第1篇 物業(yè)項目保安隊長崗位職責4
物業(yè)項目保安隊長崗位職責(四)
1.安排崗位,監(jiān)督檢查當班人員工作狀況。
2.協(xié)助公安機關調(diào)查處理發(fā)生的一般性治安案件。
3.協(xié)助保安主管落實現(xiàn)代城的各項規(guī)章制度。
4.組織交接班,做好各班工作布置、班后會講評工作。
5.做好現(xiàn)場巡視、閉店清場工作,處理發(fā)生的各類問題。
6.做好對更衣室的檢查管理工作。
7.做好對施工現(xiàn)場的監(jiān)督檢查、管理工作。
8.檢查消防設施、器材。
9.完成主管安排的其他臨時性工作。
第2篇 物業(yè)項目主任崗位職責
物業(yè)項目主任 蘇寧云商區(qū)域公司 蘇寧云商區(qū)域公司分支機構 1、負責項目人員管理,包括物業(yè)設備專員、外包保潔保安培訓及工作監(jiān)管
2、負責項目工作計劃制定,物業(yè)業(yè)務標準執(zhí)行落地及對標整改工作
3、直接面對客戶提供物業(yè)服務,具體包括服務報修受理派工、客戶服務溝通、
有償物業(yè)服務創(chuàng)收推行
4、負責物業(yè)各項檢查工作,包括項目 qc 檢查、風險檢查、物業(yè)巡檢、夜查、
外租戶巡查等
5、負責項目物業(yè)類費用管控及分析,費用支付流程發(fā)起
6、負責各類設備設施的維保監(jiān)管及簽證工作
7、對項目運營績效承擔整改提升及考核責任
1、具備良好的專業(yè)基礎、踏實嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L及責任意識、具體良好的溝通及問題分析能力;
2、大專及以上學歷,從事物業(yè)管理類和工程管理類相關專業(yè)優(yōu)先。
第3篇 s項目物業(yè)二次裝修監(jiān)理崗位職責
項目物業(yè)二次裝修監(jiān)理崗位職責
報告上級:工程部經(jīng)理、副經(jīng)理
聯(lián)系部門:工程部各專業(yè)
1、負責大廈、公寓的維修、土建內(nèi)外裝修及裝修改造管理工作;
2、負責大廈、公寓整改工程的預算和報價審核;
3、負責大廈、公寓公共區(qū)域的墻、地、天花板的維護計劃,制定并監(jiān)督執(zhí)行;
4、二裝發(fā)現(xiàn)的問題及時與業(yè)主、施工方協(xié)調(diào);
5、二裝發(fā)現(xiàn)嚴重違章操作或損壞樓宇安全的行為,立即制止,并通知保安部門,發(fā)出違章通知書;
6、二裝監(jiān)理中,如遇非本專業(yè)問題,及時與本部門相關專業(yè)詢問、確認并解決;
7、負責大廈、公寓業(yè)主裝修管理驗收工作;
8、完成部門領導臨時交給的各項工作,完成后及時報告。
第4篇 某物業(yè)住宅項目安防主管崗位職責
物業(yè)住宅項目安防主管崗位職責
1、崗位名稱:安防主管
2、直接上級:管理處經(jīng)理
3、直接下級:安防班長或安防員
4、主要職責:
(1)協(xié)助管理處經(jīng)理做好小區(qū)的治安管理和消防安全管理工作。
(2)負責落實管理處布置的各項治安、消防工作,并監(jiān)督執(zhí)行。
(3)負責制定安防員年度、季度、月度等培訓及訓練計劃。并組織實施。
(4)組織新入職安防員的崗前培訓及思想教育工作,對安防員進行職業(yè)道德和規(guī)章制度的培訓。
(5)組織定期檢查防盜系統(tǒng)、消防設施及報警系統(tǒng)和自動監(jiān)視系統(tǒng),確保其隨時處于完好的狀態(tài)。檢查治安保衛(wèi)有關制度的落實情況。
(6)嚴格執(zhí)行對治安、消防工作進行檢查、巡視制度,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理。
(7)負責房屋維修、裝修工程中的消防監(jiān)督工作。
(8)負責與派出所的工作聯(lián)系,做好安全防范工作。業(yè)務上接受派出所的指導,參加有關維護治安、預防罪案發(fā)生等統(tǒng)一行動。
(9)負責安防隊伍的日常工作安排,合理調(diào)配人員。保證各崗24小時無缺崗,無治安死角。
(10)負責組織召開安防工作會議,及時將轄區(qū)內(nèi)的治安問題及處理情況綜合整理,向有關領導匯報,并向安防員傳達。負責轄區(qū)治安的每月小結、季結、年終總結工作。
(11)負責策劃所轄區(qū)內(nèi)每季一次多層、高層樓宇實地消防、急救和疏散演習。
(12)負責安排安防員的值班和休假,嚴格執(zhí)行對安防員的考勤制度。
(13)嚴格遵守查崗制度。
(14)負責督促安防員遵守員工內(nèi)務管理制度,及時檢查、指導、講評。
(15)定期組織隊員進行常規(guī)及消防訓練、思想文化學習,并熟練掌握火警、匪警以及突發(fā)事件的應急措施、救生常識,并按要求達標。
(16)負責安防類器材的養(yǎng)護。
(17)協(xié)助本管理處經(jīng)理招聘安防員。
(18)完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務。
5、直接權限:
5.1、對下屬員工的考核、處罰權;
5.2、對下屬員工的督導權;
5.3、本部門工作的建議權、報告權。
6、崗位素質:
(1)信守公司文化,嚴守公司制度,保守公司機密,以公司利益為重。
(2)具有較系統(tǒng)的專業(yè)技能知識,富有強烈的事業(yè)心和創(chuàng)新精神。
(3)具有較強的組織協(xié)調(diào)能力,具有強烈的責任心。
第5篇 某住宅小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責
住宅小區(qū)物業(yè)項目經(jīng)理崗位職責
*在公司的領導下,全面負責管理處內(nèi)部管理、客戶服務、房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)、安全護衛(wèi)服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。
*組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務的工作計劃和作業(yè)文件。
*負責小區(qū)管理服務的質量控制和費用控制。
*負責協(xié)調(diào)與業(yè)委會、開發(fā)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系。
*負責初審分承包方、分供方,審批小區(qū)管理服務公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。
*負責組織小區(qū)公益性活動。
*完成公司交辦的其他任務。
第6篇 項目物業(yè)經(jīng)理的崗位職責3
項目物業(yè)經(jīng)理的崗位職責(三)
1.執(zhí)行公司的決議,全面實施公司的經(jīng)營方針,全面主持項目的銷售配合服務經(jīng)營與管理等工作。
2.實施公司確定的各項工作任務和各項服務,推行行之有效的管理制度和方案,保證各項工作任務和經(jīng)營指標的完成。
3.決定公司員工的聘用、升級、加薪、獎懲與辭退。
4.加強對員工的培訓和教育,充分調(diào)動員工的積極性,提高員工隊伍的整體綜合素質。
5.監(jiān)督各部門具體操作流程,實現(xiàn)管理的科學化、規(guī)范化。
6.積極配合房產(chǎn)推行行之有效的方針、策略。
7.配合銷售服務,及時將物業(yè)管理服務過程中所涉及銷售的問題及時通報房產(chǎn)公司。
8.樹立安全意識,健全消防制度,嚴格落實各項防范措施,保障所管轄物業(yè)及人員的財產(chǎn)和生命安全。
9.在工作能力的范圍內(nèi),組織員工配合房產(chǎn)公司完成有利于銷售的活動。
第7篇 某物業(yè)項目南大門保安崗位職責
物業(yè)項目南大門保安崗位職責
1、了解本公司保衛(wèi)工作的特點,熟悉警衛(wèi)范圍內(nèi)的情況,掌握公司的治安情況,妥善安排屬本組范圍的工作。
2、負責對南大門出入口安全警衛(wèi)。
3、對進出公司的人員和物資進行管理。訪客應在公司前門進行登記。凡洽談工作的人員來訪,一律在職工通道登記進入。凡進出公司的物資,都應進行檢查登記。
4、維持好公司門口的秩序,避免交通阻塞,確保公司大門內(nèi)外秩序井然。
5、對旅客帶進店內(nèi)的易燃易爆等危險品進行勸阻,對不聽勸告者上報保安部領導進行處理。
6、節(jié)假日,客人進出高峰時段和客人活動比較集中的場所,應注意加強警衛(wèi)。發(fā)現(xiàn)可疑人員要進行監(jiān)視并有禮貌地詢問。發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子應及時報告保安部主管。
7、公司發(fā)生緊急情況(如火災等)需要進行疏散。在疏散過程中要保護客人的人身安全,注意防盜。
8、指引客人到總服務臺或其他要去的地方,幫助客人搬運行李,協(xié)助指揮小車行駛方向和停靠地點。
9、接受上級的指令,完成他們所交辦的各項任務。
第8篇 z物業(yè)項目運行班長崗位職責
物業(yè)項目運行班長崗位職責
所在部門:**管理處
直屬上級:工程維修主管
職責概要:運行班長在工程維修主管的直接領導下,熟悉小區(qū)樓宇、各類設施、設備的分布情況,并負責各設施設備的運行及維保管理工作;
基本任務和職責:
1、協(xié)助主管開展工作,貫徹執(zhí)行主管下達的各項指標;
2、負責按規(guī)定做好各系統(tǒng)維修保養(yǎng)工作,制定設備的大、中、小修計劃,定時巡視主要設施設備,發(fā)現(xiàn)問題立即采取措施及時解決;
3、組織貫徹實施各項規(guī)章制度,按規(guī)定督促填寫各類運行及維保記錄;
4、檢查下屬崗位職責、操作規(guī)程及維修保養(yǎng)制度的執(zhí)行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時提出改進措施,并監(jiān)督實施;
5、根據(jù)實際運行情況,提出設備運行節(jié)能措施;
6、定期對下屬員工進行技術培訓和考核,確保設施設備安全運行;
7、負責向工程主管匯報每日工作完成情況;
8、協(xié)助完成二次裝修工程的監(jiān)管工作;
9、完成領導交辦的其他工作。
第9篇 xx物業(yè)項目人員崗位職責和工作范圍
物業(yè)項目人員崗位職責和工作范圍
管理處經(jīng)理
在公司的領導下,全面負責管理處內(nèi)部管理、業(yè)戶服務、房屋設備設施運行與維護保養(yǎng)、保安服務、保潔服務、應急處理及特約服務等工作。
組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務的工作計劃和作業(yè)文件。
負責小區(qū)管理服務的質量控制和費用控制。
負責協(xié)調(diào)與業(yè)委會、發(fā)展商、物業(yè)行政主管部門、地方有關管理部門及有關專業(yè)公司之間的關系。
負責初審分承包方、分供方,審批小區(qū)管理服務公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。
負責組織小區(qū)公益性活動。
完成公司交辦的其他任務。
管理處經(jīng)理助理
在管理處經(jīng)理的領導下,負責業(yè)戶服務的接待工作。
擬制小區(qū)的業(yè)戶服務計劃、費用預算,負責業(yè)戶服務的質量控制。
負責編制每日的《工作日報》,并向公司上報。
負責接待業(yè)戶辦理入伙、房屋和車位租售、裝修手續(xù);負責協(xié)調(diào)處理業(yè)戶投訴、報修事宜。
負責建立業(yè)戶檔案,登記產(chǎn)權清冊與租賃清冊、權籍資料,對業(yè)戶檔案實現(xiàn)動態(tài)管理。
負責代收公用事業(yè)費、有線電視費;代訂境外報刊雜志及代購純水、訂購員工盒飯等事宜。
負責收集編排:管理信息、業(yè)戶服務征詢單,及時張貼和收回,對反饋的業(yè)戶見議和意見進行分析、落實和安排處理,保持與業(yè)戶的溝通。
負責管理處計算機應用和辦公設備的維護保養(yǎng)工作。
具體組織社區(qū)公益性活動。
完成經(jīng)理交辦的其他工作。
設備管理部主管
在管理處經(jīng)理的領導下,負責房屋設備、設施的正常運行與維保服務,包括房屋設備設施運行的應急處理工作。
負責對設備部的日常管理,檢查每日運行日志,了解設備工作狀況合理安排每日工作。
負責小區(qū)房屋設備、設施運行與維保的質量控制,擬制維保服務過程中的費用預算、作業(yè)文件,并負責實施。
負責計劃和購置維保材料及工器具。
負責公共設施能耗管理與節(jié)能工作。
編制(設備)突發(fā)事故的應急處理預案,并適時組織預演。
負責對房屋設備(設施)維修、保養(yǎng)工作的計劃實施和記錄備案,對一些隱蔽工程中的更改要詳細記錄備案,記錄文件長期保存。
完成經(jīng)理交辦的其他工作。
保安服務部主管
在管理處經(jīng)理的領導下,對所管轄區(qū)內(nèi)的治安、消防負責。
負責對當值保安進行崗位督導,發(fā)現(xiàn)不合格操作當場予以糾正,對各班保安質量記錄進行初審。
負責對突發(fā)事故應急處理的現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
負責對消防設施及保安器材、公用物品的檢查和管理。
負責員工的消防培訓及小區(qū)消防安全知識宣傳。
負責對隊員考勤和請假審批及工作考核。
負責對裝修施工隊介紹小區(qū)《裝修管理規(guī)定》并對現(xiàn)場進行安全監(jiān)督和現(xiàn)場管理。
協(xié)助完成管理處布置的業(yè)主特約服務。
保潔綠化部主管
服從管理處經(jīng)理的領導,對小區(qū)的清潔綠化負責。
負責對當班保潔工操作的檢查,對各班保潔工作質量記錄進行初審。
負責對綠化區(qū)的規(guī)劃和養(yǎng)護工作的督導、監(jiān)管。
負責安排人員完成業(yè)主提出的特約服務。
負責對員工考勤和請假審批及工作考核。
負責計劃和購置保潔材料及工器具。
負責與綠化養(yǎng)護的業(yè)務聯(lián)絡。
完成管理處經(jīng)理交給的其他工作任務。
業(yè)戶接待員(出納、投訴)
具體開展業(yè)戶服務方面的工作,包括業(yè)戶入伙、裝修、聯(lián)系、投訴處理及接待工作;
負責管理費、能耗費及其它服務費用的催繳工作;
負責接待業(yè)戶辦理入伙手續(xù)、裝修手續(xù)、非公共性服務手續(xù)、建立業(yè)戶檔案,登記產(chǎn)權清冊與租賃清冊;
保持與業(yè)戶的聯(lián)系和相互溝通,包括具體組織社區(qū)公益性活動;
完成交辦的其它工作。
業(yè)戶接待員(檔案)
負責管理處文書檔案管理工作,包括文秘、電腦、檔案、權籍、出納等工作;
負責管理費的收繳工作;
負責管理處計算機應用和辦公設備的維護保養(yǎng)工作;
負責管理處管理、技術、業(yè)戶檔案與資料的管理工作;
負責與業(yè)戶權籍資料的管理工作;
完成經(jīng)理交辦的其它工作。
門崗保安
對主管負責,服從上級命令;
在指定位置,指定面向立崗,嚴禁脫崗;
驗證《物品出門證》,施工人員《臨時出入證》后放行;
發(fā)現(xiàn)責任區(qū)域公物損壞向上級報告;
負責外來人員的登記,備用鑰匙管理;
協(xié)助主管進行緊急服務處理。
巡崗保安
對保安主管負責,服從上級命令;
巡邏中遇業(yè)主要求應及時提供服務;
巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員應進行詢問、驗證;
檢查機動車輛、非機動車輛停放情況。
保潔工
對保潔主管負責,認真執(zhí)行各項管理制度;
認真做好承包區(qū)域的環(huán)境保潔;
在主管帶領下,認真完成本職工作和其他交辦任務。
設備工(值班水電工)
對設備主管負責,執(zhí)行管理處各項規(guī)定和制度;
負責變配電系統(tǒng)的運行管理和維修保養(yǎng);
負責高、低壓配電設備,變壓器,機房配電及控制設備,公共區(qū)域電氣設備的維修保養(yǎng)及故障檢修;
負責給排水、消防設備動力電源的正常供給;
認真鉆研技術,熟練掌握電氣設備的原理及實際操作與維修技術,做到判斷故障快捷準確,處理迅速及時;
按時按質保量完成設備檢修工作;
定期巡視電氣設備,密切注意其運行情況,正確抄錄各項數(shù)據(jù),并填寫好巡視、運行、維修、
保養(yǎng)記錄;
做好給排水設備(設施)的運行操作和維修保養(yǎng)工作;
發(fā)生事故時,保持頭腦冷靜,嚴格按操作規(guī)程及時排除故障,重大事故及時上報,并與下一班當班員工共同排除故障;
負責責任區(qū)域的機房設備的保潔工作。
設備工(維修工)
對設備主管負責,執(zhí)行管理處的各項規(guī)定和制度;
負責房屋、設施的使用管理和維修保養(yǎng)工作;
負責房屋建筑裝飾、公共設施的定期巡查、日常維修及查搶險工作;
努力鉆研技術,熟練掌握房屋建筑、設施的原理及實際操作與維修技術,做到判斷故障快捷準確,處理迅速及時;
第10篇 x物業(yè)項目工程組主管崗位職責
物業(yè)項目工程組主管崗位職責
1)全面負責和協(xié)調(diào)項目管理處工程組的各項工作。
2)全面負責公共設施改良工程、及公共設備的維修和保養(yǎng)。
3)安排承包商實施月度、季度、年度公共機電設備的維修保養(yǎng)計劃、負責公共設備維修保養(yǎng)的招標、報價和簽定合同等事宜。
4)督導和檢查各承包商按期完成設備維修保養(yǎng)、故障處理及零件更換情況和記錄,做到每月進行整理、登記和存檔。
5)管理各種文件、資料、樣本、圖件,編訂長、短期修繕計劃,配備必要機電配件。
6)建立轄區(qū)內(nèi)的設備檔案并針對零配件的需求策劃庫存。
7)每年按設備運行情況制定中修、大修計劃。
8)聯(lián)系并配合有關單位做好各機電設備的檢測工作使之達到國家所規(guī)定的指標范圍(高低壓配電年檢、電梯年檢、消防年檢等)。
9)每周收集值班倉庫管理人員的材料跟蹤清單并在月底核查和盤點庫存。
10)完成項目管理處經(jīng)理交給的其他工作。
第11篇 某校園項目物業(yè)客戶服務部主管崗位職責
校園項目物業(yè)客戶服務部主管崗位職責
一、在管理處經(jīng)理的領導下,組織接待員開展禮儀接待及服務工作。
二、全面負責接待員的班次編排及各崗位的工作安排、協(xié)調(diào)。
三、檢查與考核接待員的出勤、儀表儀容、工作態(tài)度及服務質量。
四、熟悉和掌握轄區(qū)的基本情況,對接待服務中出現(xiàn)的異常情況,能迅速正確做出判斷,并采取有效的措施。
五、帶領接待員做好重大活動、參觀游覽的接待、服務工作。
六、接受并處理租賃人、賓客有關接待、服務方面的投訴。
七、組織接待員學習禮儀接待的有關知識與技能,不斷提高服務層次。
八、關心接待員工所需物品的請購與保管。
九、完成上級交辦的其它任務。
第12篇 z大廈項目物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責
大廈項目物業(yè)經(jīng)理助理崗位職責
*協(xié)助經(jīng)理做好部門日常工作;
*分管前臺服務、清潔工作及經(jīng)營場所,對小區(qū)每日實施全面檢查;
*協(xié)助經(jīng)理做好定期回訪及對客戶投訴的處理;
*負責短期服務公寓工作,包括:客戶接待、收費、房間檢查等;
*對銷售部開出的物業(yè)聯(lián)系單的發(fā)放與落實,全面掌握客戶入住前的各項準備情況,確?？蛻舭雌跓o誤入住;
*辦理外籍人員住宿登記,各類施工證的辦理及押金收取工作;
*每周房況表統(tǒng)計及住戶檔案的及時修改;
*鐘點工的安排,健身房等的管理;
*項目經(jīng)理交辦的其他工作。
