第1篇 監(jiān)控室崗位職責(zé)

監(jiān)控室崗位職責(zé)

1、監(jiān)控室值班員應(yīng)熟練操作監(jiān)控系統(tǒng),嚴(yán)格按照g2-9監(jiān)控室操作規(guī)程進(jìn)行操作。

2、密切監(jiān)視進(jìn)入商城人員,發(fā)現(xiàn)可疑事件應(yīng)立即錄像并報(bào)告班長(zhǎng)。

3、全面監(jiān)視與重點(diǎn)控制相結(jié)合,高度警惕重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)。

4、保持崗位的機(jī)器清潔,由每天早班值班員進(jìn)行清潔一次。

5、當(dāng)班時(shí)不得擅離崗位,不得讓無(wú)關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室。

6、對(duì)于監(jiān)控和錄像內(nèi)容應(yīng)予以保密。

7、密切監(jiān)視消防系統(tǒng)的聲、光信號(hào),發(fā)現(xiàn)異常情況查明原因并在值班本上記錄清楚(能自行處理的立即處理,不能處理的馬上向班長(zhǎng)或機(jī)電隊(duì)值班人員進(jìn)行匯報(bào))。

8、對(duì)于消防報(bào)警應(yīng)查明原因并立即做好記錄。

9、發(fā)生火災(zāi)或其它重大事故時(shí),需客戶(hù)及時(shí)離開(kāi)危險(xiǎn)區(qū)域時(shí),使用廣播系統(tǒng)進(jìn)行廣播,告知客戶(hù)發(fā)生何事、應(yīng)怎樣去做。

第2篇 監(jiān)控室值班員崗位職責(zé)

監(jiān)控室值班員崗位職責(zé)

直接上級(jí):保安隊(duì)長(zhǎng)

直接下級(jí):

1、熟悉掌握各系統(tǒng)的操作程序及各系統(tǒng)的簡(jiǎn)單工作原理,性能和常規(guī)的維修保養(yǎng)工作;

2、必須按照設(shè)備開(kāi)啟程序使用監(jiān)控室內(nèi)的系統(tǒng)設(shè)備;監(jiān)控員要堅(jiān)守崗位,密切注視監(jiān)視屏幕及控制框的運(yùn)作;通過(guò)各個(gè)監(jiān)視器監(jiān)視各個(gè)區(qū)域,如出現(xiàn)異常情況要及時(shí)通知巡邏協(xié)管員到現(xiàn)場(chǎng)查看處理;如設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)通知上級(jí)處理;

3、負(fù)責(zé)消防設(shè)備、家庭安防系統(tǒng)、監(jiān)控探頭、紅外線(xiàn)對(duì)射的24小時(shí)監(jiān)控,認(rèn)真查看監(jiān)控畫(huà)面及控制框的運(yùn)作,接到各類(lèi)報(bào)警立即通知相應(yīng)崗位查明及時(shí)處理做好記錄;如遇突發(fā)事件立即上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理,并將保存事件過(guò)程錄像,以作備案;

4、每班次至少進(jìn)行一次各類(lèi)信系號(hào)及操作手柄檢查,確認(rèn)正常與否并對(duì)系統(tǒng)的運(yùn)行情況做好記錄,如不正常應(yīng)立即查明原因并及時(shí)處理,無(wú)法自行處理的問(wèn)題應(yīng)迅速上報(bào)直屬領(lǐng)導(dǎo)或維修人員以及聯(lián)系供應(yīng)商盡快解決;

5、按規(guī)定開(kāi)關(guān)小區(qū)背景音樂(lè),當(dāng)系統(tǒng)不能正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),及時(shí)上報(bào)維修,同時(shí)要求相應(yīng)崗位加大園區(qū)的巡查力度;

6、按規(guī)定做好業(yè)主的各類(lèi)投訴、咨詢(xún)、求助等情況,要耐心禮貌做好解釋并及時(shí)做好記錄;對(duì)于自己解決不了的問(wèn)題或回答的問(wèn)題不得信口承諾,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)做好回訪(fǎng)工作;

7、除公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的人員外謝絕無(wú)關(guān)人員入內(nèi);愛(ài)護(hù)好公用物品,嚴(yán)禁破壞監(jiān)控設(shè)施設(shè)備,當(dāng)故障發(fā)生時(shí),及時(shí)通知相關(guān)專(zhuān)業(yè)維修人員進(jìn)行維修,非專(zhuān)業(yè)人員嚴(yán)禁擅自拆裝;

8、公司內(nèi)部人員因工作需要翻查監(jiān)控錄像,必須有監(jiān)控室負(fù)責(zé)部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并做好相關(guān)記錄后方可查看;

9、監(jiān)控室內(nèi)禁止吸煙,保持好監(jiān)控室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,并及時(shí)做好清潔,保持室內(nèi)通風(fēng)良好;

10、配合各崗位做好訪(fǎng)客、送貨、可疑人員的電子監(jiān)控及聯(lián)系業(yè)主確認(rèn)身份等工作;

11、相關(guān)表格附后。

第3篇 小區(qū)監(jiān)控室監(jiān)控員崗位職責(zé)11

小區(qū)監(jiān)控室監(jiān)控員崗位職責(zé)(十一)

1 負(fù)責(zé)監(jiān)控室監(jiān)控器屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作

2 發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)與當(dāng)班班長(zhǎng)報(bào)告,并通知相應(yīng)安防員到現(xiàn)場(chǎng)查看。

3發(fā)現(xiàn)周界經(jīng)外報(bào)警系統(tǒng)報(bào)警立即向巡邏人員報(bào)告報(bào)警方位。

4發(fā)現(xiàn)火警報(bào)警信號(hào)立即向當(dāng)值班長(zhǎng)及巡邏人員報(bào)告火警具體方位。

5負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)地墻面、監(jiān)控設(shè)備的衛(wèi)生保潔。

6負(fù)責(zé)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的保存與查閱,未經(jīng)本部門(mén)主管、管理處主任或公司領(lǐng)導(dǎo)許可不得同意他人調(diào)閱監(jiān)控資料。

7按照規(guī)定定時(shí)播放背景音樂(lè)及開(kāi)啟噴泉、景觀(guān)燈光等。

8發(fā)現(xiàn)監(jiān)控室內(nèi)設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)應(yīng)立即向本部門(mén)主管報(bào)告及工程主管報(bào)修。

9負(fù)責(zé)客服前臺(tái)下班后的業(yè)主電話(huà)投訴受理工作。

10 裝修期間注意觀(guān)察是否有違章使用電梯運(yùn)送裝修材料現(xiàn)象,如有損害電梯行為應(yīng)立即對(duì)電梯實(shí)施迫降,同時(shí)報(bào)知班長(zhǎng)與巡邏安防員前往處理。

11 注意觀(guān)察是否有業(yè)務(wù)推銷(xiāo)人員在電梯內(nèi)亂涂亂畫(huà),如有發(fā)現(xiàn)即刻通知巡邏安防員前往處理。

12不在監(jiān)控室內(nèi)私人待客,做私活,吃零食或其它影響本職工作的事情。

13禁止任何人員利用電腦玩游戲或未經(jīng)專(zhuān)業(yè)許可改動(dòng)監(jiān)消控系統(tǒng)工作參數(shù)。

第4篇 監(jiān)控室監(jiān)控員崗位職責(zé)14

監(jiān)控室監(jiān)控員崗位職責(zé)(十四)

1、負(fù)責(zé)商住樓客戶(hù)投訴、維修申請(qǐng)、求救等信息的接收、傳遞處理及回訪(fǎng)工作;

2、熟悉商住樓內(nèi)各類(lèi)情況及智能化設(shè)備、消防設(shè)備的操作和維修保養(yǎng)工作;

3、負(fù)責(zé)商住樓智能化系統(tǒng)的跟蹤、監(jiān)控工作以及應(yīng)急事件的指揮協(xié)調(diào);

4、遇有緊急(突發(fā))事件時(shí),應(yīng)將事件的影響控制到最小程度,詳細(xì)記錄事件內(nèi)容,并馬上向管理處主任匯報(bào);

5、負(fù)責(zé)與管理處各部門(mén)的工作聯(lián)接;

6、嚴(yán)格對(duì)客戶(hù)資料、公司資料的保密,不得將資料隨意提供他人;

7、每周將各類(lèi)信息作一次分析,并將事件處理的分析單提交管理處;

8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

第5篇 監(jiān)控室護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)

監(jiān)控室護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測(cè)設(shè)備的監(jiān)視工作

2、負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。

3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時(shí)報(bào)告,并通知相應(yīng)護(hù)衛(wèi)員到現(xiàn)場(chǎng)查看。

4、負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。

5、發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。

第6篇 瓦斯監(jiān)控室崗位職責(zé)

⑴在工區(qū)瓦斯隧道安全管理小組的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作,業(yè)務(wù)上接受安質(zhì)部的指導(dǎo),負(fù)責(zé)24小時(shí)連續(xù)不間斷值班,值班其間不得擅自離崗。

⑵值班人員及時(shí)與瓦檢工聯(lián)系,了解洞內(nèi)非自動(dòng)監(jiān)控區(qū)域的瓦斯?jié)舛?掌握洞內(nèi)瓦斯變化情況,及時(shí)對(duì)人工檢測(cè)結(jié)果與自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核。

⑶根據(jù)自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)記錄及時(shí)通知通風(fēng)班組調(diào)節(jié)風(fēng)速,發(fā)現(xiàn)瓦斯?jié)舛犬惓＜皶r(shí)通知洞內(nèi)當(dāng)班瓦檢工,并立即停止超標(biāo)區(qū)域所有作業(yè),組織人員撤離危險(xiǎn)區(qū),切斷超標(biāo)區(qū)域電源;根據(jù)洞內(nèi)當(dāng)班瓦檢工通知及時(shí)通知通風(fēng)班組調(diào)節(jié)風(fēng)速。

⑷負(fù)責(zé)對(duì)瓦檢儀的保管、日常保養(yǎng)及自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù),保證系統(tǒng)的性能、技術(shù)指標(biāo)達(dá)到要求;負(fù)責(zé)每周一次通過(guò)人工檢測(cè)數(shù)據(jù)與自動(dòng)監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的同步校核,確定各類(lèi)傳感器的精度是否滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求。

⑸必須對(duì)當(dāng)班瓦檢工的檢測(cè)記錄進(jìn)行復(fù)核簽字,經(jīng)相關(guān)人員簽認(rèn)后,形成記錄報(bào)安質(zhì)部歸檔。

⑹認(rèn)真填寫(xiě)值班記錄,詳細(xì)記錄當(dāng)班瓦斯情況及瓦電閉鎖系統(tǒng)運(yùn)行情況,存在的問(wèn)題必須詳細(xì)記錄,并及時(shí)報(bào)架子隊(duì)長(zhǎng)或分工區(qū)主管副經(jīng)理。

第7篇 消防監(jiān)控室崗位職責(zé)2

消防監(jiān)控室崗位職責(zé)(二)

1.負(fù)責(zé)消防監(jiān)控系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)以及空壓站運(yùn)行;

2.負(fù)責(zé)非生產(chǎn)時(shí)段co2的安全監(jiān)控及小空壓機(jī)的運(yùn)行;

3.每天早晨7:30當(dāng)班人員負(fù)責(zé)抄水表;

4.按時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或報(bào)告;

5.認(rèn)真做好本崗位的各種記錄;

6.按照現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定放置物品器具,負(fù)責(zé)消防控制室、空壓站以及水井間區(qū)域內(nèi)設(shè)備、裝置、地面及門(mén)窗的整潔;

7.配合外協(xié)及維修人員做好設(shè)備檢修維保工作;

8.遵守公司及部門(mén)各項(xiàng)管理制度;

9.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時(shí)性工作。

第8篇 z住宅園區(qū)監(jiān)控室崗位職責(zé)

住宅園區(qū)監(jiān)控室崗位職責(zé)

一、遵守國(guó)家法律、法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度。

二、尊重他人,團(tuán)結(jié)同事,服從管理,聽(tīng)從指揮。

三、上班時(shí)間穿著公司規(guī)定制服,儀容、儀表要整潔,站姿要端正,坐姿端莊。

四、不準(zhǔn)遲到早退,認(rèn)真做好執(zhí)勤中發(fā)生的事項(xiàng)及公用物品的記錄,并做好交接手續(xù)。

五、中控室不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入和停留,保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生(勤打掃)。

六、值班時(shí)間不準(zhǔn)睡崗,不準(zhǔn)做與值班無(wú)關(guān)的事情,觀(guān)察監(jiān)控、提高警惕。

七、對(duì)進(jìn)入門(mén)禁人員禮貌詢(xún)問(wèn),經(jīng)確認(rèn)并做好詳細(xì)登記后方可開(kāi)啟門(mén)禁。

八、保證小區(qū)各個(gè)信息的暢通。

九、協(xié)助班長(zhǎng)監(jiān)管各個(gè)崗位工作質(zhì)量。

十、電話(huà)、對(duì)講三聲之內(nèi)需接聽(tīng),聲音要輕柔、語(yǔ)音要清晰。

十一、協(xié)助相關(guān)部門(mén)檢查維護(hù)設(shè)施設(shè)備。

十二、領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)進(jìn)入室內(nèi)需起立、問(wèn)好。

十三、發(fā)現(xiàn)不能處理的任何問(wèn)題應(yīng)及時(shí)匯報(bào)上級(jí),處理完成事件需在值班本記錄本上做好詳細(xì)記錄。

第9篇 消防監(jiān)控室崗位職責(zé)

消防監(jiān)控室崗位職責(zé)

一.負(fù)責(zé)24小時(shí)監(jiān)視消防主機(jī)、防盜報(bào)警信號(hào)。

二.熟練和掌握中央監(jiān)控、消防報(bào)警等設(shè)備的技術(shù)性能及操作方法,熟悉本商場(chǎng)的地形環(huán)境,消防設(shè)施設(shè)備的分布情況及擺放點(diǎn)。

三.正確使用和保管好本崗位所使用的設(shè)備和其它物品,當(dāng)班者應(yīng)對(duì)使用的設(shè)備和物品負(fù)有全部責(zé)任,交接班時(shí)應(yīng)對(duì)物品的種類(lèi)、數(shù)量及完好程度進(jìn)行檢查登記。

四.當(dāng)值時(shí)必須高度集中精力,嚴(yán)密注視監(jiān)控屏上各種動(dòng)態(tài)情況,及時(shí)通報(bào)各有關(guān)崗位,消防系統(tǒng)報(bào)警或接到報(bào)警電話(huà),應(yīng)立即用對(duì)講機(jī)通知就近的安防員趕赴現(xiàn)場(chǎng)予以確認(rèn),同時(shí)做好詳細(xì)記錄。

五.與固定崗、巡邏崗經(jīng)常保持聯(lián)系(晚班每整點(diǎn)聯(lián)系1次),隨時(shí)通報(bào)有關(guān)情況,處理各類(lèi)事件,并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)班。

六.對(duì)監(jiān)控、報(bào)警儀器做好經(jīng)常性的清潔保養(yǎng)工作。當(dāng)監(jiān)控報(bào)警儀器發(fā)生故障時(shí),應(yīng)立即通知工程部,協(xié)助工程部盡快排除故障,并做好詳細(xì)記錄。

七.對(duì)于聯(lián)系工作的電話(huà),要熱情禮貌地應(yīng)答接待,對(duì)客人打錯(cuò)或誤打的報(bào)警電話(huà)要耐心解釋,溝通要表達(dá)清楚,避免誤會(huì)。

八.工地時(shí)要嚴(yán)守操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章操作而帶來(lái)之事故及設(shè)備損壞,由當(dāng)事者負(fù)責(zé),并追究一切責(zé)任。

九.未經(jīng)部門(mén)經(jīng)理允許,嚴(yán)禁任何無(wú)關(guān)人員進(jìn)入消防中心,消防中心內(nèi)嚴(yán)禁打私人電話(huà)或占用消防電話(huà)。

十.控制音響系統(tǒng)早上九點(diǎn)至晚上十點(diǎn)半為播放時(shí)間,按公司要求的碟子和音量作好監(jiān)管工作。

第10篇 小區(qū)消防監(jiān)控室崗位職責(zé)5

小區(qū)消防監(jiān)控室崗位職責(zé)(五)

一、保持高度警惕,嚴(yán)密監(jiān)視小區(qū)情況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)管理處,并做好《消防監(jiān)控中心值班記錄表》的記錄工作和保存現(xiàn)場(chǎng)錄相。

二、負(fù)責(zé)及時(shí)傳達(dá)業(yè)主/住戶(hù)的投訴及報(bào)警信息到管理處。

三、熟悉掌握設(shè)備操作技能,維護(hù)好監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施。如發(fā)現(xiàn)異常和機(jī)身過(guò)熱、噪音過(guò)大、圖像模糊、晃動(dòng)或發(fā)生故障時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)管理處,以便及時(shí)給予調(diào)整和維修。

四、嚴(yán)禁非當(dāng)班人員和閑雜人進(jìn)入監(jiān)控中心閑聊和操作及做其它事情。

五、保管好管理處及值班室鎖匙,提防閑人入內(nèi),做到人走門(mén)關(guān)。

六、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度,認(rèn)真填寫(xiě)本崗位《值班記錄表》各種表格。

第11篇 某小區(qū)監(jiān)控室護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)

小區(qū)監(jiān)控室護(hù)衛(wèi)員崗位職責(zé)

崗位名稱(chēng):監(jiān)控室護(hù)衛(wèi)員

直接上級(jí):巡邏員

直接下級(jí):無(wú)

主要職責(zé)

1.0通過(guò)監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)進(jìn)出小區(qū)的人員、車(chē)輛及其他事物進(jìn)行24小時(shí)不間斷監(jiān)控。

2.0熟悉和掌握監(jiān)控中心內(nèi)各種設(shè)施、設(shè)備,嚴(yán)格按操作規(guī)程正確使用和維護(hù)。3.0熟悉各種報(bào)警電話(huà),如:火警、匪警、急救等。

4.0監(jiān)控管轄區(qū)域內(nèi)任何異?，F(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通報(bào)相關(guān)人員并做好記錄,必要時(shí)進(jìn)行單獨(dú)錄相。

5.0在使用可視對(duì)講系統(tǒng)和接聽(tīng)電話(huà)時(shí),必須注意使用禮貌用語(yǔ)。

6.0監(jiān)控系統(tǒng)器材及設(shè)備發(fā)生故障時(shí),應(yīng)及時(shí)上報(bào)檢修,不得亂按、亂調(diào),嚴(yán)禁私自拆裝。

7.0非當(dāng)值隊(duì)員或相關(guān)人員不準(zhǔn)擅自進(jìn)入監(jiān)控中心。

8.0控制擅自使用監(jiān)控中心內(nèi)的監(jiān)控系統(tǒng)和電話(huà)及電腦等設(shè)施的行為。

9.0負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)發(fā)生意外或突發(fā)事件時(shí)播放緊急廣播。

10.0接到監(jiān)控系統(tǒng)報(bào)警信息后,應(yīng)立即負(fù)責(zé)發(fā)出準(zhǔn)確報(bào)警位置、報(bào)警類(lèi)型的信息。

11.0監(jiān)控中心在夜晚21:00--8:00內(nèi)轉(zhuǎn)接客戶(hù)服務(wù)中心電話(huà),并做好投訴、請(qǐng)修記錄,需跟進(jìn)事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)反饋客戶(hù)服務(wù)中心。

12.0負(fù)責(zé)做好監(jiān)控中心內(nèi)監(jiān)控系統(tǒng)和器材、設(shè)施的衛(wèi)生清潔工作。

基本要求

1.0及時(shí)、準(zhǔn)確解讀、反饋信息。

2.0熟練掌握監(jiān)控中心各種設(shè)備的操作。