第1篇 招商銀行客服崗位職責(zé)

崗位職責(zé)定位:

1、定位:

為客戶提供專業(yè)服務(wù),主要承擔(dān)營(yíng)業(yè)廳客戶識(shí)別及分流、秩序維護(hù)、突發(fā)應(yīng)急事件處理等服務(wù)相關(guān)工作。同時(shí),在做好服務(wù)工作的前提下,基于客戶需求協(xié)助做好零售及對(duì)公在內(nèi)的功能類產(chǎn)品覆蓋及轉(zhuǎn)介工作。

2、職責(zé):

1)對(duì)到訪客戶進(jìn)行識(shí)別,根據(jù)客戶特征和業(yè)務(wù)類型引導(dǎo)分流,解答客戶各項(xiàng)業(yè)務(wù)咨詢,協(xié)助客戶通過(guò)自助渠道辦理業(yè)務(wù);

2)維護(hù)營(yíng)業(yè)廳各區(qū)域秩序,協(xié)助做好業(yè)務(wù)預(yù)處理,輔助各崗位開(kāi)展服務(wù)和銷售工作,同事做好各崗位之間的銜接;

3)對(duì)突發(fā)應(yīng)急事件進(jìn)行及時(shí)處理,并將相關(guān)情況上報(bào)大堂主管;

4)協(xié)助做好包括零售及對(duì)公在內(nèi)的功能類產(chǎn)品覆蓋及轉(zhuǎn)介工作。

崗位要求:

只要有顆積熱情、主動(dòng)、積極、向陽(yáng)的心,您就是我們要找的人!

加入您將享有:

專業(yè)培訓(xùn)-提供招商銀行專業(yè)的崗前培訓(xùn)及在職提升

晉升渠道-可申請(qǐng)內(nèi)部調(diào)崗、提供招行銀行正式編制晉升通道

團(tuán)建活動(dòng)-不定期組織集體活動(dòng),勞逸結(jié)合

辦公環(huán)境-溫馨的辦公環(huán)境,友好團(tuán)結(jié)的小伙伴

豐厚福利-高溫費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)、洗衣費(fèi)、加班餐費(fèi)等等等等

激勵(lì)獎(jiǎng)金-我們最喜歡積極向陽(yáng)的你,努力的小伙伴將有豐厚的獎(jiǎng)金哦

就近分配-人性化管理,根據(jù)崗位需求,我們將就近安排。

第2篇 招商銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

2、負(fù)責(zé)年度銷售的預(yù)測(cè)，目標(biāo)的制定及分解；

3、確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額；

4、制定銷售計(jì)劃和銷售預(yù)算；

5、負(fù)責(zé)銷售渠道和客戶的管理。

第3篇 招商銀行大堂助理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、主動(dòng)問(wèn)候進(jìn)入銀行營(yíng)業(yè)廳客戶,了解其辦理業(yè)務(wù)需求,根據(jù)業(yè)務(wù)種類抽取叫號(hào)單,并進(jìn)行指引;

2、受理客戶業(yè)務(wù)咨詢,解答客戶疑問(wèn);

3、指導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、電話銀行等,輔助客戶填寫(xiě)各類單據(jù);

4、向低柜理財(cái)服務(wù)區(qū)推薦輸送客戶,協(xié)同做好轉(zhuǎn)介紹工作;

5、維持營(yíng)業(yè)廳秩序和營(yíng)業(yè)環(huán)境衛(wèi)生等.

崗位要求:

1、本科及以上學(xué)歷;

2、專業(yè)不限,金融、工科等專業(yè)優(yōu)先;

3、形象氣質(zhì)良好,有較強(qiáng)的溝通能力,服務(wù)及營(yíng)銷意識(shí);

4、有良好的服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

招聘流程:

1.簡(jiǎn)歷篩選

2.通知面試:面試通知會(huì)以招商銀行“95555”短信系統(tǒng)發(fā)送,謹(jǐn)防詐騙。

3.錄用入職

第4篇 招商銀行行政助理崗位職責(zé)

崗位要求:

1、全日制大專及以上學(xué)歷;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),形象好氣質(zhì)佳;

3、熟練運(yùn)用辦公軟件,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);

4、性情溫和,有良好的溝通表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

崗位職責(zé):

1、部門文件及檔案的整理,資料的錄入,數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);

2、郵件和傳真的收發(fā),電話的接聽(tīng),來(lái)訪客人的接待;

3、部門內(nèi)部辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放、餐卡的制作等后勤保障事務(wù);

4、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

加入您將享有:

晉升渠道-可申請(qǐng)內(nèi)部調(diào)崗、提供招行銀行正式編制晉升通道

團(tuán)建活動(dòng)-不定期組織集體活動(dòng),勞逸結(jié)合

辦公環(huán)境-溫馨的辦公環(huán)境,友好團(tuán)結(jié)的小伙伴

豐厚福利-高溫費(fèi)、過(guò)節(jié)費(fèi)、洗衣費(fèi)、加班餐費(fèi)等等等等

激勵(lì)獎(jiǎng)金-我們最喜歡積極向陽(yáng)的你,努力的小伙伴將有豐厚的獎(jiǎng)金哦

公司電話:021-58910070