(chē)經(jīng)歷;
c)熟悉公司采購(gòu)程序,具有豐富的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn);
d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。
e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)公司物資采購(gòu)及供應(yīng)商、價(jià)格評(píng)審工作。
第6篇 物業(yè)康體服務(wù)員崗位職責(zé)與職位說(shuō)明
a)文明工作,禮貌待人,佩證上崗,儀表端莊。
b)保持康體場(chǎng)地良好的衛(wèi)生狀況,做好班前、班后衛(wèi)生工作。
c)協(xié)助修葺和對(duì)運(yùn)動(dòng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
d)維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)所秩序,及時(shí)處理突發(fā)事件。
e)按照操作規(guī)程服務(wù)業(yè)主。
f)做好每日營(yíng)業(yè)物品的日?qǐng)?bào)表。
g)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.46.2職位說(shuō)明
a)年齡25歲以下,身體健康;
b)高中以上學(xué)歷,樣貌端正;
c)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
d)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)康體娛樂(lè)服務(wù)工作。
第7篇 物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
1、具有本科或以上學(xué)歷同等學(xué)歷，50歲以下；
2、具備五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理工作，根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的意見(jiàn)措施；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目各部門(mén)人員的管理、指導(dǎo)、監(jiān)督、培訓(xùn)及工作評(píng)估；
4、每月定期向上司上報(bào)項(xiàng)目運(yùn)行情況的工作計(jì)劃和總結(jié)，并做好項(xiàng)目工作安排，監(jiān)督財(cái)務(wù)支出，控制項(xiàng)目運(yùn)作成本。
崗位要求：
學(xué)歷要求：本科
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-7年經(jīng)驗(yàn)
第8篇 物業(yè)租售顧問(wèn)崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1、推廣公司形象，傳遞公司信息；
2、積極主動(dòng)向客戶(hù)推薦樓盤(pán)；
3、對(duì)來(lái)電來(lái)訪者進(jìn)行推銷(xiāo)，登記，跟進(jìn)；
4、每月積極完成銷(xiāo)售指標(biāo)；
5、及時(shí)反映客戶(hù)情況，包括投訴情況；
6、按已簽定的商品房買(mǎi)賣(mài)合同回籠資金；
7、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成其他工作任務(wù)。
職位要求：
1、熱愛(ài)銷(xiāo)售，善于溝通；
2、有租售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
崗位要求：
學(xué)歷要求：中專(zhuān)
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)
第9篇 物業(yè)業(yè)務(wù)拓展主管崗位職責(zé)與職位說(shuō)明
a)負(fù)責(zé)公司物業(yè)接管前的開(kāi)發(fā)、談判工作。
b)負(fù)責(zé)所有投資項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、可行性分析工作。
c)負(fù)責(zé)公司物業(yè)的租賃管理工作,對(duì)商鋪的招租進(jìn)行經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的策劃。
d)負(fù)責(zé)康體項(xiàng)目重大服務(wù)投訴的跟蹤處理工作。
e)負(fù)責(zé)物業(yè)托管之新時(shí)期業(yè)務(wù)(特潔、園林、綠化養(yǎng)護(hù))的洽談工作。
f)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.20.2職位說(shuō)明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專(zhuān)以上學(xué)歷,財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè),從事商業(yè)工作三年以上;
c)對(duì)專(zhuān)業(yè)有豐富的經(jīng)驗(yàn),理論水平高,操作能力強(qiáng);
d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。
e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)對(duì)外物業(yè)管理樓盤(pán)的拓展和談判。
第10篇 物業(yè)中心主任崗位職責(zé)職位要求
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)建立健全組織架構(gòu)及人員配備，加強(qiáng)人員培訓(xùn)與管理；
2.制定完善公司服務(wù)流程和各項(xiàng)規(guī)章制度；
3.物業(yè)管理前期參與（重點(diǎn)是竣工驗(yàn)收環(huán)節(jié)），接管物業(yè)并跟進(jìn)各項(xiàng)整改措施，落實(shí)保修措施；
4.協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系；
5.完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。
職位要求：
1.有8年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，相同崗位3年以上；
2.會(huì)溝通、善協(xié)調(diào)。
崗位要求：
學(xué)歷要求：學(xué)歷不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：5-10年
第11篇 物業(yè)公司園林主管崗位職責(zé)職位說(shuō)明
a)負(fù)責(zé)園林綠化工程的前期預(yù)算工作。
b)負(fù)責(zé)園林綠化工程的施工組織管理工作,監(jiān)管分懈方按圖、按質(zhì)、按計(jì)劃完成。
c)負(fù)責(zé)園林綠化工程的結(jié)算工作。
d)負(fù)責(zé)物業(yè)樓盤(pán)室內(nèi)擺花業(yè)務(wù)工作及對(duì)項(xiàng)目分包方的養(yǎng)護(hù)質(zhì)量及周期進(jìn)行監(jiān)管。
e)協(xié)助經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)物業(yè)管理投標(biāo)方案綠化清潔部分的編寫(xiě)工作。
f)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.18.2職位說(shuō)明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專(zhuān)以上學(xué)歷,園林綠化專(zhuān)業(yè),從事園林土建施工工作三年以上;
c)對(duì)專(zhuān)業(yè)有豐富的經(jīng)驗(yàn),理論水平高,操作能力強(qiáng);
d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。
e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)公司園林綠化工程施工管理全面工作。
第12篇 物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)主管崗位職責(zé)與職位說(shuō)明
a)負(fù)責(zé)編寫(xiě)物業(yè)管理投標(biāo)方案。
b)負(fù)責(zé)所有經(jīng)濟(jì)合同的編寫(xiě),組織經(jīng)濟(jì)合同的評(píng)審工作。
c)負(fù)責(zé)組織公司分包業(yè)務(wù)及投標(biāo)業(yè)務(wù)的招投標(biāo)工作。
d)負(fù)責(zé)各項(xiàng)目的文件、資料、合同等文本的收集與整理,并按有關(guān)規(guī)定送行政人事部存檔。
e)負(fù)責(zé)拓管項(xiàng)目資料的收集,起草拓管項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方案與投標(biāo)書(shū)。
f)參與拓管項(xiàng)目合同的洽談工作。
g)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
2.21.2職位說(shuō)明
a)年齡50歲以下,身體健康;
b)大專(zhuān)以上學(xué)歷,從事物業(yè)管理行業(yè)工作三年以上;
c)對(duì)專(zhuān)業(yè)有豐富的經(jīng)驗(yàn),理論水平高,操作能力強(qiáng);
d)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。
e)工作負(fù)責(zé)范圍:負(fù)責(zé)合同評(píng)審和項(xiàng)目租賃管理。
