第1篇 前臺(tái)崗位職責(zé)以及職位要求
前臺(tái)負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤,等工作。
前臺(tái)職位要求
1.文秘或管理類相關(guān)中專以上學(xué)歷優(yōu)先;
2.確保高效而準(zhǔn)確地為客人提供服務(wù);
3.有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。有良好的紀(jì)律性、團(tuán)隊(duì)協(xié)助作以及服務(wù)創(chuàng)新精神;
4.工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強(qiáng)、為人正直、堅(jiān)持原則;
5.身高160cm以上,性格開(kāi)朗大方,五官端正, 聲音甜美,形象氣質(zhì)較好,有親和力和良好的服務(wù)意識(shí);
6.掌具有良好的文字表達(dá)能力和語(yǔ)言表達(dá)能力;
7.有前臺(tái)及相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
前臺(tái)崗位職責(zé)
1.電話鈴聲響起后,立即接聽(tīng),并主動(dòng)問(wèn)好,報(bào)出公司名稱;
2.使用標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ),“您好”“請(qǐng)稍等”“對(duì)不起,他現(xiàn)在不在”“我能否留下您的聯(lián)系方式”等;
3.主動(dòng)幫助來(lái)電者回答相關(guān)內(nèi)容,如對(duì)方需要轉(zhuǎn)接其他部門(mén),應(yīng)立即轉(zhuǎn)接;
4.如需掛斷電話,要等待來(lái)電者掛斷后方可掛斷;
5.如有需領(lǐng)導(dǎo)接聽(tīng)的電話,需提前問(wèn)清楚對(duì)方情況。一般情況下,不允許將電話直接轉(zhuǎn)接到總經(jīng)理室。如確實(shí)有問(wèn)題,可轉(zhuǎn)到辦公室請(qǐng)相關(guān)負(fù)責(zé)人接聽(tīng)。
第2篇 前臺(tái)文秘崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)總機(jī)的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
3、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
4、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。
5、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫(xiě)登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
6、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
7、接受行政專員工作安排并協(xié)助人事專員作好其他工作。
第3篇 前臺(tái)外企崗位職責(zé)
行政前臺(tái)(外企) 安銳盟企業(yè)服務(wù) 上海安銳盟企業(yè)服務(wù)有限公司,安銳盟企業(yè)服務(wù),安銳盟企業(yè)上海,銳盟,安銳盟企業(yè)服務(wù) 一、負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作
1.1負(fù)責(zé)接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接來(lái)訪電話
1.2負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場(chǎng)所的來(lái)客的接待、登記、導(dǎo)引。
3負(fù)責(zé)訪客卡的等級(jí)、發(fā)放、回收與管理。
二、辦公室日常秩序管理
2.1負(fù)責(zé)公司快遞件的收發(fā)、登記與轉(zhuǎn)交。
2.2負(fù)責(zé)會(huì)議室的儀器設(shè)備及場(chǎng)地衛(wèi)生的管理,會(huì)議室辦公設(shè)備的使用咨詢對(duì)應(yīng)
2.3負(fù)責(zé)辦公用品的庫(kù)存管理及盤(pán)點(diǎn)管理。
2.4投影儀、電話會(huì)議設(shè)備、dv設(shè)備、相機(jī)等固定資產(chǎn)的保管及ifc辦公室固定資產(chǎn)的實(shí)物盤(pán)點(diǎn)協(xié)助
2.5對(duì)影視頻線的巡檢,負(fù)責(zé)辦公區(qū)域各種維修事宜的協(xié)助對(duì)應(yīng)。
2.6負(fù)責(zé)前臺(tái)辦公區(qū)域盆栽及衛(wèi)生管理,保持前臺(tái)區(qū)域環(huán)境干凈、整潔。
2.7負(fù)責(zé)物業(yè)對(duì)接,能源數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)對(duì)應(yīng)。
三、員工服務(wù)細(xì)項(xiàng)
3.1負(fù)責(zé)辦公室物品的采購(gòu)、發(fā)放及記錄管理。
3.2負(fù)責(zé)飲用水、茶葉、咖啡的采購(gòu)與統(tǒng)計(jì)。
3.3負(fù)責(zé)發(fā)布月次員工座位分機(jī)圖,協(xié)助對(duì)應(yīng)新員工的入職作為及分機(jī)號(hào)碼的安排。
3.4負(fù)責(zé)公共區(qū)域報(bào)刊雜志及閱覽室書(shū)刊的管理。
3.5負(fù)責(zé)公司藥品箱的管理。
3.6負(fù)責(zé)文件柜的管理。
四、行政業(yè)務(wù)支持
4.1負(fù)責(zé)印刷品業(yè)務(wù)的定制
4.2配合完成員工消防培訓(xùn)
4.3其他部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助對(duì)應(yīng)事項(xiàng)
五、良好的英文讀寫(xiě)能力,熟練使用office辦公軟件。
第4篇 前臺(tái)接待-崗位職責(zé)
不管是在一個(gè)服務(wù)場(chǎng)所或者一個(gè)企業(yè)中,前臺(tái)接待都首先要以熱情的態(tài)度來(lái)迎合前來(lái)的每一位顧客,其崗位職責(zé)是怎機(jī)樣的呢以下詳細(xì)介紹前臺(tái)接待崗位職責(zé)的資料,可供參考。
前臺(tái)接待區(qū)是客人進(jìn)入公司首先要接觸的地方,所以第一印象往往會(huì)影響客人直接判斷公司的服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)程度,所以值班美容師與前臺(tái)接待是第一個(gè)與客人營(yíng)造氣氛的最好媒介。于是開(kāi)門(mén)、親切的問(wèn)候與解答、微笑、禮貌用語(yǔ)及贊美、送水等一系列簡(jiǎn)單的動(dòng)作,如果能用心地做好它,會(huì)產(chǎn)生意想不到的融洽氣氛。
一、負(fù)責(zé)咨詢和客戶資料的管理。
二、做好電話預(yù)約和客戶登記服務(wù)。
三、隨時(shí)電話拜訪和推銷追蹤服務(wù)。
四、表現(xiàn)出公司服務(wù)品質(zhì)與專業(yè)形象的樹(shù)立。
第5篇 前臺(tái)領(lǐng)班-崗位職責(zé)
一般前臺(tái)領(lǐng)班崗位,是指酒店或賓館等服務(wù)行業(yè)的崗位,其崗位職責(zé)以友好的態(tài)度,禮貌的招待來(lái)賓為主。以下詳細(xì)介紹前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé),僅供參考。
1.負(fù)責(zé)本班的工作,確保當(dāng)班員工能嚴(yán)格按照飯店的標(biāo)準(zhǔn),有禮貌地做好客人問(wèn)詢,登記入住等工作。
2.完全熟知飯店各種規(guī)章制度、操作程序和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
3.協(xié)助主管進(jìn)行員工的在職培訓(xùn),以確保飯店高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
4.與自己的同事和其他部門(mén)保持良好的工作關(guān)系。
5.完全了解飯店內(nèi)的各種服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)時(shí)間,餐飲部的各種促銷項(xiàng)目、會(huì)議、宴會(huì)安排等,以滿足客人的問(wèn)詢。
6.及時(shí)了解每天客房狀況,熟知當(dāng)天住房率、客流量,及主要客人抵離時(shí)間。
7.收集和更新前臺(tái)的各類資料(如電話號(hào)碼、航班時(shí)刻表、旅游景點(diǎn)等),以便為客人提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢服務(wù)。
8.完全熟知飯店電腦系統(tǒng)的操作,并保證員工熟練操作。
9.檢查上一班代辦服務(wù)的落實(shí)情況,盡量滿足客人的要求。
10.保證飯店重要客人,熟客的入住登記表提前準(zhǔn)備好。
11.保證客人的郵件、傳真、電傳等能及時(shí)送到客人手中。
12.檢查客人留言,確保留言及時(shí)轉(zhuǎn)告客人。
13.按照飯店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)接聽(tīng)電話。
14.準(zhǔn)時(shí)報(bào)到,穿著正確的制服,佩戴名牌。
15.保證個(gè)人衛(wèi)生、儀容儀表達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),并時(shí)時(shí)以微笑來(lái)歡迎客人。
16.保證工作場(chǎng)所范圍內(nèi)的整潔。
第6篇 前臺(tái)文員-崗位職責(zé)
一個(gè)企業(yè)的形象如何,在客戶走進(jìn)公司,第一眼見(jiàn)到前臺(tái)文員時(shí)可以充分體現(xiàn),所以每個(gè)公司的前臺(tái)文員的工作十分重要。具體的崗位職責(zé)有哪些呢以下提供前臺(tái)文員崗位職責(zé)詳細(xì)資料,請(qǐng)參考。
1、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,做好本職工作,不得隨意離開(kāi)。
2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接,做好來(lái)電咨詢工作,重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,不遺漏、延誤。
3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn),嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范,保持良好的禮節(jié)禮貌。
4、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作,打印、復(fù)印、傳真的收發(fā)。
5、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。
6、對(duì)客戶的投訴電話,及時(shí)填寫(xiě)登記表,并于第一時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。
7、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈。
8、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作。
9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。
10、管理辦公各種辦公設(shè)備,合理使用并提高設(shè)備的使用效率,提倡節(jié)儉。
第7篇 房管員前臺(tái)文檔倉(cāng)庫(kù)收款崗位職責(zé)
房管員(前臺(tái)、文檔、倉(cāng)庫(kù)、收款)崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守《管理處員工規(guī)定》;
2、熟悉商住樓物業(yè)概況,商住樓用戶基本情況;
3、負(fù)責(zé)管理處的勞動(dòng)人事、行政管理、后期客戶基本情況;
4、負(fù)責(zé)樓宇竣工檔案、客戶(住戶)檔案、質(zhì)量記錄等文件資料的簽收、發(fā)放、收集、存檔和保管工作;
5、負(fù)責(zé)建立倉(cāng)庫(kù)管理資料,做到手續(xù)、記錄齊全;
6、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)物品的保管及發(fā)放工作;
7、負(fù)責(zé)入伙、裝修等與管理處有關(guān)的手續(xù)辦理及有關(guān)費(fèi)用的收取;
8、負(fù)責(zé)同供電、供水、煤氣公司的聯(lián)絡(luò)工作;
9、負(fù)責(zé)客戶的來(lái)訪來(lái)函的接待工作;
10、負(fù)責(zé)客戶投訴、報(bào)修的接待及回訪工作;
11、負(fù)責(zé)管理處簡(jiǎn)報(bào)的打印、核對(duì)、排版、編輯成冊(cè)、發(fā)放工作;
12、負(fù)責(zé)與業(yè)主委員會(huì)的聯(lián)絡(luò)工作;
13、負(fù)責(zé)與義務(wù)消防隊(duì)的溝通;
14、負(fù)責(zé)管理處與公司之間的文件、各種信息傳遞工作,下班時(shí)負(fù)責(zé)鎖辦公室的門(mén);
15、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的基本任務(wù),服從領(lǐng)導(dǎo)安排;
16、負(fù)責(zé)對(duì)ic卡的申請(qǐng)、掃描、做卡、錄入工作;
17、負(fù)責(zé)對(duì)商住樓停車場(chǎng)的卡片延期工作;
18、負(fù)責(zé)通知客戶取卡工作;
19、負(fù)責(zé)社區(qū)ic卡的日常管理;
20、嚴(yán)格執(zhí)行公司的有關(guān)財(cái)務(wù)制度,協(xié)助公司收取控制資金的收入支出;
21、負(fù)責(zé)管理處各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、核算工作,在業(yè)務(wù)上接收公司財(cái)務(wù)部的指導(dǎo);
22、負(fù)責(zé)各種款項(xiàng)及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤地上繳公司。
第8篇 前臺(tái)文秘崗位職責(zé)-保險(xiǎn)
1.完成公司電話的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、傳真收發(fā)、文件資料復(fù)印。
2.完成公司來(lái)訪人員的接待、引導(dǎo)工作及公司介紹等。
3.協(xié)助完成各部門(mén)文件資料的錄入、編輯。
4.根據(jù)各部門(mén)工作需要,負(fù)責(zé)訂餐、訂票、訂水、訂制名片及發(fā)送快遞,完成相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算。
5.完成公用辦公設(shè)備的日常維護(hù)。
6.完成負(fù)責(zé)行政主管及經(jīng)理分派的其他工作。
第9篇 英文前臺(tái)接待崗位職責(zé)
職位描述:
1. 接待來(lái)訪客人
2. 為學(xué)生提供和安排各項(xiàng)中心的服務(wù)和支持,包括提醒電話,訂課,投訴接待和后續(xù)跟進(jìn)
3. 為客戶提供整潔、友好的英語(yǔ)語(yǔ)言環(huán)境
4. 按要求完成所需報(bào)表工作
5. 中心主管交辦的其他任務(wù)
職位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷
2. 流利的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)
3. 良好的人際溝通技巧和處理問(wèn)題和矛盾沖突的能力
4. 擁有高度責(zé)任感和客戶服務(wù)意識(shí),有客戶服務(wù)或酒店工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳
5. 可以熟練使用辦公軟件
職業(yè)規(guī)劃:
客戶服務(wù)助理 ->;客戶服務(wù)主管 ->;綜合管理崗位
第10篇 英語(yǔ)前臺(tái)崗位職責(zé)
英語(yǔ)前臺(tái) 德真會(huì)口腔診所 上海德真會(huì)口腔診所有限公司,德真會(huì),德真會(huì)口腔診所,德誠(chéng)會(huì),上海德真會(huì)口腔 1、大專以上學(xué)歷,有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),英語(yǔ)熟練
2、形象氣質(zhì)良好,注重商務(wù)禮儀,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有團(tuán)隊(duì)合作精神,能吃苦耐勞 。
3、有涉外牙科診所或酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
主要職責(zé):
1、初診客人的接待、初診治療跟進(jìn)、電話定期回訪等
第11篇 前臺(tái)領(lǐng)班崗位職責(zé)格式
高星級(jí)酒店
崗位職責(zé) 編號(hào):fo/job/005
部門(mén):前廳接待部 職務(wù):前臺(tái)領(lǐng)班
直屬上級(jí):前臺(tái)主管 下屬:前臺(tái)接待
1 崗位能力要求
1.1文化程度:大專
1.2語(yǔ)言能力:良好的英語(yǔ)或日語(yǔ)口語(yǔ)和書(shū)面表達(dá)
1.3計(jì)算機(jī)要求:良好的飯店管理軟件操作,基本的文件表格操作
1.4崗位技能:有前臺(tái)接待經(jīng)驗(yàn),具一定的管理能力
2 職責(zé)描述
負(fù)責(zé)本班的工作,確保當(dāng)班員工能嚴(yán)格按照飯店的標(biāo)準(zhǔn),有禮貌地做好客人問(wèn)詢,登記入住等工作。
2.2 完全熟知飯店各種規(guī)章制度、操作程序和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
2.3 協(xié)助主管進(jìn)行員工的在職培訓(xùn),以確保飯店高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
2.4 與自己的同事和其他部門(mén)保持良好的工作關(guān)系。
完全了解飯店內(nèi)的各種服務(wù)項(xiàng)目和營(yíng)業(yè)時(shí)間,餐飲部的各種促銷項(xiàng)目、會(huì)議、宴會(huì)安排等,以滿足客人的問(wèn)詢。
2.6 及時(shí)了解每天客房狀況,熟知當(dāng)天住房率、客流量,及主要客人抵離時(shí)間。
2.7 收集和更新前臺(tái)的各類資料(如電話號(hào)碼、航班時(shí)刻表、旅游景點(diǎn)等),以便為客人提供準(zhǔn)確的問(wèn)詢服務(wù)。
2.8 完全熟知飯店電腦系統(tǒng)的操作,并保證員工熟練操作。
2.9 檢查上一班代辦服務(wù)的落實(shí)情況,盡量滿足客人的要求。
2.10 保證飯店重要客人,熟客的入住登記表提前準(zhǔn)備好。
2.11 保證客人的郵件、傳真、電傳等能及時(shí)送到客人手中。
2.12 檢查客人留言,確保留言及時(shí)轉(zhuǎn)告客人。
2.13 按照飯店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)接聽(tīng)電話。
2.14 準(zhǔn)時(shí)報(bào)到,穿著正確的制服,佩戴名牌。
2.15 保證個(gè)人衛(wèi)生、儀容儀表達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),并時(shí)時(shí)以微笑來(lái)歡迎客人。
2.16 保證工作場(chǎng)所范圍內(nèi)的整潔。
第12篇 前臺(tái)收銀員崗位職責(zé)
1.服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待 服務(wù)。
2.認(rèn)真地進(jìn)行交接班工作,不清楚的地方要及時(shí)提出,備用金班班交接, 前帳不清后賬不接。
3.作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機(jī)、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)、信用卡pos機(jī)、制卡機(jī)、掃描儀等設(shè)備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。
4. 掌握房態(tài)和客房情況,積極熱情地推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會(huì)議、宴會(huì)通知,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)帳準(zhǔn)確無(wú)誤
5. 快速準(zhǔn)確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開(kāi)房時(shí)主動(dòng)向客人講清房?jī)r(jià),避免客人誤解,并需做好客人驗(yàn)證手續(xù)和開(kāi)房登記。
6. 準(zhǔn)確熟練地收點(diǎn)客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項(xiàng)收費(fèi)帳單,及時(shí),準(zhǔn)確地為客人結(jié)帳并根據(jù)客人的合理要求開(kāi)具發(fā)票。
7.熟練掌握酒店的相關(guān)知識(shí),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序。
8.根據(jù)房務(wù)部送來(lái)的房間狀況報(bào)告,仔細(xì)核對(duì),保持最準(zhǔn)確的房態(tài)。
9.制作、呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告。
10. 每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定,不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。
11 切實(shí)執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。
12.為賓客提供所需要的信息,熱情、周到、細(xì)致地幫助客人解決各種需求。
13. 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與帳單核對(duì)相符,并按不同幣種,不同票據(jù)分別填寫(xiě)在繳款袋上。
14. 妥善處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管。
15.備用金不得以白條抵庫(kù)。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門(mén)和個(gè)人。(如酒店總經(jīng)理因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)
16.協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,更好的作好對(duì)客服務(wù)工作。
17.在授理信用卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時(shí),必須嚴(yán)格按照信用卡、支票操作程序執(zhí)行。
18.嚴(yán)格按照帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。服從上級(jí)主管的安排,認(rèn)真完成任務(wù)。
19.員工應(yīng)熟練掌握酒店長(zhǎng)住客人協(xié)議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協(xié)議。
20.正確處理客人的留言、電傳等。
21.每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對(duì)非正常情況進(jìn)行匯報(bào)。
22.正確處理鑰匙的發(fā)放。
23.嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。
24.作好領(lǐng)用貴重物品保險(xiǎn)柜鑰匙和進(jìn)出貴重物品保險(xiǎn)室的登記記錄。
25.做好柜臺(tái)的清潔工作及終端機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)。
26.密切注意大堂的情況,如有異常及時(shí)向上級(jí)主管和安全部匯報(bào)。
27.做好本崗位的清潔衛(wèi)生。
28. 電腦密碼妥善保管,一人一口,不許共用。