第1篇 物業(yè)項(xiàng)目物業(yè)部文職崗位職責(zé)
項(xiàng)目物業(yè)部文職崗位職責(zé)
一、貫徹國(guó)家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。
二、按照物業(yè)管理文書(shū)處理規(guī)范,負(fù)責(zé)服務(wù)中心文件打印工作,復(fù)印、傳真等和管理資料的輸入工作。
三、按照物業(yè)管理檔案管理規(guī)范,負(fù)責(zé)技術(shù)資料,業(yè)主資料、管理資料、服務(wù)資料等管理文書(shū)整理歸檔工作。
四、保管好辦公區(qū)域的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)清潔保養(yǎng)工作,保證使用功能和效率。
五、嚴(yán)格執(zhí)行文書(shū)書(shū)寫(xiě)打印規(guī)范,保證其內(nèi)容清楚,文字整潔、版面整潔。
六、嚴(yán)格執(zhí)行制作統(tǒng)一規(guī)范檔案目錄,所有資料分門(mén)別類,并在檔案柜上清楚標(biāo)明,作好檢查防護(hù)工作,保證檔案資料的完整、清晰、安全,并按規(guī)定進(jìn)行借閱,注意作好相關(guān)保密工作。
七、嚴(yán)格執(zhí)行電腦操作規(guī)范,做好電腦及附屬設(shè)施檢查維護(hù)保養(yǎng)工作,熟練掌握電腦的基本操作技能,保證電子數(shù)據(jù)的完整和安全。。
八、負(fù)責(zé)服務(wù)中心往來(lái)文件收發(fā)、報(bào)送、登記、傳閱、催辦、回復(fù)及報(bào)刊發(fā)放等工作。
九、做好服務(wù)中心會(huì)議通知,安排及會(huì)議的記錄,會(huì)議紀(jì)要的整理工作。
十、定期匯報(bào)工作情況,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
第2篇 某物業(yè)項(xiàng)目秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目秩序維護(hù)部主管崗位職責(zé)
1 負(fù)責(zé)物業(yè)秩序維護(hù)部工作,并向經(jīng)理助理和經(jīng)理負(fù)責(zé);
2 依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》,《治安管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī),以及'物業(yè)服務(wù)協(xié)等,提供規(guī)范服 務(wù)。做好轄區(qū)秩序維護(hù)工作。
3 帶頭遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,執(zhí)行準(zhǔn)軍事化管理,并有效實(shí)施。
4 執(zhí)行24小時(shí)門(mén)崗和巡邏服務(wù),對(duì)外來(lái)人員及車輛執(zhí)行出入證管理。
5 了解轄區(qū)布局、結(jié)構(gòu)、重點(diǎn)區(qū)域合理配備人員,作到秩序維護(hù)無(wú)盲點(diǎn)。掌握業(yè)主情況,接待、解決業(yè)主有關(guān)秩序維護(hù)問(wèn)題和投訴。
6 執(zhí)行消防法規(guī)要求,制定消防安全管理制度,掌握轄區(qū)消防設(shè)施,定期消防演練。
7 負(fù)責(zé)對(duì)秩序維護(hù)員的培訓(xùn)工作,全面提高隊(duì)伍素質(zhì),與業(yè)主建立良好的服務(wù)、溝通關(guān)系。
8 執(zhí)行車輛管理制度,并進(jìn)行嚴(yán)格盤(pán)查。對(duì)可疑人員、車輛進(jìn)行監(jiān)控及時(shí)處理或及時(shí)上報(bào)公安機(jī)關(guān)。
8 熟練掌握各種突發(fā)應(yīng)急預(yù)案,嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案程序。
9 堅(jiān)持門(mén)崗規(guī)范的站立服務(wù),巡邏認(rèn)真到位,全面提升公司形象。
10 對(duì)裝修業(yè)戶的裝修人員的出入、防火、噪音、證件等進(jìn)行管理。
11 負(fù)責(zé)秩序維護(hù)部用品、用具等的檢查、保管、申請(qǐng)、上報(bào)。
12 完成經(jīng)理助理和經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第3篇 物業(yè)項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目護(hù)衛(wèi)隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)
1、在管理處主任的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)護(hù)衛(wèi)隊(duì)的日常管理工作。
2、擬定護(hù)衛(wèi)隊(duì)的周/月及年度工作計(jì)劃。
3、組織、安排、協(xié)調(diào)好所管轄區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作。
4、負(fù)責(zé)制定護(hù)衛(wèi)隊(duì)的各崗位的操作規(guī)程,并組織實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)制定所管轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)性事件的預(yù)防措施和應(yīng)急處理方案。
6、負(fù)責(zé)處理所管轄區(qū)內(nèi)的各種安全事故和重大治安事件。
7、協(xié)助管理處主任組織對(duì)員工的安全教育和遵紀(jì)守法教育,主持義務(wù)消務(wù)隊(duì)的組建,并搞好專業(yè)培訓(xùn),提高并保持本部門(mén)員工的總體業(yè)務(wù)水平。
8、負(fù)責(zé)擬定護(hù)衛(wèi)隊(duì)物品采購(gòu)計(jì)劃。
9、負(fù)責(zé)提出護(hù)衛(wèi)隊(duì)人員編制方案。
10、負(fù)責(zé)與公安、消防等職能部門(mén)進(jìn)行溝通,積極協(xié)調(diào)各方面工作。
11、完成上級(jí)主管交辦的其他工作。
第4篇 物業(yè)項(xiàng)目秩序維護(hù)主管崗位職責(zé)及要求
物業(yè)項(xiàng)目秩序維護(hù)主管的崗位職責(zé)及要求
崗位職責(zé):
1、協(xié)助主任完成本客戶服務(wù)中心的各項(xiàng)工作。
2、接受項(xiàng)目主任的工作安排,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。
3、對(duì)保安、車輛管理員日常工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、考核和完成客戶服務(wù)中心的臨時(shí)工作任務(wù)。
4、檢查秩序維護(hù)部每周、每月工作執(zhí)行情況,做好檢查、考核記錄。
5、檢查、監(jiān)督治安、消防工作并巡視記錄。
6、負(fù)責(zé)處理治安工作中遇到的疑難問(wèn)題,不能解決的及時(shí)向客戶服務(wù)中心主任匯報(bào)。
7、定時(shí)、不定時(shí)(晚上零點(diǎn)之后的檢查,一周不少于2次)對(duì)各崗位執(zhí)勤人員的工作進(jìn)行巡查、 督導(dǎo)。
8、做好秩序維護(hù)員的培訓(xùn)、考核工作。
9、熟練掌握消防器材的使用,發(fā)生火警,應(yīng)立即采取應(yīng)急措施。
秩序維護(hù)主管要求:
年齡24―35歲,中專以上文化程度,具有一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn),了解治安消防、交通法規(guī)及基本知識(shí),具備突發(fā)事件的處理能力和組織協(xié)調(diào)管理能力,退役軍人優(yōu)先。
第5篇 承接物業(yè)某項(xiàng)目客服部崗位職責(zé)
承接物業(yè)項(xiàng)目客服部崗位職責(zé)
(1)負(fù)責(zé)安排組織物業(yè)公司經(jīng)理例會(huì),認(rèn)真做好會(huì)議紀(jì)要并及時(shí)向上級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送。
(2)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作,督促各部門(mén)及時(shí)完成經(jīng)理例會(huì)中布
第6篇 某物業(yè)項(xiàng)目前臺(tái)接待員崗位職責(zé)
物業(yè)項(xiàng)目前臺(tái)接待員崗位職責(zé)
1.0崗位職責(zé)
1.1每日提前10分鐘簽到上崗,不遲到、不早退,儀容儀表符合規(guī)定。
1.2認(rèn)真檢查前臺(tái)各項(xiàng)記錄及物品是否齊全。詳見(jiàn)訪客登記表和物品遷出單。
1.3禮貌接聽(tīng)顧客電話,熱情解答顧客提出的問(wèn)題,不能及時(shí)答復(fù)顧客的及時(shí)上報(bào),事后給顧客圓滿答復(fù)。
1.4聽(tīng)到顧客的批評(píng)及投訴,應(yīng)態(tài)度冷靜,聆聽(tīng)客人意見(jiàn),并向顧客致歉,及時(shí)采取補(bǔ)救措施,并上報(bào)。
1.5與顧客或領(lǐng)導(dǎo)相遇,主動(dòng)問(wèn)好,禮貌讓路,不得橫沖直撞。
1.6與顧客面對(duì)面時(shí),要微笑服務(wù)。
1.7認(rèn)真填寫(xiě)前臺(tái)各項(xiàng)記錄,做到字跡清楚,準(zhǔn)確無(wú)誤。
1.8認(rèn)真做好前臺(tái)來(lái)訪顧客的接待工作,發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)上報(bào)。
1.9對(duì)外來(lái)人員做好詳細(xì)登記,并查看工作證。
1.10每日負(fù)責(zé)接收、發(fā)送各類報(bào)刊及郵件,并認(rèn)真詳細(xì)地進(jìn)行記錄,確保投遞準(zhǔn)確無(wú)誤。
1.11做好工程報(bào)修工作。
1.12協(xié)助辦公室發(fā)放各類通知書(shū)并做好簽收工作。
1.13在崗時(shí)間,不串崗、不空崗、不吃東西,不接打私人電話,不看與工作無(wú)關(guān)的雜志。
1.14員工必須按照規(guī)定時(shí)間當(dāng)班工作,不經(jīng)部門(mén)主管同意,不得擅自調(diào)班。
2.0職位描述
2.1遵守客戶部前臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.2負(fù)責(zé)每天早晨客戶迎接工作及日常接待工作。
2.3負(fù)責(zé)維護(hù)大堂清潔及進(jìn)出訪客的登記工作。
2.4負(fù)責(zé)傳遞客戶助理巡樓過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)至客戶部相關(guān)負(fù)責(zé)人,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)處理。
3.0工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
3.1早班:8:00-17:00晚班:9:00-18:00
3.2提前十分鐘上崗,查看交班記錄,跟進(jìn)未完成事項(xiàng)。
3.3早班人員8:00到崗,與中控室人員交接轉(zhuǎn)門(mén)鑰匙。每日工作交接要詳細(xì)記錄,交接不清楚責(zé)任自負(fù)。
3.4每日早8:00-9:00站在前臺(tái)向客人問(wèn)好,問(wèn)好時(shí)面帶微笑聲音洪亮,身體向前微傾45度。
3.5隨著客流進(jìn)出高峰應(yīng)隨時(shí)調(diào)整轉(zhuǎn)門(mén)開(kāi)啟方式。
轉(zhuǎn)門(mén)平開(kāi)時(shí)間為:早上8:00-9:10
中午11:30-13:00
下午16:30-18:00
3.6認(rèn)真接聽(tīng)客戶的訴求電話,做好解釋及處理工作。電話要在鈴響3聲后接聽(tīng),并'您好服務(wù)臺(tái)、不客氣、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)'等禮貌用語(yǔ)。
3.7認(rèn)真、細(xì)致的做好訪客的接待和登記工作。
3.8對(duì)客戶遷出物品做好登記,只有本公司寫(xiě)好出門(mén)條并蓋有該公司章方可放行。
3.9工作時(shí)間不得串崗、脫崗及聊天,嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定。
3.10工作時(shí)間認(rèn)真負(fù)責(zé),注重工作效率。
3.11盡職盡責(zé),當(dāng)班時(shí)間出現(xiàn)問(wèn)題,誰(shuí)當(dāng)班誰(shuí)負(fù)責(zé)。
3.12絕對(duì)服從上級(jí)管理,確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。遇到問(wèn)題要及時(shí)上報(bào)(逐級(jí)上報(bào),逐級(jí)負(fù)責(zé))。
3.13按規(guī)定著裝,整齊干凈,女士淡妝上崗。
3.14接待客人要使用禮貌用語(yǔ),保持站姿、微笑服務(wù)。
3.15愛(ài)護(hù)公物,物品保管人人有責(zé),物品每日要進(jìn)行交接。
3.16樹(shù)立集體榮譽(yù)意識(shí),團(tuán)結(jié)合作;因個(gè)人矛盾影響工作將嚴(yán)肅處理。
3.17每日下班前必須鎖好物品柜;如有遺漏,誰(shuí)當(dāng)班誰(shuí)負(fù)責(zé)。
3.18病、事假要通報(bào)本部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)。
第7篇 物業(yè)項(xiàng)目綠化員崗位職責(zé)二
物業(yè)項(xiàng)目綠化員的崗位職責(zé)(二)
(一)熟悉管理項(xiàng)目的綠化面積和布局、花草樹(shù)木的品種。
(二)熟悉土壤性質(zhì),掌握季節(jié)性綠化物的栽培技術(shù)。
(三)懂得花草樹(shù)木的名稱、種植季節(jié)、生長(zhǎng)特性、培植管理的方法。
(四)對(duì)花草樹(shù)木要定期培土、施肥、除雜草和病蟲(chóng)害,并要修枝剪葉、補(bǔ)苗、淋水。
(五)要保證綠化場(chǎng)地不留雜物、不缺水、不死苗、不被盜竊,花木生長(zhǎng)茂盛。
(六)熟悉防治病蟲(chóng)害的農(nóng)藥性能和作用,及時(shí)防治和護(hù)理。
(七)對(duì)一些觀賞性綠化物要經(jīng)常保持其清潔。
(八)正確使用剪草機(jī)及其配套設(shè)備,做好日常維修保養(yǎng)工作。
(九)檢查、記錄綠地、樹(shù)木情況,及時(shí)處理違章,解決問(wèn)題。
(十)要認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí),提高管理水平。
(十一)及時(shí)制止任何故意破壞綠化物的人員并予以批評(píng)教育。
(十二)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第8篇 物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理崗位工作職責(zé)
物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理崗位工作職責(zé)
直接上級(jí):公司總經(jīng)理
工作上級(jí):公司分管副總經(jīng)理
質(zhì)量監(jiān)管:公司綜合管理部
工作監(jiān)督:開(kāi)發(fā)建設(shè)單位/小區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)
任職項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)值班室
任職項(xiàng)目所有物業(yè)服務(wù)職工
1、依照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和任職項(xiàng)目所在地區(qū)物業(yè)服務(wù)相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定,代表公司履行與該項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)單位或小區(qū)業(yè)主管理委員會(huì)簽訂的“物業(yè)服務(wù)合同”中所約定的各項(xiàng)條款。
2、根據(jù)公司制定的物業(yè)服務(wù)管理工作程序及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)項(xiàng)目要求,編制項(xiàng)目《物業(yè)管理工作手冊(cè)》。制定項(xiàng)目服務(wù)管理實(shí)施方案。
3、根據(jù)項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)算,控制經(jīng)營(yíng)服務(wù)成本。負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目客服、工程、保安、保潔等職能部門(mén)的管理工作。
4、負(fù)責(zé)簽約單位認(rèn)可、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的社區(qū)所有特約服務(wù)管理工作。
5、負(fù)責(zé)和項(xiàng)目所在地的物業(yè)管理相關(guān)政府部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。
6、負(fù)責(zé)簽訂經(jīng)所任職小區(qū)業(yè)主委員會(huì)和公司領(lǐng)導(dǎo)所批準(zhǔn)的物業(yè)單項(xiàng)服務(wù)分包或承包服務(wù)合同。
7、接受本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)單位/小區(qū)業(yè)主委員會(huì)和公司的工作監(jiān)督、考核,完成公司所下達(dá)的各項(xiàng)服務(wù)工作指標(biāo)。
8、承擔(dān)項(xiàng)目部所有服務(wù)管理責(zé)任,維護(hù)公司、產(chǎn)權(quán)單位、社區(qū)業(yè)主各項(xiàng)合法權(quán)益。
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第9篇 某物業(yè)公司項(xiàng)目客服部主管崗位職責(zé)
物業(yè)公司項(xiàng)目客服部主管崗位職責(zé)
1.0直接上級(jí):項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)
直接下級(jí):客服領(lǐng)班、客服助理
2.0職責(zé)大綱:
2.1嚴(yán)格貫徹執(zhí)行公司及項(xiàng)目的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2.2協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的日常管理、客戶服務(wù)工作。
2.3完成項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)交辦的其它工作。
3.0職務(wù)內(nèi)容:
3.1制定本部門(mén)崗位職責(zé)、規(guī)章制度、工作程序。并嚴(yán)格執(zhí)行、監(jiān)控。在執(zhí)行過(guò)程中不斷做出檢查、修改及完善,并即時(shí)提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)審批。
3.2確保本部門(mén)的正常運(yùn)作,對(duì)本部門(mén)員工定期做出監(jiān)控、考核。做到公正、透明、公開(kāi),從而建立一支高效團(tuán)結(jié)的部門(mén)團(tuán)隊(duì)。
3.3制訂可行性年度培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)教材。定期對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)并進(jìn)行不定期的崗位技能的抽查考核工作。將考核結(jié)果通報(bào)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理),對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行存檔。
3.4對(duì)本部門(mén)新入職員工于試用期前一周做出公正、科學(xué)、透明的考核。為公司留用合格專業(yè)的人材,從而優(yōu)化公司的員工隊(duì)伍。
3.5有責(zé)任和義務(wù)督導(dǎo)本部門(mén)人員嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)專業(yè)技能學(xué)習(xí),提高工作效率,不斷完善自我,使其成為一名愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀員工。
3.6定期召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì),部署本部門(mén)的各項(xiàng)工作安排,做到清晰、準(zhǔn)確。列明各項(xiàng)工作的負(fù)責(zé)人,完成時(shí)間等。督導(dǎo)其各項(xiàng)決議的執(zhí)行情況,并做好會(huì)議紀(jì)要的存檔工作。
3.7科學(xué)合理的編制本部門(mén)排班表。
3.8熟悉掌握物業(yè)管理法律法規(guī)及政府的相關(guān)規(guī)定。
3.9按時(shí)參加與發(fā)展商、公用事業(yè)機(jī)構(gòu)、政府部門(mén)及有關(guān)項(xiàng)目管理等方面安排的會(huì)議,并及時(shí)向下屬及相關(guān)部門(mén)傳達(dá)會(huì)議精神。
3.10負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)對(duì)客戶的相關(guān)物業(yè)管理總是的解答并提供相關(guān)的規(guī)范性咨詢服務(wù)。就客戶投訴熱點(diǎn)進(jìn)行分析,找出癥結(jié)所在,與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)整,降低投訴率。
3.11負(fù)責(zé)督導(dǎo)客服中心的工作,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
3.12遇有水浸、火警等突發(fā)事件,要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)做好善后工作。負(fù)責(zé)接待客戶的投訴及解釋工作。
3.13為確保服務(wù)園區(qū)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),需每日全面巡視園區(qū),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)做出反應(yīng)。及時(shí)審閱項(xiàng)目之巡樓報(bào)告、投訴記錄及報(bào)修紀(jì)錄,并跟進(jìn)處理進(jìn)度,將資料整理匯報(bào)至總經(jīng)理室。
3.14對(duì)所屬部門(mén)資產(chǎn)、財(cái)務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管、審核,避免浪費(fèi)及財(cái)產(chǎn)的流失現(xiàn)象發(fā)生。
3.15建立一個(gè)完整、高效的資料檔案系統(tǒng),透過(guò)資料分析發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,對(duì)有關(guān)程序做出相應(yīng)的修改使其更加完善,從而提高對(duì)客戶服務(wù)效率。
3.16對(duì)項(xiàng)目之清潔、綠化進(jìn)行日常的協(xié)調(diào)、督導(dǎo),并與有關(guān)承包商代表定期進(jìn)行交流。
3.17草擬及發(fā)放客戶的管理通告。
3.18每年年底提交下一年度之預(yù)算,提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)審批,并嚴(yán)格按照審批后的預(yù)算執(zhí)行。
3.19嚴(yán)守公司的各項(xiàng)機(jī)密資料,嚴(yán)禁外泄他人。
3.20定期向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人(助理)提交項(xiàng)目管理報(bào)告,提出合理化建議。
3.21每周一向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交本部門(mén)的工作匯報(bào),及下周工作計(jì)劃。
3.22每月30日前提交下月的工作計(jì)劃,每月于5日前提交上月詳細(xì)的工作報(bào)告。
3.23確保與其它部門(mén)形成良好的合作溝通渠道。
3.24針對(duì)業(yè)主逾期未交付的管理費(fèi)及其它費(fèi)用,協(xié)助財(cái)務(wù)部門(mén)制訂出可行性方案,從而完成公司的預(yù)期目標(biāo)。
3.25無(wú)條件遵從公司一切合理的工作安排。
第10篇 物業(yè)項(xiàng)目助理崗位職責(zé)
總經(jīng)理助理、物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理、cbd項(xiàng)目經(jīng)理 1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)協(xié)助配合總經(jīng)理工作;
2、掌握各部門(mén)運(yùn)行狀況,會(huì)同總經(jīng)理研究、分析、解決各種問(wèn)題;
3、依據(jù)物業(yè)公司內(nèi)部管理各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核等規(guī)章制度,對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;
4、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè),開(kāi)展社區(qū)文化,營(yíng)造和諧氛圍,樹(shù)立企業(yè)形象。組織各種培訓(xùn),提升全員素質(zhì);
5、協(xié)助服務(wù)質(zhì)量管理,求新、求變、求發(fā)展,全面提升服務(wù)品質(zhì);
6、定期/不定期向經(jīng)理匯報(bào)工作,收集與本公司相關(guān)信息;
7、在授權(quán)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)分管部門(mén)工作,開(kāi)展各項(xiàng)管理服務(wù)活動(dòng);
8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)協(xié)助配合總經(jīng)理工作;
2、掌握各部門(mén)運(yùn)行狀況,會(huì)同總經(jīng)理研究、分析、解決各種問(wèn)題;
3、依據(jù)物業(yè)公司內(nèi)部管理各項(xiàng)作業(yè)規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效考核等規(guī)章制度,對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)、落實(shí)獎(jiǎng)懲制度;
4、協(xié)助公司企業(yè)文化建設(shè),開(kāi)展社區(qū)文化,營(yíng)造和諧氛圍,樹(shù)立企業(yè)形象。組織各種培訓(xùn),提升全員素質(zhì);
5、協(xié)助服務(wù)質(zhì)量管理,求新、求變、求發(fā)展,全面提升服務(wù)品質(zhì);
6、定期/不定期向經(jīng)理匯報(bào)工作,收集與本公司相關(guān)信息;
7、在授權(quán)范圍內(nèi),負(fù)責(zé)分管部門(mén)工作,開(kāi)展各項(xiàng)管理服務(wù)活動(dòng);
8、完成經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
第11篇 物業(yè)項(xiàng)目保潔員崗位職責(zé)10
物業(yè)項(xiàng)目保潔員崗位職責(zé)(十)
1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)廣場(chǎng)、道路、售樓大廳、樣板房的衛(wèi)生保潔,清除保潔范圍內(nèi)的污漬和垃圾;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)綠化帶、水系的衛(wèi)生保潔。
3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)辦公室、走廊、衛(wèi)生間的衛(wèi)生保潔,更換衛(wèi)生間內(nèi)的廁紙、毛巾及洗手液。
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)室外共享設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生保潔。(如桌椅、路燈、墻體廣告、指示標(biāo)牌等)
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)垃圾清運(yùn)至垃圾中轉(zhuǎn)站。
6、全員參與,不定時(shí)巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)照明、安全等設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。
7、監(jiān)督主管領(lǐng)導(dǎo)工作情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)指正。
8、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
第12篇 物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)6
物業(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)6
一、熱愛(ài)本職,忠于職守;自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法令,熟悉有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)和政策,負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施公司各項(xiàng)指令和有關(guān)規(guī)章制度,傳達(dá)上級(jí)下發(fā)的各類文件。
二、熟悉掌握所管物業(yè)小區(qū)房屋、建筑物的情況,詳細(xì)了解使用人和產(chǎn)權(quán)人基本情況。
三、認(rèn)真做好日常性的工作檢查,堅(jiān)持抓好抽查、巡視制度,能真正做到敢抓敢管。
四、團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體職工圓滿完成公司交辦的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),充分激勵(lì)和調(diào)動(dòng)職工的工作熱情。
五、牢固樹(shù)立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠(chéng)公司,愛(ài)崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
六、制定本小區(qū)工作計(jì)劃并組織實(shí)施,定期檢查計(jì)劃落實(shí)情況。
七、協(xié)調(diào)各部門(mén)關(guān)系,對(duì)本小區(qū)問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)認(rèn)真處理,領(lǐng)導(dǎo)全體員工管理好小區(qū)。
八、負(fù)責(zé)定期向小區(qū)業(yè)主委員會(huì)匯報(bào)工作。
九、負(fù)責(zé)定期向公司經(jīng)理匯報(bào)小區(qū)的有關(guān)管理情況。
十、公司臨時(shí)交辦的其他事務(wù)。
