第1篇 a物業(yè)主任崗位職責(zé)

物業(yè)a主任的崗位職責(zé)

【管理層級(jí)關(guān)系】

直接上級(jí):部門(mén)經(jīng)理

直接下級(jí):物業(yè)助理

【技能要求】

1. 基本素質(zhì):性格開(kāi)朗,思維敏捷,具協(xié)作精神和服務(wù)熱情,能適應(yīng)不同類(lèi)型、性格的人。熟悉本部門(mén)的各項(xiàng)工作程序,并能熟練操作。

2. 自然條件:年齡在20 歲以上。五官端正,口齒清楚,氣質(zhì)高雅。身高:男:170-1.80 米,女 1.60-1.70 米。

3. 文化程度:大專(zhuān)或同等文化程度,專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)為宜。

4. 外語(yǔ)水平:高級(jí)英語(yǔ)水平。

5. 工作經(jīng)驗(yàn):具有兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。

6. 特殊要求:具有良好的管理能力 、服務(wù)意識(shí)和經(jīng)營(yíng)頭腦,以及敏銳的觀察力、判斷力,能正確、果斷、及時(shí)的處理問(wèn)題。。

【崗位職責(zé)】

1. 全面負(fù)責(zé)物業(yè)a 的日常工作,及時(shí)妥善處理業(yè)戶(hù)投訴、咨詢(xún)及服務(wù)要求。

2. 合理、有效安排物業(yè) a 各項(xiàng)計(jì)劃性工作,及時(shí)檢查督導(dǎo)。

3. 建立完善各項(xiàng)工作程序。

4. 建立、建全各項(xiàng)檔案記錄(文字檔案及電腦檔案)。

5. 熟知小區(qū)物業(yè)的整體情況,掌握各項(xiàng)管理規(guī)定。

6. 熟悉業(yè)主及其代理人、租戶(hù)相關(guān)情況。

7. 準(zhǔn)確判斷業(yè)戶(hù)需要(或建議)的合理性,及時(shí)上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。

8. 對(duì)工作中遇到的新問(wèn)題有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,及時(shí)上報(bào)并提出有效的解決辦法。

9. 根據(jù)會(huì)計(jì)部提供欠費(fèi)表,發(fā)催款信并采取相應(yīng)制約措施進(jìn)行催款。

10.采取有效措施,對(duì)業(yè)主物業(yè)外圍進(jìn)行管理。

11.熟悉園區(qū)業(yè)戶(hù)情況并保持良好的工作關(guān)系。

12.定時(shí)呈交各種工作報(bào)表。

13.與相關(guān)部門(mén)做好協(xié)調(diào)工作。

第2篇 物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)15

物業(yè)服務(wù)中心主任崗位職責(zé)(十五)

對(duì)綜合管理部負(fù)責(zé),主持物業(yè)服務(wù)中心日常工作。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司經(jīng)營(yíng)管理方針及各項(xiàng)程序文件,嚴(yán)格按公司質(zhì)量要求進(jìn)行本項(xiàng)目物業(yè)管理運(yùn)作。

代表公司與開(kāi)發(fā)商、業(yè)委會(huì)及政府相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。

愛(ài)崗敬業(yè),具有奉獻(xiàn)精神,以身作則,嚴(yán)格要求自己。

總結(jié)物業(yè)服務(wù)中心年度工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃,制定物業(yè)服務(wù)中心年度資金預(yù)算。

制定物業(yè)服務(wù)中心月工作計(jì)劃和周工作計(jì)劃:審核管理員、設(shè)備主管的工作計(jì)劃。

組織召開(kāi)物業(yè)服務(wù)中心每擊工作例會(huì),掌握工作動(dòng)態(tài),了解各方面信息,總結(jié)和布置工作,確何計(jì)劃按時(shí)按質(zhì)完成。

負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)中心各崗位及員工的工作安排。

審核管理員對(duì)員工工作績(jī)效的考核以及對(duì)員工的嘉獎(jiǎng)、處罰意見(jiàn)。

關(guān)愛(ài)員工,公平、公正審核員工績(jī)效,不公報(bào)私仇,不假公濟(jì)私。

對(duì)于客戶(hù)有效的重大投訴要按《不合格控制程序》上的要求操作,必須親自回訪(fǎng)、了解、處理,并把處理方案、結(jié)果記錄《投訴回訪(fǎng)單》。

熟悉本項(xiàng)目情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系;每月至少回訪(fǎng)三位客戶(hù),征求客戶(hù)的建議、批評(píng)、意見(jiàn),并把回訪(fǎng)情況記錄《入戶(hù)調(diào)查表》。

加強(qiáng)收費(fèi)工作的檢查、監(jiān)督,確保完成公司下達(dá)的收費(fèi)率指標(biāo)。

增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)意識(shí),組織開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收工作。

勵(lì)行節(jié)約,控制費(fèi)用不超過(guò)費(fèi)用控制標(biāo)準(zhǔn)并盡量降低成本。

協(xié)調(diào)本物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)部各崗位、本物業(yè)服務(wù)中心與公司職能部門(mén)和其它物業(yè)服務(wù)中心的工作關(guān)系。

管轄項(xiàng)目?jī)?nèi)發(fā)生重大突發(fā)事件,接到通知后應(yīng)在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理,不得延誤。

對(duì)物業(yè)服務(wù)中心員工的工作情況負(fù)有檢查、督促、糾正的管理責(zé)任。每天必須檢查物業(yè)服務(wù)中心的《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》,督促下屬員工處理完成《物業(yè)服務(wù)中心工作記錄》上未完成的工作。

工作檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重或重大不合格項(xiàng)程序文件,虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方法,提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。

接受下屬員工、業(yè)主和公司上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督。

認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握法律法規(guī)和公司各項(xiàng)程序文件,虛心聽(tīng)取他人意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作方法,提高業(yè)務(wù)水平和管理水平。

組織下屬員工的培訓(xùn)工作。

負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)中心的宣傳和社區(qū)文化活動(dòng)。

傳達(dá)公司和職能部門(mén)下達(dá)的指令,認(rèn)真完成公司交辦的其他任務(wù),定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作。

第3篇 公寓物業(yè)中心主任崗位職責(zé)

公寓物業(yè)管理中心主任崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門(mén)崗位責(zé)任制,制定工作要求、工作目的以及建立各項(xiàng)管理制度;

2、全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)工作,負(fù)責(zé)中心內(nèi)所有工作質(zhì)量,保證為用戶(hù)提供良好的管理與服務(wù);

3、認(rèn)真做好住宅小區(qū)的日常管理工作,愛(ài)崗敬業(yè),有高度的責(zé)任心,熱愛(ài)本職工作;

4、負(fù)責(zé)制定本部門(mén)工作計(jì)劃和物品需求計(jì)劃,并保證計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。

5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督,檢查本部門(mén)各項(xiàng)工作及下屬人員的工作完成情況;

6、負(fù)責(zé)全院職工暖費(fèi)補(bǔ)貼的造表工作;

7、負(fù)責(zé)水、電、暖費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)的收繳工作;

8、認(rèn)真完成住宅小區(qū)的綠化、美化、清潔工作;

9、認(rèn)真檢查住宅使用情況,及時(shí)做好檢修工作;

10、負(fù)責(zé)受理客戶(hù)投訴,組織客戶(hù)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng),定期了解客戶(hù)對(duì)中心各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)及建議。

11、完成后勤處下達(dá)的其它任務(wù)。

第4篇 物業(yè)總經(jīng)辦主任崗位職責(zé)

1.學(xué)習(xí)并研究國(guó)家法規(guī)政策，貫徹落實(shí)公司各項(xiàng)工作指令，深入實(shí)際，調(diào)查研究，及時(shí)掌握第一手資料，積極為公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供真實(shí)的依據(jù)和法律服務(wù)。

2.負(fù)責(zé)公司工作計(jì)劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類(lèi)文件的起草、審核工作。

3.負(fù)責(zé)承辦公司各類(lèi)文件呈報(bào)，確定傳閱范圍，督促和指導(dǎo)物業(yè)管理員及時(shí)、有效、準(zhǔn)確地對(duì)各類(lèi)文件歸檔、保管和利用。注重信息管理，確保公司使用現(xiàn)行有效文件、法規(guī)、政策。

4.協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)處理日常工作，做好公司及公司各部門(mén)之間的承上啟下和協(xié)調(diào)工作，起到潤(rùn)滑促進(jìn)作用。

5.負(fù)責(zé)公司日常對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，組織安排接待、參觀等公關(guān)活動(dòng)。

6.主辦公司人事工作。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，做好員工的招聘、培訓(xùn)、調(diào)配、考核、晉升、獎(jiǎng)懲、辭退等具體事務(wù)處理。

7.完成上級(jí)交辦的其他工作。

第5篇 物業(yè)項(xiàng)目主任崗位職責(zé)要求

物業(yè)項(xiàng)目主任的崗位職責(zé)及要求

崗位職責(zé):

1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施綜合管理,完成公司下達(dá)的年度管理責(zé)任目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

2、業(yè)務(wù)上接受公司的指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和考核。主持小區(qū)日常管理工作,對(duì)小區(qū)內(nèi)物業(yè)管理的一切事務(wù)全面負(fù)責(zé)。

3、合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位工作,負(fù)責(zé)到人;關(guān)心員工,團(tuán)結(jié)協(xié)作,定期對(duì)員工進(jìn)行政治學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),全面提高員工素質(zhì)。

4、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳與管理工作。

5、按公司規(guī)定對(duì)員工實(shí)施管理考核,做到獎(jiǎng)罰分明、處事公開(kāi)、公平、公正。

6、抓好員工、住戶(hù)的安全、消防常識(shí)的宣傳教育工作,加大檢查力度,預(yù)防和杜絕治安案件與消災(zāi)事故發(fā)生。

7、定期召開(kāi)工作例會(huì),民主生活會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,編制下月計(jì)劃,做好年終總結(jié)。

8、抓好小區(qū)基礎(chǔ)管理工作,建立健全轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的檔案資料,完善各種登記統(tǒng)計(jì)工作。

9、熟悉小區(qū)情況,密切與業(yè)主委員會(huì)的聯(lián)系,接受業(yè)主的監(jiān)督,征詢(xún)業(yè)主意見(jiàn),及時(shí)處理住戶(hù)的投訴意見(jiàn)。

10、積極開(kāi)展社區(qū)文娛活動(dòng),不斷活躍員工和廣大住戶(hù)的業(yè)余文化活動(dòng)。

11、完成公司交辦的其它工作任務(wù)。

項(xiàng)目主任崗位要求:

年齡45歲以下,大專(zhuān)以上文化程度,具有兩年以上項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn),精通物業(yè)管理行業(yè)法律法規(guī)及物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)常識(shí),熟悉小區(qū)管理,具有開(kāi)拓創(chuàng)新精神,工作責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的突發(fā)事件的應(yīng)變能力,并有一定的團(tuán)隊(duì)合作精神,能承受一定的壓力,持有全國(guó)物業(yè)經(jīng)理上崗證。

第6篇 物業(yè)項(xiàng)目主任崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目主任 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機(jī)構(gòu) 1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人員管理,包括物業(yè)設(shè)備專(zhuān)員、外包保潔保安培訓(xùn)及工作監(jiān)管

2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目工作計(jì)劃制定,物業(yè)業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行落地及對(duì)標(biāo)整改工作

3、直接面對(duì)客戶(hù)提供物業(yè)服務(wù),具體包括服務(wù)報(bào)修受理派工、客戶(hù)服務(wù)溝通、

有償物業(yè)服務(wù)創(chuàng)收推行

4、負(fù)責(zé)物業(yè)各項(xiàng)檢查工作,包括項(xiàng)目 qc 檢查、風(fēng)險(xiǎn)檢查、物業(yè)巡檢、夜查、

外租戶(hù)巡查等

5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目物業(yè)類(lèi)費(fèi)用管控及分析,費(fèi)用支付流程發(fā)起

6、負(fù)責(zé)各類(lèi)設(shè)備設(shè)施的維保監(jiān)管及簽證工作

7、對(duì)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)績(jī)效承擔(dān)整改提升及考核責(zé)任

1、具備良好的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)、踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)及責(zé)任意識(shí)、具體良好的溝通及問(wèn)題分析能力;

2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,從事物業(yè)管理類(lèi)和工程管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。

第7篇 某大廈物業(yè)會(huì)計(jì)主任崗位職責(zé)

大廈物業(yè)會(huì)計(jì)主任崗位職責(zé)

職務(wù):會(huì)計(jì)主任

部門(mén):財(cái)務(wù)室

匯報(bào):財(cái)務(wù)經(jīng)理

工作概要:

負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)核算以及協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理制作反映公司財(cái)產(chǎn)及資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況的帳目及報(bào)表。

主要職責(zé):

1.按月份、季度、年度編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表,正確計(jì)算各種收入、支出、費(fèi)用和財(cái)務(wù)成果,反映管理處財(cái)務(wù)狀況,做到數(shù)字真實(shí)、準(zhǔn)確,內(nèi)容完整、清楚并及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)經(jīng)理審批。

2.按規(guī)定建立會(huì)計(jì)帳簿和進(jìn)行總分類(lèi)、明細(xì)分類(lèi)核算,做到帳證相符、帳表相符,如有發(fā)現(xiàn)帳簿記錄與實(shí)物款項(xiàng)不符,應(yīng)按有關(guān)規(guī)定處理,無(wú)權(quán)自行處理的應(yīng)立即向財(cái)務(wù)經(jīng)理報(bào)告,請(qǐng)求查明原因作出處理。

3.經(jīng)過(guò)審核的原始憑證、記帳憑證按記帳規(guī)則的規(guī)定進(jìn)行定期匯總與記帳(包括各種損益、往來(lái)帳),月末與總分類(lèi)帳核對(duì)一次。

4.負(fù)責(zé)核對(duì)與其它公司、部門(mén)往來(lái)帳。

5.每月復(fù)核員工工資、資金數(shù),按行政及人事部提供的工資表及時(shí)發(fā)放工資。

6.根據(jù)每月各部門(mén)的費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)情況對(duì)各部門(mén)的成本進(jìn)行核算。

7.妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表等檔案資料以及重要經(jīng)濟(jì)合同,要定期進(jìn)行收集、審查、裝訂成冊(cè)以及編號(hào)登記。

8.負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)手續(xù),配合協(xié)調(diào)出納員的工作。

第8篇 物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)10

物業(yè)公司辦公室主任崗位職責(zé)(十)

一、在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹本崗位相關(guān)法律、法規(guī)和公司各項(xiàng)管理制度的實(shí)施。

二、負(fù)責(zé)住戶(hù)的入住裝修手續(xù)的辦理及檔案管理,嚴(yán)格執(zhí)行文件管理程序和文檔的分類(lèi)存檔以及報(bào)刊雜志的征訂和小區(qū)業(yè)主各類(lèi)郵件的發(fā)放。、

三、督促檢查辦公室人員工作,有權(quán)對(duì)違犯勞動(dòng)紀(jì)律和不能按時(shí)完成任務(wù)的員工依照制度進(jìn)行處罰,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲與績(jī)效考核的兌現(xiàn)。

四、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查考勤制度的實(shí)施及員工三上下班簽到。

五、負(fù)責(zé)公司印章的管理和使用,嚴(yán)格執(zhí)行印章的審用規(guī)定。

六、對(duì)保潔員的工作進(jìn)行監(jiān)督和管理,認(rèn)真負(fù)責(zé)及搞好小區(qū)的環(huán)境綠化和衛(wèi)生保潔工作。

七、組織召開(kāi)工作例會(huì)及日常會(huì)議,撰擬相關(guān)材料并做好會(huì)議記錄。

八、加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)考核,搞好員工思想工作,廣泛吸收員工的合理化建議。

九、負(fù)責(zé)起草工作計(jì)劃和內(nèi)部各項(xiàng)管理制度的擬訂以及日常業(yè)務(wù)辦理及文件的打印工作。

十、做好財(cái)物登記與庫(kù)存管理及所需物品的購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃和發(fā)放,使庫(kù)存的物品存放合理,保管安全妥善。

十一、負(fù)責(zé)籌辦各種慶典及接待活動(dòng)的準(zhǔn)備工作,搞好小區(qū)文化活動(dòng)。

十二、負(fù)責(zé)辦公室全盤(pán)工作,直接對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé),保證完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第9篇 物業(yè)處主任崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)物業(yè)公司的經(jīng)營(yíng)管理工作。

2.執(zhí)行黨和國(guó)家的方針、政策,遵守國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī),按照“物業(yè)管理?xiàng)l例”及有關(guān)物業(yè)管理規(guī)定,組織開(kāi)展物業(yè)各項(xiàng)工作。

3.制定管理出處年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上接受總公司和上級(jí)部門(mén)的指導(dǎo)和監(jiān)督。

4.認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),定期向集團(tuán)公司報(bào)告工作,接受監(jiān)督、檢查。

5.加強(qiáng)公司內(nèi)部各項(xiàng)管理工作,負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況,工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)情況。

6.加強(qiáng)與業(yè)主委員會(huì)的聯(lián)系,按時(shí)出席聯(lián)席會(huì)議,聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)與建議,不斷改進(jìn)物業(yè)服務(wù)工作。

7.負(fù)責(zé)所管轄物業(yè)的裝修審批,協(xié)調(diào)違章和投訴處理工作,落實(shí)安全、防火工作。

8.協(xié)調(diào)本部門(mén)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關(guān)部門(mén)的關(guān)系,便于開(kāi)展各項(xiàng)工作。

9.認(rèn)真完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和公司安排或委托的其他工作、任務(wù)。

10.合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)崗位的分工協(xié)作,責(zé)任到人,同時(shí)關(guān)心員工生活,確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態(tài)度。

崗位要求:

1.本科以上學(xué)歷,物業(yè)管理、工商管理、法律專(zhuān)業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2.五年以上工作經(jīng)驗(yàn),兩年以上大中型企業(yè)的物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

3.掌握物業(yè)、經(jīng)濟(jì)管理的相關(guān)知識(shí),熟悉國(guó)家及地方的有關(guān)政策法規(guī),了解行業(yè)內(nèi)經(jīng)濟(jì)、物業(yè)管理狀況。

4.組織能力強(qiáng);良好的內(nèi)、外部溝通協(xié)調(diào)能力;思維敏捷,能清楚的了解即將發(fā)生的事情;并能找出解決辦法,能根據(jù)事情的主次,合理、有序的安排工作。

第10篇 物業(yè)客戶(hù)服務(wù)部客戶(hù)主任崗位職責(zé)

物業(yè)客戶(hù)服務(wù)部客戶(hù)主任的崗位職責(zé)

直接上級(jí):客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理

1、在客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理和主管的領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇、公共設(shè)施、治安、交通、綠化、清潔等實(shí)施全面監(jiān)督和管理。

2、制定責(zé)任區(qū)內(nèi)管理服務(wù)月工作計(jì)劃,報(bào)客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理;根據(jù)公司考核的具體要求,監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查責(zé)任區(qū)內(nèi)維修、綠化、治安、消殺等工作。

3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理責(zé)任區(qū)內(nèi)的違法、違紀(jì)、違章等行為和突發(fā)事件,并按應(yīng)急作業(yè)流程有效處理電梯困人等其它應(yīng)急事件。

4、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主的入住手續(xù),參與現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房工作,并將各類(lèi)協(xié)議、資料填寫(xiě)完整,歸類(lèi)存檔。

5、負(fù)責(zé)向業(yè)戶(hù)介紹小區(qū)基本情況、物業(yè)使用須知及戶(hù)內(nèi)各類(lèi)設(shè)施分布、使用的詳細(xì)情況,接受業(yè)戶(hù)的詢(xún)問(wèn),受理業(yè)主的一般性投訴。

6、負(fù)責(zé)辦理房屋裝修手續(xù),定期入戶(hù)檢查裝修情況,糾正違章行為,并做好裝修巡檢記錄。

7、協(xié)助服務(wù)中心財(cái)務(wù)完成各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作,并達(dá)到公司規(guī)定的費(fèi)用收繳率;負(fù)責(zé)檢查、清理欠費(fèi)情況及各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作。

8、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)每天的巡查工作,維護(hù)責(zé)任區(qū)的安全和公共設(shè)施的完整、美觀,并做好日常事務(wù)巡查日記。

9、受理業(yè)主的日常報(bào)修,傳達(dá)維修信息,做好相關(guān)記錄,完整填寫(xiě)派工單。

10、負(fù)責(zé)聯(lián)系維修及回訪(fǎng)工作,定期走訪(fǎng)業(yè)主,征詢(xún)業(yè)戶(hù)的意見(jiàn)和建議,并填寫(xiě)相關(guān)記錄。

11、負(fù)責(zé)社區(qū)、公司、服務(wù)中心各類(lèi)活動(dòng)過(guò)程中與業(yè)主的聯(lián)絡(luò)工作;配合有關(guān)部門(mén)向業(yè)戶(hù)宣傳國(guó)家的方針政策,傳達(dá)公司的各項(xiàng)通知、規(guī)定;負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)經(jīng)常性的防火、防盜等宣傳工作。

12、每月底向客戶(hù)服務(wù)部經(jīng)理提交當(dāng)月工作總結(jié)報(bào)告。

13、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

第11篇 物業(yè)維修主任崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)對(duì)公共照明、管線(xiàn)的檢查、維護(hù)和保養(yǎng)工作；

2、為業(yè)主提供有償維修服務(wù)；

3、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)水、電表的管理，核對(duì)水、電用量；

4、負(fù)責(zé)供配電設(shè)備、水泵等機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理；

5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)雨、污水管道的疏通清理工作；

6、負(fù)責(zé)對(duì)給排水系統(tǒng)的檢查、維護(hù)保養(yǎng)工作，做好水泵房日常保養(yǎng)工作；

7、履行24小時(shí)應(yīng)急搶修職責(zé)。

第12篇 助理物業(yè)主任崗位職責(zé)

弱電助理主任(物業(yè)公司-商場(chǎng)) 嘉里建設(shè)有限公司 嘉里(中國(guó))項(xiàng)目管理有限公司上海分公司,嘉里 負(fù)責(zé)商場(chǎng)公共設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行、保養(yǎng)、維修、安全檢查及各項(xiàng)提升改造實(shí)施工作;負(fù)責(zé)二裝店鋪進(jìn)退鋪流程(包括交付條件改造、工程審圖、隱蔽及竣工驗(yàn)收等);負(fù)責(zé)管理商場(chǎng)能耗的統(tǒng)計(jì)、分析及節(jié)能管控工作;制訂本部門(mén)年度預(yù)算和實(shí)施監(jiān)控工作;處理商場(chǎng)應(yīng)急突發(fā)事件;完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

為確保商場(chǎng)弱電系統(tǒng)包括(樓控、監(jiān)控、門(mén)禁、背景音樂(lè)、無(wú)線(xiàn)對(duì)講、消防電等)系統(tǒng)正常運(yùn)行、維保及商鋪二裝進(jìn)退鋪流程。

你將做什么

負(fù)責(zé)所管區(qū)域內(nèi)消防、樓控、安防、通訊等弱電設(shè)備設(shè)施的日常運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)工作。

你的主要責(zé)任包括,但不限于:

? 協(xié)助上級(jí)做好人員日常工作管理及跟進(jìn),保證電話(huà)網(wǎng)絡(luò)、樓控,消防安防等設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和使用功能;

? 做好與消防、樓控安防等維保單位的協(xié)作關(guān)系;

? 制定系統(tǒng)運(yùn)行方案,保證弱電系統(tǒng)及所有設(shè)備在最高效率下工作,使系統(tǒng)更節(jié)省能源和降低能耗;

? 每天檢查運(yùn)行記錄是否清晰詳盡,對(duì)記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行初步判斷,發(fā)現(xiàn)異常立即處理并上報(bào);

? 按照維修保養(yǎng)制度的規(guī)定,提出對(duì)所有弱電系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃,定期上報(bào)審定,并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;

? 做好設(shè)備檔案的建立、設(shè)備線(xiàn)路的標(biāo)識(shí)、管理和維修檢查、保養(yǎng)的工作,善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),使設(shè)備系統(tǒng)更加完善;

? 完成上級(jí)交辦的其他工作。

你將與誰(shuí)一起工作

該職位會(huì)與保養(yǎng)部各專(zhuān)業(yè)員工、客服部相關(guān)人員、安管部相關(guān)人員、弱電相關(guān)維保公司及相關(guān)二裝商戶(hù)等打交道, 同時(shí)積極配合各部門(mén)相關(guān)人員,更好的服務(wù)于商戶(hù)、服務(wù)于公司。

你是誰(shuí)

你是一個(gè)具有專(zhuān)業(yè)技能的人才,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn),勤奮好學(xué),具有良好溝通能力,對(duì)工作充滿(mǎn)熱情,不斷提高自己專(zhuān)業(yè)技能,熱心助人。

你的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和關(guān)鍵能力將包括,但不限于:

? 專(zhuān)科及以上學(xué)歷, 自動(dòng)化控制等相關(guān)專(zhuān)業(yè),具有電工相關(guān)資格證書(shū);

? 3年以上物業(yè)弱電專(zhuān)業(yè)商業(yè)購(gòu)物中心工作經(jīng)驗(yàn);

? 熟練使用word、excel、cad等辦公軟件;

? 具備相當(dāng)豐富的工程管理專(zhuān)業(yè)知識(shí);

? 文字寫(xiě)作能力良好;

? 具有責(zé)任心主動(dòng)、積極;

? 具有分析能力;

? 具有溝通、表達(dá)能力;

? 具有組織協(xié)調(diào)能力。