第1篇 保安部崗位職責(zé)素質(zhì)要求

目錄:

1、 保安部概述及組織結(jié)構(gòu)圖-----------1

2、 崗位職責(zé)及素質(zhì)要求-----------------2

3、 管理制度--------------------------------15

4、 工作程序及標(biāo)準(zhǔn)-----------------------19

5、 常用表格--------------------------------28

總 則

保安部是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的一個(gè)重要的職能部門,執(zhí)行總經(jīng)理的指令,保衛(wèi)本單位的治安,配合好公安部門和消防部門做好安全保衛(wèi)工作和安全防火工作。其保安員必須以公司為家、誠實(shí)可靠、品德優(yōu)良、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽從指揮、熱愛保安工作,遵守公司規(guī)章制度,業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬。為了使保安員認(rèn)清自己的工作內(nèi)容和范圍,明確自己的工作任務(wù),以便工作開展起來有章可鑒、有據(jù)可依,特制定本工作守則,本部工作人員必須嚴(yán)肅、嚴(yán)格執(zhí)行。

保安部組織架構(gòu)圖:附后

保安部崗位職責(zé)和素質(zhì)要求

保安部經(jīng)理

上級(jí):總經(jīng)理

下級(jí):保安部副經(jīng)理、主管、消防任

崗位職責(zé)

1、保安部經(jīng)理是總經(jīng)理在保安工作上的參謀和助手。

2、帶領(lǐng)保安部全體成員開展安全保衛(wèi)工作,維護(hù)酒店客人財(cái)產(chǎn)及員工財(cái)產(chǎn)的人身安全,確保安全無事故。

3、制定、布置保安部的工作計(jì)劃,督導(dǎo)副經(jīng)理和主管的工作。

4、主持本部的工作辦公例會(huì),傳達(dá)、貫徹總經(jīng)理指示。

5、對(duì)重大案件、事故親自調(diào)查處理。

6、受理有關(guān)本部的較大宗客人投訴。

7、配合人事部處理員工糾紛及員工違規(guī)問題,保障各部門工作的正常運(yùn)作。

8、認(rèn)真貫徹執(zhí)行會(huì)議中心頒發(fā)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

9、負(fù)責(zé)保安部的人事申請權(quán)及對(duì)新入隊(duì)的保安員的崗前培訓(xùn)、后期督導(dǎo)工作,對(duì)于不合格的隊(duì)員有權(quán)發(fā)出最后通告并經(jīng)人事部批準(zhǔn)而辭退或開除。

10、負(fù)責(zé)總經(jīng)理和上級(jí)部門交辦的其它事項(xiàng)。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,有

較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系,為人正直,以身作者,不畏強(qiáng)暴,秉公依法辦事,模犯守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

世紀(jì) 自然條件:男性,28歲以上,身高177~183厘米,相貌端正,身體健康,精力充沛。

文化程度:大專以上學(xué)歷。

工作經(jīng)驗(yàn):具備4年以上酒店保衛(wèi)管理或公安工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:1)、在刑偵、消防方面受過一定專業(yè)訓(xùn)練。

2)、與公安、消防機(jī)關(guān)以及各部門之間有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力

3)、掌握公安、消防、涉外人員管理、密工作等方面的法律、法規(guī),并掌握中層管理基礎(chǔ)知識(shí)。

4)、具有一定的法律、法規(guī)知識(shí)。

5)、受過一定擒拿訓(xùn)練,對(duì)處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。

副經(jīng)理

上級(jí):保安部經(jīng)理

下級(jí):保安部主管、消防主任

1、經(jīng)理不在時(shí),代行經(jīng)理職責(zé)、權(quán)力。

2、做好分管部門的工作計(jì)劃和總結(jié),督導(dǎo)下屬的工作。

3、處理值班期間發(fā)生的各種治安問題。

4、負(fù)責(zé)分管部門員工的培訓(xùn)和考核。

5、深入了解各保安員的工作情況及思想狀況,對(duì)全體員工進(jìn)行思想教育。

6、組織各類綜合性專業(yè)訓(xùn)練,提高保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

7、處理領(lǐng)班及保安員反應(yīng)的日常工作問題。

8、按時(shí)、按質(zhì)完成總經(jīng)理、經(jīng)理交辦的其他工作。

素質(zhì)要求

基本素質(zhì):具有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感,有一定的組織協(xié)調(diào)能力,有

較高的個(gè)人修養(yǎng)和良好的人際關(guān)系,為人正直,以身作者,不畏強(qiáng)暴,秉公依法辦事,模犯遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度。

世紀(jì) 自然條件:男性,28歲以上,身高177~183厘米,相貌端正,身體健康,精力充沛。

文化程度:大專以上學(xué)歷。

工作經(jīng)驗(yàn):具備4年以上酒店保衛(wèi)管理或公安工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:1)、在刑偵、消防方面受過一定專業(yè)訓(xùn)練。

2)、與公安、消防機(jī)關(guān)以及各部門之間有很強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力

3)、掌握公安、消防、涉外人員管理、密工作等方面的法律、法規(guī),并掌握中層管理基礎(chǔ)知識(shí)。

4)、具有一定的法律、法規(guī)知識(shí)。

5)、受過一定擒拿訓(xùn)練,對(duì)處理緊急突發(fā)事件有快速反應(yīng)能力。

第2篇 某開發(fā)項(xiàng)目物業(yè)保安部崗位職責(zé)

開發(fā)項(xiàng)目物業(yè)保安部崗位職責(zé)

一、巡查、維護(hù)管理區(qū)域內(nèi)正常秩序,包括治安、消防、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、車輛管理、公共設(shè)施設(shè)備不受侵害、丟失、損壞,發(fā)現(xiàn)違章、損壞和不安全因素及時(shí)處理并報(bào)告。

二、對(duì)管理區(qū)域內(nèi)可疑的人員及搬出物品進(jìn)行登記、盤問和核對(duì),對(duì)進(jìn)出停車場的車輛進(jìn)行檢查、核對(duì)、發(fā)卡(證)、登記。

三、負(fù)責(zé)維護(hù)小區(qū)秩序,嚴(yán)格履行登記手續(xù),防止無關(guān)人員進(jìn)入管理區(qū)域,嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人擅自往業(yè)主信箱投放名片、傳單等印刷品。

四、對(duì)搬入搬出物品進(jìn)行核查,嚴(yán)禁易燃、易爆、化學(xué)、巨毒品進(jìn)入管理區(qū)域,搬出物品憑放行條制度,嚴(yán)禁擺臺(tái)、乞討、推銷、散發(fā)廣告等閑雜人員進(jìn)入管理區(qū)域。

五、按要求進(jìn)行巡邏簽到,對(duì)違反管理規(guī)定,影響他人工作、休息的行為及時(shí)進(jìn)行勸阻和制止。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情(火災(zāi)、入室盜竊等)須及時(shí)處理并通知其他人員趕赴現(xiàn)場。

六、指揮車輛按規(guī)定行駛和停泊,保證消防通道暢通,防止發(fā)生交通事故,正確指揮車輛進(jìn)入、停放,要做到:車輛進(jìn)入要迎車、車輛停放要導(dǎo)引、停好車輛要查驗(yàn)、車輛有序要到位。

七、積極做好防火宣傳教育活動(dòng),在小區(qū)內(nèi)開展安全檢查工作,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改、及時(shí)報(bào)告。

八、做好小區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備檢查,保證設(shè)備處于完好狀況,一旦發(fā)生火警,即可投入使用。

九、熱情接待業(yè)主的咨詢,直到業(yè)主的問題得到解決,努力樹立公司良好的社會(huì)形象。

十、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成管理處交辦的其它工作。

第3篇 大廈保安班長崗位職責(zé)－5

大廈保安班長崗位職責(zé)5

1.負(fù)責(zé)大廈防火的管理工作,各崗位人員的安排,確保安保和防火工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),必要時(shí)亦履行保安員的職責(zé);

2.負(fù)責(zé)檢查本班所有保安人員的值班表、交接班表、巡邏記錄和考勤;

3.負(fù)責(zé)監(jiān)督交接班工作并認(rèn)真審核、閱讀值班記錄,確保各類物品列項(xiàng)交接清楚;

4.負(fù)責(zé)檢查保安器械、通訊器材和其他設(shè)備的完好情況,指導(dǎo)保安員正確規(guī)范使用;

6.每天檢查各崗位值勤情況,檢查值班記錄和工作日志并簽字;

7.指示和管理同本班保安員職責(zé)有關(guān)的各種事宜,負(fù)責(zé)處理本班與保安工作有關(guān)的各類事件,做好各項(xiàng)記錄和交接;

8.遇到突發(fā)事件及時(shí)處理,對(duì)發(fā)生事件及時(shí)填寫報(bào)告;

9.經(jīng)常保持同本班保安員的接觸,善于做好保安員的思想工作,推動(dòng)每個(gè)保安員工作的積極性;

10.按需要或按管理處主任要求安排本班任何一個(gè)保安員工作;

11.保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系,協(xié)助監(jiān)控室處理報(bào)警等事件;

13.對(duì)當(dāng)班保安員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、精神面貌等方面進(jìn)行檢查及指導(dǎo);

14.隨時(shí)準(zhǔn)備履行管理處主任所安排的其他工作。

第4篇 z住宅園區(qū)保安班長崗位職責(zé)

住宅園區(qū)保安班長崗位職責(zé)

一、遵守國家法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。

二、在秩序維護(hù)部隊(duì)長直接領(lǐng)導(dǎo)下,具體落實(shí)小區(qū)的治安、消防工作。

三、認(rèn)真抓好隊(duì)員紀(jì)律及工作質(zhì)量,努力加強(qiáng)班隊(duì)建設(shè)。

四、負(fù)責(zé)本班隊(duì)員便民服務(wù)工作的日常監(jiān)督檢查和指導(dǎo)。

五、負(fù)責(zé)協(xié)助隊(duì)長與公司各部門日常工作的協(xié)調(diào)與處理。

六、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)治安布崗,實(shí)施崗位日常監(jiān)督檢查。

七、認(rèn)真落實(shí)班前班后的列隊(duì)講評(píng)、小結(jié)。

八、督促指導(dǎo)隊(duì)員做好每日交接工作。

九、協(xié)助相關(guān)部門檢查維護(hù)設(shè)施設(shè)備。

十、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)安全巡查、消防檢查。

十一、每周召開班會(huì),貫徹上級(jí)工作指示。

十二、詳細(xì)記錄本班當(dāng)日工作情況及隊(duì)員工作表現(xiàn)和紀(jì)律執(zhí)行情況。

十三、處理發(fā)生在小區(qū)內(nèi)的各種突發(fā)性事件,并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

十四、發(fā)現(xiàn)不能處理的任何問題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí),處理完成事件需在值班本記錄本上做好詳細(xì)記錄。

十五、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性工作。

第5篇 內(nèi)外保安崗位職責(zé)

1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；

5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。

第6篇 包食宿保安崗位職責(zé)

1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；

5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。

第7篇 酒店保安員崗位職責(zé)

1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；

5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。

第8篇 保安崗位職責(zé)

1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；

5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。

第9篇 誠聘高薪保安崗位職責(zé)

1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；

5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。

第10篇 酒店保安部經(jīng)理崗位職責(zé)7

酒店保安部經(jīng)理崗位職責(zé)(七):

1)工作職權(quán):

a.根據(jù)部門各級(jí)員工的工作表現(xiàn)情況,有權(quán)進(jìn)行表揚(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)、批評(píng)或處分,有權(quán)提升或建議總經(jīng)理提升工作積極、認(rèn)真負(fù)責(zé)、業(yè)務(wù)熟練、有管理潛質(zhì)的員工。

b.有權(quán)調(diào)動(dòng)保安、消防人員及其它部門人員對(duì)危急事件,如刑事犯罪、火警等事件進(jìn)行緊急處理,防止事態(tài)擴(kuò)大。

c.對(duì)酒店治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴(yán)密和完善的方面,有權(quán)向總經(jīng)理建議逐步嚴(yán)密完善等。

2)工作職責(zé):

a.對(duì)公司董事會(huì)、總經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)保安部全面工作。

b.對(duì)酒店治安、安全保衛(wèi)工作負(fù)有重要責(zé)任。

c.負(fù)責(zé)對(duì)下屬考核、培訓(xùn)。

d.負(fù)責(zé)酒店保衛(wèi)工作的督導(dǎo)、檢查和落實(shí)。

e.負(fù)責(zé)全酒店員工治安防范宣傳教育。

3)業(yè)務(wù)要求:

a.熟悉和掌握酒店內(nèi)部治安情況,了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)酒店的影響,對(duì)治安工作要有敏感性和預(yù)見性,防患于未燃。

b.善于組織策劃酒店的安全保衛(wèi)工作,在危急情況下能夠沉著冷靜,善于指揮和決策,使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。

4)工作內(nèi)容:

a.協(xié)助各部門制定崗位安全制度,并督導(dǎo)落實(shí)。

b.對(duì)酒店員工進(jìn)行法制教育,生產(chǎn)安全教育及遵紀(jì)守法教育。

c.積極開展治安檢查和消防檢查。

d.組織策劃重大節(jié)日、重要接待任務(wù)的安全保衛(wèi)工作,屆時(shí)要在酒店內(nèi)值班,并督導(dǎo)任務(wù)的落實(shí)情況。

e.積極配合公安機(jī)關(guān)調(diào)查和偵破酒店內(nèi)發(fā)生的各類案件。

f.了解和掌握酒店內(nèi)部員工的情況,配合公司行政辦一起做好違紀(jì)人員的檢查工作。

g.注意防止因自然災(zāi)害而造成酒店、賓客、員工的生命及財(cái)產(chǎn)的損失。

h.建立和完善酒店治安工作檔案。

第11篇 物業(yè)保安崗位工作職責(zé)3

物業(yè)保安崗位工作職責(zé)(三)

一.工作目標(biāo)安全保衛(wèi)

二.工作關(guān)系:1.直接上級(jí):分管經(jīng)理

三.主要責(zé)任:

1.值班人員要警容嚴(yán)整,舉止大方,熱情服務(wù)。做到尊重來客,文明值勤,按章辦事,嚴(yán)格執(zhí)行外來人員登記制度,不準(zhǔn)打人、罵人等不文明行為。

2.嚴(yán)禁非值班人員進(jìn)入值班室,值班人員必須提前半小時(shí)進(jìn)入崗位,了解有關(guān)事宜,履行交接手續(xù)。

3.嚴(yán)禁區(qū)內(nèi)主干道、區(qū)外大門南北兩側(cè)十米停放機(jī)動(dòng)車輛。

4.堅(jiān)守崗位,做到不遲到、不早退、不脫崗、不串崗,更不準(zhǔn)在崗位上抽煙、喝酒、打鬧、吃零食、看書報(bào)、聽收音機(jī)干與工作不相關(guān)的事。

5.正當(dāng)權(quán)利遵守執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項(xiàng)保密工作。

6.保持崗位清潔衛(wèi)生,非值班人員嚴(yán)禁長時(shí)間逗留,并保持好各種器材工具。

7.服從管理,聽從指揮,敢與不法分子作斗爭。不亂拉關(guān)系,不收受賄賂。不徇私舞弊。

8.值班人員對(duì)過往的車輛必須嚴(yán)格檢查,合理安排,保障暢通。嚴(yán)格執(zhí)行物資、車輛、人員出入廠區(qū)管理制度和出門證管理制度,做好值班記錄。對(duì)拒絕不服從管理的車輛,門衛(wèi)有權(quán)制止出入。

9.有事必須提前請假,上崗后臨時(shí)請假須值班班長批準(zhǔn)同意。

10.值班人員嚴(yán)禁泄露內(nèi)部值勤秘密。

第12篇 某公寓項(xiàng)目消防監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

公寓項(xiàng)目消防監(jiān)控室保安崗位職責(zé)

1、監(jiān)控員應(yīng)按時(shí)上下班,當(dāng)值時(shí)不準(zhǔn)睡覺,不得擅離崗位。

2、監(jiān)控員必須嚴(yán)格按照規(guī)定時(shí)間、范圍,集中精力嚴(yán)密觀察,對(duì)異常可疑情況作好記錄并錄像。

3、監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況,進(jìn)行定時(shí)、定位、定人及時(shí)錄像,并做好記錄。對(duì)電話報(bào)案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照程序上報(bào)處理。

4、監(jiān)控員在當(dāng)班時(shí)不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事,嚴(yán)守工作紀(jì)律。監(jiān)控室禁止無關(guān)人員入內(nèi),其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。

5、監(jiān)控員應(yīng)愛護(hù)使用的設(shè)備,以延長機(jī)器的使用壽命,不得擅自拆裝設(shè)備。

6、在當(dāng)班時(shí)主動(dòng)做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作,保持整潔。嚴(yán)禁在監(jiān)控中心吸煙。

7、監(jiān)控員上下班時(shí),要嚴(yán)格執(zhí)行交接規(guī)定。

8、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時(shí)間均屬保密,嚴(yán)禁外傳,更不準(zhǔn)向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。

9、嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序,禁止調(diào)整改動(dòng)工控計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。

簽署人:物業(yè)管理有限公司

第13篇 物業(yè)公司保安部崗位職責(zé)7

物業(yè)公司保安部崗位職責(zé)(七)

1.0保安部職責(zé)

1.1負(fù)責(zé)公司所轄物業(yè)區(qū)域內(nèi)治安、消防安全、并提供合格的24小時(shí)保安服務(wù)。

1.2負(fù)責(zé)對(duì)保安員進(jìn)行思想教育、軍事化培訓(xùn)、使保安形象、紀(jì)律、作風(fēng)等達(dá)到半軍事化的管理要求。

1.3負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公安、消防、市政等職能部門的關(guān)系,配合或協(xié)助處理各類治安案件和小區(qū)糾紛。

1.4負(fù)責(zé)管理z城管大隊(duì)及市容市貌、廣告、招牌的管理工作。

1.5負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的人員進(jìn)出、物品進(jìn)出的有效管理。

1.6負(fù)責(zé)對(duì)出租屋、'三無'人員進(jìn)行有效管理。

1.7負(fù)責(zé)交通及停車場的安全管理。

1.8負(fù)責(zé)處置各類突發(fā)事件和火警、火災(zāi)搶救工作,編制各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

1.9負(fù)責(zé)防火管理及消防宣傳教育工作。

2.0保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

2.1在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)保安部的全面工作,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的指示與通知精神。

2.2貫徹實(shí)施國家公安部門關(guān)于安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度,督促員工執(zhí)行并加以檢查。

2.3負(fù)責(zé)公司及所轄物業(yè)區(qū)域的治安、消防安全,并提供合格的每天24小時(shí)的保安服務(wù)。

2.4負(fù)責(zé)制定物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安、消防年度工作計(jì)劃和勤務(wù)方案,并定期檢查執(zhí)行情況,做好保安部年度工作總結(jié)。

2.5負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公安、消防、市政等職能部門的關(guān)系,配合協(xié)助處理各類治安案件與小區(qū)糾紛。

2.6負(fù)責(zé)管理z城管大隊(duì)的工作。

2.7負(fù)責(zé)處置各類突發(fā)事件和火警、火災(zāi)搶救工作,編制各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

2.8掌握員工的思想動(dòng)態(tài),做好員工的思想教育工作,確保員工流動(dòng)率保持在合理的范圍內(nèi)。

2.9負(fù)責(zé)轄區(qū)防火管理及消防宣傳教育工作。

3.0保安部經(jīng)理助理崗位職責(zé)

3.1保安部助理在保安部的領(lǐng)導(dǎo)下工作,全面負(fù)責(zé)保安部的日常管理工作。

3.2帶領(lǐng)保安部的人員根據(jù)各自的職責(zé),認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作,熟悉保安部的建設(shè)及配置和所管轄區(qū)的設(shè)施分布情況,會(huì)使用消防、防盜等設(shè)施,掌握所轄區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)部位的安全防范。

3.3負(fù)責(zé)各隊(duì)的工作檢查、考評(píng),帶領(lǐng)全部人員配合其他管理服務(wù)工作,制止、糾正各類違章行為。

3.4做好保安部的月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排),及時(shí)做好保安部的崗位培訓(xùn)、軍事培訓(xùn)及日?？己斯ぷ?每月召開保安部議會(huì)一次。

3.5負(fù)責(zé)全部隊(duì)員的管理工作,負(fù)責(zé)保安部質(zhì)量記錄的規(guī)范、詳細(xì)、完整、準(zhǔn)確,確保達(dá)到質(zhì)量管理體系要求。

3.6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

4.0保安隊(duì)職責(zé)

4.1保安部助理在保安部的領(lǐng)導(dǎo)下工作,全面負(fù)責(zé)保安部的日常管理工作。

4.2帶領(lǐng)保安部的人員根據(jù)各自的職責(zé),認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作,熟悉保安部的建設(shè)及配置和所管轄區(qū)的設(shè)施分布情況,會(huì)使用消防、防盜等設(shè)施,掌握所轄區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)部位的安全防范。

4.3負(fù)責(zé)各隊(duì)的工作檢查、考評(píng),帶領(lǐng)全部人員配合其他管理服務(wù)工作,制止、糾正各類違章行為。

4.4做好保安部的月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排),及時(shí)做好保安部的崗位培訓(xùn)、軍事培訓(xùn)及日常考核工作,每月召開保安部議會(huì)一次。

4.5負(fù)責(zé)全部隊(duì)員的管理工作,負(fù)責(zé)保安部質(zhì)量記錄的規(guī)范、詳細(xì)、完整、準(zhǔn)確,確保達(dá)到質(zhì)量管理體系要求。

4.6完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

5.0保安隊(duì)長崗位職責(zé)

5.1貫徹執(zhí)行國家公安部門關(guān)于安全保衛(wèi)工作之方針、政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項(xiàng)安全保衛(wèi)制度,督促員工執(zhí)行并加以檢查;教育員工和業(yè)主增強(qiáng)安全防范意識(shí)。

5.2負(fù)責(zé)維護(hù)物業(yè)區(qū)域內(nèi)治安秩序及交通秩序,預(yù)防治安事故發(fā)生;定期組織安全大檢查,協(xié)助國家公安安全部門偵破有關(guān)的違法犯罪案件;協(xié)助有關(guān)部門搞好安全保衛(wèi)工作。

5.3負(fù)責(zé)制定物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安、消防年度工作計(jì)劃和勤務(wù)方案,做好保安年度預(yù)算及工作總結(jié)。

5.4妥善處理業(yè)主有關(guān)保安方面的投訴。

5.5對(duì)保安人員進(jìn)行督查、培訓(xùn)、考核及工作安排。

5.6檢查各項(xiàng)保安措施,每天巡視一項(xiàng)或多項(xiàng)內(nèi)容,并做好記錄。

5.7組織好本部門的分工協(xié)作,每周定期召開保安分隊(duì)長例會(huì)。

5.8掌握保安的思想動(dòng)態(tài),做好下屬員工的政治思想教育工作。

5.9定期檢查各部門落實(shí)治安制度執(zhí)行情況,加強(qiáng)各部門的安全防范工作,對(duì)重點(diǎn)部門、部位采取重點(diǎn)防范,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)消除安全隱患,并向上級(jí)匯報(bào)。

5.10在管理物業(yè)區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安災(zāi)害事故及刑事案件時(shí),應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,保護(hù)好現(xiàn)場,并配合公安部門做好調(diào)查取證工作,同時(shí)報(bào)告管理處主任。

5.11經(jīng)常檢查各崗位執(zhí)勤情況(包括零點(diǎn)之后的夜間查崗,每周不得少于一次)。

5.12熟悉和掌握保安監(jiān)控中心的消防設(shè)備性能,做好全體員工及住戶的防火意識(shí)和消防技能的培訓(xùn)工作。

1.13定期檢查各部門防火安全制度的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與管理處主任商量整改措施,同時(shí)采取有效的防范措施,消除火災(zāi)隱患。

1.14物業(yè)區(qū)域發(fā)生火災(zāi)、火警的征兆,應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場,查明報(bào)警原因,如非誤報(bào),應(yīng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織現(xiàn)場人員,迅速搶救,以減少損失。

5.15做好義務(wù)消防人員的培訓(xùn)工作,定期對(duì)義務(wù)消防隊(duì)員進(jìn)行一次防火知識(shí)教育或演習(xí)。

5.16負(fù)責(zé)編制滅火器材的配置方案;負(fù)責(zé)制訂、修改消防安全職責(zé)制及消防緊急方案。

5.17對(duì)消防物品、器材進(jìn)行定期檢查,調(diào)換過期失效的器材。

5.18完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

6.0保安隊(duì)副隊(duì)長崗位職責(zé)

6.1保安副隊(duì)長在保安部領(lǐng)導(dǎo)下工作,全面負(fù)責(zé)保安隊(duì)的日常管理工作。

6.2帶領(lǐng)全隊(duì)人員根據(jù)各自的職責(zé),認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作;熟悉所轄區(qū)人員及設(shè)施分布情況,會(huì)使用消防、防盜等設(shè)施,掌握所轄區(qū)內(nèi)的保安工作規(guī)律及特點(diǎn),加強(qiáng)重點(diǎn)崗位的安全防范。

6.3負(fù)責(zé)各崗位的工作檢查、考核;帶領(lǐng)全隊(duì)人員配合其他管理服務(wù)工作

,制止、糾正各類違章行為。

6.4做好保安隊(duì)的月工作安排(包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排);及時(shí)做好保安隊(duì)員的崗位培訓(xùn),軍事培訓(xùn)及日?？己斯ぷ?每周召開隊(duì)務(wù)會(huì)一次。

6.5負(fù)責(zé)全隊(duì)隊(duì)員的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作;負(fù)責(zé)保安質(zhì)量記錄的規(guī)范、詳細(xì)、完整、準(zhǔn)確,確保達(dá)到質(zhì)量管理體系要求。

6.6完成領(lǐng)導(dǎo)交界的其他工作。

7.0保安隊(duì)分隊(duì)長崗位職責(zé)

7.1嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,公正處理各項(xiàng)事務(wù),樹立保安人員良好形象。

7.2全面負(fù)責(zé)本班次各個(gè)崗位的保安業(yè)務(wù)工作,檢查考核本班保安人員的崗位出勤、儀容儀表、器材保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生以及任職能力,工作態(tài)度和質(zhì)量方面的情況,每月提出本班員工實(shí)力的考評(píng)意見。

7.3熟悉和掌握各部門的基本情況,了解所管理物業(yè)的情況,明確本班次各崗位的工作重點(diǎn),并檢查各崗位工作的落實(shí)和完成情況。

7.4以重點(diǎn)部位巡邏為重點(diǎn),兼顧各個(gè)部門的治安動(dòng)向,如發(fā)生突發(fā)性事件和惡性案件,應(yīng)設(shè)法采取應(yīng)急措施,制止事態(tài)的擴(kuò)大,并注意保護(hù)現(xiàn)場,及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,等待處理。

7.5在人流高峰時(shí)應(yīng)在主要入口處站立執(zhí)勤,檢查施工人員及閑雜人等進(jìn)出人員證件,如有可疑進(jìn)行詢查工作;交接班時(shí)應(yīng)帶領(lǐng)隊(duì)員列隊(duì)進(jìn)行有序的交接。

7.6積極維護(hù)公司和業(yè)主的利益,嚴(yán)格遵守并執(zhí)行物管公司的各種規(guī)章制度,堅(jiān)持原則不徇私情,發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為,應(yīng)堅(jiān)決制止,性質(zhì)嚴(yán)重的事情要專題報(bào)告,嚴(yán)肅處理。

7.7發(fā)現(xiàn)火警或接到消防報(bào)警,應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場并參加撲救。發(fā)現(xiàn)故障報(bào)警,應(yīng)迅速查明原因,進(jìn)行處理。如確有火警,應(yīng)立即報(bào)告,并應(yīng)急方案實(shí)施。

7.8搞好員工之間的團(tuán)結(jié)互助,關(guān)心員工的思想、生活、提高隊(duì)員的業(yè)務(wù)水平。負(fù)責(zé)做好各崗位人員用餐等暫離崗位的協(xié)調(diào)工作。

7.9查驗(yàn)本班人員的巡邏卡記錄,做好詳細(xì)、規(guī)范的工作記錄,需要交界或應(yīng)引起注意的問題,應(yīng)做好書面和口頭方面的移交,重大問題要及時(shí)上報(bào)。

7.10發(fā)揮工作主動(dòng)性,積極參加培訓(xùn),搞好公司各部門之間、員工之間的協(xié)作,完成上級(jí)交界的其他任務(wù)。

8.0保安隊(duì)員崗位職責(zé)

8.1服從命令,聽從指揮,做到令行禁止。

8.2遵守國家崗的法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

8.3熟悉本崗位職責(zé)和工作程序,圓滿完成工作任務(wù)。

8.4堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物、預(yù)防各類事故的發(fā)生,做好來訪登記。

8.5積極配合衛(wèi)生,維修等其他服務(wù)部門,禁止違章行為,防止破壞,不能制止和解決的及時(shí)向保安領(lǐng)班(或辦公室)匯報(bào)。

8.6熟悉和維護(hù)小區(qū)內(nèi)配套公共設(shè)施、機(jī)電設(shè)備、消防器材,并熟悉掌握各種滅火器材的使用方法。

8.7廉潔奉公,堅(jiān)持原則,是非分明,敢于同危法犯罪作斗爭。

8.8積極協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展各項(xiàng)治安活動(dòng),努力完成各項(xiàng)保安工作。

8.9密切聯(lián)系群眾積極向業(yè)主(住戶)進(jìn)行治安、消防和管理方面宣傳、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)。

8.10完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

9.0監(jiān)控中心保安員崗位職責(zé)

9.1熟練掌握治安監(jiān)控,消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法,熟悉區(qū)域內(nèi)消防設(shè)備各監(jiān)控點(diǎn)的頒布情況。

9.2正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其它物品,當(dāng)班者應(yīng)對(duì)使用的設(shè)備和物品負(fù)有全部責(zé)任,交接班時(shí)應(yīng)對(duì)物品的種類,數(shù)量及完好程度進(jìn)行檢查登記。

9.3集中精力主動(dòng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)控上的各種動(dòng)態(tài)情況,并及時(shí)通報(bào)各有關(guān)崗位。消防系統(tǒng)報(bào)警或接到報(bào)警電話,應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知就近的保安人員趕赴現(xiàn)場予以處理,同時(shí)做好詳細(xì)記錄。

9.4與各固定崗、巡邏崗經(jīng)常保持聯(lián)系,隨時(shí)通報(bào)有關(guān)情況,處理各類事件,并及時(shí)報(bào)告保安分隊(duì)長,重大事件按應(yīng)急處理程序處置。

9.5對(duì)監(jiān)控、報(bào)警儀器做經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作。當(dāng)監(jiān)控報(bào)警食品發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即通知工程維修部,協(xié)助工程維修部盡快排除故障,并做好詳細(xì)記錄。

9.6對(duì)于聯(lián)系工作的電話,要熱情禮貌地應(yīng)答接待,對(duì)業(yè)主打錯(cuò)或誤打的報(bào)警電話要耐心解釋,溝通語言要文明、清楚,避免誤會(huì)。

9.7對(duì)于無故進(jìn)入監(jiān)控中心的員工,應(yīng)立即勸其離去,并記錄其工號(hào),如有領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)入,應(yīng)在值勤簿上做好記錄。

10.0樓宇/門衛(wèi)保安員崗位職責(zé)

10.1接班后認(rèn)真查閱上一班次的值班記錄,熟悉和了解當(dāng)天訪客情況。

10.2值勤時(shí)間著裝整齊,站姿端正,語言文明,熱情禮貌地答復(fù)業(yè)主的咨詢。

10.3將來自業(yè)主的意見或投訴及時(shí)報(bào)告給客戶服務(wù)中心。

10.4制止小販、衣冠不整及不應(yīng)該進(jìn)入小區(qū)的人員進(jìn)入小區(qū)。

10.5值勤時(shí)應(yīng)正確使用和保管好崗位內(nèi)所有物品(含區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備),當(dāng)班者對(duì)本班次使用的物品安全負(fù)責(zé),交接班應(yīng)對(duì)物品的種類,數(shù)量及工作完成程度進(jìn)行檢查登記。

10.6保持崗位內(nèi)處的清潔衛(wèi)生,交崗前應(yīng)對(duì)本崗位肉片進(jìn)行整理打掃,保證工作環(huán)境的干凈整潔。

10.7對(duì)頂要移交下一班次處理的工作,應(yīng)做好局面記錄及口頭移交,每班次值勤人員應(yīng)盡力完成同事交辦的工作。

10.8對(duì)出入的人員、車輛及其所拾或裝載的物品實(shí)施監(jiān)控,按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證、檢查,并做好來人來訪及郵件、報(bào)刊雜志的收發(fā)登記。

11.0巡邏保安員崗位職責(zé)

11.1熟悉巡邏區(qū)域種類設(shè)備、物品的位置,發(fā)現(xiàn)設(shè)備、物品有移動(dòng)等可疑情況,應(yīng)立即查明原因報(bào)告,對(duì)區(qū)域內(nèi)的重點(diǎn)部位,實(shí)施重點(diǎn)防范。

11.2檢查電源線路(目視檢查,禁止手動(dòng)檢查)和水管管道有無損壞,發(fā)現(xiàn)漏水、漏電、漏氣時(shí),應(yīng)采取措施并及時(shí)上報(bào)。

11.3巡邏中發(fā)現(xiàn)工程缺陷、清潔、電梯等問題,及時(shí)向客戶服務(wù)中心報(bào)告。

11.4巡邏中聞到異味,聽到可疑聲響,需立即查明情況并報(bào)告。

11.5注意觀察來往人員的情況及其拾的物品,發(fā)現(xiàn)可疑人員要選擇適當(dāng)?shù)奈恢眉右詿o稽之談并及時(shí)報(bào)告。

11.6發(fā)現(xiàn)吵架、斗毆等行為時(shí),要立即予以制止。

11.7發(fā)現(xiàn)起火時(shí),立即組織滅火,并及時(shí)上報(bào)。

11.8發(fā)現(xiàn)偷盜、流氓等違法犯罪分子,應(yīng)立即擒獲(必要時(shí)通知隊(duì)友配合),并及時(shí)上報(bào)。

11.9發(fā)現(xiàn)可疑物品,要立即作安全處理,并報(bào)告有關(guān)部門。

11.10制止物業(yè)區(qū)域內(nèi)踐踏草坪、亂扔亂倒垃圾等不道德行為,制止亂停亂放車輛,禁止亂發(fā)傳單、撿垃圾等閑雜人員入內(nèi)。采取適當(dāng)方法阻止業(yè)主的違章行為。

11.11巡邏保安各崗位執(zhí)勤情況,協(xié)助處理疑難問題,認(rèn)真填寫值班記錄。

第14篇 巡場保安崗位職責(zé)

1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；

5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。

第15篇 保安部副經(jīng)理崗位職責(zé)

1、確實(shí)掌握安全事宜，服勤于大門前、大廳內(nèi)、后門及各指定之警衛(wèi)崗；

2、遵行保安經(jīng)理之指示，服勤安全警衛(wèi)勤務(wù)，確保財(cái)產(chǎn)與顧客安全；

3、忠于職守，并做到語言文明、禮貌待人，不借故刁難，不以職謀私；

4、熟悉公司治安環(huán)境情況，熟練掌握使用治安、消防報(bào)警電話和消防設(shè)備；

5、嚴(yán)格執(zhí)行接待和會(huì)客制度，外來人員聯(lián)系工作，門衛(wèi)與人事部聯(lián)系登記后，方可進(jìn)入。

第16篇 a小學(xué)保安監(jiān)控中心崗位職責(zé)

e小學(xué)保安監(jiān)控中心崗位職責(zé)

一、認(rèn)真貫徹公司、學(xué)校有關(guān)安全保衛(wèi),監(jiān)控工作的指示和規(guī)定。

二、熟悉監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、紅外線布防系統(tǒng)的性能,掌握其正確的操作方法,保證操作準(zhǔn)確無誤。

三、未經(jīng)許可不準(zhǔn)帶人參觀、不準(zhǔn)亂調(diào)試設(shè)備、不準(zhǔn)利用設(shè)備播放影碟、歌曲等及在電腦上玩游戲做工作無關(guān)的事情。

四、發(fā)現(xiàn)學(xué)校治安的可疑情況要立即查明情況并迅速報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

五、對(duì)來校的訪客要禮貌詢問清楚,并電話聯(lián)系確認(rèn)后方可開門,并做好登記,發(fā)現(xiàn)可疑人員利用現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)一步跟蹤,報(bào)相關(guān)人員或領(lǐng)導(dǎo)去處理。

六、對(duì)電話投訴及發(fā)現(xiàn)有報(bào)警信號(hào)都要及時(shí)查明情況采取措施,嚴(yán)防事態(tài)擴(kuò)大,并詳細(xì)作好記錄,為事故的處理提供第一手證據(jù)。

七、做好值班記錄,愛護(hù)監(jiān)控中心的各種設(shè)備,做好設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù)工作。

八、對(duì)進(jìn)出學(xué)校的一切物品必須登記在案,并詳細(xì)檢查進(jìn)出物品。

九、未經(jīng)公司和校方領(lǐng)導(dǎo)同意,任何人不得把監(jiān)控資料外調(diào)或外借。

第17篇 大廈大堂保安崗位職責(zé)

大廈大堂保安工作規(guī)程

1.0目的

確保大廈大堂處于受控狀態(tài),保證業(yè)主(住戶)平安出入,秩序井然。

2.0適用范圍

各大廈大堂崗位值班。

3.0職責(zé)

大堂值班員除遵守《保安員職責(zé)》外,還應(yīng)遵守以下職責(zé):

1)嚴(yán)守大堂,對(duì)出入大堂的人員實(shí)行嚴(yán)格的驗(yàn)證和來訪登記。

2)嚴(yán)格控制違禁品和違反裝修管理規(guī)定的工具,材料進(jìn)入大廈。

3)對(duì)搬遷的業(yè)主(住戶)按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真核準(zhǔn)有關(guān)證件后放行。

4)耐心解答業(yè)主(住戶)提出的問題,及時(shí)反饋業(yè)主(住戶)提出的意見和建議。

5)在特殊情況下,如遇匪情、火災(zāi)、報(bào)警等,要堅(jiān)守崗位,把好大門關(guān),協(xié)同其它保安人員共同作戰(zhàn),直到警報(bào)解除。

4.0準(zhǔn)備工作

按《保安員儀容儀表規(guī)定》和《保安員交接班制度》做好上崗執(zhí)勤勞的準(zhǔn)備工作和交接工作。

5.0工作程序

1)工作時(shí)間安排。

a.大堂崗保安工作實(shí)行24小時(shí)全天候值班制,三班倒,每班每崗1人工作八小時(shí)。

b.值班時(shí)間為早班:8:00~16:00,中班16:00~24:00,晚班24:00~8:00,早、中、晚三班每十天依次輪換一次,即:每10,20,30日為倒班日。

2)來人來訪登記:

a.對(duì)外來人員(業(yè)主或住戶親友,各類訪客,裝修等作業(yè)人員,員工親友等)一律實(shí)行進(jìn)、出登記。

b.必須登記有效證件,特指沒有過期的身份證、暫住證、回鄉(xiāng)證等。

c.認(rèn)真核對(duì)證件和持有人是否相符,若不符不予以登記和放人。

d.來訪者必須說準(zhǔn)所訪問業(yè)主(住戶)的姓名及樓、座等,必要時(shí),須用對(duì)講機(jī)通話確認(rèn)后方可登記進(jìn)入。

e.當(dāng)接過來訪客人的任何證件時(shí),應(yīng)使用“謝謝”等文明用語。

f.認(rèn)真填寫《來訪登記表》,要求字跡清楚,項(xiàng)目全面準(zhǔn)確。

g.若遇不登記強(qiáng)行進(jìn)入大廈的,按有關(guān)規(guī)定處理。

h.當(dāng)業(yè)主(住戶)帶有親友或訪客時(shí),應(yīng)有禮貌的請其出示有效證件予以登記;并向業(yè)主(住戶)做必要的解釋工作,以消除業(yè)主(住戶)的不滿情緒;

i.若遇公司(管理處)領(lǐng)導(dǎo)同意陪同指導(dǎo)、參觀、學(xué)習(xí)的社會(huì)各界人士來大廈,應(yīng)立即起立敬禮,以示歡迎,并熱情回答客人的詢問,等客人走了之后,將參觀客人人數(shù)、單位、職務(wù)等情況記錄清楚備查。

j.當(dāng)外來人員出大廈時(shí),保安員應(yīng)及時(shí)核準(zhǔn)將所押證證件退還給訪客,說:“謝謝”等,并做好離開時(shí)間的登記。

3)嚴(yán)密監(jiān)視大堂和電梯:

a.提高警惕,嚴(yán)密注視進(jìn)出大廈的各類人員,特別是外來人員,如有懷疑立即通知巡邏和班長并做好值班記錄。

b.發(fā)現(xiàn)電梯關(guān)人事件,應(yīng)立即善言安慰乘客,同時(shí)通知電梯工馬上進(jìn)行搶修,并報(bào)告班長及管理處,協(xié)助做好善后工作和值班記錄。

6.0服務(wù)要求

1)對(duì)住宅樓大堂崗要求熟悉本大廈業(yè)主(住戶)的基本情況,包括:業(yè)主姓名,樓座、人口、相貌特征、常規(guī)出入大廈時(shí)間等;對(duì)公寓樓要求基本熟悉。

2)遵守公司制定的“文明禮貌用語規(guī)范”。

3)當(dāng)業(yè)主(住戶)出入大堂時(shí),應(yīng)主動(dòng)為業(yè)主(住戶)開啟門鎖,點(diǎn)頭微笑以示進(jìn)出大門有困難時(shí),要主動(dòng)幫助打開大門或攙扶上下臺(tái)階;

4)發(fā)現(xiàn)有老、弱、病、殘、雙手拿重物的業(yè)主(住戶)進(jìn)出大門有困難時(shí),要主動(dòng)幫助打開或攙扶上下臺(tái)階。

5)當(dāng)有業(yè)主(住戶)搬遷時(shí),應(yīng)協(xié)助維護(hù)進(jìn)出秩序,指定其使用專用電梯和車輛,物品的停放位置。

第18篇 巡邏崗安防保安員崗位職責(zé)

巡邏崗安防(保安)員崗位職責(zé)

1 著裝整齊,文明執(zhí)勤,到指定地點(diǎn)'簽到',按時(shí)交接班,作好交接班記錄;

2 熟悉轄區(qū)內(nèi)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列,各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布、位置,各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象;轄區(qū)內(nèi)的區(qū)間道路走向車輛和人員流動(dòng)規(guī)律;

3 沿巡邏路線認(rèn)真仔細(xì)地檢查天棚、地面、水渠、樓梯間、空房及平常人不易

到達(dá)的角落,查看有無異常情況、有無垃圾或不清潔的地方,有無公共設(shè)施、設(shè)備損壞,如電線冒火、水管破裂、路燈不亮等,不合格事項(xiàng)應(yīng)在巡邏記錄表上做相應(yīng)記錄,并在當(dāng)次巡邏完畢后立即向客服前臺(tái)做報(bào)修登記,須立即處理的通過對(duì)講機(jī)向分管部門主管直接報(bào)知。

4 按照規(guī)定定期查驗(yàn)消防栓、結(jié)合器、緊急疏散標(biāo)志、打破玻璃按鈕、噴淋、煙感、滅火器及其它消防設(shè)施的正常情況,并做好記錄。

5 巡邏中注意發(fā)現(xiàn)有無不正常的氣味,嗅到異味時(shí),速尋找異味來源在何處,如屬液化氣泄漏,則立即進(jìn)行處理,如不能處理的立即報(bào)告管理處。如屬'火警'則立即撲滅或上報(bào)班長、主管處理;

6 巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)梯門或入戶門未關(guān)時(shí),應(yīng)主動(dòng)幫助將門關(guān)好,防止壞人混入,對(duì)空置房要特別留意觀察門窗是否關(guān)好,房內(nèi)有無住人或藏人的跡象,有無聲音,地面有無水跡或異味;

7巡邏時(shí)注意發(fā)現(xiàn)樓內(nèi)是否有響動(dòng)聲音--立即查看是否有人撬門、撬鎖,是否有'呼叫''呼喊'、'呼救'聲音,如有緊急情況要迅速用對(duì)講機(jī)呼叫請求支援;

8 巡邏中注意觀察車輛的停放情況,有無在道路上違章停車、占用他人車位,車門窗是否關(guān)好、停車場內(nèi)有無異常情況,是否有該關(guān)而未關(guān)閉的照明等;

9 暴雨天氣密切注意屋頂、道路排水,雨污管道有否倒泛,地下室入口排水是否正常,是否有倒灌危險(xiǎn),地下室排污泵工作是否正常;

10裝修期間注意觀察是否有在電梯廳、樓道、公共道路、綠地上拋撒裝修垃圾,如有發(fā)現(xiàn)立即要求違章人員清掃并堆放于指定地點(diǎn);

11巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑人員正在作案,要立即呼叫班長隊(duì)長派員支援,將案犯擒拿,如遇可疑人員在樓上或小區(qū)走動(dòng),應(yīng)立即進(jìn)行盤查;

12制止轄區(qū)內(nèi)亂丟果皮、紙屑、煙頭的過往行人和在小區(qū)戶外晾曬衣物,攀折花草樹木的行為。

第19篇 x大廈物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

大廈物業(yè)保安部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、對(duì)總經(jīng)負(fù)責(zé),組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作,對(duì)大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。

2、熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置,重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。

3、貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作,做好對(duì)保安的領(lǐng)導(dǎo)工作,調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。

4、組織實(shí)施安全保衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程,定期檢查執(zhí)行情況,并對(duì)所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時(shí)加以解決整改。

5、主持部門例會(huì),傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。

6、配合物業(yè)顧問,抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn),監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。

7、監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況,處理大廈內(nèi)各類治安案件,協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。

8、做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識(shí)和法制觀念。

9、帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,不許濫用職權(quán)

10、保安員的聘用,解聘提出建議。

第20篇 崗位職責(zé)說明書－公司保安員

公司保安員崗位職責(zé)

1.維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序。

2.維護(hù)公司內(nèi)部治安秩序,消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然。

3.加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范,加強(qiáng)防盜活動(dòng),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)可疑人和事,并逐出。

4.監(jiān)督員工遵守安全守則工其他規(guī)則。

5.加強(qiáng)防火活動(dòng),及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭,并消除之。

6.對(duì)違反治安條例的行為,查清事實(shí),收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

7.配合領(lǐng)導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場所留宿情況。

8.支持、協(xié)助門衛(wèi)履行了責(zé)。

9.妥善保管配發(fā)的安保器械,不得丟失和擅自使用。

10.正確記錄值班日志和案件筆錄,及進(jìn)提出專案報(bào)告。

11.安保人員應(yīng)做到:

1).服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮。加強(qiáng)組織紀(jì)律性,遇事勤請示、報(bào)告。

2).堅(jiān)守崗位、克盡職守,不脫離睡崗、不閑聊。

3).明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問題,多思多想,對(duì)周邊情況仔細(xì)觀察。

4).遵守制度,文明服務(wù)。注意工作方法,著裝整潔、態(tài)度和氣。

5).堅(jiān)持原則,機(jī)智靈活,做到反映情況快,解決問題快。

6).不得超越法律私設(shè)公堂、打罵、搜身、體罰、拘留,不能觸犯個(gè)人隱私權(quán)。

12.完成安保部部長臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。