w售樓處物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)（十二篇）

發(fā)布時(shí)間：2024-11-29 查看人數(shù)：84

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w售樓處物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)

第1篇 w售樓處物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)

售樓處物業(yè)服務(wù)崗位職責(zé)

(一)、管理員崗位職責(zé)

1、全面統(tǒng)一安排全體員工的工作,嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度及規(guī)定。

2、能夠積極配合銷售部門,做好日常管理工作,樹立物業(yè)的良好形象。

3、能夠熟練的掌握業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)客戶提出的問題能夠準(zhǔn)確回答。

4、要不斷摸索前期介入的管理模式,了解熟知周邊居民消費(fèi)水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,及時(shí)提出相應(yīng)措施。

5、進(jìn)行全面預(yù)算管理,合理控制支出費(fèi)用,寓經(jīng)營(yíng)與服務(wù)之中,開展多種服務(wù)項(xiàng)目。

6、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)中發(fā)現(xiàn)的問題及缺陷及時(shí)反映給有關(guān)部門,共同磋商,落實(shí)整改方案,妥善解決。

7、各方面嚴(yán)格要求自己,以身作則,能夠公正、公平的處理問題。

8、對(duì)出現(xiàn)突發(fā)事件,能夠冷靜處理并及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

9、能夠結(jié)合本項(xiàng)目自身特點(diǎn),擬訂并確立物業(yè)管理實(shí)施方案,搭建人員架構(gòu),定期匯總工作向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

10、深度理解企業(yè)核心價(jià)值觀,不斷提高自身綜合能力。

(二)、接待員崗位職責(zé)

1、為客戶提供物業(yè)咨詢服務(wù),熟悉掌握物業(yè)管理?xiàng)l例和雙確認(rèn)制度。

2、積極靈活觀察售樓處的各種情況,妥善處理或上報(bào)上級(jí)人員。

3、嚴(yán)格按照接待員日常行為規(guī)范,精神飽滿,儀表端莊、大方,微笑服務(wù),追求完美服務(wù)境界。

4、助保潔員做好大廳清潔、更換桌面煙灰缸內(nèi)的煙頭,廢物,保持桌面及沙發(fā)的清潔。

5、使用規(guī)范的電話禮儀接聽前臺(tái)電話,并認(rèn)真做好記錄。

6、熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí),準(zhǔn)確介紹我物業(yè)公司情況,做好物業(yè)咨詢工作。

7、協(xié)助保潔員做好送客后的待客區(qū)清潔工作。

8、積極完成上級(jí)交付的其他工作。

(三)、保潔員崗位職責(zé)

1、每天做好清潔工作

2、做好售樓處門、窗、鏡、服務(wù)臺(tái)、扶手、展臺(tái)、沙盤、空調(diào)、休閑娛樂、待客區(qū)茶幾、沙發(fā)、果皮箱等設(shè)施設(shè)備的清潔工作。

3、做好衛(wèi)生間的地面、鏡面、衛(wèi)生潔具等的清潔工作,保證衛(wèi)生間內(nèi)無(wú)異味。

4、對(duì)客戶遺忘物品妥善保管經(jīng)確認(rèn)交還客戶或上報(bào)主管。

5、任何原因離開工作崗位要事先征得主管同意,如對(duì)上級(jí)做的決定有不同意見,應(yīng)先完成再進(jìn)行討論。

6、根據(jù)客流量多少隨時(shí)做好保潔工作,并定時(shí)巡視重點(diǎn)區(qū)域。

7、愛護(hù)保潔設(shè)備,定期保養(yǎng),及時(shí)維修,延長(zhǎng)使用壽命。

8、做清潔時(shí),盡量回避客戶,對(duì)客戶提出的要求和建議及時(shí)反饋給主管。

9、積極完成上級(jí)交付的其他工作。

(四)、安全員崗位職責(zé)

1、能夠做到標(biāo)準(zhǔn)站立服務(wù),按規(guī)定著裝上崗,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。

2、保持道口交通秩序,指揮車輛行駛和停放,安排車輛保證暢通無(wú)阻。

3、嚴(yán)守崗位、文明上崗、妥善處理各種問題。

4、愛護(hù)警用器械,保證消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損。

5、做好安全保衛(wèi)。

6、對(duì)衣帽不整者勸阻入內(nèi)。

7、熟悉本項(xiàng)目基本情況,能夠回答客戶簡(jiǎn)單問題。

8、積極完成上級(jí)交付的其他工作。

(五)、維修員崗位職責(zé)

1、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,聽從領(lǐng)導(dǎo)安排工作。

2、要堅(jiān)守崗位,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高業(yè)務(wù)水平。

3、首席本項(xiàng)目設(shè)備操作方法,具有排除故障的能力。

4、每天巡視售樓大廳、樣板間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的照明、供水、空調(diào)運(yùn)行的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,并做好記錄。

5、及時(shí)了解開發(fā)公司工程進(jìn)度,熟悉工程設(shè)備,根據(jù)實(shí)際情況提出合理化建議和設(shè)想。

6、負(fù)責(zé)維修工具、材料的保管和保養(yǎng)。

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第2篇物業(yè)服務(wù)中心前臺(tái)崗位職責(zé)職位說(shuō)明

a)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理接待、處理服務(wù)和投訴。

b)主動(dòng)與業(yè)主(住戶)溝通,交流,實(shí)施主動(dòng)服務(wù)。

c)接收業(yè)主(住戶)裝修申請(qǐng),解釋相關(guān)條款及裝修管理規(guī)定。

d)辦理相關(guān)管理證件。

e)協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理處理代辦托辦事項(xiàng)。

f)完成服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他工作。

2.29.2 職位說(shuō)明

a)年齡35歲以下,身體健康;

b)中專以上學(xué)歷,物業(yè)管理專業(yè),持物業(yè)管理上崗證;

c)形象佳、溝通能力強(qiáng);

d)對(duì)專業(yè)有豐富的經(jīng)驗(yàn);

e)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé),原則性強(qiáng)、廉潔奉公。

f)工作負(fù)責(zé)范圍:協(xié)助服務(wù)中心經(jīng)理,負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的服務(wù)、投訴的受理和處理工作。

第3篇星級(jí)物業(yè)客戶服務(wù)中心接待員崗位職責(zé)

四星級(jí)項(xiàng)目客戶服務(wù)中心接待員崗位職責(zé)

1、接受主任和主管的領(lǐng)導(dǎo),對(duì)主任和主管負(fù)責(zé);

2、負(fù)責(zé)做好各類物品的入庫(kù)管理和出庫(kù)領(lǐng)用工作,并作好相應(yīng)的記錄;

3、負(fù)責(zé)日常應(yīng)收費(fèi)用的收取工作;

4、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計(jì)公司財(cái)務(wù)收支明細(xì),并及時(shí)上報(bào);

6、負(fù)責(zé)各類文件資料、表單及檔案的歸檔工作,保證其連續(xù)性及可追溯性,并建立歸檔目錄;

7、負(fù)責(zé)各類文件資料的收發(fā)存、打印和復(fù)印工作;

8、負(fù)責(zé)補(bǔ)充協(xié)議的簽訂和收集辦理三證的資料,及時(shí)辦理,同時(shí)向客戶作好相應(yīng)的解釋工作;

9、遵守財(cái)務(wù)規(guī)定報(bào)銷各類費(fèi)用,并嚴(yán)格履行監(jiān)督職責(zé);

10、每月統(tǒng)計(jì)審核員工考勤記錄并按時(shí)制作考勤、午餐費(fèi)補(bǔ)貼、員工工資表、并發(fā)放工資;

11、負(fù)責(zé)接待客戶的請(qǐng)修,告之客戶經(jīng)理作詳細(xì)記錄后派發(fā)工程部落實(shí)維修;

12、負(fù)責(zé)接待客戶的投訴,非有效投訴做好解釋,有效投訴立即轉(zhuǎn)相關(guān)客戶經(jīng)理接待處理,并做好記錄;

13、完成服務(wù)中心交辦的其他工作。

第4篇項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)處保潔綠化崗位職責(zé)

**物業(yè)有限責(zé)任公司

項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)處保潔綠化崗崗位職責(zé)

一、負(fù)責(zé)劃分區(qū)域的院落、公用樓梯、電梯、走廊、衛(wèi)生間的清潔、保潔工作,保持本清潔區(qū)衛(wèi)生干凈、整潔、無(wú)異味。

二、每日清理綠化地的雜草、雜物,保持環(huán)境整潔。

三、經(jīng)常巡回檢查所轄衛(wèi)生區(qū)域的設(shè)備狀況,發(fā)現(xiàn)損壞和丟失及時(shí)向主管匯報(bào)。

四、掌握物業(yè)服務(wù)區(qū)的綠化基本情況,對(duì)遭受損害的花草樹木及時(shí)修補(bǔ)、補(bǔ)苗,發(fā)現(xiàn)病蟲及時(shí)消殺。

五、正確合理使用保潔工具,節(jié)約保潔用品,延長(zhǎng)使用期限。

六、對(duì)花草樹木盡心養(yǎng)護(hù),定期培土、施肥、鋤雜草、修枝剪造型、澆水。

第5篇物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)經(jīng)理主管崗位職責(zé)

物業(yè)服務(wù)中心物業(yè)經(jīng)理(主管)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作,向總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.根據(jù)物業(yè)管理委托合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,組織員工向轄區(qū)提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。

3.擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃,執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,控制管理成本,對(duì)本中心的經(jīng)營(yíng)管理狀況負(fù)責(zé);年終有工作總結(jié)。

4.負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)中心處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5.對(duì)物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任,提出處理建議。

6.指導(dǎo)檢查物業(yè)服務(wù)中心的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化、美化工作,建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運(yùn)作流程。

7.負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、大客戶(業(yè)主)保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系;

8.每周組織一次工作例會(huì),每月組織一次全體員工大會(huì),通過會(huì)議貫徹公司的經(jīng)營(yíng)思想和質(zhì)量方針,落實(shí)各項(xiàng)工作,及時(shí)協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

9.每月要完整的對(duì)所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視,以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對(duì)物業(yè)服務(wù)中心的安全責(zé)任;

10.負(fù)責(zé)對(duì)主管以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績(jī)效考核。

第6篇某物業(yè)會(huì)務(wù)服務(wù)主管崗位職責(zé)

物業(yè)會(huì)務(wù)服務(wù)主管崗位職責(zé)

一.遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,正確穿戴員工制服,儀容儀表符合要求,尊重客人,在日常工作中注意禮貌、禮儀與微笑服務(wù)。

二.在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)會(huì)議室、健身中心使用情況及設(shè)備設(shè)施的管理,認(rèn)真做好使用記錄、并協(xié)調(diào)工程部定期檢查,如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)修或通知生產(chǎn)廠家維修,保證設(shè)備、設(shè)施的安全、完好使用。

三.認(rèn)真填寫會(huì)議通知單、客戶會(huì)議委托單,做好使用情況記錄;重大會(huì)議的接待應(yīng)會(huì)同清潔主管根據(jù)客戶提供的會(huì)議要求,預(yù)先做好人員、服務(wù)規(guī)格、會(huì)場(chǎng)布置等計(jì)劃安排,并及時(shí)上報(bào)部門經(jīng)理,征詢、聽取客戶意見與建議及時(shí)調(diào)整工作中的不足,努力為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。

四.熟悉會(huì)議室設(shè)施、設(shè)備的使用功能,及時(shí)了解客戶對(duì)會(huì)議室的使用需求,主動(dòng)上門服務(wù),與客戶建立良好的工作關(guān)系。

五.熟悉會(huì)務(wù)服務(wù)內(nèi)容,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)解答客戶提出的問題。

六.督導(dǎo)服務(wù)員按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客戶提供相關(guān)的服務(wù),并隨時(shí)檢查服務(wù)質(zhì)量。

七.負(fù)責(zé)檢查會(huì)議室、健身中心相關(guān)配套設(shè)施、設(shè)備的清潔,根據(jù)實(shí)際及時(shí)更換室內(nèi)擺設(shè)植物、鮮花,以保持室內(nèi)的整潔與美觀。

八.配合清潔部門主管收集客戶有關(guān)服務(wù)管理的信息資料,做好客戶的接待、回訪工作。將投訴情況及時(shí)報(bào)告部門經(jīng)理。

九.及時(shí)做好會(huì)務(wù)結(jié)束后的收尾整理工作,保證會(huì)議室使用的及時(shí)性。

十.嚴(yán)禁泄露客戶的檔案資料及會(huì)議內(nèi)容,嚴(yán)格執(zhí)行保密紀(jì)律。

十一.認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

第7篇大廈物業(yè)服務(wù)主管崗位職責(zé)內(nèi)容

大廈物業(yè)服務(wù)主管崗位職責(zé)

直接上級(jí):服務(wù)部經(jīng)理

直接下級(jí):服務(wù)領(lǐng)班

崗位職責(zé):

a、領(lǐng)導(dǎo)和組織屬下員工,做好大廈會(huì)議室、審判廳等的保潔和服務(wù)工作;

b、組織屬下員工做好大廈員工餐廳的衛(wèi)生保潔和用餐服務(wù)工作;

c、組織做好大廈前臺(tái)的接待、服務(wù)工作;

d、經(jīng)常檢查各班次的工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,不斷改進(jìn)工作;

e、按計(jì)劃并精打細(xì)算,合理使用和消耗保潔用具、各種物品,減少浪費(fèi),節(jié)約支出;

f、負(fù)責(zé)對(duì)屬下員工的培訓(xùn),不斷提高其服務(wù)意識(shí)和技巧;

g、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第8篇某物業(yè)服務(wù)中心行政文員崗位職責(zé)

物業(yè)服務(wù)中心行政文員崗位職責(zé)

1.0遵守國(guó)家的法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

2.0負(fù)責(zé)來(lái)往文件的收發(fā)、登記、傳閱、催辦、立卷、歸檔、保管工作。

3.0負(fù)責(zé)服務(wù)中心資料檔案管理工作。

4.0負(fù)責(zé)對(duì)到服務(wù)中心的政府部門、社會(huì)相關(guān)機(jī)構(gòu)、合作方等辦事人員接待工作,及時(shí)與服務(wù)中心有關(guān)人員聯(lián)絡(luò)、接口。

5.0負(fù)責(zé)收集匯總服務(wù)中心各部門的月、周工作計(jì)劃,協(xié)助綜合部主任制定服務(wù)中心工作計(jì)劃報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審批。

6.0負(fù)責(zé)收集匯總服務(wù)中心各部門的物資申購(gòu)計(jì)劃,協(xié)助客戶服務(wù)主任對(duì)計(jì)劃進(jìn)行審核后報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審批。

7.0負(fù)責(zé)組織服務(wù)中心各部門與本部門共同完成服務(wù)中心合格供方的評(píng)審工作,并將審核結(jié)果報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理審批。

8.0負(fù)責(zé)每月按時(shí)收集匯總服務(wù)中心全體員工的績(jī)效考核記錄提交綜合部主任。

9.0協(xié)助客戶服務(wù)中心經(jīng)理檢查服務(wù)中心各部門各項(xiàng)工作安排的落實(shí)情況。

10.0負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)中心辦公環(huán)境、辦公秩序進(jìn)行監(jiān)督檢查,及時(shí)糾正不合格項(xiàng)。

11.0處理行政日常事務(wù)及與各部門的協(xié)調(diào)工作。

12.0認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

第9篇小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)6

小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理崗位職責(zé)(六)

1、認(rèn)真貫徹并執(zhí)行公司的方針、決策和有關(guān)指令,并傳遞相關(guān)信息至物業(yè)服務(wù)中心員工;

2、掌握所管物業(yè)房屋、建筑物、附屬設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等情況,詳細(xì)了解業(yè)主(使用人)的基本情況;

3、制定物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、審定物業(yè)服務(wù)中心年度計(jì)劃、月度總結(jié),并組織貫徹落實(shí),定期檢查監(jiān)督工作計(jì)劃的完成情況,達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)要求;

4、負(fù)責(zé)本部門財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)告,嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出,履行增效節(jié)約的原則,實(shí)現(xiàn)最大收益;

5、積極開展多種經(jīng)營(yíng),增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)中心的創(chuàng)收能力;

6、負(fù)責(zé)完成物業(yè)服務(wù)中心各類質(zhì)量目標(biāo)(物業(yè)管理費(fèi)收繳率、業(yè)主綜合滿意率等);

7、配合召開業(yè)主大會(huì);

8、及時(shí)預(yù)見物業(yè)服務(wù)中心中存在的問題,處理區(qū)域內(nèi)的突發(fā)事件;9、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與公司各部門、開發(fā)商、相關(guān)政府部門的各種關(guān)系和事務(wù);

10、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理物業(yè)服務(wù)中心與各業(yè)主、業(yè)主委員會(huì)之間的各種關(guān)系和事務(wù);

11、負(fù)責(zé)辦理與維修基金相關(guān)的事務(wù);

12、定期組織員工召開各類會(huì)議;

13、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查與考核各崗位的工作成績(jī)和服務(wù)質(zhì)量,為物業(yè)服務(wù)中心員工提供公平、公正的晉升激勵(lì)制度等;

14、負(fù)責(zé)帶教、培訓(xùn)物業(yè)服務(wù)中心員工,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè);

15、關(guān)心員工生活,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

16、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

第10篇郵星物業(yè)服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

星郵物業(yè)服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

一.工作內(nèi)容

服務(wù)部經(jīng)理全面協(xié)調(diào)處理管理處的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)事項(xiàng),協(xié)調(diào)業(yè)主與租戶之間以及物業(yè)外部有關(guān)服務(wù)工作之間的關(guān)系,充分發(fā)揮服務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)服務(wù)、客戶管理及處理各類投訴回訪的工作職能。

二.工作要求

1.負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)業(yè)主/客戶的接待工作,宣傳、樹立公司在商界和社會(huì)上的形象;根據(jù)公司總經(jīng)理的要求,確立服務(wù)目標(biāo),提出相應(yīng)服務(wù)要求、方案;做好客戶租賃各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作。不斷提高經(jīng)營(yíng)與管理水平,提高服務(wù)質(zhì)量。

2.熟悉服務(wù)管理及清潔管理業(yè)務(wù),了解和掌握行業(yè)信息,貫徹和落實(shí)公司所提出的各項(xiàng)管理目標(biāo),定期匯報(bào)本部門工作情況。

3.據(jù)管理要求和服務(wù)宗旨制定本部門各人員的崗位職責(zé),明確各崗位職責(zé)范圍和具體工作任務(wù)。

4.負(fù)責(zé)部門的安全管理,督促員工在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,協(xié)調(diào)工程部定期對(duì)清潔設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、檢修,保證設(shè)施的正常、安全使用。督導(dǎo)部門員工遵守管理規(guī)章制度,嚴(yán)格按服務(wù)規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行服務(wù)。確保本部門各項(xiàng)工作與公司管理水平相一致。

5.做好部門員工的職業(yè)道德和專業(yè)技能的教育與培訓(xùn)。嚴(yán)格實(shí)施考核制度,做到考核有記錄、獎(jiǎng)懲有依據(jù),充分體現(xiàn)獎(jiǎng)優(yōu)懲劣,善于調(diào)動(dòng)員工工作積極性。

6.負(fù)責(zé)完善部門各種物品,用品的領(lǐng)用制度,降低消耗,減少支出,防止浪費(fèi)與流失。

7.掌握物業(yè)項(xiàng)目出租、客戶的入駐情況,建立完善服務(wù)工作檔案,客戶入駐檔案,注意積累和匯總大廈(大樓)有關(guān)信息資料。

8.巡視抽查部門區(qū)域工作質(zhì)量并做好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

9.抓好部門員工的培養(yǎng)工作,協(xié)助行政部做好對(duì)員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和考核工作;參與新員工的招聘、面試和業(yè)務(wù)考核,加強(qiáng)員工職業(yè)道德的培訓(xùn),不斷提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,根據(jù)工作需要,提出員工的定編和增編意見,

10.關(guān)心員工生活,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

第11篇某物業(yè)項(xiàng)目會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)

物業(yè)項(xiàng)目會(huì)議服務(wù)員崗位職責(zé)

1.0崗位職責(zé)

1.1嚴(yán)格遵守物業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度。

1.2工作時(shí)禁止做與工作無(wú)關(guān)的事。

1.3工作時(shí)不得擅離職守,非部門經(jīng)理批準(zhǔn)不得外出。

1.4上班一律著工作服,佩帶工牌,衣冠整潔。

1.5嚴(yán)格按照服務(wù)程序服務(wù),標(biāo)準(zhǔn)使用托盤,檢查會(huì)議室設(shè)施及安全防火隱患。

1.6工作期間不許接打私人電話。

1.7舉止端莊,不得拉手、搭肩、插兜遇到賓客主動(dòng)讓路,出入電梯讓客人先行。

1.8無(wú)論任何場(chǎng)所遇到任何人都要主動(dòng)問好。

1.9嚴(yán)格遵守考勤制度,有事須提前請(qǐng)假,病假帶病假條,不得無(wú)故曠工、遲到、早退。

1.10不得大聲喧嘩、追逐打鬧、串崗聊天、占用公用物品或私自使用客人設(shè)備。

2.0職務(wù)描述

2.1負(fù)責(zé)向客戶介紹會(huì)議場(chǎng)地及會(huì)議場(chǎng)所設(shè)備設(shè)施。

2.2接到會(huì)議單后根據(jù)客戶要求進(jìn)行布場(chǎng)工作。

2.3為客戶提供相應(yīng)的會(huì)議服務(wù),除客戶特殊說(shuō)明。

2.4每日巡視會(huì)議室安全情況,及時(shí)準(zhǔn)確地做好巡視記錄.將巡樓過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)通報(bào)各相關(guān)部門,進(jìn)行處理。

2.5對(duì)客戶提出的疑問及訴求做好解釋、處理工作。

2.6每月做好會(huì)議服務(wù)帳單的結(jié)算工作并報(bào)公司財(cái)務(wù)部。

3.0工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

3.1工作時(shí)間:8:30-17:30(工作時(shí)間要根據(jù)會(huì)議時(shí)間進(jìn)行調(diào)整)

3.2提前十分鐘上崗,做好準(zhǔn)備工作。

3.3會(huì)議工作流程:

3.3.1準(zhǔn)備工作

1)接到會(huì)議通知單后,了解會(huì)議名稱、性質(zhì)、開會(huì)時(shí)間、會(huì)議人數(shù)及布置要求。

2)根據(jù)會(huì)議人數(shù)和要求,確定會(huì)議的臺(tái)型,并按照客人要求擺場(chǎng)。

3)根據(jù)要求將所需的各種用具和設(shè)備準(zhǔn)備好(會(huì)議桌、椅、茶杯、煙缸、紙、筆、小毛巾等)

4)檢查臺(tái)型是否符合要求,臺(tái)面要整潔,各種用具干凈、齊全擺放符合標(biāo)準(zhǔn)。

5)將打印好的指示牌擺放在待定位置。

6)按要求將所需用設(shè)備擺放就位,并調(diào)試好相關(guān)設(shè)備如麥克風(fēng)、幻燈機(jī)、投影儀等。

7)會(huì)議開始前半小時(shí)各準(zhǔn)備工作完成(備好充足開水、調(diào)試音響、開啟照明、控制空調(diào)溫度)

8)開會(huì)前十五分鐘在門口迎接客人。

3.3.2會(huì)議中服務(wù)

1)客人來(lái)到會(huì)議室時(shí),禮貌熱情地向客人問好,請(qǐng)客人進(jìn)入會(huì)議室入座。

2)先到達(dá)的客人入座以后提供茶水服務(wù),會(huì)議人員到齊后送上小毛巾。

3)會(huì)議中通常每十五分鐘為客人添加茶水、更換煙缸等,特殊情況可按客人要求服務(wù)。

4)會(huì)議中間休息,要盡快整理會(huì)場(chǎng),補(bǔ)充和更換各種用品。

5)會(huì)議期間服務(wù)員要站于會(huì)議室門口,以便于隨時(shí)解決客人會(huì)議中的服務(wù)要求直至?xí)h結(jié)束。

3.3.3會(huì)議結(jié)束的收尾工作

1)會(huì)議結(jié)束服務(wù)員應(yīng)站在門口,微笑著向客人道別。

2)客人離開會(huì)議室后,仔細(xì)檢查一遍會(huì)場(chǎng),看是否有客人遺忘的東西和文件等,煙缸內(nèi)的煙頭是否熄滅,會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施是否有損壞,并做好記錄。

3)將會(huì)議用具,設(shè)備設(shè)施整理好,關(guān)閉空調(diào)、電燈、門窗,并鎖好會(huì)議室的門。

第12篇校園物業(yè)服務(wù)中心崗位職責(zé)匯篇

校園物業(yè)管理服務(wù)中心崗位職責(zé)匯篇

一、中心副主任崗位職責(zé)

1、協(xié)助中心主任負(fù)責(zé)分管有關(guān)部室工作或單獨(dú)負(fù)責(zé)中心某項(xiàng)工作;

3、協(xié)調(diào)校內(nèi)外有關(guān)工作關(guān)系;

4、協(xié)助起草學(xué)校有關(guān)方面的工作計(jì)劃、規(guī)劃和部門總結(jié)、計(jì)劃、報(bào)告等;

5、組織或獨(dú)立完成年度工作目標(biāo)與任務(wù),完成中心主任交辦的其它工作。

二、辦公室主任崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)辦公室全面工作,負(fù)責(zé)文檔管理、出入庫(kù)登記,經(jīng)費(fèi)使用支出統(tǒng)計(jì),認(rèn)真履行辦公室的工作職責(zé)和全面完成辦公室的工作任務(wù)。

2、協(xié)助制定好工作目標(biāo)、計(jì)劃,安排好工作布局,履行好中心的秘書職責(zé),協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系,發(fā)揮好中心和其它兄弟單位的橋梁和紐帶作用。

3、負(fù)責(zé)辦公室人員的政治學(xué)習(xí),思想教育,法紀(jì)安全教育,加強(qiáng)職業(yè)道德教育,抓好服務(wù)育人工作。

4、對(duì)全中心工作統(tǒng)籌安排,做到年初有計(jì)劃,有目標(biāo),有措施,年終有總結(jié),做好辦公室的建檔工作。

5、熱情接待來(lái)訪人員,及時(shí)處理上級(jí)轉(zhuǎn)給的檔和催辦的事情,及時(shí)向中心領(lǐng)導(dǎo)反映各單位、個(gè)人反映情況及需解決的問題。

6、及時(shí)給中心主任報(bào)送上級(jí)單位的有關(guān)通知、文件,不得長(zhǎng)時(shí)間滯留或擅自處理,做好中心各種會(huì)議的會(huì)議記錄和會(huì)議紀(jì)要及考勤工作。

7、做好中心宣傳工作,溝通信息回饋。

8、做好中心的清產(chǎn)核資工作。

三、校園管理部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、在分管主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)校區(qū)環(huán)境清掃保潔面積進(jìn)行認(rèn)真核算統(tǒng)計(jì),對(duì)清掃保潔工人的清掃保潔面積進(jìn)行合理分配。

2、對(duì)本部員工要嚴(yán)格進(jìn)行考勤考核,努力進(jìn)行量化(表格化、數(shù)據(jù)化)管理,為科學(xué)管理打好基礎(chǔ)。

3、認(rèn)真管理衛(wèi)生工具、平車等,確保作用壽命,提高使用效率。

4、認(rèn)真考核衛(wèi)生清掃和垃圾清運(yùn)管理,嚴(yán)格按崗位職責(zé),考核細(xì)則進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

5、搞好校園秩序管理,配合保衛(wèi)處做好綜合治理工作。

6、嚴(yán)格樓內(nèi)安全及衛(wèi)生管理,嚴(yán)格按照考核細(xì)則檢查落實(shí)。

7、積極配合上級(jí)部門,具體抓好我校的衛(wèi)生管理工作。

8、關(guān)心集體、關(guān)心職工生活,為職工排憂解難。

9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

四、生活部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、在分管主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)迎澤校區(qū)、虎峪校區(qū)的茶爐、鍋爐管理及虎峪校區(qū)澡塘管理。

2、做好各校區(qū)茶爐、澡塘的一卡通的管理,力爭(zhēng)做到準(zhǔn)確無(wú)誤,服務(wù)好學(xué)生并及時(shí)向主任匯報(bào)有關(guān)情況。

3、認(rèn)真管理茶爐、澡塘、鍋爐房的安全及飲水安全。

4、對(duì)所屬職工嚴(yán)格考核、考勤,關(guān)心集體,關(guān)心職工生活,為職工排憂解難。

5、及時(shí)準(zhǔn)確安排好茶爐、鍋爐所用型煤、氣的貯存,既節(jié)能,又保證茶爐、鍋爐正常運(yùn)行。

6、完成好中心領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)任務(wù)。

五、綠化部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、在中心分管主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)全校的綠化工作要有詳盡的了解,并有完善的資料。

2、搞好校園的綠化規(guī)劃、設(shè)計(jì),施工組織做到規(guī)劃設(shè)計(jì)有新意、有特色,逐年對(duì)綠化面積、樹木花草的種類、數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),力爭(zhēng)做到準(zhǔn)確無(wú)誤,心中有數(shù)。

3、認(rèn)真管理園林機(jī)械、工具、材料,確保使用壽命,提高使用效率。

4、對(duì)所管職工嚴(yán)格考核考勤能量化的盡量量化,逐步向數(shù)據(jù)化、表格化發(fā)展,為科學(xué)化管理打好基礎(chǔ)。

5、關(guān)心集體、關(guān)心職工生活,為職工排憂解難。

6、及時(shí)準(zhǔn)確安排好綠化工作的日常管理,遵循植物生長(zhǎng)規(guī)律,澆水、施肥、修剪要適時(shí)合理。

7、完成好中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

六、住宅小區(qū)管理部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、在中心分管主任的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)柏林校區(qū)、西院、北院、老干部院的綠化、室內(nèi)外衛(wèi)生清掃保潔和垃圾清運(yùn)管理。

2、做好柏林校區(qū)、西院、北院、老干部院存車處和經(jīng)營(yíng)戶及經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)的管理。

3、負(fù)責(zé)小區(qū)固定人口、及流動(dòng)人口管理,安全保衛(wèi),住宅公共部位的養(yǎng)護(hù)及維修,完善住宅小區(qū)的檔案管理。

4、對(duì)所屬職工嚴(yán)格考核、考勤,關(guān)心集體,關(guān)心職工生活,為職工排憂解難。

5、協(xié)助公安部門和保衛(wèi)處保障小區(qū)的安全和秩序。

6、負(fù)責(zé)勤工助學(xué)檢查考核工作。

7、完成好中心領(lǐng)導(dǎo)交辦各項(xiàng)任務(wù)。

七、長(zhǎng)風(fēng)小區(qū)管理部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、在中心主任和分管主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)長(zhǎng)風(fēng)生活小區(qū)綠化、室外衛(wèi)生保潔、門衛(wèi)、室內(nèi)衛(wèi)生保潔,垃圾清清運(yùn)管理。

2、長(zhǎng)風(fēng)生活區(qū)的經(jīng)營(yíng)戶及經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)的管理。

3、負(fù)責(zé)小區(qū)固定人口、及流動(dòng)人口管理,安全保衛(wèi),住宅公共部位的養(yǎng)護(hù)及維修。

4、完善住宅小區(qū)的檔案管理。

5、協(xié)助公安部門和保衛(wèi)處保障小區(qū)的安全和秩序。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

八、教室管理部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)迎澤、虎峪校區(qū)教室使用的調(diào)配和教室的啟封工作安排。

2、負(fù)責(zé)迎澤、虎峪校區(qū)教室衛(wèi)生清掃、管理維修的合理安排和報(bào)修。

3、負(fù)責(zé)勤工助學(xué)檢查考核工作。

4、負(fù)責(zé)老師休息室的用品配置及管理。

5、負(fù)責(zé)教室日常用品(粉筆、板擦等)的配備。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)辦辦的其它任務(wù)。

九、檢查考核部長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究《太原理工大學(xué)物業(yè)考核辦法》和中心制定的《考核細(xì)則》。

2、嚴(yán)格對(duì)各部門的工作檢查不走過場(chǎng),不循私情,公平公正地評(píng)價(jià)各部工作。

3、嚴(yán)格執(zhí)行《辦法》和《細(xì)則》。

4、保證每周對(duì)各部有周考核總結(jié),每月有月總結(jié),到學(xué)期末有各部門分值排序。

5、和各部門很好溝通,爭(zhēng)取各部門的理解和支持。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

十、樓長(zhǎng)管理員崗位職責(zé)

1、在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)樓內(nèi)清潔衛(wèi)生,安全消防,節(jié)水節(jié)電的全面管理檢查考核工作。

2、每天上下午各循環(huán)檢查衛(wèi)生狀況,包括教室、走廊、洗手間、墻壁、天花板等部門,做好記錄,定期整改定期匯報(bào)總結(jié)。

3、管好樓內(nèi)門窗,按時(shí)開關(guān)門,關(guān)門前要逐個(gè)檢查水電門窗及教室的安全情況。

4、發(fā)現(xiàn)門窗、教室設(shè)施、樓內(nèi)水電設(shè)施損壞要及時(shí)報(bào)修,并有報(bào)修記錄。

5、嚴(yán)格執(zhí)行作息制度,按時(shí)開關(guān)電源和大門,節(jié)約水電、杜絕“長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水”。

6、對(duì)不使用的教室不予開放,如有人破門入室,請(qǐng)及時(shí)與部長(zhǎng)及中心聯(lián)系轉(zhuǎn)保衛(wèi)處處理。

7、負(fù)責(zé)教休室的衛(wèi)生與開水供應(yīng),便利老師使用。

8、負(fù)責(zé)樓內(nèi)清潔工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),指導(dǎo)檢查和考勤,對(duì)他們交來(lái)的學(xué)生遺失物要公布認(rèn)領(lǐng)并做好記錄。

9、負(fù)責(zé)多媒體鑰匙的換牌工作。

10、負(fù)責(zé)樓內(nèi)供水、供電、電梯的日常管理。

十一、財(cái)務(wù)人員崗位職責(zé)

1、在中心主任領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和學(xué)校的財(cái)經(jīng)制度,堅(jiān)持原則,秉公辦事,熱情為各部門做好服務(wù)。

2、做好財(cái)務(wù)物資的核算工作,定期進(jìn)行清產(chǎn)核資。

3、負(fù)責(zé)中心的工資、津貼和各種補(bǔ)貼的存放及代扣繳工作。

4、負(fù)責(zé)對(duì)各部門的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、支出的核算和考核,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可靠的信息。

5、加強(qiáng)財(cái)務(wù)法規(guī)學(xué)習(xí),進(jìn)一步推行財(cái)務(wù)電算化。

6、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,認(rèn)真做好中心合同工工資的的造表工作。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

十二、辦公室干事崗位職責(zé)

1、積極參加政治學(xué)習(xí),熱愛本崗位工作,努力鉆研業(yè)務(wù),提高工作能力,樹立服務(wù)至上的工作態(tài)度和作風(fēng)。

2、負(fù)責(zé)中心辦公室的日常事務(wù),能夠熟練地操作計(jì)算機(jī),承擔(dān)中心職工考勤。

3、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,按照中心領(lǐng)導(dǎo)的要求,檢查、督促各部門工作計(jì)劃的執(zhí)行情況,積極主動(dòng)開展工作,做到三勤(腿勤、眼勤、嘴勤)。

4、保持辦公場(chǎng)所衛(wèi)生整潔,做好接待工作,認(rèn)真記錄上級(jí)通知及電話安排任務(wù)。

5、完成好對(duì)中心宣傳稿件的起草工作。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

十三、保管人員崗位職責(zé)

1、努力學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟,熟悉本職業(yè)務(wù),嚴(yán)格遵守認(rèn)真執(zhí)行保管守則,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,提高服務(wù)效益,搞好中心內(nèi)外團(tuán)結(jié),熱情為教學(xué)、科研服務(wù)好。

2、對(duì)各類物資(辦公用品、勞保用品、清潔用品以及其它物品

)嚴(yán)格物資驗(yàn)收出入庫(kù)制度,做好保管、發(fā)放工作,對(duì)中心的綠化機(jī)械工具要妥善保管,嚴(yán)格執(zhí)行《綠化機(jī)械、工具保管使用辦法》。

3、堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)手續(xù)辦事,及時(shí)驗(yàn)收采購(gòu)員所購(gòu)回的物品,并填寫好入庫(kù)單,對(duì)所購(gòu)回不合要求的物資,可拒絕收貨,審查領(lǐng)料單據(jù)手續(xù)是否齊備,對(duì)手續(xù)不齊備的領(lǐng)條,不予發(fā)給物品,做到取貨發(fā)貨正確迅速,容易變質(zhì),霉?fàn)€的物品做到先進(jìn)先發(fā)。

4、庫(kù)房?jī)?nèi)各類物資應(yīng)分門別類,堆放整齊有序,力求做到科學(xué)擺放,庫(kù)房做到基本無(wú)蟲無(wú)鼠害。

5、經(jīng)常注意庫(kù)房安全,樹立安全以觀念,上班前應(yīng)首先檢查門窗是否完好。并打掃和整理庫(kù)內(nèi)清潔衛(wèi)生,下班時(shí)應(yīng)關(guān)好門窗、照明、鎖好房,無(wú)業(yè)務(wù)聯(lián)系的售貨員不得進(jìn)入庫(kù)房,注意防火、防盜、防止其它事故發(fā)生。

6、建立各類物品的記賬登記本,做到賬物相符,收集和統(tǒng)計(jì)好各種購(gòu)進(jìn)和發(fā)出物品的原始數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù),按季度裝訂成冊(cè),不得遺失,每半年(即一學(xué)期)與辦事員檢查核對(duì)一次互相監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告。

7、及時(shí)做好所需各類物品的采購(gòu)計(jì)劃,做到不脫貨,不積壓保證物資供應(yīng)。

8、年終盤點(diǎn)庫(kù)房一次,寫好盤存清單,交主任備查,并做好報(bào)損報(bào)廢工作,填好報(bào)損報(bào)廢清單,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

9、凡需從庫(kù)房借出的物品,均按規(guī)定借出,準(zhǔn)時(shí)查收歸還,如有損壞、丟失、或逾期不歸還者,督促其按規(guī)定賠償。

10、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作,在辦公室內(nèi)積極工作,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

十四、辦公樓教學(xué)樓門衛(wèi)崗位職責(zé)

1、辦公樓、教學(xué)樓作為我校辦公和教學(xué)的重要場(chǎng)所,要求門衛(wèi)要統(tǒng)一著裝上崗,統(tǒng)一佩戴胸牌,工作要規(guī)范,語(yǔ)言要文明規(guī)范(說(shuō)普通話)。

2、對(duì)出入樓的可疑人員要詳加盤查,發(fā)現(xiàn)問題立即報(bào)案(保衛(wèi)處電話:6010350;110;物業(yè)中心電話:6014537)。

3、公共物品出樓要求出示單位證明并進(jìn)行詳細(xì)登記(年、月、日、時(shí)、分、何人帶何物等)。

4、按時(shí)開關(guān)樓門(早6:30―晚11:00),下晚自習(xí)后,做好樓內(nèi)水、電的管理和巡查工作,以免發(fā)生事故。

5、按時(shí)為上課教師燒好開水,并負(fù)責(zé)聯(lián)系及時(shí)補(bǔ)充純凈水。

6、門房?jī)?nèi)要求干凈、整潔,不許堆放易燃、易爆及其它雜物。

7、門房?jī)?nèi)不許使用違章電器、不許做飯、不許買賣商品、不準(zhǔn)吸煙。

8、門房?jī)?nèi)不許聚眾吵鬧、各種聚會(huì),更不許酗酒鬧事。

9、對(duì)樓內(nèi)學(xué)生和勤工上交的學(xué)生的丟失物品,要做好失物招領(lǐng)工作。

10、做好樓內(nèi)安全消防工作,“四懂四會(huì)”牢記心中(“四懂”:懂得本崗位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中火災(zāi)的危險(xiǎn)性,懂得本崗位生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中火災(zāi)的措施,懂得撲救火災(zāi)的方法,懂得自救逃生的方法;“四會(huì)”:會(huì)使用消防器材,會(huì)報(bào)火警,會(huì)撲救初起火災(zāi),會(huì)組織疏散逃生。)

11、節(jié)假日期間,值班工作更為重要,不得因各種原因脫崗。

12、門房除值班人員以外,嚴(yán)禁留宿其他無(wú)關(guān)人員,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退。

13、認(rèn)真做好交接班,并做交接記錄。

十五、水車司機(jī)崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守《機(jī)動(dòng)車輛管理辦法》和車輛管理制度及其它各項(xiàng)行車規(guī)章。

2、熟練掌握灑水車各種功能,并對(duì)灑水車進(jìn)行日常護(hù)理,節(jié)約機(jī)、汽油。

3、按照領(lǐng)導(dǎo)要求,對(duì)不能噴灌的喬木、草坪、灌木、綠籬及花池花壇進(jìn)行澆水。

4、水車用完后及時(shí)清理和按指定地點(diǎn)存放,不得私自外借和亂停亂放。

5、需要時(shí)對(duì)校區(qū)馬路進(jìn)行噴灑。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

十六、噴泉開放崗位職責(zé)

1、在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)噴泉廣場(chǎng)進(jìn)行日常管理。

2、熟悉噴泉的使用、操作,保證噴泉正常使用。

3、噴泉開啟后對(duì)噴泉進(jìn)行試噴,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)并提出合理維修方案。

4、噴泉停用封閉前對(duì)水泵、噴頭等機(jī)械部分進(jìn)行保養(yǎng),對(duì)管道進(jìn)行維護(hù),保證來(lái)年正常使用。

5、保證噴泉設(shè)施安全,以防丟失。

6、按要求開放噴泉。

7、保證噴泉廣場(chǎng)的整潔衛(wèi)生,植物生長(zhǎng)良好。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

十七、綠化工崗位職責(zé)

1、掌握綠化美化知識(shí)和技術(shù),精心種植和養(yǎng)護(hù)花草樹木,按工作規(guī)范進(jìn)行管理,綠籬、草坪修剪平整,喬、灌木樹形修剪合理,形態(tài)優(yōu)美,禁止損壞樹木,合理利用花窖,保障節(jié)日、會(huì)議用花,布置花卉必須講究美觀,做到合理拾搭配。

2、使用園林機(jī)械,伐樹,修枝、噴藥等工作時(shí),必須注意安全和自身保護(hù),防止事故發(fā)生。

3、文明生產(chǎn),工作完成后注意清場(chǎng),不得偷工減料,不得將公共物品(包括花卉)占為已有。

4、依法護(hù)綠,主動(dòng)制止損綠行為。

5、帶學(xué)生勞動(dòng),首先自己作示范,然后跟班勞動(dòng),輔導(dǎo)學(xué)生正確使用工具,挖坑、挖溝必須熟悉地下有無(wú)電纜、下水道等地下管網(wǎng)。

6、工具使用完后,應(yīng)舉不勝舉行干凈后,及時(shí)交倉(cāng)庫(kù),不得私自外借。

7、完成當(dāng)月的綠化工作量,嚴(yán)格考勤制度。

8、樹立不怕臟、不怕累思想,臟臭活要搶著干。

9、遵守學(xué)校及中心的規(guī)章制度,服從安排,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其它任務(wù)。

十八、樓內(nèi)清潔工崗位職責(zé)

1、在樓內(nèi)管理員的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行樓內(nèi)清掃,消防安全、開鎖教室門教休室衛(wèi)生及樓內(nèi)各種設(shè)施的愛護(hù)保養(yǎng)工作。

2、接受樓內(nèi)管理員的考勤及工作指導(dǎo)與檢查。

3、每天早上在學(xué)生進(jìn)入教室前,必須將教室打掃干凈,室內(nèi)衛(wèi)生要達(dá)到地面、墻面、桌面、桌肚內(nèi),椅子,黑板、門窗干凈整潔。

4、為確保學(xué)生上課,清潔員可首先打掃教室,然后依次進(jìn)入走廊、樓梯、洗手間進(jìn)行打掃,要求做到一掃二擦,地面樓梯保持潔亮,無(wú)痰跡、灰痕,洗手間除上述要求外,對(duì)大小便池要經(jīng)常沖水,做到基本無(wú)臭、無(wú)便跡。

5、在教室或樓內(nèi)拾到學(xué)生物品必須交管理員公布,讓學(xué)生認(rèn)領(lǐng)并做好記錄,如發(fā)現(xiàn)有拾到學(xué)生用品而不交者堅(jiān)決開除。

6、節(jié)約水電,隨時(shí)關(guān)閉電源開關(guān)和不龍頭,發(fā)現(xiàn)各種設(shè)備損壞,立即向管理員匯報(bào),如系人為損壞,應(yīng)追查責(zé)任,情節(jié)嚴(yán)重者可轉(zhuǎn)交保衛(wèi)部門處理。

7、對(duì)樓內(nèi)發(fā)現(xiàn)的問題能自己解決的盡量自己解決,實(shí)在解決不了的應(yīng)盡快報(bào)告管理員報(bào)有關(guān)部門處理。

十九、道路清掃工崗位職責(zé)

1、在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,在管理員的直接指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)對(duì)校園馬路便道(除綠地和建筑物以外)進(jìn)行清掃。

2、在負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)內(nèi)認(rèn)真清掃,不得偷工減料,做到和干道100m2無(wú)三個(gè)以上的煙頭紙屑或大于3cm的石頭。

3、對(duì)各自責(zé)任區(qū)內(nèi)的電桿、樹桿、指路牌等公用設(shè)施要經(jīng)常擦洗,保持干凈。

4、統(tǒng)一服裝,掛牌服務(wù),工作時(shí)有明顯的標(biāo)志。

5、愛護(hù)公共財(cái)物,對(duì)各自的工具要妥善保管,丟失賠償。

6、工作期間不準(zhǔn)撿雜物,更不準(zhǔn)亂堆雜物。

7、雪后在部長(zhǎng)和管理員的指揮下,先進(jìn)行重點(diǎn)部位的清理,然后將主干道鏟出人行道,方便行人出行。

8、絕對(duì)不允許在校園內(nèi)焚燒垃圾,不允許將路上垃圾掃入籬溝或下水井、雨水井。

二十、道路保潔工崗位職責(zé)

1、在部長(zhǎng)和管理中的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)校園的全面保潔,其保潔范圍為除建筑物以外部分有及空中的懸掛物等。

2、在各自的保潔范圍內(nèi)循環(huán)保潔,具體考核根據(jù)《考核細(xì)則》。

3、統(tǒng)一服裝,掛牌服務(wù),工作時(shí)有明顯標(biāo)志。

4、愛護(hù)公共財(cái)物,對(duì)各自的工具要妥善保管,丟失賠償。

5、做到按時(shí)出勤,和清掃工的工作時(shí)間要很好的銜接,做到路上工作不斷人。

6、完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

二十一、垃圾清運(yùn)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的垃圾的及時(shí)清運(yùn),做到日產(chǎn)日清。

2、統(tǒng)一服裝,掛牌服務(wù),工作時(shí)注意安全。

3、垃圾池做到每天清運(yùn)干凈并保持垃圾池周圍干凈,運(yùn)輸時(shí)無(wú)撒落。

4、若遇特殊情況,著重清理重點(diǎn)部位垃圾,不能給工作和學(xué)習(xí)帶影響。

5、聽從部長(zhǎng)和管理員的指揮。

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

二十二、煤氣鍋爐司爐崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格執(zhí)行鍋爐操作規(guī)程,保證鍋爐正常運(yùn)行。

2、詳細(xì)、準(zhǔn)確地寫好鍋爐運(yùn)行記錄,發(fā)現(xiàn)隱患與問題要及時(shí)修理,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、根據(jù)水處理人員的要求,每月進(jìn)行一次或幾次排污,鍋爐運(yùn)行前必須沖洗水位表,運(yùn)行中沖洗壓力表的存水管井做好記錄。

4、按時(shí)按量完成所需的供水、

供氣任務(wù),保證機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),保持設(shè)備及場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生。

5、操作時(shí),不得與其它人閑談、不得讓無(wú)證人員代替操作,不得離崗,把所有問題處理好,方可下班。

6、鍋爐房為安全重地,不得帶任何閑雜人員進(jìn)入鍋爐房,對(duì)擅自進(jìn)入鍋爐房的人要予以堅(jiān)決制止,確保鍋爐的安全。

二十三、軟化工崗位職責(zé)

1、按照有關(guān)規(guī)章制度和操作堆積,搞好水處理技術(shù)管理確保水處理質(zhì)量和安全生產(chǎn)。

2、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律,堅(jiān)守工作崗位,認(rèn)真做好鍋爐用水處理工作,從根本上發(fā)送給水質(zhì)量,補(bǔ)充經(jīng)軟化處理后應(yīng)達(dá)到(cb1576―85)國(guó)家的給水要求,并要做到優(yōu)質(zhì)高效、低耗。

3、負(fù)責(zé)水處理設(shè)備調(diào)試,做好運(yùn)行與管理工作,加強(qiáng)日常維護(hù),保持設(shè)備良好,確保經(jīng)濟(jì)安全運(yùn)行。

4、正確及時(shí)地對(duì)水源,軟水和鍋爐水等進(jìn)行化驗(yàn)分析,分析項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)(cb1537―85)國(guó)家規(guī)定和技術(shù)管理需要確定,負(fù)責(zé)制定水處理標(biāo)準(zhǔn)和鍋爐排污制度。

5、及時(shí)配制水處理及化驗(yàn)用各種藥品的統(tǒng)計(jì),分析并掌握其消耗量。

6、積極開展科學(xué)實(shí)驗(yàn),大力采用新技術(shù)、新工藝、新材料,不斷改善水處理方法、工藝流程及操作規(guī)程提高軟水質(zhì)量,降低再生劑消耗。

7、監(jiān)督檢查鍋爐司爐工按規(guī)定及時(shí)施行排污制度,決不允許硬水或不合格軟水供給鍋爐使用。如因軟化工失職而造成鍋爐嚴(yán)重結(jié)垢應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)制裁,扣除部分或全部獎(jiǎng)金,直至調(diào)離本單位。

二十四、茶爐司爐工崗位職責(zé)

1、自覺遵守勞動(dòng)紀(jì)律。嚴(yán)格執(zhí)行鍋爐操作規(guī)程,保證鍋爐正常運(yùn)行。

2、詳細(xì)、準(zhǔn)確地寫好鍋爐運(yùn)行記錄,發(fā)現(xiàn)隱患與問題要及時(shí)修理,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

3、根據(jù)水處理人員的要求,每月進(jìn)行一次或幾次排污,鍋爐運(yùn)行前必須沖洗水位表,運(yùn)行中沖洗壓力表的存水管并做好記錄。

4、按時(shí)按量完成所需的供水、供氣任務(wù),保證機(jī)械設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),保持設(shè)備及場(chǎng)地的清潔衛(wèi)生。

5、操作時(shí),不得與其它人閑談、不得讓無(wú)證人員代替操作,不得離崗,把所有問題處理好,方可下班。

6、鍋爐房為安全重地,不得帶任何閑雜人員進(jìn)入鍋爐房,對(duì)擅自進(jìn)入鍋爐房的人要予以堅(jiān)決制止,確保鍋爐的安全。

二十五、開水管理員崗位職責(zé)

1、準(zhǔn)時(shí)上班,遵守中心的規(guī)章制度,服務(wù)周到,杜絕學(xué)生發(fā)生糾紛。

2、認(rèn)真聽取意見,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度和提高服務(wù)質(zhì)量。

2、每日下班后巡視茶爐、開水房一次,檢查室內(nèi)設(shè)備以及水管、水嘴、電燈、電器開關(guān)、設(shè)備和門窗有無(wú)損壞,下水道有無(wú)堵塞及漏水、漏電現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,保證第二天工作的正常進(jìn)行。

3、按規(guī)定時(shí)間和要求,搞好室內(nèi)外清潔衛(wèi)生,維護(hù)好設(shè)備。

4、嚴(yán)格購(gòu)票刷卡打水的制度,認(rèn)真收票、刷卡,不徇私情,不得擅自離開工作崗位,嚴(yán)禁用茶壺和桶打水。

5、隨時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),保證出水溫度90℃以上,合理利用熱水,搞好經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

6、及時(shí)交回收票,做到日清日結(jié)。

二十六、電梯安全員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)電梯安全運(yùn)行、維修、維保、年檢等對(duì)外相關(guān)事宜,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和地方對(duì)電梯安全管理的標(biāo)準(zhǔn),要求堅(jiān)守崗位,持證上崗,根據(jù)實(shí)際情況,確定開關(guān)電梯時(shí)間。

2、上班前必須試行操作電梯,確保電梯安全正常運(yùn)行,再讓乘梯人員乘梯,認(rèn)真交接班,作好電梯運(yùn)行記錄。

3、嚴(yán)禁電梯司機(jī)把鑰匙插入門廳鎖孔內(nèi),以免發(fā)生墜落事故。

4、電梯無(wú)司機(jī)時(shí),工作人員必須隨時(shí)觀察電梯呼梯鍵是否正常,如發(fā)現(xiàn)不正常及時(shí)與梯內(nèi)乘客聯(lián)系。上班期間工作人員不得隨意脫崗、竄崗。如觀、聽、看發(fā)現(xiàn)電梯出現(xiàn)不正常情況,及時(shí)與維修電梯的工作人員聯(lián)系,采取有效措施。

5、未成年孩童必須有成年人帶領(lǐng)乘梯,禁止孩童在電梯內(nèi)玩耍噴水槍。不準(zhǔn)用手以外的物件操縱電梯。

6、一般要求電梯不準(zhǔn)超載,客梯不能作貨梯使用,梯內(nèi)不準(zhǔn)運(yùn)載易燃、易爆等危險(xiǎn)品及超長(zhǎng)物品,司機(jī)不允許用急停按鈕作為消除預(yù)選信號(hào)和呼梯信號(hào)。發(fā)現(xiàn)乘梯者用客梯栽貨的情況后要積極制止,避免不必要的事故發(fā)生。

7、交接班司機(jī)必須檢查是否擦拭電梯不銹鋼、鏡面內(nèi)外門、轎廂四壁鏡面的手印及地板推塵等,當(dāng)面交接班后方可離去。

8、發(fā)生疫情時(shí)司機(jī)必須4小時(shí)在電梯內(nèi)進(jìn)行一次藥物噴灑消毒。

9、凡從事電梯司機(jī)的工作人員要以“六不準(zhǔn)”、“三堅(jiān)持”,工作指南為標(biāo)準(zhǔn)。

二十七、勤工助學(xué)檢查考核員的職責(zé)

1、在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,對(duì)迎澤、虎峪校區(qū)教室分布情況要詳盡了解。

2、對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生清掃的教室要做好日常檢查并做好記錄。

3、對(duì)有問題的教室使用,設(shè)施損壞情況及時(shí)向部長(zhǎng)匯報(bào),以免出現(xiàn)教學(xué)事故。

4、對(duì)勤工助學(xué)學(xué)生要做好考勤考核并記錄。

二十八、校園秩序管理員崗位職責(zé)

1、在部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)校園衛(wèi)生清掃保潔,垃圾清運(yùn),對(duì)在校園內(nèi)亂貼、亂倒、以及損壞公共設(shè)施亂擺攤設(shè)點(diǎn)等行為進(jìn)行管理。

2、熱愛本職工作,文明執(zhí)勤,嚴(yán)格管理監(jiān)督。

3、負(fù)責(zé)對(duì)清掃保潔、垃圾清運(yùn)進(jìn)行詳細(xì)檢查并做好記錄。