第1篇 領(lǐng)班崗位職責(zé)要求

1、在營業(yè)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)商場門市的日常管理與銷售工作。

2、負(fù)責(zé)制訂實施商場部銷售計劃的具體措施。

3、負(fù)責(zé)了解各班組的排班、考勤、交接班、柜臺紀(jì)律和柜臺上貨、商品陳列和櫥室的布置情況,并進(jìn)行指導(dǎo)。

4、負(fù)責(zé)巡查對客銷售服務(wù),督促營業(yè)員按規(guī)定要求,主動、熱情向客人提供禮貌服務(wù),積極促進(jìn)銷售。

5、負(fù)責(zé)建立與業(yè)務(wù)員和庫房管理員的密切聯(lián)系,主動反饋門市各類商品銷售情況和客人需求,保證柜臺商品的及時補(bǔ)充,增加適銷對路的花色品種。

6、負(fù)責(zé)征詢客人意見和處理客人投訴,解決售貨過程中出現(xiàn)的問題。

7、負(fù)責(zé)統(tǒng)計各班組和個人的日銷售額,分析完成營業(yè)指標(biāo)情況,作好填報工作小結(jié)。

8、負(fù)責(zé)員工的崗位培訓(xùn),保證營業(yè)員按規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)和程序提供優(yōu)良的銷售服務(wù)。

第2篇 餐廳領(lǐng)班-崗位職責(zé)

餐廳領(lǐng)班崗位,所管理餐廳內(nèi)所有的員工,直接上級一般為餐廳經(jīng)理或部長,其崗位職責(zé)有哪些呢可參考以下整理的餐廳領(lǐng)班崗位職責(zé):

1、每日班前看交接薄及留意當(dāng)日公共區(qū)域主管提示。

2、合理指揮和安排人力,管理好本班人員的工作班次。

3、檢查本班人員出勤情況、準(zhǔn)備工作是否合格就緒,并對服務(wù)員當(dāng)天的工作,紀(jì)律等方面進(jìn)行考核登記,并及時向主管反映;

4、檢查所轄范圍的清潔保養(yǎng)效果。

5、隨時檢查員工的工作情況,檢查清潔用品及器具等,并及時進(jìn)行調(diào)整,發(fā)現(xiàn)異常情況及時匯報。

6、指導(dǎo)及評估下屬的工作質(zhì)量。

7、負(fù)責(zé)員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高他們的清潔保養(yǎng)技術(shù)。

8、完成上級布置的其他任務(wù)。

9、協(xié)助經(jīng)理制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和工作程序,并確保這些服務(wù)程序和標(biāo)準(zhǔn)的實施。

10、根據(jù)客情,負(fù)責(zé)本部門員工的工作安排和調(diào)配,作好交接班工作,編排員工班次和休息日,負(fù)責(zé)對員工的考勤工作。

11、在營業(yè)期間,負(fù)責(zé)對整個餐廳的督導(dǎo)、巡查以及對客溝通工作。

12、負(fù)責(zé)實施前廳員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計劃,負(fù)責(zé)下屬員工的考核和評估工作。

13、妥善處理對客服務(wù)中發(fā)生的各類問題和客人的投訴,主動征求客人意見,及時向經(jīng)理反饋相關(guān)信息。

14、檢查結(jié)賬過程,指導(dǎo)員工正確為客人結(jié)賬。

15、督導(dǎo)服務(wù)員正確使用前廳的各項設(shè)施設(shè)備和用品,做好清潔衛(wèi)生保養(yǎng)工作,及時報送設(shè)備維修單,控制餐具損耗,并及時補(bǔ)充所缺物品。

16、督導(dǎo)員工遵守飯店各項規(guī)章制度及安全條例,確保就餐環(huán)境清潔、美觀舒適。

17、每星期一將上周的每個員工關(guān)于上述問題匯總填寫考核綜合表呈交部長;

18、必須每日填寫交接班記錄;

19、處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴,并向餐廳部長匯報;

20、監(jiān)督檢查所屬下級工作質(zhì)量、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)態(tài)度等完成情況。

21、配合餐廳部長對下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高員工的專業(yè)知識和服務(wù)技巧;

22、做好本班組物品的使用、管理;

23、檢查員工秩序及各種規(guī)章制度的執(zhí)行情況;

24、對員工進(jìn)行工作指導(dǎo)及現(xiàn)場培訓(xùn);

25、制定并組織完成定期大清掃計劃;

26、及時完成上級下達(dá)的指令或發(fā)現(xiàn)問題脫離時匯報;

27、對上級做出的現(xiàn)場決定,應(yīng)及時記錄并由上級本人簽字生效;

28、對以上各項的情況應(yīng)分別記入工作日志;

29、隨時留意客人動向,督導(dǎo)員工主動、熱情、禮貌待客;

30、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點,善于推銷菜肴與酒水;

31、完成餐廳部長臨時交辦的事項。

第3篇 ss商場保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)3

商場保潔領(lǐng)班崗位職責(zé)(三)

一、接受保潔主管的督導(dǎo),按照清潔工作程序帶領(lǐng)屬下員工負(fù)責(zé)完成當(dāng)日清潔工作。

二、合理調(diào)配員工,對當(dāng)班清潔重點、難點部位進(jìn)行保潔,督導(dǎo)員工做好責(zé)任片區(qū)清潔工作,不留衛(wèi)生死角。并做好每天的保潔工作記錄表。(記錄表見附頁)

三、察看本班員工出勤情況,對缺勤情況要查明原因及時采取補(bǔ)救措施,合理安排屬下員工確保當(dāng)日工作任務(wù)完成,并及時向主管匯報相關(guān)情況。

四、督導(dǎo)員愛護(hù)保潔工具,合理使用各種器具,以免造成損壞,科學(xué)使用各種清潔藥劑,以免污染、腐蝕公共設(shè)施、保潔器具或?qū)θ梭w造成傷害。

五.檢查所轄范圍的清潔成效:

1、主要走道、通道、店堂中廳,公司辦公區(qū)域地面、墻面及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

2、扶梯及相關(guān)設(shè)施的清潔情況。

3、玻璃墻、玻璃柜、展臺、折疊門、護(hù)欄及燈箱等清潔情況。

4、衛(wèi)生間的門墻、地面、鏡面設(shè)備、潔具等清潔情況。

5、店堂場外公共地面、玻璃幕墻、玻璃大門等清潔情況。

六、檢查各種保潔用品存量,協(xié)助主管編制材料購置計劃和器具,設(shè)施維修報告,減少損耗,控制成本。

七、顧全大局,努力維護(hù)公司形象,及時處理好顧客、商家或兄弟部門有關(guān)保潔工作的投訴。

八、觀察和掌握屬下員工的工作的情緒,批評糾正指導(dǎo)及評估屬下員工的工作成績。

第4篇 熱菜領(lǐng)班崗位職責(zé)

1.領(lǐng)班每天有班前講、班后評。

2.檢查零點菜單原料切配、菜肴烹制的質(zhì)量。對所有食品從原料到班成品到制成菜肴都要嚴(yán)格把關(guān)，有權(quán)將質(zhì)量不符合規(guī)定的菜肴退回重做。

3.檢查爐灶、冰箱、煤氣、案臺、電源等的運(yùn)轉(zhuǎn)情況和衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)故障及時向廚師長匯報，并與工程部聯(lián)系進(jìn)行維修。

4.收集中外賓客對菜肴的意見和建議，以便改進(jìn)并加以提高。

5.主管本組員工的出勤和考核工作，落實熱菜間的衛(wèi)生責(zé)任制，并每天檢查本組員工的個人衛(wèi)生。

6.決定本組員工的調(diào)配，指定重點賓客菜肴制作的人選并督促落實。

7.加強(qiáng)培訓(xùn)提高本組員工的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，以便完成飯店所交給的各項任務(wù)。

8.完成上級指派的其他工作。

9.正確傳達(dá)廚師長指示。

10.按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系，并及時對部門間爭議提出界定要求。

11.制定直接下級的崗位描述并界定直接下級的工作范圍。

12.向廚師、廚工布置工作任務(wù)。

13.受理廚師、廚工上報的合理化建議，按照程序處理。

14.巡視、監(jiān)督、檢查下屬員工各項工作。

15.掌握熱菜組工作情況和有關(guān)數(shù)據(jù)。

16.定期聽取直接下級述職并對其做出工作評定。

17.填寫直接下級過失單和獎勵單，根據(jù)權(quán)限按照程序執(zhí)行。

18.及時對廚師、廚工工作中的爭議做出裁決。

19.定期向廚房廚師長述職。

20.關(guān)心廚師、廚工的思想、工作、生活。

第5篇 商場部領(lǐng)班崗位職責(zé)

1.檢查柜員的儀表、儀容，督促柜員搞好衛(wèi)生、商品陳列、擺設(shè)等。

2.不徇私情，關(guān)心柜員，及時反映和登記好人好事；對違反規(guī)章制度的柜員要及時指正。

3.嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度。商品標(biāo)價要準(zhǔn)確，保證商品不出任何差錯。

4.教育員工認(rèn)真愛護(hù)公關(guān)財產(chǎn)，愛惜一切公物。對所有的商品都要保護(hù)好，經(jīng)常檢査，做好防潮、防火工作。對人為造成的商品、物品、財產(chǎn)損失，應(yīng)及時追查處理。

5.嚴(yán)格按排班表進(jìn)行出勤管理，未經(jīng)經(jīng)理同意不準(zhǔn)隨意調(diào)班、調(diào)休；上班時，不準(zhǔn)擅離工作崗位，做好離崗登記。

6.做好季度工作總結(jié)，找出存在的問題和總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。

第6篇 消防領(lǐng)班崗位職責(zé)要求

1、熟悉國家消防機(jī)關(guān)及上級有關(guān)部門和酒店關(guān)于消防工作的法規(guī)制度及要求,認(rèn)真完成上級交辦的各項消防任務(wù)。

2、負(fù)責(zé)消控中心的日常管理工作,合理安排消防值班員的班次。

3、熟悉酒店的各種工作計劃,對消控中心人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和考核。

4、制定消控中心的工作計劃,對消控中心人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和考核。

5、制定和組織實施消防設(shè)備的月檢、季檢、年檢計劃,在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下組織貫徹實現(xiàn)。

6、認(rèn)真做好消防設(shè)備的巡檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

7、了解掌握設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況,對經(jīng)常發(fā)生誤報的部位進(jìn)行分析,并將分析報告上交部門匯總。

8、協(xié)助主管做好酒店的防火工作。

第7篇 鍋爐領(lǐng)班崗位職責(zé)范本

鍋爐領(lǐng)班崗位職責(zé)

直接對運(yùn)行主管負(fù)責(zé),直接管理鍋爐班員工。具有中等技術(shù)專業(yè)學(xué)歷,3年以上本專業(yè)設(shè)備管理維修工作經(jīng)驗,有關(guān)部門頒發(fā)的鍋爐操作運(yùn)行上崗證,并具有動力機(jī)房設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)行管理和維修保養(yǎng)工作的組織能力及故障排除能力。其主要職責(zé)有:

(1)確保鍋爐設(shè)備的正常運(yùn)行,對所屬設(shè)備和人員負(fù)有全面管理責(zé)任。

(2)提出鍋爐設(shè)備維修保養(yǎng)計劃和備品備件購買計劃,每月定期上報工程部經(jīng)理審定,并負(fù)責(zé)組織實施。

(3)鍋爐設(shè)備出現(xiàn)故障時,要及時組織人力進(jìn)行搶修,以最短的時間恢復(fù)其正常運(yùn)行。

(4)貫徹執(zhí)行鍋爐班崗位責(zé)任制和設(shè)備維修保養(yǎng)制度,帶領(lǐng)并督促檢查下屬員工嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程及員工守則。

(5)做好下屬員工的技術(shù)培訓(xùn)和考核工作。

(6)做好鍋爐設(shè)備技術(shù)檔案的建立、管理和設(shè)備維修、檢查、保養(yǎng)的記錄,總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),逐步用新技術(shù)、新工藝對鍋爐進(jìn)行改造,使設(shè)備系統(tǒng)更加完善。

第8篇 閘口領(lǐng)班崗位職責(zé)

1.服從中控室的安排。

2..負(fù)責(zé)對閘口人員的日常工作進(jìn)行管理和監(jiān)督。

3.負(fù)責(zé)與相關(guān)代理、車隊的聯(lián)系和溝通，處理閘口作業(yè)過程中出現(xiàn)的各種異常情況。

4.負(fù)責(zé)對閘口人員的業(yè)務(wù)知識指導(dǎo)與考核。

5.根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)實際需要，向部門主管提出合理化建議與需求。

6.承辦上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的各項事務(wù)。

第9篇 冷菜領(lǐng)班崗位職責(zé)

冷菜領(lǐng)班崗位責(zé)任制

冷菜領(lǐng)班直接對廚師長負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)并指導(dǎo)冷菜廚師進(jìn)行冷菜加工工作。

1．協(xié)助廚師長擬訂本組工作工作計劃，領(lǐng)導(dǎo)并督促員工實施。

2．協(xié)助廚師長提出控制毛利率的實施細(xì)則，確定原料配比方案，擬定新菜品和時令菜品推出方案。

3．根據(jù)廚師長的安排，分派員工工作，組織制作各種冷菜。

4．檢查員工儀容儀表、個人衛(wèi)生，及所屬區(qū)域公共衛(wèi)生。

5．計劃并安排領(lǐng)用當(dāng)日各種原料和調(diào)料，嚴(yán)把原料質(zhì)量關(guān)。

6．協(xié)助廚師長嚴(yán)把冷菜質(zhì)量關(guān)，負(fù)責(zé)本組員工業(yè)務(wù)考評，根據(jù)員工特點進(jìn)行崗上培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

7．負(fù)責(zé)本崗位各種設(shè)施、設(shè)備、用具的安全使用和保養(yǎng)。

8．按先入先出的原則使用原料。變質(zhì)過期食品不能拼制出菜，對案板、工具等嚴(yán)格消毒，生熟分開，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法規(guī)和制度。

9．完成廚師長交派的其他工作。

第10篇 安全領(lǐng)班崗位職責(zé)任職要求

安全領(lǐng)班崗位職責(zé)

安全領(lǐng)班 深圳市國貿(mào)物業(yè)管理有限公司杭州分公司 深圳市國貿(mào)物業(yè)管理有限公司杭州分公司，國貿(mào) 1)協(xié)助環(huán)境經(jīng)理做好保潔工作的執(zhí)行與落地; 2)完成現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生檢查及督促改進(jìn)工作; 3)完成現(xiàn)場新員工培訓(xùn)工作。

崗位要求:1)小學(xué)以上文化，男55周歲以下，女52周歲以下;思想端正身體健康。 2)有一年以上保潔行業(yè)工作經(jīng)驗; 3)熟悉樓宇情況、人員安排及相關(guān)機(jī)器操作; 4)任勞任怨，工作積極主動; 5)有較強(qiáng)工作執(zhí)行能力; 6)有一定溝通能力，能較快領(lǐng)悟工作重心并安排人員執(zhí)行

第11篇 客衣收發(fā)領(lǐng)班崗位職責(zé)

客衣收發(fā)領(lǐng)班崗位職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)本組日常業(yè)務(wù)和行政管理工作,每日根據(jù)任務(wù),合理調(diào)配人員,安排小組工作。

(2)對部門經(jīng)理負(fù)責(zé),全面管理客衣收發(fā)業(yè)務(wù),保證準(zhǔn)確和高效率的客衣收送服務(wù)?？煜捶?wù)必須在客人要求的時間內(nèi)送取和送交。

(3及時更換、縫補(bǔ)制服,為酒店員工儀表、儀容提供方便。抓好班后工作學(xué)習(xí),培養(yǎng)員工良好的服務(wù)意識。

(4)監(jiān)督員工對各種用具的使用,控制成本,減少差錯。對員工進(jìn)行洗燙、收發(fā)工作的培訓(xùn)。

(5)實施員工培訓(xùn)計劃,負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)?？己藛T工工作,嚴(yán)格檢查員工的勞動紀(jì)律、禮節(jié)禮貌、儀表儀容,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)現(xiàn)象及時糾正。

(6)督導(dǎo)、安排作好機(jī)器設(shè)備的清潔衛(wèi)生,檢查電源、水、汽開關(guān)、易燃物品,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

(7)嚴(yán)格控制物料消耗,認(rèn)真作好工作記錄、報表。

(8)認(rèn)真處理客人提出的特別要求和投訴,并向上級匯報。

第12篇 鍋爐工領(lǐng)班崗位職責(zé)

一、崗位名稱：鍋爐工領(lǐng)班

二、直接上級：主管

三、直接下級：鍋爐工

四、崗位職責(zé)：

1.切實執(zhí)行運(yùn)行主管的工作指令，認(rèn)真貫徹落實崗位責(zé)任制和運(yùn)行規(guī)程，確保所管轄的配電水熱空調(diào)鍋爐系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

2.制定并負(fù)責(zé)實施治理范圍內(nèi)設(shè)備的維修保養(yǎng)計劃，保證這些計劃按預(yù)定的規(guī)范、要求，按時、按質(zhì)完成。

3.負(fù)責(zé)制定本班組的備品、備件計劃。

4.執(zhí)行崗位監(jiān)督檢查，按時檢查所轄范圍內(nèi)的設(shè)備運(yùn)行狀況、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障，杜絕非本組人員進(jìn)入機(jī)房，保證設(shè)備安全。

5.接收并組織實施運(yùn)行主管的運(yùn)行調(diào)度令和日常維修改造指令，并監(jiān)督、檢查完成情況。

6.對下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)和服務(wù)意識培訓(xùn)，并負(fù)責(zé)檢查、考核，提出獎懲建議。

7.搞好班組治理，及時采取改進(jìn)措施，提高改造效率。

8.嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的維修保養(yǎng)制度，按照“三干凈”：設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場地干凈；“四不漏”：不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣；

9.“五良好”：使用性能良好、密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求員工。

10.設(shè)備發(fā)生故障及時組織檢修，發(fā)覺隱患要及時處理把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常處于優(yōu)良狀態(tài)，當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障時，要迅速組織處理，并及時向經(jīng)理、主管匯報。

11.督促執(zhí)行壓力容器、計量儀表、安全裝置的年度保養(yǎng)和報檢工作。

12.完成上級交辦的其它工作事項。