第1篇 小區(qū)物業(yè)保安員崗位職責(zé)2

小區(qū)物業(yè)保安員崗位職責(zé)(二)

1.服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從職責(zé),做到令行禁止,遇事要報(bào)告;

2.遵守國(guó)家法令、法規(guī),做到依法辦事;

3.熟悉本崗位職責(zé)和工作程序,圓滿完成工作任務(wù);

4.堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事及物,預(yù)防治安案件的發(fā)生;

5.積極配合衛(wèi)生、綠化、維修等其它部門(mén),制止違章行為,防止破壞,不能制止解決的向班長(zhǎng)報(bào)告(制止違章要先敬禮);

6.熟悉和愛(ài)護(hù)小區(qū)內(nèi)配套的公共設(shè)施設(shè)備、消防器材,并熟練掌握各種消防器材的使用方法;

7.廉潔奉公、堅(jiān)持原則、是非分明,敢于同違法犯罪行為作斗爭(zhēng);

8.積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開(kāi)展各項(xiàng)治安防范活動(dòng)或行動(dòng),努力完成各項(xiàng)治安服務(wù)工作;

9.密切聯(lián)系群眾,積極向業(yè)主(使用人)進(jìn)行治安防范和管理方面的宣傳;

10.認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第2篇 物業(yè)轄區(qū)巡邏保安員崗位職責(zé)

物業(yè)轄區(qū)巡邏保安員崗位職責(zé)

由保安領(lǐng)班兼巡邏保安員,負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的治安巡邏工作及督察工作。其職責(zé)如下:

一、服從上司的指令,招之即來(lái),揮之即去。

二、熟悉轄區(qū)的地形、地物及消防設(shè)施、智能化設(shè)備的分布和使用知識(shí)。

三、按主管要求巡查所負(fù)責(zé)區(qū)域,并按規(guī)定使用巡更鐘,發(fā)現(xiàn)可疑人和事,要禮貌查詢或做好控制。

四、與管理處智能控制中心保持密切聯(lián)系,遇緊急事件即刻報(bào)告中心值班員,并呼叫同伴支援。

五、發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患,要立即報(bào)告上級(jí)并采取適當(dāng)措施。

六、對(duì)轄區(qū)內(nèi)公共衛(wèi)生、公用設(shè)施及綠地實(shí)施監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)違章或其他損壞行為立即制止或報(bào)上級(jí)。

七、做好巡視記錄,按規(guī)定程序進(jìn)行交接班。

八、完成保安主管交辦的其他任務(wù)。

第3篇 廣場(chǎng)物業(yè)門(mén)崗保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則

廣場(chǎng)門(mén)崗保安員崗位職責(zé)及操作細(xì)則

職位:門(mén)崗保安員

工作大綱:負(fù)責(zé)維持大堂秩序、負(fù)責(zé)人員及貨物出入管理工作,幫客人開(kāi)門(mén)服務(wù)。

匯報(bào)職級(jí):保安領(lǐng)班

崗位職責(zé)及操作細(xì)則:

(1)提前15分鐘按《保安員交接制度》和《保安員儀容儀表規(guī)定》做好上崗執(zhí)勤準(zhǔn)備,準(zhǔn)時(shí)交接班,對(duì)管轄區(qū)的設(shè)施進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。

(2)保持儀表整潔,舉止、言語(yǔ)禮貌。

(3)當(dāng)班前不得飲酒,吃異味食物。

(4)辦公時(shí)間應(yīng)留意進(jìn)出人員,發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)禮貌詢問(wèn),并聯(lián)系監(jiān)控中心進(jìn)行監(jiān)控。

(5)在非辦公時(shí)間對(duì)進(jìn)出廣場(chǎng)人員必須登記有效證明文件,并認(rèn)真核對(duì)證件與持證人身份是否相符,若相符則登記進(jìn)出時(shí)間,否則不予進(jìn)入。在接待過(guò)程中應(yīng)使用“請(qǐng)”“謝謝”等文明用語(yǔ)。

(6)認(rèn)真履行職責(zé)維護(hù)大堂秩序,發(fā)現(xiàn)客戶進(jìn)出廣場(chǎng)正門(mén)有困難時(shí),應(yīng)主動(dòng)協(xié)助,如協(xié)助持重物者。

(7)注意大堂正門(mén)外視線范圍內(nèi)的公共秩序,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告當(dāng)值保安領(lǐng)班。

(8)當(dāng)值時(shí),無(wú)論監(jiān)聽(tīng)到非本崗管轄區(qū)內(nèi)的任何報(bào)警信號(hào),在未得到上級(jí)主管指令時(shí),絕對(duì)不能擅離本崗位,必須相應(yīng)加強(qiáng)對(duì)本轄區(qū)監(jiān)管,協(xié)助通報(bào)巡樓保安員迅速前往現(xiàn)場(chǎng)處理。

(9)為確保進(jìn)入廣場(chǎng)的客戶安全,指引施工人員從負(fù)一層出入,禁止外來(lái)推銷(xiāo)人員自由進(jìn)入廣場(chǎng)。

(10)嚴(yán)禁大件貨物從大堂進(jìn)入廣場(chǎng),并引導(dǎo)客戶將貨物由指定通道進(jìn)入廣場(chǎng)。

(11)不向客人提供大堂任何地方保管物品。

(12)謝絕衣冠不整者進(jìn)入,看護(hù)老人、小孩在該范圍內(nèi)的活動(dòng),有異常情況應(yīng)勸喻制止并及時(shí)報(bào)告。

(13)監(jiān)控大堂范圍內(nèi)的設(shè)備(包括照明、電梯等)運(yùn)作情況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告,并采取有效措施避免事態(tài)擴(kuò)大。

(14)當(dāng)發(fā)生危害廣場(chǎng)的事件時(shí),應(yīng)立即前往制止,并報(bào)上級(jí)處理。

(15)如發(fā)現(xiàn)客戶遺留物品,立即交給當(dāng)值領(lǐng)班或項(xiàng)目經(jīng)理,并做好記錄。

(16)禁止攜帶動(dòng)物、氣球或易燃易爆物品進(jìn)入大堂或電梯內(nèi);不可隨意攜帶手提攝錄機(jī)、照相機(jī)進(jìn)入廣場(chǎng)公共場(chǎng)所攝錄、照相等活動(dòng)(經(jīng)申請(qǐng)獲批的或特定場(chǎng)合除外)。

(17)記錄一切有關(guān)大堂范圍發(fā)生的事故,提交事故報(bào)告。

(18)熟悉消防知識(shí),掌握各種器材使用方法。

(19)密切保持與其它崗位聯(lián)系,互相通報(bào)工作情況。

第4篇 物業(yè)項(xiàng)目保安員崗位職責(zé)7

物業(yè)項(xiàng)目保安員崗位職責(zé)(七)

1直接上級(jí):保安帶班班長(zhǎng)

2直接下級(jí):無(wú)

3崗位職責(zé):

3.1熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、條例,嚴(yán)格執(zhí)行公安部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極配合當(dāng)?shù)毓才沙鏊愫霉芾韰^(qū)域內(nèi)治安管理;在保安帶班班長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下完成崗位區(qū)域的值勤任務(wù)。

3.2熟悉管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備及用戶情況,掌握轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)、要害部位及本崗位工作內(nèi)容。

3.3嚴(yán)格執(zhí)行崗位職責(zé)和工作規(guī)程,愛(ài)護(hù)和正確使用警備器材和通訊器材。

3.4按照規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)按時(shí)上崗、換崗;值勤中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題交接班時(shí)應(yīng)清楚、準(zhǔn)確;維護(hù)轄區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,物品擺放整齊,做好值班和工作交接,并做好各項(xiàng)記錄。

3.5值班保安員要堅(jiān)守好崗位,注意儀容儀表,著裝統(tǒng)一,精神振作,姿勢(shì)端正。堅(jiān)持禮貌用語(yǔ),服務(wù)熱情周到。

3.6疏導(dǎo)值勤崗位區(qū)域內(nèi)的正常暢通,維護(hù)值勤崗位區(qū)域內(nèi)的正常秩序。

3.7工作中發(fā)現(xiàn)值勤崗位區(qū)域的各類(lèi)安全隱患或遇到疑難不定的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)上報(bào)保安帶班班長(zhǎng),不得擅做主張或隱瞞不報(bào)。

3.8發(fā)現(xiàn)火警時(shí)立即組織撲救,及時(shí)匯報(bào)上級(jí)或報(bào)警。

3.9來(lái)訪客人及車(chē)輛,應(yīng)主動(dòng)敬禮或問(wèn)好。仔細(xì)查問(wèn)來(lái)訪人員情況,對(duì)非持有出入證的人員及車(chē)輛確需進(jìn)入管理區(qū)的,做好登記后方可放行。

3.10負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的門(mén)崗守護(hù)及巡邏任務(wù),果斷處理值勤中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,對(duì)可疑人員及物品按規(guī)定進(jìn)行查驗(yàn);發(fā)現(xiàn)可疑人或事,應(yīng)有禮貌地進(jìn)行盤(pán)查或監(jiān)控,并及時(shí)上報(bào)保安帶班班長(zhǎng)。

3.11遇有重大搶劫、殺人、盜竊、放火等嚴(yán)重刑事犯罪或打架、斗毆等治安案件,應(yīng)沉著、冷靜、果斷的立即組織其他人員控制局面,及時(shí)報(bào)告上級(jí)并迅速報(bào)警,同時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。

3.12按時(shí)參加各種培訓(xùn)活動(dòng);按時(shí)參加每周的保安員例會(huì),總結(jié)自己一周的工作情況,提出自己對(duì)保安工作的意見(jiàn)或建議,并聽(tīng)取保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)保安工作的最新要求,在以后的工作中認(rèn)真執(zhí)行。

3.13裝修及施工工人憑證出入,無(wú)臨時(shí)出入證者不得放行。

3.14利用監(jiān)控系統(tǒng)及其它安防設(shè)備實(shí)施二十四小時(shí)監(jiān)控。

3.15工作服從安排,聽(tīng)從保安帶班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)及上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的指揮;逐項(xiàng)跟蹤各項(xiàng)工作的落實(shí),不得以任何理由推委。

3.16加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),遵守職業(yè)道德,努力提高自身綜合素質(zhì)。

3.17按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

4保安員工作權(quán)限

4.1執(zhí)行任務(wù)時(shí),對(duì)殺人、放火、搶劫、盜竊、強(qiáng)奸等現(xiàn)行違法分子,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān),但無(wú)實(shí)施拘留、關(guān)押、審訊、沒(méi)收財(cái)產(chǎn)和罰款權(quán)力。

4.2對(duì)發(fā)生在管轄區(qū)域內(nèi)的刑事案件或治安案件有權(quán)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),保護(hù)證據(jù),維護(hù)秩序以及提供情況,但無(wú)勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。

4.3依照法律、法規(guī)規(guī)定和公司的規(guī)章制度、規(guī)定,勸阻或制止未經(jīng)許可的進(jìn)入管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員、車(chē)輛。

4.4對(duì)出入管理服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人員、車(chē)輛及其所攜帶、裝載的物品,按照公司的制度、規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、驗(yàn)物,但無(wú)人身檢查權(quán)。

4.5對(duì)違反《治安管理處罰條例》的人有權(quán)勸阻、制止和批評(píng)教育,但無(wú)偵查、扣押、搜查的權(quán)力。

4.6對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑人,可以進(jìn)行監(jiān)視、檢舉、報(bào)告,但無(wú)權(quán)進(jìn)行扣押、搜查。

4.7對(duì)違法犯罪行為有權(quán)制止,但無(wú)處罰、裁決的權(quán)力。無(wú)權(quán)受理或處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛和勞動(dòng)爭(zhēng)議。

4.8執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇報(bào)復(fù)的,可采取正當(dāng)防衛(wèi),但不得波及無(wú)辜人員或防衛(wèi)過(guò)當(dāng)。

4.9對(duì)非法攜帶槍支、彈藥和管制刀具的可疑人員有權(quán)進(jìn)行盤(pán)查、監(jiān)視,并報(bào)告保安部及當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

5執(zhí)業(yè)要求

5.1教育:初中以上學(xué)歷保安工作執(zhí)業(yè)資格

5.2工作經(jīng)驗(yàn):半年以上保安工作經(jīng)驗(yàn)或從事過(guò)相關(guān)工作

5.3執(zhí)業(yè)素質(zhì):富有正義感、愛(ài)心、耐心、熱心,禮貌待人,和藹可親;思維敏捷、身手矯健,法律意識(shí)較強(qiáng),不逞兇斗勇;語(yǔ)言的組織、表達(dá)能力較強(qiáng),具有一定的溝通能力;團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)較強(qiáng),能夠不斷學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)。

第5篇 物業(yè)轄區(qū)保安員巡邏崗崗位職責(zé)

物業(yè)轄區(qū)保安員(巡邏崗)崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,實(shí)行24小時(shí)巡視巡邏制度,嚴(yán)格執(zhí)行隊(duì)列行走標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)立公司良好形象和個(gè)人道德風(fēng)范;

2、樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任感,全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車(chē)輛、以及住戶求援、報(bào)警等工作,確保轄區(qū)治安安全,秩序井然;

3、熟知本人責(zé)任區(qū)域內(nèi)情況,了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局,做到勤巡邏、勤檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理;

4、熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置,并能熟練使用各種消防器材,掌握防火自救知識(shí);

5、巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況,發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時(shí)上報(bào),對(duì)任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時(shí)進(jìn)行規(guī)勸和制止;

6、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理,維持車(chē)輛停放秩序;

7、積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。

第6篇 一峰物業(yè)保安部路口崗保安員崗位職責(zé)

南峰物業(yè)保安部路口崗保安員崗位職責(zé)

一、熱情服務(wù)、禮貌待人,對(duì)出入車(chē)輛給予敬禮;負(fù)責(zé)疏通車(chē)輛及人員的進(jìn)出;維護(hù)好路口之交通秩序,保證車(chē)輛及行人安全。

二、做好住/客戶出入車(chē)輛登記管理制度,采用年租、月租、時(shí)租三種形式實(shí)施車(chē)輛進(jìn)出管理。年、月租過(guò)期未補(bǔ)辦的車(chē)輛,須打時(shí)租卡出入收費(fèi)。

三、認(rèn)真履行值班登記制度,詳細(xì)記錄值班中所發(fā)生、處理的各種情況,做好交接班工作。

四、嚴(yán)格制止閑雜人員、無(wú)關(guān)人員進(jìn)入小區(qū),為住/客戶提供物業(yè)引導(dǎo)服務(wù),包括小區(qū)各機(jī)構(gòu)的方向、位置等。

五、凡來(lái)訪屋之客戶/工人或車(chē)主須說(shuō)其被訪單位、姓名并予以登記,無(wú)出入讓件者,須征得管理處同意后方可給予進(jìn)入,大型車(chē)輛進(jìn)入小區(qū)須報(bào)知領(lǐng)班或上級(jí)部門(mén)進(jìn)行交通引導(dǎo),以防止損壞公共設(shè)施設(shè)備及其它公共物品。

六、為確保住/用戶財(cái)產(chǎn)安全,堅(jiān)持執(zhí)行貨物出閘管理制度,住/用戶及保姆、傭人攜大宗物品或裝修工人攜工具、物品出屋村時(shí),由崗位進(jìn)行物品登記或通知其前往管理處辦理物品出閘手續(xù)。

七、認(rèn)真執(zhí)行車(chē)輛收費(fèi)制度,做好時(shí)租車(chē)車(chē)輛票款的管理,做到錢(qián)票相符,日清月結(jié),嚴(yán)禁徇私舞弊、欺壓、敲詐等貪污行為。

八、積極配合其他保安員,做好各項(xiàng)安全防工作,把好小區(qū)的路口關(guān)。

第7篇 某物業(yè)停車(chē)場(chǎng)崗保安員崗位職責(zé)

物業(yè)停車(chē)場(chǎng)崗保安員崗位職責(zé)

1、在保安部保安班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛停放和管理工作,向保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

2、按照國(guó)家頒布的交通管理法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定依法管理,維護(hù)好車(chē)場(chǎng)的交通和治安秩序,保證安全暢通。

3、根據(jù)當(dāng)時(shí)停車(chē)場(chǎng)的容量和車(chē)輛流量,用標(biāo)準(zhǔn)的手勢(shì),主動(dòng)地引導(dǎo)車(chē)輛到指定的位置停放整齊,并作好進(jìn)出車(chē)輛的檢查和登記。

4、有臨停車(chē)位的情況下,負(fù)責(zé)臨時(shí)停放車(chē)輛的場(chǎng)地租用費(fèi)、票據(jù)的出具及費(fèi)用的收取。

5、定期檢查車(chē)場(chǎng)消防設(shè)施,做好消防安全工作。愛(ài)護(hù)車(chē)場(chǎng)內(nèi)的一切設(shè)施設(shè)備,特別是各種管道、交通標(biāo)志和消防設(shè)備,以保持正常的使用狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)告。

6、負(fù)責(zé)登記進(jìn)出車(chē)輛并重點(diǎn)檢查車(chē)輛外觀,嚴(yán)格執(zhí)行換證制度,認(rèn)真檢查車(chē)型、車(chē)牌號(hào),避免出現(xiàn)差錯(cuò)。保證車(chē)輛登記、交接記錄的完整、準(zhǔn)確。

7、嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛管理收費(fèi)制度,做到錢(qián)、票相符,日清月結(jié)。

8、負(fù)責(zé)制止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入車(chē)場(chǎng),禁止載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)停放。

9、熟悉車(chē)場(chǎng)客戶固定車(chē)位,了解和掌握車(chē)主的車(chē)型、車(chē)牌號(hào)、姓名、樓層、房號(hào)等情況。

10、工作中積極主動(dòng)協(xié)助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。

11、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、服從領(lǐng)導(dǎo)、不斷提高自身素質(zhì)。

12、積極主動(dòng)完成班長(zhǎng)交辦的其它工作。

第8篇 物業(yè)保安員崗位職責(zé)樣本10

物業(yè)保安員崗位職責(zé)樣本(十)

1、對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行詳細(xì)登記;

2、保安人員不得隨意脫崗;

3、姿勢(shì)端正,面帶微笑,向進(jìn)出人員行注目禮;

4、不準(zhǔn)隨意放小攤販、推銷(xiāo)員等進(jìn)入轄區(qū);

5、保安人員要對(duì)進(jìn)出轄區(qū)的機(jī)動(dòng)車(chē)輛進(jìn)行出入登記;并禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車(chē)輛進(jìn)入轄區(qū)內(nèi);

6、保安人員不得允許4噸及4噸以上大型汽車(chē)進(jìn)入轄區(qū)(特種車(chē)輛和搬家車(chē)輛除外);

7、保安人員要在指定的時(shí)間和位置休息,并做好休息處的清潔工作;

8、發(fā)現(xiàn)電梯等相關(guān)設(shè)備發(fā)生故障時(shí),保安人員要立即通知相關(guān)部門(mén);夜間發(fā)生重大事件時(shí),要立即通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),并按應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理;

9、各班班長(zhǎng)每天依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本班門(mén)崗工作進(jìn)行檢查,填寫(xiě)《保安工作班檢表》;

10、熟悉巡邏區(qū)內(nèi)各類(lèi)設(shè)備、設(shè)施、物品的位置,發(fā)現(xiàn)設(shè)備、設(shè)施、物品有移動(dòng)等可疑情況,應(yīng)立即查明報(bào)告;

11、檢查電線線路(目視檢查,禁止手動(dòng)檢查)和水管管道有無(wú)損壞,發(fā)現(xiàn)漏水(電)時(shí),應(yīng)采取措施并立即上報(bào);

12、巡邏中聞到異味,聽(tīng)到可疑聲音,需立即查明原因并向經(jīng)理匯報(bào);

13、注意觀察來(lái)往人員的情況及其攜帶的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右员O(jiān)視并及時(shí)報(bào)告;

14、發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子,應(yīng)即刻向經(jīng)理匯報(bào)并予以制止;

15、發(fā)現(xiàn)打架、吵架、斗毆行為時(shí),應(yīng)予以制止;

16、發(fā)現(xiàn)火警時(shí),立即報(bào)警并組織撲救;

17、發(fā)現(xiàn)可疑物品,要立即做安全處理,并報(bào)告有關(guān)部門(mén);

18、驅(qū)趕物業(yè)轄區(qū)內(nèi)踐踏草地、亂散發(fā)廣告、撿垃圾等閑雜違章人員;

19、巡視保安各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問(wèn)題,認(rèn)真填寫(xiě)'巡邏記錄表';

20、積極完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

第9篇 酒店物業(yè)保安員大堂崗崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店物業(yè)保安員大堂崗崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

崗位職責(zé)

1、掌握大堂客人活動(dòng)的動(dòng)態(tài),發(fā)現(xiàn)行為異常的客人要及時(shí)報(bào)告并做好控制,發(fā)現(xiàn)客人遺留的物品要及時(shí)作好監(jiān)護(hù),防止順手牽羊者。

2、保護(hù)好大堂的重要物品,不準(zhǔn)客人隨便敲擊和損壞。

3、執(zhí)行酒店的管理規(guī)定,維護(hù)大堂秩序,勸告客人不要在大堂拍照。

4、控制好電梯,游客不能乘員工電梯上客房,制止游客上員工活動(dòng)區(qū),制止無(wú)關(guān)人員穿行大堂。

5、謝絕衣冠不整者進(jìn)入大堂,防止客人在大堂隨意亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐、如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即制止。

6、在大堂內(nèi)不得找服務(wù)員和無(wú)關(guān)人員聊天,影響正常工作。

7、不得擅離職守,對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情、禮貌、周到,使客人滿意,嚴(yán)禁用粗言惡語(yǔ)對(duì)待客人。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):對(duì)酒店保衛(wèi)工作具有高度的責(zé)任心,為人正直,不畏強(qiáng)暴,處事果敢,思路敏捷。

自然條件:男性,20~30歲,儀表端莊,身體健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。

文化程度:具有高中或同等以上學(xué)歷,受過(guò)公安部門(mén)專業(yè)培訓(xùn)。

工作經(jīng)驗(yàn):有2年以上酒店保衛(wèi)工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:熟悉國(guó)家安全保衛(wèi)工作方針政策和有關(guān)法規(guī),具有安全管理知識(shí)和酒店一般知識(shí),能夠迅速、妥善處理各突發(fā)事件。

第10篇 物業(yè)保安員培訓(xùn)-保安部任務(wù)崗位職責(zé)

物業(yè)保安員培訓(xùn):保安部任務(wù)及崗位職責(zé)

一、保安部任務(wù)

保安部是公安、消防部門(mén)在大廈進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量.保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度,維護(hù)大廈秩序,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動(dòng),保護(hù)大廈設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財(cái)產(chǎn)安全。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行'誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)'和'群防群制'的原則,應(yīng)履行以下職責(zé):

1、負(fù)責(zé)做好'防火、防盜、防爆、防破壞'的四防工作,維護(hù)大廈范圍內(nèi)治安秩序。

2、嚴(yán)格治安管理,做好來(lái)訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時(shí)巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。

3、嚴(yán)格消防管理,落實(shí)消防責(zé)任制,及時(shí)消除火險(xiǎn)隱患。

4、積極配合公安機(jī)關(guān)打擊大廈內(nèi)及周?chē)l(fā)生的違法犯罪活動(dòng)。

5、負(fù)責(zé)對(duì)大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。

6、抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

二、崗位職責(zé)

(一)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,對(duì)大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。

2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。

3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。

4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對(duì)所存在的問(wèn)題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。

5、主持部門(mén)例會(huì),傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門(mén)的指示精神。

6、配合物業(yè)顧問(wèn),抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。

7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內(nèi)各類(lèi)治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。

8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。

9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權(quán)

10、保安員的聘用,解聘提出建議。

(二)保安部班長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,安排本班各項(xiàng)具體工作。

2、監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。

3、檢查本班各崗工作情況,及時(shí)糾正工作偏差。

4、如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

5、做好保安器材的交接和保管工作。

(三)大堂保安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)維持大堂秩序,保證大堂出入口暢通。

2、密切注視大堂出入人員,勸離衣冠不整者及閑雜人員。

3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。

4、負(fù)責(zé)非大廈人員出入的登記工作。

5、負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。

6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。

(四)監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作

2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告,并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場(chǎng)查看。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。

5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。

(五)停車(chē)場(chǎng)保安員崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車(chē)輛,安排進(jìn)入的車(chē)輛停放在指定位置

2、負(fù)責(zé)巡查車(chē)輛及車(chē)場(chǎng)設(shè)施情況,做好車(chē)況記錄,對(duì)有損傷車(chē)輛請(qǐng)司機(jī)簽名確認(rèn)。

3、負(fù)責(zé)檢查車(chē)場(chǎng)消防器材的完好情況,保持消防通道的暢通。

4、負(fù)責(zé)車(chē)場(chǎng)的安全管理,維持車(chē)場(chǎng)秩序。

5、負(fù)責(zé)進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放費(fèi)用的收取工作。

6、做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。

(七)巡樓崗保安崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層,留意治安消防情況。

2、負(fù)責(zé)巡查可疑人員,及時(shí)將推銷(xiāo)及閑雜人員勸離大廈。

3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防狀況,及時(shí)處理違規(guī)裝修。

4、非辦公時(shí)間負(fù)責(zé)檢查用戶門(mén)窗鎖閉情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

5、負(fù)責(zé)非辦公時(shí)間加班用戶的登記工作。

6、負(fù)責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來(lái)人員的登記工作。

第11篇 物業(yè)項(xiàng)目保安員崗位職責(zé)10

物業(yè)項(xiàng)目保安員崗位職責(zé)(十)

(一)保護(hù)服務(wù)單位的財(cái)產(chǎn)安全,維護(hù)服務(wù)場(chǎng)所的正常秩序。

(二)保護(hù)服務(wù)區(qū)內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)。維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序。

(四)把現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人員扭送公安機(jī)關(guān)或保安組織。

(五)做好服務(wù)區(qū)域內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故等安全防范工作。

(六)嚴(yán)格遵守轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)管理規(guī)章制度,公司未公開(kāi)的事,要嚴(yán)格保密,不得在其他人員及客戶面前談?wù)搩?nèi)部情況。

(七)與客戶交往只限于服務(wù)性禮節(jié),不能過(guò)于親近,未經(jīng)組織許可不得同任何客戶有其他來(lái)往。

(八)不準(zhǔn)以工作之變的任何方式,向客戶索要錢(qián)物、小費(fèi)或提供違法之便。

(九)不準(zhǔn)私自接受客人贈(zèng)送的物品,如謝絕不了應(yīng)及時(shí)報(bào)告,一切贈(zèng)品一律上繳。

(十)不準(zhǔn)參與客戶(業(yè)主)或其他任何違法亂紀(jì)得行為。

(十一)保安員拾到任何物品、錢(qián)財(cái)都應(yīng)上交公司。

(十二)保安員上班必須著整潔的工作服,佩帶值勤標(biāo)志,不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)、胡須、指甲。

(十三)有事必須先請(qǐng)假,不準(zhǔn)用電話請(qǐng)假,他人代假,不得無(wú)故拖延、拒絕或終止工作。

(十四)保安員的工作期間,非自身受到侵害時(shí)不得使用警具,更不能超限度使用。

(十五)尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、禮貌的對(duì)待每位業(yè)主,樹(shù)立良好的保安員形象,不論在何種情況下,不準(zhǔn)先動(dòng)手打人。

(十六)上班時(shí)不準(zhǔn)帶與工作無(wú)關(guān)的物品上崗,各崗位配發(fā)用品須妥善保管,損壞按價(jià)賠償。

(十七)對(duì)任何記錄及投訴必須做到及時(shí)、準(zhǔn)確、實(shí)事求是上報(bào)。任何人不得隱瞞、涂改、撕毀假造,更不能利用職務(wù)之便報(bào)復(fù)他人。

(十八)上班期間,喝水和上洗手間不得超過(guò)十五分鐘,換班吃飯不得超過(guò)六十分鐘,每班次十二小時(shí)。

(十九)熟悉業(yè)務(wù),記牢有關(guān)電話號(hào)碼、聯(lián)絡(luò)信號(hào),處理事故程序,發(fā)生火警、盜警或其他突發(fā)事件,要及時(shí)上報(bào),聽(tīng)從指揮,各崗位要密切配合,參加搶救或緝拿等工作。

(二十)要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),增加法制觀念,要有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,積極的制止違法犯罪行為。

(二十一)協(xié)助調(diào)解住戶之間的糾紛。

(二十二)講文明禮貌,教育住戶遵守住宅區(qū)的各種規(guī)定,共同搞好住宅區(qū)治安管理,班前不準(zhǔn)喝酒,嚴(yán)格執(zhí)行保安員職責(zé)。

第12篇 某物業(yè)監(jiān)控中心保安員崗位職責(zé)

物業(yè)監(jiān)控中心保安員崗位職責(zé)

1、在保安部保安班長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)監(jiān)控中心日常管理工作,向保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。

2、在工作中嚴(yán)格按照公司和管理處的各項(xiàng)管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程進(jìn)行操作。

3、熟悉管轄區(qū)內(nèi)環(huán)境、房屋結(jié)構(gòu)、監(jiān)控設(shè)施設(shè)備、消防器材布置及其控制范圍。

4、通過(guò)監(jiān)視器密切監(jiān)視出入所管區(qū)域內(nèi)人員、車(chē)輛及周邊情況,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)向就近相關(guān)崗位人員通報(bào)。

5、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)控設(shè)施設(shè)備和消防系統(tǒng),熟悉操作程序,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理,確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。

6、負(fù)責(zé)客戶投訴或需求電話的接聽(tīng)并作好記錄,及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)處理,并跟蹤處理情況及時(shí)回復(fù)客戶。(電話接聽(tīng)時(shí)間為18:00-09:00)

7、工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),未經(jīng)許可,不得離開(kāi)工作崗位,不得在工作崗位上會(huì)客和做其他與工作無(wú)關(guān)的事宜,工作崗位上嚴(yán)禁吸煙。

8、保證值班電話、對(duì)講機(jī)等通訊工具正常使用,不得被無(wú)故占用。通過(guò)單元對(duì)講系統(tǒng)呼叫開(kāi)門(mén),未弄清情況不得隨意開(kāi)門(mén)。對(duì)外來(lái)人員進(jìn)入小區(qū),注意與客戶做好身份的核實(shí)工作,征得客戶同意后才能通知放行。

9、發(fā)生消防和安防報(bào)警時(shí),應(yīng)及時(shí)把報(bào)警情況查明,并報(bào)告班長(zhǎng)和作好記錄。按照規(guī)定定時(shí)做好監(jiān)控記錄,交接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真檢查監(jiān)控設(shè)施設(shè)備是否正常,并做好記錄。

10、協(xié)助其他崗位做好安全保衛(wèi)工作。

11、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、服從領(lǐng)導(dǎo)、不斷提高自身素質(zhì)。

12、積極主動(dòng)完成班長(zhǎng)交辦的其它工作。